2008年,全省交通系统精神文明建设工作在厅党组的正确领导和强力推进下,求真务实,开拓创新,各项创建任务全面完成,行业精神文明建设取得明显成绩。在各单位申报基础上,省厅通过直接检查、抽查和委托有关行业主管局、主管单位检查相结合的方式,对各类先进进行了检查验收,经厅文明委评审,厅党组同意,对拟表彰的30个全省交通系统“创佳评差”竞赛活动最佳单位、8条厅级文明路、10个厅级文明收费站、7个厅级文明服务区、11个厅级文明治超站、5个厅级文明汽车站、4条厅级文明客运班线和6个交通文化建设示范单位、10个交通服务明星进行公示。
陕西交通十大服务明星候选人事迹简介
1、封冬玲
女,26岁,省高速集团西渭分公司渭南管理所渭南西收费站收费员。该同志业务精湛,微笑服务,善于思考,勇于创新,多次获得西渭分公司和集团公司“征费能手”和“服务明星”称号。2006年连续6个月成为征费能手,连续创收634580元无差错;在2008年西渭分公司收费服务技能竞赛中取得第一名的好成绩;2007年参加省交通厅收费管理中心服务标准礼仪培训学习,成为拥有一身硬功夫的礼仪标兵;2007年9月,参加省厅举办的“微笑在红亭,满意在高速”现场服务竞赛,勇夺冠军。
2、张红娟
女,33岁,省交通集团西长分公司机场管理所机场收费站收费班长。该同志数年如一日,全心全意为司乘人员服务,做到了“精、准、细、快”,单车放行在6秒以内,多项业务考核名列前茅;开展了收费员星级评选、良好作风养成月、岗位学十佳等活动,所带班组连年被评为分公司、管理所先进班组,本人被评为先进工作者等。
3、贾治安
男,56岁,西安公路管理局灞桥公路段东侯道班班长。该同志在一线道班工作十多年来,以班为家,以路为业,坚持“人在路上,路在心上”,一心一意搞好公路养护工作,所带领的东侯道班在养护工作中连续11年被上级部门评为先进班组,所养路段被评为省级文明路,他本人连续11年被西安公路管理局评为先进生产者,2005年获省公路局“十佳道工”荣誉称号。
4、吴小军
男,30岁,商洛公路管理局山阳公路段伍竹路基工区工区长。该同志刻苦钻研养护知识,提高业务素质,深化养护机制改革,有效调动了职工工作积极性,各方面工作实现了制度化、系统化、规范化,好路率连年达到100%,综合值保持100。他本人连年被市县评为“双十佳道工”、先进生产工作者。
5、赵 洁
男,34岁,汉中市西汉高速客运有限公司驾驶员。该同志累计行驶14万多公里,未发生一起安全行车事故;按照公司“节能减排”工作的要求,模范遵守,科学驾驶,合理操作,平均每百公里节油0.8升左右;随时听从调度安排,对各项艰巨任务不辞辛苦,认真执行;2008年8月奥运期间,作为该公司13辆派往北京奥运会担任交通保障车队的副队长,尽职尽责,圆满完成保障任务。
6、朱 伟
女,25岁,西安城西客运站站务员。该同志扎实肯干,善于思考,及时为旅客提供准确的出行信息;经常为站场建设献计献策,积极参加团组织活动,报名参加志愿者服务。2008年冰雪和强震灾害发生后,耐心细致做好滞留旅客的解释安抚工作,宣传防震抗震知识,尽职尽责为旅客服务。
7、吴小雨
男,23岁,汉滨区地方海事处海事员。该同志认真履行工作职责,严格监管把关,三年来处理水上违章及交通纠纷40余起,无一起发生复议和诉讼。在2005年10月安康遭受严重洪灾的危急时刻,紧急调度两艘客船转移群众数千名。2007年8月,新坝乡发生严重的洪水、滑坡、泥石流自然灾害,立即带领2艘快艇赶往灾区,进行救援抢险。
8、吴 静
女,28岁,省高速集团服务区管理分公司良田服务区分公司餐饮部主管。该同志餐饮服务经验丰富,多次对新员工进行岗位培训,坚持到星级酒店学习新理念和业务技能,对顾客积极热情,耐心周到,生活中作员工的知心朋友,乐于助人,受到各级领导和过往司乘的一致好评。2007年,在“微笑在红亭,满意在高速”文明服务活动中被陕西高速集团评为“服务明星”。
9、高 强
男,35岁,宝塔交通征费稽查所征管股股长。该同志十多年来在征稽一线任劳任怨,用心服务,放弃休假,一心扑在工作上,多次带病为车主办理业务,以诚心说服车主按章缴费,制定了一系列强化征管岗位方案和便民服务措施。
10、杜建革
男,41岁,省交通医院副主任医师。该同志一直从事外科临床工作,对待患者体贴入微,思想政治上求“正”、业务水平上求“精”,受到职工和患者的好评。2003年5月圆满完成重点公路工程非典防控工作,2007年7月在西汉高速通车前夕郭家山隧道决战时期,奔赴一线进行现场医疗急救工作,2008年带领医疗小分队赴四川汶川地震重灾区青川县进行医疗防疫工作,圆满完成组织交给的任务。