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2023年度饶平县税务局及各基层税务分局
综合后勤服务物业外包服务采购项目
合
同
书
合同编号：RPSWZF:202202
签订地点：广东省饶平县
签订日期：2022年2月30日
1
甲方：国家税务总局饶平县税务局
电话：0768-7810404
传真：
地址：广东省饶平县黄冈镇饶平县税务局
乙方：潮州市科宇网络服务有限公司
电话：0768-8886614
传真：
地址：饶平县黄冈镇龙泽园铺面南向2号
项目名称：2023年度饶平县税务局及各基层税务分局综合后勤服务物业外包服
务采购项目
采购编号：05-12-04A-2022-D-E29202
根据2023年度饶平县税务局及各基层税务分局综合后勤服务物业外包服务
采购项目的采购结果，乙方为中标人。按照《中华人民共和国政府采购法》、《中
华人民共和国民法典》及本项目招标文件的要求、乙方投标文件的承诺和中标通
知书的规定，经双方协商，订立如下条款，供双方共同遵照履行。
一、合同总金额及付款方式
1、服务费用明细表
年度
每月报价
(含税)
全年报价（含税）
备注
中标金额不得超过各列明管理
2023
213660
2563920
费上限管理费用含运营成本
日常办公费、人员工资和法定
税费等费用
2023
1250
15000
固定金额报价；以采购人的差
旅报销标准，按实结算。
合计
2、合同总金额为人民币（大写）：贰佰伍拾漆万捌任玖佰贰拾元整
(￥2578920元)
注：服务费用含运营成本、日常办公费、人员工资和法定税费等费用
3、付款方式：服务费用由甲方按月支付，于每月25日前支付当月80%的服
务费，并于次月25日（节假日顺延）前支付结余款。如遇当月有服务质量考核，
则服务费用根据考核情况发放。结算时乙方必须出具正式发票。服务费用由甲方
通过银行转账支付。履约过程中，乙方产生的债务与甲方无涉。
乙方所委派的工作人员在甲方处服务期间，如甲方派外出差，所产生的差旅
费由甲方负担（按甲方的差旅报销标准执行）。
4、项目具体服务范围包括：综合后勤服务。具体内容包括：安全保卫服务
(门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安全)、卫生保洁会务服务（除本单位指
定的办公室内工作场所自行负责外的各公共场所的卫生，及所属墙体、天花、门
窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会议、培训服务，个别办公场所保洁等服
务)、水电维护服务（确保正常供水、供电，维修及时到位，节能措施得力）、
讲解指引接待服务（接待参观学习人员，提供讲解，管理多功能报告展厅内投影
仪、音响等设备)、绿化服务（所有花木的日常绿化管养等服务，不含花木补植、
换植、大型修剪及高空作业等)、食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、接待
等配餐工作)、车辆司勤服务（含车辆的运行以及协助加油、维修、保养等服务）。
具体范围包括：
(1)饶平县税务局和第一税务分局办公楼主楼10层共计建筑面积6819平
方米（及所属物业区域），包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人
身财产安全)、卫生保洁会务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责
外的各公共场所的卫生，及所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、
各类会议、培训服务，个别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、
会议、培训、接待等配餐工作)、车辆司勒服务（含车辆的运行以及协助加油、
维修、保养等服务)。
项目地点：广东省饶平县黄冈镇汕汾西路北14号。
(2)黄冈税务分局和第二税务分局办公楼11层共计建筑面积6169平方米
(及所属物业区域)，包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财
产安全)、卫生保洁会务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责外的
各公共场所的卫生，及所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各
类会议、培训服务，个别办公场所保洁等服务)、水电维护服务（确保正常供水
供电，维修及时到位，节能措施得力)、食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、
接待等配餐工作)、车辆司勤服务（含车辆的运行以及协助加油、维修、保养等
服务)。
项目地点：广东省饶平县黄冈镇饶平大道1号。
(3)讲洲税务分局办公楼5层共计建筑面积2472平方米（及所属物业区域），
包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安全）、卫生保洁会
务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责外的各公共场所的卫生，及
所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会议、培训服务，个
别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、接待等配餐
工作)
项目地点：广东省饶平县讲州镇085道大转盘旁西南方向。
(4)钱东税务分局办公楼3层共计建筑面积1356.96平方米（及所属物业
区域)，包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安全）、卫
生保洁会务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责外的各公共场所的
卫生，及所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会议、培训
服务，个别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、接
待等配餐工作)。
项目地点：广东省饶平县钱东镇下浮山铁讲线路东7号。
(5)柘林税务分局办公楼4层共计建筑面积1130平方米（及所属物业区域），
包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安全）、卫生保洁会
务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负贵外的各公共场所的卫生，及
所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会议、培训服务，个
别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、接待等配餐
工作)。
项目地点：广东省饶平县柘林镇内里村三角点附近。
(6)新丰税务分局办公楼5层和生活楼5层共计建筑面积2391.7平方米（及
所属物业区域)，包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安
全)、卫生保洁会务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负贵外的各公
共场所的卫生，及所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会
议、培训服务，个别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、会议
培训接待等配餐工作)。
项目地点：广东省饶平县新丰镇丰柏路东区：广东省新丰镇潮州市饶平县新
丰大道147号.
