晋中市老年养护院办公家具成交公告

晋中市政府采购中心办公家具采购项目成交公告

市采中信字[2017]359号

现将市采磋字[2017]34号项目磋商结果公告如下：

一、采购人、采购代理机构的名称、联系人及联系方式

1、采购人：

晋中市质量技术监督局采购单位联系人：王女士电话：136*****929

地址：山西省晋中市锦纶路210号

晋中市老年养护院采购单位联系人：张先生电话：132*****599

地址：山西省晋中市榆次区环城东路2199号

2、集中采购机构：

晋中市政府采购中心联系人：郭女士联系方式：0354-302420

联系地址：晋中市公共资源交易服务中心1209室

二、采购内容：

第一包办公家具(采购预算270700元)

第二包办公家具(采购预算637740元)

三、供货期限：双方协商确定。

四、采购预算：晋中市质量技术监督局采购预算270700元;晋中市老年养护院采购预算637740元

五、本项目磋商公告日期：2017年7月20日至2017年7月28日(公休日不办公)

六、磋商日期：2017年8月3日

七、成交结果：

1.第一包成交情况：

1)成交供应商情况

成交供应商：山西丰源泽贸易有限公司

成交价：壹拾玖万伍仟陆佰捌拾叁元整￥195683元

统一社会信用代码:****************6L

成交供应商地址：山西晋中市榆次区文苑街509号10幢1单元8层10801室

成交供应商联系人：郭女士

成交供应商联系人电话：134*****060

2)成交产品情况：

3)成交产品售后服务：

质保期服务

质保期间产品“三包”服务：为了维护消费者的合法权益,明确生产者、消费者承担并依次履行家具商品的包修、包换、包退(以下简称“三包”)的责任和义务。根据国家相关法律法规、家具行业相关标准，制定本规定。

本司家具产品严格执行国家“三包”规定，三包期三年,产品质量保证：是指整件成套家具产品架构耐用，但不包含木制产品及皮制产品因木质或皮质色泽、纹理、质感不同而造成的差异，

以及在使用下正常损耗的任何家居表面、原料、配件或零件等。

1.包修：从交货之日起三年内出现产品自身质量问题，本公司负责免费维修。

2.包换：从交货之日起，因同一质量问题维修两次，仍不能满足合同约定的质量要求，凭维修记录和有关证明，本公司将为消费者免费调换同类规格型号、款式产品或同等价值的相似产品。

3.包退：从交货之日起，除定制产品外，因同一质量问题经调换后仍不能满足合同约定的质量要求或在约定期限内非因消费者原因不能调换的。

4.以下情况不属于三包范围，本公司可提供维修服务并适当收取材料成本费。

1)因消费者使用、维护、保管不当等自身原因造成产品损坏的;

2)产品曾由非专业人员组装、重组、重装、拆卸或特殊变动等情形的;

3)消费者在购买商品前已经知道其存在瑕疵的，或者所购产品属处理(削价)品的;

4)消费者无法出示有效购买凭证，且又无法证明所购产品仍在“三包”有效期内的;

5)家具产品出现质量问题时，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。

6)符合换货条件的，无论有无同规格型号产品，消费者不愿意调换其他类型产品而要求退货的，则予以退货，同时原购家具须收取折旧费，折旧费按成交额的2‰按日收取。折旧费计算自交货之日起至退货之日止;

7)因消费者原因要求退货，本公司也同意消费者退货要求的，折旧费、搬运费等费用由双方协商决定。

8)本公司家具产品中配备的电器产品实行“三包”，“三包”期按电器产品有关规定执行。

9)“三包”规定只适用于最终使用的消费者。

质保期后的服务

1、售后服务承诺及服务响应时限

1)所有产品保质期为六年，(自验收合格并交付使用之日起)所有在本公司产品质保期内免费保修，终身维修，质保期内免费提供备品备件。在产品保用期满后，本公司将继续承诺对产品的终身保养服务。

