采购人（甲方）：杭州市生态环境局富阳分局

地 址：杭州市富阳区富春街道劳动路50号

联系方式：158*****035

供应商（乙方）：杭州富阳华数数字电视有限公司

地 址：杭州市富阳区富春街道江滨西大道66号

联系方式： 188*****798

服务内容：乙方保障该项目质量，并对设备及软件系统平台的正常运行进行维护。软件产品若需模块升级、增加，甲方需按照乙方实际发生的成本支付相关费用。

服务要求：1.由于甲方人为因素、第三方因素或灾害引起的线路故障或损伤，不在免费保修范围之内，但乙方应积极维修或维护，甲方应支付维修的工本费用。 2、质保期满后，如果甲方继续聘请乙方对本合同所规定的货物进行维护，由甲乙双方进行协商，是否进行续签。 3、乙方应提供电话、电子邮件、现场服务等方式的7*24小时的技术支持若设备发生故障，乙方应在接到通知之时起0.5小时内赶赴现场处理问题。一般故障＿24＿小时内解决，重大故障48小时内解决。

服务期限：货物质保期为二年

服务地点：富阳