(7)三饶税务分局办公楼5层和生活楼5层共计建筑面积3149.6平方米（及
所属物业区域)，包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安
全)、卫生保洁会务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责外的各公
共场所的卫生，及所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会
议、培训服务，个别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、会议
培训、接待等配餐工作)。
项目地点：广东省饶平县三饶镇龙塘尾、广东省饶平县三饶镇大庵口工业区。
(8)浮山税务分局办公楼5层共计建筑面积998平方米（及所属物业区域）
包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安全）、卫生保洁会
务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责外的各公共场所的卫生，及
所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会议、培训服务，个
别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、接待等配餐
工作)。
项目地点：广东省饶平县浮山镇浮山大道东侧。
(9)联饶税务分局办公楼5层共计建筑面积1356.93平方米（及所属物业
区域)，包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安全）、卫
生保洁会务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责外的各公共场所的
卫生，及所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会议、培训
服务，个别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、接
待等配餐工作)。
项目地点：广东省饶平县联饶镇政光路28号。
(10)饶平县税务局廉政教育文化基地（及所属物业区域），包括：讲解指
引接待服务（接待参观学习人员，提供讲解，管理多功能报告展厅内投影仪、音
响等设备)、绿化服务（所有花木的日常绿化管养等服务，不含花木补植、换植、
大型修剪及高空作业等)。
项目地点：广东省饶平县联饶镇政光路28号。
二、服务期限
1、服务期限为自合同生效之日起一年，即自2023年1月1日起至2023年
12月31日止。若因政策发生变化致合同不得履行，或乙方在合同期内发生违法
违规行为致合同履行存在安全风险，则甲方有权提前终止合同。
2、乙方必须在合同签订之日起5日内进场实施管理：否则，视为乙方的行
为构成根本违约。如乙方的行为构成根本违约，则甲方除有权单方解除合同外
还有权要求乙方赔偿甲方因此造成的经济损失。
3、未经甲方同意，乙方不得在合同期限内将服务项目转包或分包；否则，
视为乙方的行为构成根本违约。如乙方的行为构成根本违约，则甲方除有权单方
解除合同外，还有权要求乙方赔偿甲方因此造成的经济损失。
三、当事人的权利、义务
1、甲方的权利、义务
(1)审定乙方拟定的物业管理方案、措施。
(2)检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。
(3)协助解决物业服务人员的工作和备勤场所。所有财产登记造册经双方
确认后交乙方保管使用：合同期满后，要求乙方返还甲方。出现乙方使用或保管
不善造成财物丢失、损坏的情况时，有权要求乙方赔偿。
(4)负责按安全规范的规定要求，完善馆区有关安全设备、设施的安装配
置。
(5)负贵物业管理范围内所有设备、设施及消防监控设施的维修、更新所
需料、易耗品。
(6)负担用水、用电费用（公共用水用电、设备用水用电等），并要求乙
方严格遵守甲方有关节能减排的相关规定。
(7)向乙方提供物业管理所需火灾自动报警系统、闭路监控系统、防盗系
统和下水道等图纸资料。
(8)依合同约定，按月向乙方支付服务费。
(9)协助乙方做好物业管理工作的宜传、维护。
(10)负担公共项目设施、设备的增添费用
2、乙方的权利和义务
(1)根据有关物业管理法规及合同的约定，制定物业管理制度。
(2)对物业使用人违反规定的行为进行规劝、制止或提请甲方处理。
(3)执行甲方所在地的政策，为所聘用人员缴纳社会保险费用。所聘用人
员发生的工伤事故，由乙方负责赔偿。
(4)以不低于甲方所在地最低工资标准的标准向所聘用人员发放工资。
(5)乙方所委派的工作人员必须遵守甲方有关规章制度和管理规定，如有
违反或损害甲方利益的，甲方有拒绝乙方违规工作人员继续工作的权利
(6)乙方必须接受甲方指定的监督机构的检查监督，包括：工作质量、工
作强度、安全作业及相关职能部门根据有关政策规定日常检查、监督或评比工作
等
(7)按合同规定的服务范围，编制具体实施方案，报甲方备案。
(8)本合同终止之日，向甲方移交物业管理用房、备勤宿舍、图纸、文件
资料及相关配套物品。
(9)更换管理或特殊岗位人员时，需先与甲方沟通，按甲方提出的资格条
件挑选拟用人员。拟用人员需经甲方面试、考核合格后方可聘用。
(10)负责赔偿因乙方管理不到位、疏忽过失、工作职责不落实等原因造成
的甲方人身事故或财产损失。
(11)负责物业管理范围内的所有设备、设施及消防监控设施的日常检查与
维修维护。发现问题及时向甲方报告，保证管区安全和办公环境秩序正常。
四、服务范围、内容、人员配置及要求
1、服务范围内容：
(1)安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安全）：
(2)卫生保洁服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责外的各公
共场所的卫生，及所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业)：
