晋中市人力资源和社会保障局信息化专用设备成交公告

晋中市政府采购中心信息化专用设备结果公告

市采中信字[2017]536号

受采购人委托，晋中市政府采购中心以竞争性磋商的方式对信息化专用设备进行了集中采购，现将具体情况公布如下：

1.项目名称：信息化专用设备

2.文件编号：市采磋字[2017]02号

3.采购人：晋中市人力资源和社会保障局

4.项目内容：

5.项目预算：147200元

6.供货期限：双方协商确定

7.磋商公告发布日期：2017年1月10日

8.磋商日期：2017年1月20日

9.磋商小组成员名单：关月英、刘晓俊、任军

监督人员：王俊斌

10.磋商结果

11.成交产品及售后服务

(1)成交产品：

(2)售后服务

1、质保期:

从安装调试完毕并验收合格之日起，提供3年质保期。

2、质保期内服务内容

在质保期内，提供免费升级的技术支持与服务。硬件产品发生重大质量及安全问题可进行退货处理，也可进行更换，退货与更换所发生的一切费用全部由我公司负责;软件产品(包含硬件内嵌软件)免费升级。

在整个设备的运行和维护质量保证期内对设备进行免费维修，并对缺陷设备进行免费更换，同时在质保期内，对设备免费提供定期维修保养。产品质量保质期自设备通过最终验收并使用之日起。在产品质量保质期之内，对由于工艺、材料、配套件的缺陷而造成的任何产品质量问题或故障负责。备供货厂商所提供的质保期超过本合同约定的，该设备的质保期以供货厂商所提供的质保期为准。

(1)为保持系统的正常运作，如有需要时对设备进行维修或更换工作，

(2)提供维修保养记录书，以便发包人工作人员随时查阅有关设备的维修保养、部件更换次数、检查及维修日期等记录。

(3)按照以下要求安排定期维修及检查：

对系统设备进行例行检查。

调试所有设备

替换所有不正常或者存在缺陷的设备

热线电话支持：

当设备运行过程中，用户有任何疑难问题，都可以拨打我公司的技术服务咨询热线电话，以便得到热线电话的技术支持，保证7×24小时服务。

技术回访：

提供的定期技术回访，包括以下三方面的内容：设备运行环境、设备硬件、设备软件。

设备运行环境：

电源环境：各设备的电源供电线路管理、地线及接地性能、供电质量以及供电系统的稳定性等;

设备硬件：

按照设备清单核实系统变化，如序列号、版本、位置及部件版本等，确定各部件的运行情况;运行厂商提供的诊断程序，检查设备各关键部件可能存在的隐患或故障;检查设备配置，分析设备能否满足应用的需要，并提出可能的改进方案。

设备软件：

按照软件运行的环境，对设备软件的稳定性、安全性和可靠性进行测试，检查软件设置，并发生设备可能存在的隐患或故障，及提出可能的改进方案。

设备升级与更新服务：

提供长期的免费咨询服务，当供应厂商发布新版的部件后，将选择对设备性能有较大改善或可能减少设备故障的补充部件，有计划地对所有系统进行升级、更新。

服务响应时限

提供7×24小时专人专线VIP电话及远程支持服务，设置专门的客户服务部门，对故障在10分钟内响应，现场服务在4个小时内到达。一般维护在2小时内完毕，如果设备故障在检修4小时后仍无法修复，在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备给用户使用，提供应急解决方案直至故障设备修复，以确保用户的系统不中断运行。

3、过保后服务计划

质保期过后，持续提供技术支持服务，并提供故障解决方案，提供终身维修与更新服务，费用按成本价收取。

质保期过后，将继续提供7×24小时专人专线VIP电话及远程支持服务，设置专门的客户服务部门，若需要现场处理，则对设备提供同质保期内相同的服务承诺，只收取相应合理的费用。

12.联系人：

(1)采购人

名称：晋中市人力资源和社会保障局

联系人：王先生

联系电话：****-*******

(2)晋中市政府采购中心

联系人：肖女士

联系地址：山西省晋中市榆次区定阳路500号巨燕广场2号楼晋中市公共资源交易中心1209室

电话：(0354)*******

电子信箱：jzzfcgxhp@163.com

晋中市政府采购中心

二○一七年一月二十二日

晋中市政府采购中心

2017年01月23日