项目名称：中国光大银行电子渠道客户体验同业监测项目

　　项目编号：21-04-04F-2025-D-E*****

　　采购方式：公开竞争性磋商

　　磋商公告日期：2025年1月10日至2025年1月17日

　　采购内容：本期项目重点聚焦个人手机银行、企业网银、企业手机银行各开展2期同业客户体验监测工作，了解同业电子渠道的发展趋势、亮点和优势，挖掘我行存在的不足和体验痛点。同时，结合监测结果，选择2家同业优秀竞品开展一对一深入体验对比分析，便于为我行手机银行、企业网银、企业手机银行的开发建设、版本迭代及体验提升提供参考和支持。

　　1、成交候选人基本情况：

　　第一成交候选人：北京易享信息技术有限公司

　　响应报价：89万元/人民币(含税)

　　第二成交候选人：北京零点市场调查有限公司

　　响应报价：76.2万元/人民币(含税)

　　2、提出异议的渠道和方式

　　供应商或其他利害关系人对本项目的评审结果有异议的，应当在成交候选人公示期间以书面形式提出，邮件发送至：tiantt321@163.com,原件邮寄至招标代理机构。

　　3、联系方式

　　采购人：中国光大银行股份有限公司

　　地址：北京市西城区太平桥大街25号中国光大中心

　　采购代理机构：公诚管理咨询有限公司

　　采购代理机构地址：北京市西城区宣武门外大街6号庄胜广场西翼11层1111室

　　联系人：夏雯萱、肖奇、田雨星、胡迪、马霄、刘明建

　　电话：155*****529、131*****354、130*****307

　　电子邮件：tiantt321@163.com

　　4、公示期限

　　2025年2月12日至2025年2月17日

　　公诚管理咨询有限公司

　　2025年2月12日