(3)水电维护服务（确保正常供水、供电，维修及时到位，节能措施得力）
(4)会务、用餐等服务（各类会议、培训服务，用餐服务，个别办公场所
保洁等服务)：
(5)绿化服务（所有花木的日常绿化管养等服务，不含花木补植、换植、
大型修剪及高空作业等)：
(6)食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、接待等配餐工作）：
(7)车辆司勤服务（车辆的运行、加油、维修、保养等司勤工作）：
2、人员配置及服务要求：详见本项目招标文件要求及乙方投标文件。
五、质量考核
1、对乙方服务质量的考核工作按月进行，考核方式包括日常检查和专项检
查。平时对检查中发现的问题，由甲方委派检查人员进行记录，填写附件3：《服
务质量日常巡查表》并经乙方确认，月度汇总后作为考核的依据。专项检查按附
件4：《月度服务质量考核表》进行考核，并经双方签章确认后，作为核定服务
费的依据。双方对考核结果有分歧和争议时，首先应进行充分协商沟通，争取达
成一致，但经过协商沟通后仍无法达成一致的，依照合同中约定的争议解决方式
处理。
2、考核结果直接与服务费挂钩。每次考核金额为每分300元，考核实行百
分制，每次用于考核的金额基础分是100分，考核分高于97分（不含97分）以
上的，全额支付服务费用。考核分达在95-97分的，只予以警告方式进行考核并
要求纠正，不作扣考核金额处理。考核数低于95分（不含95分）的，每低1
分相应扣减服务费300元。
六、违约责任
1、乙方违反合同的约定，未能完成管理目标，甲方有权要求乙方进行整改，
以达到管理目标。乙方逾期未整改的，甲方有权解除合同，乙方应赔偿甲方因此
造成的损失：
2、凡因乙方管理不力，造成服务状况差，干部职工满意度低，经甲方考核
一年内超过3次低于85分的，签订合同满一年的，甲方有权单方终止本合同，
剩余的服务费不发：如果承包期间出现明显管理不善，考核出现低于75分的，
或因管理原因造成安全事故损失超人民币10万元的，甲方有权单方终止本合同，
剩余的服务费不发，并依法追究民事责任：
3、乙方在服务期内由于管理不普造成群众、甲方等相关人员人身伤亡和财
产损失的，由乙方负责赔偿
4、甲、乙双方一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付相当于三个
月服务费的违约金。
5、如因财政资金未能及时到位，导致甲方未能按时履行付款义务的，不视
为违约，并且此情况不能成为乙方延期服务的理由。
6、其它违约责任按招标文件要求、乙方投标文件承诺处理。
7、未尽事宜按《中华人民共和国民法典》处理。
七、争端的解决
合同执行过程中发生的任何争议，由双方友好协商解决；如协商不成，任何
“方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
八、任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后
1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力
证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免
予承担违约贵任。
九、因合同履行而发生的税、费均由乙方负担
十、其它
1、本合同所有附件、招标文件、乙方投标文件、中标通知书均为合同的有
效组成部分，与本合同具有同等法律效力。
2、在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、
补充协议、往来信函)即成为本合同的有效组成部分。
3、如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，
否则，应承担相应责任。
4、本合同履行期间，如遇不可抗力，致使本合同无法覆行时，双方应按有
关法律规定及时协商处理。
5、本合同如有未尽事宜，或甲方需乙方提供本合同约定范围以内的服务项
目时，经双方同意后，可用书面形式进行补充或修改。补充或修改部分与本合同
具同等法律效力。
十一、合同生效：
1、本合同经双方签章后成立。
2.、合同一式建份。
9
甲方（盖
烧明
乙方（盖
甲方代表
牵nw
乙方代表：
签定地点】
签定日期：0
年2月日
签定日期：202年2月30日
开户名称：潮州市科宇网络服务有限公司
银行帐号：44001807199053004861
开户行：
合同附件（合同编号：RPSWZF202202)
附件一、招标文件
附件二、乙方投标文件
附件三、《服务质量日常巡查表》
附件四、《服务质量考核表》
附件三：服务质量日常巡查表
服务质量日常巡查表
巡查日期：年月日
巡查时间
巡查地点
被巡查人员（事项）
巡查类别
巡查项目
巡查内容
巡查结果
采购方巡查人员签名：承包方责任人（委托人）签名：
附件四：月度服务质量考核表
月度服务质量考核表
年
月
类别
项目
标准内容
分值
评分标准
扣分
公用聚轻各怡
公用设施设备档案资料齐全、设立
会账、分类成册，管理完善，查阅
文件发放
产理处定期讲行管理服条的监餐
和检查工作，每月月底对各部门
管理处工作巡查
这训计
《工作日志》记录完整
《管理处月检记录表》记录完整。
11分
品工若劳制服、佩戴工健。
员工着装与精神
综合管
面貌
作规范，举止文明、大方，精神
理14分
状况良好，使用文明用语。
投诉处理
接到有效投诉按规定受理和处理
协调，有完整《投诉记录》
并按要求填写《突发事件处理
突发事件处理
工作
场
接0分钟内到达现
非
员工资料
员工个人档案
员工入职培训、岗前培训记录、岗
前培训考核
3分
符合扣1分
名门岗位每月按作计别
施并严格遵守采购人的相关管理
制度。
1分
供配电设备良好、运行正常
机房环境整洁，无杂物、无灰尘、
无虫
按要求进行检查及维修保养天
应积由
供配电设备管理
表》及《供配电设备保养记录表)
5分
已录，并设有24小时值班管理制
部门实施年松
电梯设备管理
设备及机房环境整洁保持清洁，无
4分
每发现一处不
物无灰尘无、五虫害发生
