宜春市行政服务中心管委会12345呼叫平台项目采用单一来源方式采购，该项目拟由中国电信宜春分公司承担，现将有关情况向潜在政府采购供应商征求意见。征求意见期限从2017年12月11日起至2017年12月19日止。

潜在政府采购供应商对公示内容有异议的，请于公示期满后两个工作日内以实名书面（包括联系人、地址、联系电话）形式将意见反馈至宜春市政府采购中心（联系电话：****-*******）。

关于宜春市行政服务中心管委会12345呼叫平台项目采用单一来源方式实施的理由及依据

根据宜办字【2017】48号文件《宜春市组建12345政府服务热线平台工作实施方案》的要求，由宜春市行政服务中心管委会负责12345政府服务热线平台的建设，拟采用政府采购服务的方式将呼叫平台外包给中国电信宜春分公司，采购预算为每年950万元，服务期限为三年，共2850万元。

理由如下：

12345政府服务热线平台的建设为我市2017年度重点便民建设项目，建设时间短，要求在2017年底上线试运行，建设内容多（外包服务供应商提供场地（含场地装修）、热线平台软件、云平台租赁、运营商电路租赁、热线平台运营、人力资源管理等多项目工作），标准高（要建成全省一流的政府服务热线平台）。

基于以上考虑，要求外包服务供应商应具有相应实力、相关热线呼叫平台建设经验和专业的经营团队。

中国电信股份有限公司宜春分公司为电信运营商，在网路快速开通和政务网互联互通开通方面具有很大优势，提供的天翼云平台安全、稳定，成功的建设了南昌市12345政府服务热线平台，具有平台软件开发能力、人力资源管理经验、热线平台运营管理经验和丰富的12345政府服务热线平台对接经验。

宜春市行政服务中心管委会

2017年12月11日

附件：

专家论证意见表