2)保修期内，如因设计上的缺陷或材料不合格及安装调试不达标而造成设备发生故障，供方免费维护并更换零件。投标人须针对上述服务要求提供详细的服务方案。

3)在质量保证期限内，货物出现故障的，无偿为采购人维修或者更换相应货物，并保证采购人的正常使用;在办公家具保修期内，一旦办公家具发生质量问题，维修人员在接到通知后时，1小时内做出电话响应，市内2小时内到现场，市外8小时内到现场，10小时内免费排除故障(节假日照常服务)。费用由中标人负责。如中标人在接到通知后1小时内没有答复或处理问题，则视为中标人承认质量问题并承担由此而发生的一切费用。保修期内办公家具的一切质量问题，更换部件及办公家具本身质量原因造成的直接经济损失应全部由中标人负责。

4)如我司接到甲方通知后，48小时仍不能修复有关家具，我司提供与该家具同一型号的备用家具。如给甲方带来损失，我司负责赔偿。

5)在质保期内如同一产品、同一质量问题，连续二次维修或同一产品不同部件出现三次以上维修未能正常使用，我司承诺无条件更换同一品牌同一型号的相同办公家具。

6)如我司接到甲方提出的技术服务或维修通知后24小时未能及时响应、拒绝或未派技术人员到达现场提供技术服务、修理或退换家具，甲方有权委托第三方人对合同家具维修或提供技术服务，由此产生的一切费用由我司承担。

7)超过产品保用期，凡属产品质量问题，除收取损件的成本费用，均享有免费终身维护。

8)我司保证，我司依据的合同提供的家具，及相关制造工艺流程，均属得到有关权利人合法授权，如发生涉及到专利权、著作权、商标权等争议，我司负责处理，并承担由此引起的法律及经济责任。

9)所有产品在保质期内公司派专人定期巡检。主要以产品保养为主及拆迁、重组服务、家具翻新服务、巡检维护后：产品信息存档、开展产品使用说明会，并交付使用。

10)公司承诺所售一切产品于正常使用情况下，均按照国家强制性《家具使用说明书》进行使用服务。

11)保修期后的每年服务费，质保期结束后的维修费用、更换配件的折扣等承诺按80%收取。在本公司产品保用期内，因我方生产原因，造成产品出现质量问题(人为损坏、原材料老化或不可避免的自然灾害除外)，本公司不收取任何维修费用和零件费。在产品保用期满后，本公司将继续承诺对产品的终身保养服务;更换零配件需收取费用，本公司将视情节轻重决定收取多少工费和材料费。

2、质保期后延伸服务计划

1、免费为用户进行技术培训，一般产品送货到位后，一周内培训完毕。按产品分类、按部门制定培训时间，特殊要求随传随到，保证甲方正确使用和维护、保养家具。

2、产品使用长久后自然会有些旧的感觉，如贵司需翻新，经我司专业人士考察后，具备翻新的条件，我司可协助翻新，收取产品成本费用。

3、可协助装修公司和贵司同心协力做好此次家具安装及其他配合工作。

4、合同执行完毕后，若因招标单位规模扩大等原因需对部分家具进行补货时，我方愿承诺在三年内价格不涨价。

5、免费对用户进行家具搬迁和重组，对搬迁的物品负责打包、清洁、运输和摆放。

人员培训安排

1、若我公司有幸中标，将安排资深人员对贵单位的物管人员进行相关培训，包括对产品使用方法的讲解、对产品的基本养护知识的介绍、对更换配件或报修服务流程的讲述。

2、木制家具培训的专业有：漆膜的维护保养;推拉门和抽屉的正确使用;人造板的绿色环保知识;转椅的正确使用;沙发皮革的维护保养;屏风工位的走线功能介绍;使用人员提出的其它咨询问题。

