①办公网络维护要求维保人员具备网络专业技能，具备组建网络以及排除网络故障的能力，维修时限3-5小时，确保办公网络系统正常，互联载体的共享服务；做好网络信息安全工作，确保办公网络系统安全。

②视频监控系统维护要求维保人员熟悉视频监控系统工作原理，具有快速判断故障诱因，及时解决故障的能力，局部故障2小时内修复，系统性故障处理时限不超24小时，熟悉监控平台的操控技术，必要时，能协助监控室工作人员轮班值守监控室；

③道闸系统维护，维保人员应当熟悉道闸故障处理程序，一般故障（自然损坏）处理时限3-5小时，人为原因造成的故障，待处理结果出来前，需采取临时措施，确保小区及道路通行安全，处理结果确定后，应在24小时内恢复故障；熟悉道闸平台管理系统，具备数据库专业知识，负责数据维护，负责车牌信息的时时更新录入，如遇道闸平台管理系统故障，软故障应在3-5小时内恢复，硬故障应在24小时内恢复；

④具有互联网接入经验，及互联网故障维修经验。

⑤维保人员需具备程控电话系统与电话外网的知识，以及其故障维修经验，故障修复时限3-5小时，外网故障修复时限由中标单位负责联络直到故障解除。

⑥具备会议系统设备的操控技术，以及会议系统故障修复经验，故障发生后应确保会议之前修复。

详细内容见比选文件。

2025年1月1日起至2025年12月31日止，共计365天。