教育数据中心运维服务中标结果
教育数据中心运维服务中标结果
受内蒙古自治区教育信息中心(内蒙古自治区电化教育馆)的委托，内蒙古自治区政府采购中心于 2017年09月18日以公开招标的方式对内蒙古自治区教育数据中心运维服务项目项目（项目编号：NZC********，财政编号：内财购准字（电子）[2017]06176号）实施了政府集中采购。现将中标结果公告如下。
1、公告时间： 2017年09月18日至2017年09月19日
2、定标日期： 2017年09月18日
3、
包号 | 预算（元） | 中标供应商 | 中标金额(元) |
01 | ￥1,800,000.00 | 浪潮软件股份有限公司 | ￥1,786,000.00 |
请中标供应商在公告期结束后到我中心领取通知书并办理相关手续，按规定时限和程序签订政府采购合同。
4、评标委员会专家成员:
人员类型 | 姓名 |
采购人代表 | 闫玮 |
经济专家 | 曹美香 |
技术专家 | 于晓 |
技术专家 | 朱国臣 |
技术专家 | 刘正垣 |
如投标人认为中标结果使自己的合法权益受到损害的，可在中标结果公示有效期内，按招标文件第二章投标须知中有关质疑的规定向采购机构和采购代理机构提出质疑。
5、采购机构名称：内蒙古自治区政府采购中心
联系人：李超南
联系电话：****-*******
6、采购单位信息
采购单位名称: 内蒙古自治区教育信息中心(内蒙古自治区电化教育馆)
联系人：闫玮
联系电话：****-*******
7、中标明细 ：
浪潮软件股份有限公司投标服务分项报价明细表
序号 | 分项内容 | 技术要求 | 配备人员数 | 单价（元） | 总价（元） | 备注 |
1 | 机房运维 | 4、机房运维要求 4.1利用现有运维系统对数据中心各类设备进行实时监控，中标企业需另提供标准化的运维服务平台，实现服务台申告，事件统计管理、变更发布管理、知识库管理、备品备件管理、应急管理，运维考核等工作。 4.2对机房环境每天进行2次日常检查服务，包括物理环境、环境设备和IT设备。 提供机房温湿度、烟感、漏水监测、空调、发电机组、UPS状态监控、供电监控，并通过短信告警功能实现及时现场维护。 4.3对数据中心机房环境和各类设备进行日常的巡检，建立巡检制度，包括日检，月检、季度检查以及年检等，内容要包括所有设备的检测项目和性能评估等信息，建立健全的设备维护文档，根据检测结果交付巡检报告。确认设备的运行状况，检查巡检中发现的问题并及时进行维护保养。 4.4协助甲方完成机房资产管理、机房机柜摆放规划和机柜管理、服务器和网络设备摆放规划和日常管理、设备出入机房审批登记管理、内部人员出入机房审批登记管理、外部来宾机房参观审批登记管理、视频监控系统日常运维。 4.5供应商在甲方指导下安排专人同甲方工作人员组成机房值班小组，实行7*24小时值班制度（值班形式为现场值守及远程监控），同时承担值班所需费用。 | 7人 | ￥550,000.00 | ￥550,000.00 | 无 |
2 | 电源系统服务 | 5、电源系统服务要求 对UPS电源设备及机房供电系统进行7×24监控，发现问题及时处理，创建维修文档记录设备运行情况，并形成完整文档，包括UPS设备维修维护卡、UPS电池测试记录表、UPS电池放电记录表等，要求每月提交一次。 | 2人 | ￥56,000.00 | ￥56,000.00 | 无 |
