晋中市文化局办公家具成交公告

晋中市政府采购中心办公家具项目成交公告

市采中信字[2017]号

现将2017年11月9日市采竞字[2017]41号谈判委员会确定的谈判成交公告如下：

一、采购人、集中采购机构的名称、联系人及联系方式

采购人：晋中市文化局

联系人：王先生联系电话:135*****439

地址：山西省晋中市榆次区锦纶路1号

集中采购机构：晋中市政府采购中心

联系人：郭女士****-*******

地址：晋中市市民之家晋中市公共资源交易中心

二、项目内容：办公家具

三、采购预算：131690元

四、供货周期：双方协商确定

五、本项目谈判公告日期：2017年11月1日至2017年11月3日

六、谈判日期：2017年11月9日

七、谈判结果

1成交情况

成交供应商：太谷县希望教学设备有限公司

成交价：壹拾贰万零玖佰元整￥120900元

统一社会信用代码：****************7L

成交供应商联系人：刘女士

电话：150*****005

地址：晋中市太谷县明星镇贺家堡村

2、成交产品

3、售后服务

“优越质量，完备服务”是我公司一贯秉承的宗旨，客户服务部为顾客提供一切售后服务，无论是维修保养，家具搬迁，定期亲善拜访，以至处理客户咨询，均可通过客户服务部为您作妥善安排，务求服务周详及全面，以实践我公司以客为尊的服务承诺。为了配合公司的业务发展，我公司设立了遍及全国的客户服务网络，以确保客户能安心使用。

为了维护客户的合法权益，树立良好的商业品牌，我公司特对市采竞字[2017]41号，办公家具采购项目的售后服务承诺如下：

1、承诺为客户提供高效率五年免费保修服务，终身维护的售后服务。

2、本公司所售出的一切产品均为本公司生产、全新的、未曾使用过、无瑕疵的合格优质产品，在质保期间内，一旦产品发生变形、脱落、开裂等产品自身的质量问题，将免费维修或更换，实行：“包修”、“包换”、“包退”三包服务(详见三包服务承诺及保修服务)，终身提供技术咨询及货物维护。

一、售后服务细则：

1、本公司所供产品的颜色按需方的指定要求免费配色，免费送货上门、免费安装和调试，在质保期内所有产品免费包修，免费更换零件，不收取任何费用。五年质保期过后，提供终身维护、技术咨询、指导，仅以成本价收取零部件费用，不收人工、差旅等费用。

2、本公司所售出的一切产品均为本公司生产、全新的、未曾使用过、无瑕疵的合格优质产品。

3、产品交付使用一周内，进行上门观察检测使用情况。

4、在安装验收后，免费提供专业的产品维修保养及使用技巧培训。

5、产品使用期间，每年每季度定期派人员回访，核查产品的质量状况，发现问题及时处理。

6、我公司为客户预存零配件，产品交付使用时我公司为客户相关部门提供一定数量的零配件。

7、在质量保证期内，任何原因造成的产品不能正常使用的情况下，我方均可提供替代产品，以确保客户正常办公。

二、应急维修安排(故障处理)：

不论质保期内外，提供7×24小时免费热线技术咨询,我公司售后服务在接到用户故障电话2小时内响应，市区1小时内赶到故障现场，州县及偏远地区8小时内到达现场解决，进行免费维修服务排除故障。在此期间如发生较大质量及安全问题，公司承诺无条件更换全新产品。

三、对客户建档备案，并由专人负责保管，确保了资料的完整性，并能与实际情况相符。应做到客户投诉率为0.99%，客户满意度应为99.01%。

四、对售出的货物，用户须认真填写售后服务卡，公司售后服务人员在收到售后服务卡72小时以内进行第一次电话回访服务，了解用户对产品的使用情况和满意程度，真正做到“买的放心、用的舒心”!

五、谈判响应人在供货地点城市的本地化服务机构

附营业执照：

六、售后服务热线(太谷公司)：****-****************61

八、谈判委员会成员：张国民、范瑞、王国荣

感谢本项目所有投标人对晋中市政府采购工作的支持。

特此公告

晋中市政府采购中心

二O一七年十一月十日

晋中市政府采购中心

2017年11月15日