符合扣1分
做好《电
及《零部件更换及大修记录》，
守采购人的相关管理制度，
监控系统设施设备运行正常
清防没施设备完好无损，可随时起
4分
不
消通通
制定有《设备保养记录表》记录界
机房整洁无积尘、无积水，无杂物
给排水设备管理
每发现一处不
排水系统通畅，无垃圾、无淤泥，
5分
符合扣1分
空调运行正常，无严重滴漏水现
空调设备管理
象，有运行记录
2分
每发现一处不
符合扣1分
面无拉圾杂物、
无污渍：大理石地面打蜡、抛光
光浑
严格避守采购人的相关管理
墙面：大理石、瓷片、喷涂等司
花干净无污、无张贴
目视无杂物
每个单位楼梯级烟头不超过两个，
之内烟头不超过
蓝6务
室内公共区域
蚱蛛网
5分
无效后按
梯：轿厢四壁干净、无尘、无羽
内无沙粒。
地面无污面无灰尘
沙发、文件柜无灰尘、无污渍、
气清新
生可：
地面于无异味、无积
、窗无灰尘，
器无黄色污渍、墙面、门无涂画
没完好、用品齐全：水喉、光亮：
13
开关灯、指示灯、消防栓：无灰尘、
无拉吸通：目视内外壁干净
无粘附物
停车场：地面无垃圾、无杂物、无
无泥
门窗防护栏等设施无污渍
无灰尘
绿地无纸屑、无烟头、无石
水明沟：无明显泥沙、树叶、污
垢，每100平方烟头、纸屑在两个
沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污
地面洁净无
无垃圾
污渍，玻璃无水印、无污渍、无灰
室外公共区域
果皮箱周围无积水
5分
天台，雨涤：目视天台、雨篷无
水印、无
信报箱：信报箱干净、无灰尘、无
污迹
光亮。
消防设备、器材：无尘、无污迹。
工作记录相应《清洁工作巡检
卫生间
管理制度
来访记考》
《物品出入放行条》记录完整，使
用
用话，严格遵守采胸人的相
小时巡查一次，并做好《保安巡遇
物
成其他工作无关的事
10分
3了、值班保安密切注视监督视频及
报警监控设备运行记录表)记录，
不得离岗。
《保安交
5、车辆进出有登记，停放有序，
6建立有保安器台，械
能完好，正常使用，《保安器械
帐)记录完整。
全处有明显标识不
每月对保安员进行
综合考评，填写《保安班人员整体
素质考核
的好，修整整升
绿化管
2、无病虫害，无折损现象，无斑
每发现一处不
理6分
6分
符合扣2分
植物绿化符合标准，
及时换
会议、培训等活动前准备：会议（
开始前1时打开会议室
温度
用品。保证开水
于活动开妇
前10分钟将茶水准备到位。
8分
水：参加
动人到后会
室（教室）茶水添加一遍后，每
讲话轻、动作轻)严格遵守采则
人的相关管理制
后工作：清洁会
行《食品卫生法)，以确保食品
的衡
穿便装和怪服】
厨房调
食
过的废
须及时排除：
操作及卫生
10分
发现
食物分开处理、菜域
卫生
扫后
湿味品应以话当容装武
使用后随即加盖，所有器皿及菜地
不得与地面或污垢接触：应备有带
污物桶，水桶，水当日倒除
则应用桶盖隔离，蒲水桶四周应经
常保持于净作发
免让
食物与盛器：在厨房工作时，
不得
在工作督
抽烟：
时房
洗涤剂分开放置，并指定专人管
,根根生产程序
合理使用原科：
后程序
显格按量使用
其它原料同样做到按量使用：
变质日
得使用委对
格履行原料进入，
会森和菜品供应程序，确保菜品操
流程
时，应及时保修，修复后才能使
新由酒
易燃物贮应远离热源
消防安全
每天清
3分
抽油烟机滤网：下班关闭完能源
意外事故的
新换单，负责每
其他方面
天的葵道，采购计划，对采购物品
3分
的验收
从业人员持有效的健康证上岗。
工作人贝着装整洁，化淡妆，挂
热情服
10分
每发现一处不
符合扣1分
物豪位干净牢圆、看
生保
③档案内容：卫生申
请基础资料、卫生机构、各项制度、
16
各种记录、个人健康、卫生知识培
训、索证资料、餐具消毒自检记录、
检验报告等。
了解每天用餐，接待餐的预定情况
并做好接待工作。
反映意见渠道畅通，有投诉意见
箱，公布投诉电话，有记录，有改
进，有回音。
采纳合理化建议，对饭堂存在的间
题及时整改。
制度健全，岗位责任制公示上墙，
有员工手册。
亚格遵守采购人的相关管理制度。
工作人员做好餐前准备、餐中服务
及餐后的清洁工作，做到微笑，细
心、热情，提高服务质量。
上次考
每发现一项整
核整改
按要求做好上次考核不合格事项的整改工作
6分
改不合格扣1分
情况6分
得分
承包方签章
年月日
年月日
公
2023年度饶平县税务局及各基层税务分局
综合后勤服务物业外包服务采购项目
合
同
书
合同编号：RPSWZF:202202
签订地点：广东省饶平县
签订日期：2022年2月30日
1
甲方：国家税务总局饶平县税务局
电话：0768-7810404
传真：
地址：广东省饶平县黄冈镇饶平县税务局
乙方：潮州市科宇网络服务有限公司
电话：0768-8886614
传真：
地址：饶平县黄冈镇龙泽园铺面南向2号
项目名称：2023年度饶平县税务局及各基层税务分局综合后勤服务物业外包服
务采购项目
采购编号：05-12-04A-2022-D-E29202
根据2023年度饶平县税务局及各基层税务分局综合后勤服务物业外包服务
采购项目的采购结果，乙方为中标人。按照《中华人民共和国政府采购法》、《中
华人民共和国民法典》及本项目招标文件的要求、乙方投标文件的承诺和中标通
知书的规定，经双方协商，订立如下条款，供双方共同遵照履行。
一、合同总金额及付款方式
1、服务费用明细表
年度
每月报价
(含税)
全年报价（含税）
备注
中标金额不得超过各列明管理
2023
213660
2563920
费上限管理费用含运营成本
日常办公费、人员工资和法定
税费等费用
2023
1250
15000
固定金额报价；以采购人的差
旅报销标准，按实结算。
合计
2、合同总金额为人民币（大写）：贰佰伍拾漆万捌任玖佰贰拾元整
(￥2578920元)
注：服务费用含运营成本、日常办公费、人员工资和法定税费等费用
3、付款方式：服务费用由甲方按月支付，于每月25日前支付当月80%的服
务费，并于次月25日（节假日顺延）前支付结余款。如遇当月有服务质量考核，
则服务费用根据考核情况发放。结算时乙方必须出具正式发票。服务费用由甲方
通过银行转账支付。履约过程中，乙方产生的债务与甲方无涉。