3、金属家具行业培训的专业有：金属家具的保洁;喷塑表面的清洁;金属家具的防锈常识;移动柜类;台类;床类;家具的注意事项……

4、培训学时：对使用设备的人员培训时间不少于2小时。

5、同时在产品到达现场时，同时提供下列资料，并提供一份资料清单：

1)安装图纸、安装技术说明

2)使用说明书

3)维修保养说明书

4)随办公家具附件、备件清单

5)出厂前的各种检验与试验记录

6)其他供用户使用的必备资料

生产制造厂家的售后服务情况

作为产品的生产制造厂家，首先：

1、质量保证依据

公司已全面通过ISO9001质量管理体系认证用及环境ISO14001环境管理体系认证，原材料采购、生产、储运入安装等方面都严格按国际标准执行。

2、质量保证具体措施

1)在原材料的采购上严格把关，保证原材料的品质与质量。

2)完善生产管理制度，责任落实到人，细化工艺，提升员工整体素质与技能。

3)产品必须按企业标准要求检验，并由质检部签署质量合证方可出厂。同经验丰富的老员工负责装车，车间主任现场监督，货品之间用纸条或柔软物相隔，以防板面之间的磨擦。

4)由经过特殊培训的专业人员负责产品安装调试，确保客户正常使用。

5)公司售服务人员及时跟踪反馈产品质量信息，满足客户提出的售后服务要求。

3、公司保证提供的产品是原厂全新的产品，并按国家卫生部门和质量技术监督部门制定的有关规定为依据，且符合国家质量标准及环保要求。

本地办事处或售后服务机构情况：

1、售后服务负责人：石雪杰

2、24小时售后服务电话：151*****206

3、售后车辆：晋K·D1025

4、服务范围：山西及华北地区

5、负责人承诺书：

作为山西丰源泽贸易有限公司售后负责人，我在此郑重承诺：

(1)在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费;在使用期间非自然因素造成的故障，可免费提供五金配件等，因大面积损坏需要更换修复的，所产生费用，与使用方协商解决，保证产品能够正常使用。。

(2)每年定期派人回访，检查产品的质量状况，发现问题及时处理。

(3)客户如出现布局调整或搬迁，本公司提供设计指导及拆装的现场指导性服务。

(4)在接到报修通知后，市内2小时内上门服务，市外8小时内上门服务，免费上门维修，并保证在7个工作日内完全排除故障。

(5)产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。

其他说明

山西丰源泽贸易有限公司温馨提醒用户：注意家具使用及保养的说明

家具在使用中长久性、美观性与否，除产品本身的优质外，还需要用户精心的呵护保养，每一个小细节都值得关注，主要为：

1、家具应避免暴晒、淋雨、敲击、碰撞及和带腐蚀性的化学药剂放在一起

2、家具安装好后不经常移动位置，以影响柜门及其它部位的使用，移动时也会引起连接处松脱，造成家具整体变形或损坏，若要移动位置，可找家具公司或家具业内人士协助。

3、家具使用环境相对湿度应在30%～80%，以免家具受潮变形或腐烂。

4、家具使用表面应避免硬物或利器在上面拖拉，以免损坏表面油层。

5、当使用过程中出现异常时，应停止使用并及时请专业技术人员检查，解决问题后再使用。

6、表面清洁：

1)喷涂油漆产品表面应使用没有油性的清洁剂或直接用洁净的毛巾布擦洗干净。不在表面置放过热的器皿，若要放置开水杯，最好在杯底加置杯垫，以免因温度过高而烫伤台面，造成其局部变形;

2)真皮面制品：皮革吸收力强，应特别注意防尘、防污，高档的真皮产品尤其注意保养。最好每周用干净毛巾沾水后擦干，所复几次进行轻拭。若皮革上有污渍，用干净湿海绵沾性质温和的洗涤剂进行擦拭，应使用专用的清洁剂进行擦洗，清洁时应避免清洁水过量流入家具缝隙，造成连接孔位吸水发霉及发涨裂口。然后让其自然风干，不可将家具放在阳光下暴晒，以防皮革干裂和褪色。皮革产品半年过后应进行一次皮革的补油保养，您可直接在商场里购买带油性的清洁剂使用。

