陕西12345省级平台呼叫中心外包服务项目中标成交结果公告-采招网

陕西12345省级平台呼叫中心外包服务项目中标成交结果公告

中标
陕西
发布：2025-01-17
截止：--
附件:2

招标正文

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陕西12345省级平台呼叫中心外包服务项目中标成交结果公告

公告概要：

公告信息：
采购项目名称	陕西*****省级平台呼叫中心外包服务项目
品目
采购单位	陕西省政务大数据服务中心
行政区域	陕西省	公告时间	2025年01月17日 21:55
评审专家名单	史强,吕波,张军智,董洋溢,李丹
总中标金额	￥675.****** 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人	王馨、李文俊
项目联系电话	029-********-807
采购单位	陕西省政务大数据服务中心
采购单位地址	西安市新城区新城大院
采购单位联系方式	029-********
代理机构名称	陕西中技招标有限公司
代理机构地址	西安市高新四路1号高科广场A座1001室
代理机构联系方式	029-********-807
附件：
附件1	陕西 ***省级平台呼叫中心外包服务项目（*******）-文件集
附件2	陕西 *****省级平台呼叫中心外包服务项目报价明细附件

一、项目编号：SZT2024-SN-SC-ZC-FW-1351

二、项目名称：陕西*****省级平台呼叫中心外包服务项目

三、采购结果

合同包1(陕西*****省级平台呼叫中心外包服务):

供应商名称	供应商地址	评审方法	是否价格扣除	中标（成交）金额	评审总得分
中国电信股份有限公司陕西分公司	陕西省西安市高新区高新路56号	综合评分法	否	6,750,000.00元	83.00

四、主要标的信息

合同包1(陕西*****省级平台呼叫中心外包服务):

服务类（中国电信股份有限公司陕西分公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	平台运营服务	陕西*****省级平台呼叫中心外包服务	陕西省“*****”政务服务热线呼叫中心服务采购包括场地租赁、呼叫中心软件平台租赁、管理体系完善、日常运营工作等方面的工作，日常运营工作，包括团队建立、开展培训、管理团队、培训指导等工作；全省政务服务热线管理体系建立，包括协助制定管理办法、考核制度、业务流程联动等。	满足招标文件和合同中的要求	17个月	满足招标文件和合同中的要求	6,750,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

史强、吕波、张军智、董洋溢、李丹（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准及金额		中标/成交供应商同意代理机构的招标代理服务费参见国家计委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）和（发改办价格[2011]534号）服务类收费标准，按照中标金额差额定率累进法计算。
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	陕西*****省级平台呼叫中心外包服务	5.4875	中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

本项目为非专门面向中小企业采购项目。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：陕西省政务大数据服务中心

地址：西安市新城区新城大院

联系方式：029-********

2.采购代理机构信息

名称：陕西中技招标有限公司

地址：西安市高新四路1号高科广场A座1001室

联系方式：029-********-807

3.项目联系方式

项目联系人：王馨、李文俊

电话：029-********-807

陕西中技招标有限公司

2025年01月17日