3 | 备用柴油发电机维护 | 6、备用柴油发电机维护要求 6.1供应商提供每年不少于2次原厂巡检服务，和不少于一次原厂维护保养，并负责发电机燃油购买及添加费用（每年不超过2万元），多出部分由甲方承担； 6.2每月对备用发电机进行一次巡检，检查备用柴油发电机组的相线、N线和接地线的紧固情况；并提供月度巡检报告，内容要包括设备的检测项目和性能评估等信息，建立健全的设备维护文档。 6.3发电机组机组每月至少启动一次，每次的启动运行时间不少于10分钟，以确保机组活动部位的润滑； 6.4随时检查燃油箱的油量，确保正常油量值；检查柴油机的油底壳油面；检查水箱液面情况；检查油、气、水管有无泄漏；检查柴油机的各附件连接螺栓紧固情况；检查电气仪表的导线连接情况；检查各仪表有无异常；检查喷油泵的连接法兰面有无渗油；检查冷却风扇的安装是否牢固，所有风页是否有铆钉松动、裂纹和碰弯变形现象，如有发现应换新，以免因风叶不平衡而折断或打坏散热器； 6.5如遇停电期间负责现场值守，以保证发电机正常使用。 6.6每年对风扇的轴承座进行补脂；定期对发电机的无载端的轴承进行补脂；清洁柴油机及附属设备的卫生。 | 2人 | ￥80,000.00 | ￥80,000.00 | 无 |
4 | 空调系统维护 | 7、空调系统维护要求 7.1对机房空调设备进行日常维护，每月检查一次空调系统的各项功能及参数、检查温度、湿度传感器的工作状态、压缩机和加湿器的运行参数及报警记录，并分析报警原因等；创建维护和维修记录文档，并形成完整电子文档，要求每月提交一次。 7.2对机房3台佳力图空调每年至少更换两次滤网，根据实际需要对空调外机不定期的进行清洗，费用由中标企业负责，不定期对空调加湿系统进行手动上水。 | 2人 | ￥80,000.00 | ￥80,000.00 | 无 |
5 | 硬件设备维护 | 8、硬件设备维护要求 8.1维保服务：对机房2台锐捷核心交换机（RG-S8610）和1套锐捷日志系统（RG-eLog）提供3年的原厂维保服务；对机房8台曙光服务器（A840、A620）提供3年的维保服务； 8.2提供服务器、网络设备、安全设备等硬件日常维护服务、巡检服务，巡检内容包括：设备日常管理和维护，对主板、内存、CPU、风扇、电源、控制器、电池、硬盘的定期检查、故障排除等。软故障定位维护、硬故障通告用户维修、硬故障修复后各功能测试。巡检每月不少于一次，巡检报告需甲方签字确认。 8.3提供设备实时在线监控服务，设备下线能实现告警等。 8.4服务期内提供硬件设备的软件安装和补丁升级服务。对网络设备版本升级的计划及准备提供建议；安装设备新版本的系统并进行测试及确定。 8.5完成关于设备软件故障的处理、备用设备替换、设备更换、测试等。 | 2人 | ￥200,000.00 | ￥200,000.00 | 无 |
6 | 网络系统维护 | 9、网络系统维护要求 9.1负责日常网络业务故障的排查、处理、分析，并做维护事件统计，服务内容包括：设备日常管理和维护、VLAN管理、性能优化、故障排除、定期检查等、设备系统版本升级、软故障定位维护、硬故障通告用户维修、硬故障修复后各功能测试（设备主机、板卡、IOS）、接口状态、路由信息维护等内容； 9.2协助用户完成广域网线路的排查、测试等，主要是针对与外单位及互联网的广域网线路； 9.3对网络结构分析，提出合理的网络结构优化方案，并在最大限度保证业务联通性的前提下实施；检查设备配置，规范网络使用，如设备命名、VLAN ID、接口描述、协议进程号等。并根据用户的请求及实际情况进行现场系统的性能调整，使网络系统的性能得到较好的发挥，将网络调整。 9.4实时对全网网络设备在线状态、接口流量、超过阀值告警、拓扑的监控及网络出口使用情况，提出合理的线路带宽扩容或改造建议； | 3人 | ￥90,000.00 | ￥90,000.00 | 无 |
7 | 服务器系统维护 | 10、服务器系统维护要求 提供服务器操作系统安装、故障排查、补丁安装、系统优化等服务。及时配合甲方进行现场系统的性能调整，使系统的性能得到较好的发挥，更合理的利用资源，为解决设备系统问题提出更有效的建议 | 3人 | ￥50,000.00 | ￥50,000.00 | 无 |