乙方所委派的工作人员在甲方处服务期间，如甲方派外出差，所产生的差旅
费由甲方负担（按甲方的差旅报销标准执行）。
4、项目具体服务范围包括：综合后勤服务。具体内容包括：安全保卫服务
(门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安全)、卫生保洁会务服务（除本单位指
定的办公室内工作场所自行负责外的各公共场所的卫生，及所属墙体、天花、门
窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会议、培训服务，个别办公场所保洁等服
务)、水电维护服务（确保正常供水、供电，维修及时到位，节能措施得力）、
讲解指引接待服务（接待参观学习人员，提供讲解，管理多功能报告展厅内投影
仪、音响等设备)、绿化服务（所有花木的日常绿化管养等服务，不含花木补植、
换植、大型修剪及高空作业等)、食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、接待
等配餐工作)、车辆司勤服务（含车辆的运行以及协助加油、维修、保养等服务）。
具体范围包括：
(1)饶平县税务局和第一税务分局办公楼主楼10层共计建筑面积6819平
方米（及所属物业区域），包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人
身财产安全)、卫生保洁会务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责
外的各公共场所的卫生，及所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、
各类会议、培训服务，个别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、
会议、培训、接待等配餐工作)、车辆司勒服务（含车辆的运行以及协助加油、
维修、保养等服务)。
项目地点：广东省饶平县黄冈镇汕汾西路北14号。
(2)黄冈税务分局和第二税务分局办公楼11层共计建筑面积6169平方米
(及所属物业区域)，包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财
产安全)、卫生保洁会务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责外的
各公共场所的卫生，及所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各
类会议、培训服务，个别办公场所保洁等服务)、水电维护服务（确保正常供水
供电，维修及时到位，节能措施得力)、食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、
接待等配餐工作)、车辆司勤服务（含车辆的运行以及协助加油、维修、保养等
服务)。
项目地点：广东省饶平县黄冈镇饶平大道1号。
(3)讲洲税务分局办公楼5层共计建筑面积2472平方米（及所属物业区域），
包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安全）、卫生保洁会
务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责外的各公共场所的卫生，及
所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会议、培训服务，个
别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、接待等配餐
工作)
项目地点：广东省饶平县讲州镇085道大转盘旁西南方向。
(4)钱东税务分局办公楼3层共计建筑面积1356.96平方米（及所属物业
区域)，包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安全）、卫
生保洁会务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责外的各公共场所的
卫生，及所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会议、培训
服务，个别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、接
待等配餐工作)。
项目地点：广东省饶平县钱东镇下浮山铁讲线路东7号。
(5)柘林税务分局办公楼4层共计建筑面积1130平方米（及所属物业区域），
包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安全）、卫生保洁会
务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负贵外的各公共场所的卫生，及
所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会议、培训服务，个
别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、接待等配餐
工作)。
项目地点：广东省饶平县柘林镇内里村三角点附近。
(6)新丰税务分局办公楼5层和生活楼5层共计建筑面积2391.7平方米（及
所属物业区域)，包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安
全)、卫生保洁会务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负贵外的各公
共场所的卫生，及所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会
议、培训服务，个别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、会议
培训接待等配餐工作)。
项目地点：广东省饶平县新丰镇丰柏路东区：广东省新丰镇潮州市饶平县新
丰大道147号.
