采购品目：物业管理服务

采购需求：江汉油田老年大学新老校区室内教学活动场地面积9000多平方米，室外教学活动场地面积7000多平方米。总校新建园区是在原广华植物园园内进行改造建设，绿化率达62.8%，是一座名副其实的“森林学校”。 项目物业服务主要内容，负责位于潜江市广华寺街道办事处广华大道81号江汉油田老年大学教学楼及园区和向阳分校的物业管理。 详情见附件《采购需求》，采购需求为实质性要求，供应商必须响应并满足采购需求。

服务响应说明：根据江汉油田老年大学实际情况及服务需求，我们制定了以下服务标准：一：项目负责人（1人）服务标准1、具有物业项目管理经验。2、根据甲方的要求和服务标准开展工作，每天至少一次对现场的工作进行监督和检查，确保给甲方提供优质的服务。3、熟悉园区环境和各类公共设备设施的配置、走向及操作方法。4、做好员工思想教育宣传、专业知识培训等管理工作，不断提升员工综合素质。5、不定时不定期的抽查现场工作人员的工作和任务完成情况，做好相应的工作记录，对业绩差的员工可调整或给予处分意见。6、接受甲方的意见和建议，共同维护管理好园区的环境卫生。7、工作有计划和流程，做好上传下达，并提出合理化建议。8、管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全。9、常驻现场， 24小时手机与直管领导保持联系。二：门岗(2人）服务标准1、门卫岗位实行24小时值班制度，上班期间不得饮酒。2、在岗期间要衣着整齐，注意形象，做到文明执勤。3、坚守岗位，不得离岗、睡岗，有事请假，未经领导批准，不得私自外出。4、在岗期间不得在值班室内从事各类与工作无关的活动。5、做好节假日期间值班工作，按时向上级部门汇报当天安全情况，并完成领导交办的其它工作任务。6、熟悉学校区域环境，了解周边情况，做好巡逻检查工作。如发现特殊情况，及时通知有关部室。7、负责园区车辆管理工作，严禁汽车进入园区，确保自行车、电动车在指定区域按秩序停放，教学楼正门处不得停放任何车辆或堆放物品。8、除学员外，对于来访人员，须先同接待人联系确认，进行登记，方可放行9、节假日要严格控制人员进入，严禁非工作人员独自进入教学楼。10、严禁宠物进入学校。11、严禁产品推销等闲杂人员进入学校。12、对于将公共设备带出学校的非工作人员，必须由相关部室人员陪同，并出具。13、值夜班人员要保持清醒，及时关闭大门，对于加班人员，做到随到随开。14、每日19点以后，要对办公楼进行每小时巡检，预防各类安全事故的发生。15、因玩忽职守导致安全保卫工作出现问题的，严肃追究有关值班人员责任。16、如遇突发事件，及时上报上级领导。三：保洁（4人）服务标准室内保洁2人：负责教学楼环境卫生。室外保洁2人：负责园区外围的环境卫生。服务标准：1、着装要清洁整齐，上班要穿工作服，并且保持整齐干净，2、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味，垃圾袋装化。3、有健全的保洁制度，教学楼、道路、广场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次。4、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。5、公共通道每日定时清扫，楼梯扶手每周定时清擦不少于1次，公共部位门、窗每周实时清擦不少于1次；室外标识、宣传栏等共用部位设施设备每周擦拭1次；路灯、楼道灯每月清洁1次。6、每层共用大厅、走廊、电梯候梯厅、卫生间、每日清洁不少于2次，电梯轿箱墙每日清擦不少于2次，视天气情况及时保洁每层共用大厅、走廊、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不间断的清洁、保洁，并对过往顾客有礼貌避让。