软件维护服务项目二次政府采购合同公告
软件维护服务项目二次政府采购合同公告
采购人(甲方)：西昌市人民医院
地址：西昌市顺河路169号
联系方式：0834-*******
供应商(乙方)：四川新珈元科技有限公司
地址：成都市双流区黄甲街道物联二路1号
联系方式：134*****935
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 西昌市人民医院数据中心基础设施2024-2025年度维保服务 | 1(项) | ￥0.00 | ￥1,036,200.00 | 服务要求： （1）故障维修服务 设备或系统软件故障需要投标人提供支持时，投标人应根据故障实际情况协调安排相关专业技术工程师、配件、工具、软件和材料，及时解决采购人设备和系统软件故障，以保证系统正常运行。 （2）技术支持及运维服务 至少派1名工程师专门负责服务器、存储、网络设备及其他维保设备的维保服务，提供7*24小时的人工响应的电话、邮件故障受理和技术支持服务。工程师处理完设备故障后，需提供完整、准确、详细的故障分析报告，主要包括故障发生时间、持续时间、问题描述、原因分析、解决过程、处理结果、系统配置及依据等详细信息。 故障记录及问题复盘分析，详细记录每一次故障发生的前因后果，每月开展一次问题复盘。针对共性问题提出有效解决办法，确保相同问题不反复发生。 （3）巡检服务 为采购人的服务器、存储、网络设备及其他维保设备提供每季度一次的现场巡检服务，排查隐患、故障和保养，保证设备、软件的正常运行。每季度提交一次巡检服务报告。巡检服务包括但不限于以下内容： A. 检查设备及系统，对隐患和故障进行技术处理。 B. 解答及处理采购人技术疑难问题。 C. 硬件日常维护内容。 |
合同金额： 1,036,200.00元，大写(人民币)：壹佰零叁万陆仟贰佰元整
履约期限：2025年02月20日至2026年02月20日
履约地点：西昌市人民医院
采购方式：公开招标
2025年02月20日
2025年02月27日
合同附件：
西昌市人民医院
2025年02月27日
标签: 软件维护服务
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