(7)三饶税务分局办公楼5层和生活楼5层共计建筑面积3149.6平方米（及
所属物业区域)，包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安
全)、卫生保洁会务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责外的各公
共场所的卫生，及所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会
议、培训服务，个别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、会议
培训、接待等配餐工作)。
项目地点：广东省饶平县三饶镇龙塘尾、广东省饶平县三饶镇大庵口工业区。
(8)浮山税务分局办公楼5层共计建筑面积998平方米（及所属物业区域）
包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安全）、卫生保洁会
务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责外的各公共场所的卫生，及
所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会议、培训服务，个
别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、接待等配餐
工作)。
项目地点：广东省饶平县浮山镇浮山大道东侧。
(9)联饶税务分局办公楼5层共计建筑面积1356.93平方米（及所属物业
区域)，包括：安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安全）、卫
生保洁会务服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责外的各公共场所的
卫生，及所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业、各类会议、培训
服务，个别办公场所保洁等服务)、食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、接
待等配餐工作)。
项目地点：广东省饶平县联饶镇政光路28号。
(10)饶平县税务局廉政教育文化基地（及所属物业区域），包括：讲解指
引接待服务（接待参观学习人员，提供讲解，管理多功能报告展厅内投影仪、音
响等设备)、绿化服务（所有花木的日常绿化管养等服务，不含花木补植、换植、
大型修剪及高空作业等)。
项目地点：广东省饶平县联饶镇政光路28号。
二、服务期限
1、服务期限为自合同生效之日起一年，即自2023年1月1日起至2023年
12月31日止。若因政策发生变化致合同不得履行，或乙方在合同期内发生违法
违规行为致合同履行存在安全风险，则甲方有权提前终止合同。
2、乙方必须在合同签订之日起5日内进场实施管理：否则，视为乙方的行
为构成根本违约。如乙方的行为构成根本违约，则甲方除有权单方解除合同外
还有权要求乙方赔偿甲方因此造成的经济损失。
3、未经甲方同意，乙方不得在合同期限内将服务项目转包或分包；否则，
视为乙方的行为构成根本违约。如乙方的行为构成根本违约，则甲方除有权单方
解除合同外，还有权要求乙方赔偿甲方因此造成的经济损失。
三、当事人的权利、义务
1、甲方的权利、义务
(1)审定乙方拟定的物业管理方案、措施。
(2)检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。
(3)协助解决物业服务人员的工作和备勤场所。所有财产登记造册经双方
确认后交乙方保管使用：合同期满后，要求乙方返还甲方。出现乙方使用或保管
不善造成财物丢失、损坏的情况时，有权要求乙方赔偿。
(4)负责按安全规范的规定要求，完善馆区有关安全设备、设施的安装配
置。
(5)负贵物业管理范围内所有设备、设施及消防监控设施的维修、更新所
需料、易耗品。
(6)负担用水、用电费用（公共用水用电、设备用水用电等），并要求乙
方严格遵守甲方有关节能减排的相关规定。
(7)向乙方提供物业管理所需火灾自动报警系统、闭路监控系统、防盗系
统和下水道等图纸资料。
(8)依合同约定，按月向乙方支付服务费。
(9)协助乙方做好物业管理工作的宜传、维护。
(10)负担公共项目设施、设备的增添费用
2、乙方的权利和义务
(1)根据有关物业管理法规及合同的约定，制定物业管理制度。
(2)对物业使用人违反规定的行为进行规劝、制止或提请甲方处理。
(3)执行甲方所在地的政策，为所聘用人员缴纳社会保险费用。所聘用人
员发生的工伤事故，由乙方负责赔偿。
(4)以不低于甲方所在地最低工资标准的标准向所聘用人员发放工资。
(5)乙方所委派的工作人员必须遵守甲方有关规章制度和管理规定，如有
违反或损害甲方利益的，甲方有拒绝乙方违规工作人员继续工作的权利
(6)乙方必须接受甲方指定的监督机构的检查监督，包括：工作质量、工
作强度、安全作业及相关职能部门根据有关政策规定日常检查、监督或评比工作
等
(7)按合同规定的服务范围，编制具体实施方案，报甲方备案。
(8)本合同终止之日，向甲方移交物业管理用房、备勤宿舍、图纸、文件
资料及相关配套物品。
(9)更换管理或特殊岗位人员时，需先与甲方沟通，按甲方提出的资格条