8 | 存储系统维护 | 11、存储系统维护要求 提供对数据中心存储系统及机房存储区域网络和设备的维护服务，包括跳线、配置、zone划分、lun映射、HBA驱动、多路径等。 11.1存储运行监控：存储设备运行状态检查、监控和预警； 11.2存储定期巡检：存储性能分析、设备日志检查分析、磁盘清理等； 11.3存储空间划分与管理：规划存储空间的分配和使用； 11.4存储故障排除：存储故障响应、排查、诊断和处理； 11.5存储配置和资源管理；存储配置和存储空间等资源的管理； 11.6存储技术培训：提供存储相关技术的培训。 | 2人 | ￥80,000.00 | ￥80,000.00 | 无 |
9 | 虚拟化系统服务 | 12、虚拟化系统服务要求 12.1供应商应具备虚拟化技术相关服务能力，有VMware认证工程师并提供相关佐证材料。 12.2对数据中心的虚拟化环境云计算物理资源运维，对虚拟化资源池中服务器、存储等相关设备的硬件维护。配置、部署底层物理资源，并根据物理资源的利用率优化资源池中的硬件利用率；负责资源池中硬件资源的保修工作。 12.3解决虚拟化平台设备各类异常问题；对ESX平台进行运维；对ESX平台功能根据需求进行定制；对ESX平台进行升级；对虚拟化平台进行整体升级。 12.4对虚拟化平台内部服务器、存储、虚拟交换机突发性故障处理；虚拟化平台虚拟机异常发生迁移或迁移失败故障处理；虚拟化平台服务器宕机后，虚拟机迁移失败或迁移异常处理；协助用户对虚拟机备份是否正常做诊断处理；协助用户定期进行对虚拟机进行数据或文件丢失的演练；虚拟化平台月报和性能分析半年报等日常报表的数据提取和初步整理。 | 3人 | ￥90,000.00 | ￥90,000.00 | 无 |
10 | 数据库系统服务 | 13、数据库系统服务要求 13.1对数据中心所有数据库系统进行运维，具备oracle数据库相关服务能力，提供对oracle数据库的监控和故障排查服务，确保数据库监听、服务进程稳定运行。 13.2为数据库优化服务，定期清理临时表空间、日志等，优化数据库运行环境。要求： 13.3对数据中心各类数据库系统环境运行状态进行检查、监控和预警； 13.4各类数据库系统环境定期巡检维护，包括系统状态检查、系统日志检查、数据库一致性检查； 13.5各类数据库故障排除：数据库系统环境的故障响应、诊断与处理； 13.6数据库系统的补丁升级； 13.7数据库系统备份恢复：制定和改进数据备份策略和方案；监控检查数据备份的执行情况；备份可用性测试；备份恢复数据； 13.8具备数据库迁移能力，制定迁移方案，完成数据备份、数据迁移、数据验证； 13.9技术培训：提供数据库软件相关的技术培训； 13.10能够按要求关闭或启动备份系统。 | 5人 | ￥100,000.00 | ￥100,000.00 | 无 |
11 | 应用系统运维服务 | 14、应用系统运维服务要求 14.1保障教育厅门户网站、OA办公、学前、中小学、教师、中职、资助、应用支撑平台、教育管理平台、校舍、基础库、数据交换等业务系统的正常访问。 14.2定期监测各业务系统服务器防火墙策略、时间服务、SSH服务、NFS服务、WebLogic服务、Apache服务、Oracle服务、FTP服务状态，如发现异常情况，及时调整修改。 14.3了解业务应用系统运行时CUP、内存、网络等资源消耗情况，并完成适当调优配置。 14.4完成应用系统的更新、升级和日常维护工作，特殊时期可根据实际情况配置相应安全策略、完善系统防护。 14.5保障业务系统网络访问正常，遇到业务系统网络问题，可快速排查、定位问题原因。 14.6记录常见问题处理过程文档，形成问题知识库，以便提高相同问题的处理解决效率。 | 4人 | ￥120,000.00 | ￥120,000.00 | 无 |
