售后服务承诺致： 泉州市政府采购中心根据贵方为 泉州市机关事业单位办公通用设备定点采购 项目的投标邀请，我司对该项目做出如下产品售后保证承诺：1、我司销售的东芝笔记本电脑自验收合格之日起全国联保。(详见“东芝笔记本三包说明”) 2、本次贵方采购的东芝笔记本电脑，我司将在合同签订后2个工作日内提供免费上门送货、安装、调试及设备操作使用和维护的培训服务。并凭买产品开具有效发票之日起整机三年保修。3、为了更好的支持泉州市政府定点采购，我公司承诺为各采购单位提供三年零三个月的售后上门服务。4、本次贵方采购的东芝笔记本电脑，我司可辅助安装东芝装箱单之外的常用软件，但相应版权和介质由采购单位提供。5、本次贵方采购的东芝笔记本电脑，使用期间，我司将坚持定期回访制度，巡回检查及保养，超过保修期后，如设备出现问题，我司提供长期优惠备件，免收人工费。6、本次贵方采购的东芝笔记本电脑，零配件供应响应时限为3个工作日，整机免费换货时间按《微型计算机商品修理更换退货责任规定》执行。7、本次贵方采购的东芝笔记本电脑，我司承诺提供优于国家计算机设备三包规定之服务。设备发生故障，我司保证市区用户1个小时内，邻郊县市2小时内，远郊4小时内赶到现场进行技术支持，第二个工作日内修复。若设备故障不能及时排除，我司将提供配置相当的代用设备。8、本次贵方采购的东芝笔记本电脑，我司将依托网络、电话等为用户提供每周7天，每天24小时全天候咨询服务：东芝电脑综合服务热线：116-986-2048领航东芝售后服务热线：4008-96-88889、领航售后服务热线：********售后服务联系人：陈庆山手机:138*****607服务投诉：东芝笔记本项目组长：陈辉阳手机：138*****994投标人全称（加盖公章）：泉州市丰泽区领航科技有限公司 投标人代表（签字）： 2005年12月20 日