件挑选拟用人员。拟用人员需经甲方面试、考核合格后方可聘用。
(10)负责赔偿因乙方管理不到位、疏忽过失、工作职责不落实等原因造成
的甲方人身事故或财产损失。
(11)负责物业管理范围内的所有设备、设施及消防监控设施的日常检查与
维修维护。发现问题及时向甲方报告，保证管区安全和办公环境秩序正常。
四、服务范围、内容、人员配置及要求
1、服务范围内容：
(1)安全保卫服务（门卫及防盗、防抢、防火等人身财产安全）：
(2)卫生保洁服务（除本单位指定的办公室内工作场所自行负责外的各公
共场所的卫生，及所属墙体、天花、门窗等，不含户外墙体等高空作业)：
(3)水电维护服务（确保正常供水、供电，维修及时到位，节能措施得力）
(4)会务、用餐等服务（各类会议、培训服务，用餐服务，个别办公场所
保洁等服务)：
(5)绿化服务（所有花木的日常绿化管养等服务，不含花木补植、换植、
大型修剪及高空作业等)：
(6)食堂供餐服务（所有工作、会议、培训、接待等配餐工作）：
(7)车辆司勤服务（车辆的运行、加油、维修、保养等司勤工作）：
2、人员配置及服务要求：详见本项目招标文件要求及乙方投标文件。
五、质量考核
1、对乙方服务质量的考核工作按月进行，考核方式包括日常检查和专项检
查。平时对检查中发现的问题，由甲方委派检查人员进行记录，填写附件3：《服
务质量日常巡查表》并经乙方确认，月度汇总后作为考核的依据。专项检查按附
件4：《月度服务质量考核表》进行考核，并经双方签章确认后，作为核定服务
费的依据。双方对考核结果有分歧和争议时，首先应进行充分协商沟通，争取达
成一致，但经过协商沟通后仍无法达成一致的，依照合同中约定的争议解决方式
处理。
2、考核结果直接与服务费挂钩。每次考核金额为每分300元，考核实行百
分制，每次用于考核的金额基础分是100分，考核分高于97分（不含97分）以
上的，全额支付服务费用。考核分达在95-97分的，只予以警告方式进行考核并
要求纠正，不作扣考核金额处理。考核数低于95分（不含95分）的，每低1
分相应扣减服务费300元。
六、违约责任
1、乙方违反合同的约定，未能完成管理目标，甲方有权要求乙方进行整改，
以达到管理目标。乙方逾期未整改的，甲方有权解除合同，乙方应赔偿甲方因此
造成的损失：
2、凡因乙方管理不力，造成服务状况差，干部职工满意度低，经甲方考核
一年内超过3次低于85分的，签订合同满一年的，甲方有权单方终止本合同，
剩余的服务费不发：如果承包期间出现明显管理不善，考核出现低于75分的，
或因管理原因造成安全事故损失超人民币10万元的，甲方有权单方终止本合同，
剩余的服务费不发，并依法追究民事责任：
3、乙方在服务期内由于管理不普造成群众、甲方等相关人员人身伤亡和财
产损失的，由乙方负责赔偿
4、甲、乙双方一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付相当于三个
月服务费的违约金。
5、如因财政资金未能及时到位，导致甲方未能按时履行付款义务的，不视
为违约，并且此情况不能成为乙方延期服务的理由。
6、其它违约责任按招标文件要求、乙方投标文件承诺处理。
7、未尽事宜按《中华人民共和国民法典》处理。
七、争端的解决
合同执行过程中发生的任何争议，由双方友好协商解决；如协商不成，任何
“方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
八、任何一方由于不可抗力原因不能履行合同时，应在不可抗力事件结束后
1日内向对方通报，以减轻可能给对方造成的损失，在取得有关机构的不可抗力
证明或双方谅解确认后，允许延期履行或修订合同，并根据情况可部分或全部免
予承担违约贵任。
九、因合同履行而发生的税、费均由乙方负担
十、其它
1、本合同所有附件、招标文件、乙方投标文件、中标通知书均为合同的有
效组成部分，与本合同具有同等法律效力。
2、在执行本合同的过程中，所有经双方签署确认的文件（包括会议纪要、
补充协议、往来信函)即成为本合同的有效组成部分。
3、如一方地址、电话、传真号码有变更，应在变更当日内书面通知对方，
否则，应承担相应责任。
4、本合同履行期间，如遇不可抗力，致使本合同无法覆行时，双方应按有
关法律规定及时协商处理。
5、本合同如有未尽事宜，或甲方需乙方提供本合同约定范围以内的服务项
目时，经双方同意后，可用书面形式进行补充或修改。补充或修改部分与本合同
具同等法律效力。
十一、合同生效：
1、本合同经双方签章后成立。
2.、合同一式建份。
9
甲方（盖
烧明
乙方（盖
甲方代表
牵nw
乙方代表：
签定地点】
签定日期：0
年2月日
签定日期：202年2月30日
开户名称：潮州市科宇网络服务有限公司
银行帐号：44001807199053004861
开户行：
合同附件（合同编号：RPSWZF202202)
附件一、招标文件
附件二、乙方投标文件
附件三、《服务质量日常巡查表》
附件四、《服务质量考核表》
附件三：服务质量日常巡查表
服务质量日常巡查表
巡查日期：年月日
巡查时间
巡查地点
被巡查人员（事项）
巡查类别
巡查项目
巡查内容
巡查结果
采购方巡查人员签名：承包方责任人（委托人）签名：
附件四：月度服务质量考核表
月度服务质量考核表
年
月
类别
项目
标准内容
分值
评分标准
扣分
公用聚轻各怡
公用设施设备档案资料齐全、设立
会账、分类成册，管理完善，查阅