12 | 灾备系统服务 | 15、灾备系统服务要求 15.1供应商要按照甲方要求，与甲方一起配合自治区电子政务中心和教育部教育管理信息中心完成自治区教育数据中心同城和异地灾备工作。 15.2与用户共同制定出符合实际需求的应急恢复预案，若系统出现重大灾难，需要进行解决或数据恢复，在第一时间响应，并及时到达现场，协助解决相应的问题。 设备硬件现场故障检查确认服务。明确故障后及时上报，完成排障。在系统出现重大灾难，需要进行解决或数据恢复，在第一时间响应，并及时协助解决相应的问题。 15.3对数据中心的业务数据和系统提供同城和异地备份运维服务，并对各类数据进行实时监控，确保备份进程正常运行，备份数据有效。对灾难恢复系统的运转提供支撑和综合保障的能力,以实现灾难恢复系统的预期目标。每月及时提供灾备日检报告、现场巡检报告、数据恢复测试报告，并汇总到月度总结报告提供客户确认。 15.4提供每年不少于两次的应急演练服务、要求容灾演练不影响生产中心业务，保障业务的连续性，保障系统和数据的一致性，不降低容灾机房的数据备份安全性，并能够完成容灾切换后的业务测试。每次演练随机抽取应用系统数据进行数据备份恢复。演练结束后，撰写演练报告提交给用户，按需提供数据恢复服务，保证数据安全、正常使用，同时保障甲方数据不丢失、不泄露。 | 2人 | ￥70,000.00 | ￥70,000.00 | 无 |
13 | 新业务上线服务 | 16、新业务上线服务要求 16.1供应商需对数据中心将要上线的新业务系统做到充分了解，并基于现有网络及系统情况提出合理建议，作出规划。 16.2供应商需保障已有业务的安全、可靠，杜绝因新上业务系统引起的网络冲突、应用服务无法正常访问等情况。 16.3供应商需对新增加的设备做好上架登记，详细记载设备型号、用途及功能、设备配置情况等主要信息，及时更新信息中心网络拓扑图。 16.4供应商需配合新业务服务商做好安装部署、调试、应用压力测试、应用负载配置、系统域名解析、VPN用户配置等工作。 | 2人 | ￥110,000.00 | ￥110,000.00 | 无 |
14 | 应急服务 | 17、应急服务要求 17.1供应商结合甲方需求提供故障应急解决方案，建立应急保障机制，提供7*24小时的应急响应服务，提供完整的应急服务预案，确保能够在紧急突发状况下迅速进行故障排查和定位，确定问题的关键所在，配合协调系统恢复，系统恢复后1周内提交完整的应急处理总结报告 17.2每年提供2次应急演练服务，提供演练方案、模拟环境和演练总结报告。主要内容为设备出现各种故障时的解决办法与流程、详细的人员跟进与备件到位时间。要求包括应急预案制定（病毒防护应急预案、网络入侵应急预案、网络中断应急预案、核心服务中断应急预案、核心数据丢失应急预案等应急方案的制定和审核）；应急预案演练（各应急预案的演练计划制定、演练组织、演练过程记录及演练总结改进）；应急响应和处置（当突发安全事件或事故时，按照相应的应急预案响应和处置，安全事件或事故处置完毕后进行总结分析并提交相关报告）。 | 2人 | ￥70,000.00 | ￥70,000.00 | 无 |
15 | 备品备件 | 18、备品备件要求 18.1供应商需建立常用硬件易损件备品备件库，提供详细的备品备件列表并说明可实地踏勘的存放地点，甲方可随时实地查看，投标时提供证明材料； 18.2每年运维服务期内供应商提供数据中心日常备品备件，总额不超过2万元，如出现突发情况，超出的部分由用户负责解决。备品备件包括服务器及存储设备的硬盘、风扇、电源，网络设备风扇、控制板、业务板、光模块、光跳线、双绞线跳线、标签等。当设备故障无法修复时，备件需在1小时之内到达现场，4小时内更换使设备恢复正常。 | 2人 | ￥20,000.00 | ￥20,000.00 | 无 |
16 | 技术培训 | 19、技术培训要求 | 2人 | ￥20,000.00 | ￥20,000.00 | 无 |
合计 | 人民币壹佰柒拾捌万陆仟元整（￥1,786,000.00元） | |||||
内蒙古自治区政府采购中心
?2017年09月18日
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