采购方式： 公开招标项目编号： JM-2025-01-*****

一、项目编号： JM-2025-01-*****

二、项目名称： 长春市人民政府办公厅长春市政务服务便民热线采购项目

三、中标信息

四、主要标的信息

名 称：长春市政务服务便民热线服务

服务范围：长春市政务服务便民热线日常服务

服务要求：配合招标人驻点承担日常工作任务规划分配，人员管理。项目执行期间，要求项目经理驻点管理，严格工作要求，严肃工作纪律，严守工作秘密，恪守职业道德，提升服务质量。

服务时间：采购合同签订后上岗之日起12个月

服务标准：接线员接听来电前后，应按要求使用统一话术，讲标准普通话，表述要清晰，语速要适中，以平和和蔼、声音清晰的口吻向群众询问问题。

五、评审专家名单：

张陆红、张蕊、郭宝成、胡永杰、邱艳辉、张晶、王春雷

六、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

七、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

（一）采购人信息

名称：长春市人民政府办公厅

地址：长春市南关区人民大街*****号

联系方式：0431-********

（二）集中采购代理机构信息

名称：长春市公共资源交易中心（长春市政府采购中心）

地址：吉林省长春市华新街700号长春市政务服务中心二楼

项目咨询人： 张维超

联系电话： ********