文件发放
产理处定期讲行管理服条的监餐
和检查工作，每月月底对各部门
管理处工作巡查
这训计
《工作日志》记录完整
《管理处月检记录表》记录完整。
11分
品工若劳制服、佩戴工健。
员工着装与精神
综合管
面貌
作规范，举止文明、大方，精神
理14分
状况良好，使用文明用语。
投诉处理
接到有效投诉按规定受理和处理
协调，有完整《投诉记录》
并按要求填写《突发事件处理
突发事件处理
工作
场
接0分钟内到达现
非
员工资料
员工个人档案
员工入职培训、岗前培训记录、岗
前培训考核
3分
符合扣1分
名门岗位每月按作计别
施并严格遵守采购人的相关管理
制度。
1分
供配电设备良好、运行正常
机房环境整洁，无杂物、无灰尘、
无虫
按要求进行检查及维修保养天
应积由
供配电设备管理
表》及《供配电设备保养记录表)
5分
已录，并设有24小时值班管理制
部门实施年松
电梯设备管理
设备及机房环境整洁保持清洁，无
4分
每发现一处不
物无灰尘无、五虫害发生
符合扣1分
做好《电
及《零部件更换及大修记录》，
守采购人的相关管理制度，
监控系统设施设备运行正常
清防没施设备完好无损，可随时起
4分
不
消通通
制定有《设备保养记录表》记录界
机房整洁无积尘、无积水，无杂物
给排水设备管理
每发现一处不
排水系统通畅，无垃圾、无淤泥，
5分
符合扣1分
空调运行正常，无严重滴漏水现
空调设备管理
象，有运行记录
2分
每发现一处不
符合扣1分
面无拉圾杂物、
无污渍：大理石地面打蜡、抛光
光浑
严格避守采购人的相关管理
墙面：大理石、瓷片、喷涂等司
花干净无污、无张贴
目视无杂物
每个单位楼梯级烟头不超过两个，
之内烟头不超过
蓝6务
室内公共区域
蚱蛛网
5分
无效后按
梯：轿厢四壁干净、无尘、无羽
内无沙粒。
地面无污面无灰尘
沙发、文件柜无灰尘、无污渍、
气清新
生可：
地面于无异味、无积
、窗无灰尘，
器无黄色污渍、墙面、门无涂画
没完好、用品齐全：水喉、光亮：
13
开关灯、指示灯、消防栓：无灰尘、
无拉吸通：目视内外壁干净
无粘附物
停车场：地面无垃圾、无杂物、无
无泥
门窗防护栏等设施无污渍
无灰尘
绿地无纸屑、无烟头、无石
水明沟：无明显泥沙、树叶、污
垢，每100平方烟头、纸屑在两个
沉淀物，内壁无粘附物，井盖无污
地面洁净无
无垃圾
污渍，玻璃无水印、无污渍、无灰
室外公共区域
果皮箱周围无积水
5分
天台，雨涤：目视天台、雨篷无
水印、无
信报箱：信报箱干净、无灰尘、无
污迹
光亮。
消防设备、器材：无尘、无污迹。
工作记录相应《清洁工作巡检
卫生间
管理制度
来访记考》
《物品出入放行条》记录完整，使
用
用话，严格遵守采胸人的相
小时巡查一次，并做好《保安巡遇
物
成其他工作无关的事
10分
3了、值班保安密切注视监督视频及
报警监控设备运行记录表)记录，
不得离岗。
《保安交
5、车辆进出有登记，停放有序，
6建立有保安器台，械
能完好，正常使用，《保安器械
帐)记录完整。
全处有明显标识不
每月对保安员进行
综合考评，填写《保安班人员整体
素质考核
的好，修整整升
绿化管
2、无病虫害，无折损现象，无斑
每发现一处不
理6分
6分
符合扣2分
植物绿化符合标准，
及时换
会议、培训等活动前准备：会议（
开始前1时打开会议室
温度
用品。保证开水
于活动开妇
前10分钟将茶水准备到位。
8分
水：参加
动人到后会
室（教室）茶水添加一遍后，每
讲话轻、动作轻)严格遵守采则
人的相关管理制
后工作：清洁会
行《食品卫生法)，以确保食品
的衡
穿便装和怪服】
厨房调
食
过的废
须及时排除：
操作及卫生
10分
发现
食物分开处理、菜域
卫生
扫后
湿味品应以话当容装武
使用后随即加盖，所有器皿及菜地
不得与地面或污垢接触：应备有带
污物桶，水桶，水当日倒除
则应用桶盖隔离，蒲水桶四周应经
常保持于净作发
免让
食物与盛器：在厨房工作时，
不得
在工作督
抽烟：
时房
洗涤剂分开放置，并指定专人管
,根根生产程序
合理使用原科：
后程序
显格按量使用
其它原料同样做到按量使用：
变质日
得使用委对
格履行原料进入，
会森和菜品供应程序，确保菜品操
流程
时，应及时保修，修复后才能使
新由酒
易燃物贮应远离热源
消防安全
每天清
3分
抽油烟机滤网：下班关闭完能源
意外事故的
新换单，负责每
其他方面
天的葵道，采购计划，对采购物品
3分
的验收
从业人员持有效的健康证上岗。
工作人贝着装整洁，化淡妆，挂
热情服
10分
每发现一处不
符合扣1分
物豪位干净牢圆、看
生保
③档案内容：卫生申
请基础资料、卫生机构、各项制度、
16
各种记录、个人健康、卫生知识培
训、索证资料、餐具消毒自检记录、
检验报告等。
了解每天用餐，接待餐的预定情况
并做好接待工作。
反映意见渠道畅通，有投诉意见
箱，公布投诉电话，有记录，有改
进，有回音。
采纳合理化建议，对饭堂存在的间
题及时整改。
制度健全，岗位责任制公示上墙，
有员工手册。
亚格遵守采购人的相关管理制度。
工作人员做好餐前准备、餐中服务
及餐后的清洁工作，做到微笑，细
心、热情，提高服务质量。
上次考
每发现一项整
核整改
按要求做好上次考核不合格事项的整改工作
6分
改不合格扣1分
情况6分
得分
承包方签章
年月日
年月日
公
联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com