3)布艺面制品：拆洗布艺沙发系列产品时请务必采用干洗不可使用水洗，以免影响质感及造成变形;应尽量避免将沙发置于过热或过冷的地方，如阳光可直射处，发热器件制冷设备附近;应避免硬物撞击、刀割、热烫、化学物腐蚀等人为破坏;功能配件，请遵照使用步骤操作，如有不明，请向厂家咨询。五金配件勿用手摸，勿接触腐蚀性液体，应用软布及软纸加中性清洁剂擦拭，以保持光泽。

7、家具应避免靠近发热物，以免造成家具受到高温燃烧，发生事故。

2.第二包成交情况：

1)成交供应商情况

成交供应商：晋中市嘉沃贸易有限责任公司

成交价：肆拾玖万壹仟元整￥491000元

统一社会信用代码:****************7D

成交供应商地址：山西省晋中市榆次区中都北路87号

成交供应商联系人：亢女士

成交供应商联系人电话：156*****696

2)成交产品情况：

3)售后服务

1.我公司保证在合作期内，每次接到招标人的售前服务通知后，必于次日派经验丰富的专业人员到通知所指定的安装地点对安装场地进行实地丈量实际尺寸。并听取贵方建议，以便双方更好的合作。

2.我公司的专业人员应在现场与招标人的下属使用机构，在此招标文件确定产品的范围内确认初步的配置方案。

3.我公司在上门测量尺寸后的3个工作日内，保证向招标人的下属使用机构提交家具配置平面设计图、立体图。

4.我公司将与招标人的下属使用机构确认最后配置方案(包括配置产品和配置图)

5.本公司对所销售产品，五年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”(包修、包退、包换)服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。

6.本公司售后服务部拥有专业维修技术人员队伍，专门负责售后服务、技术咨询、应急维修、防污处理、家具迁组。对因我方原因出现质量问题的产品，可直接向厂方或当地的销售商投诉

7.我公司售后服务热线****-********，可通过电话或书面方式解答产品使用方面的疑问，必要时派驻技术人员专门服务。在质保期内对用户提出的质量问题及维修要求立即响应，日间在2小时内到达现场，夜间在6小时内到达现场，并在到达现场后6小时内解决问题;中标人若6小时内不能解决问题，需在24小时内提供相同规格的产品作代用品，以保证货物能正常使用。

免费质保期满后承诺：

1.在本公司产品保用期内，因我方生产原因，造成产品出现质量问题(人为损坏或不可避免的自然灾害除外)，本公司不收取任何维修服务费和零件费。在产品保用期满后，本公司将继续承诺对产品的终身保养服务，更换零配件需收费的，本公司将视情节轻重决定收费与否。

2.本公司承诺产品验收合格日起五年内有备件库存，随时方便维护。

免费培训计划

1.安装过程中我们将采购方负责人员到现场，教授一些安装原理及一些易损零配件.

2.安装结束完将教授一些保养方法给采购人。

3.我们将安装验初期尽快地教授用户了解产品的技术原理，性能，这样才易掌握正确的使用方法，使设配更好地发挥效能。

4.传授正确的使用方法：在调试设备，针对其他使用人员在使用时出现的问题，有针对性的教授用户规范操作。

5.传授简易的维修方法：教授简单的维修方法，最大限度的确保设备正常的运行。

6.如果采购人提出其它需要帮忙我公司全面配合工作。

八、磋商小组成员：第一包：贺勤瑞、雷士秀、任成杰、曲红娟、王晓红

第二包：贺勤瑞、雷士秀、任成杰、曲红娟、张立纲

九、监督小组成员：第一包：常宗英

特此公告!

晋中市政府采购中心

二○一七年八月三日

晋中市政府采购中心

2017年08月05日