序号

厂商

型号

序列号

配置

名称

出保日期

1

佳都新太科技

SS7RPC-105

FW000184

CPU ：Core 2 Duo E7200/内存：DDR2 SDRAM 2GB
硬盘：2*80GB /网卡：1*1000M网卡

信令网关服务器一

2011/9/15

2

佳都新太科技

SS7RPC-105

GB406474

CPU ：Core 2 Duo E7200/内存：DDR2 SDRAM 2GB
硬盘：2*80GB /网卡：1*1000M网卡

信令网关服务器二

2011/9/15

3

佳都新太科技

SS7SPCI4L4C2KQ

4 SS7 links, 2K circuits, ISUP/TUP bundle with SS7SPCI4Q

七号信令

2011/9/15

4

佳都新太科技

SS7SPCI4L4C2KQ

4 SS7 links, 2K circuits, ISUP/TUP bundle with SS7SPCI4Q

七号信令

2011/9/15

5

佳都新太科技

STK8E1THIN

8 E1 PCI express、语音单元、会议单元、T.38 传真单元、RTP单元、G.711单元

中继接口卡

2011/9/15

6

佳都新太科技

STK8E1THIN

8 E1 PCI express、语音单元、会议单元、T.38 传真单元、RTP单元、G.711单元

中继接口卡

2011/9/15

7

佳都新太科技

STK8E1THIN

8 E1 PCI express、语音单元、会议单元、T.38 传真单元、RTP单元、G.711单元

中继接口卡

2011/9/15

8

佳都新太科技

STK8E1THIN

8 E1 PCI express、语音单元、会议单元、T.38 传真单元、RTP单元、G.711单元

中继接口卡

2011/9/15

9

ASR

ASR软件

语音转文本

2011/9/15

10

趋势

防病毒

中小企业安全软件包（网络安全版,10用户,基本包,含一年服务）

防病毒

2011/9/15

服务大类

服务内容

响应服务

咨询

5×8，不限次数

咨询，指能够根据相关技术文件解决的一般性操作维护问题，一般不需作进一步的技术调查。如果系统维护过程中或者业务开发过程中碰到疑问，可致电新太科技技术服务热线或者发送邮件到技术服务邮箱寻求咨询支持

电话支持

7×24，不限次数

系统发生故障，客户可通过电话或传真的方式向新太科技提出故障申告。
新太科技设立专门的技术服务热线电话，在接到服务请求后，将先根据故障现象划分的故障等级，以帮助客户进行故障定位，并提出解决方案，最终指导客户排除故障

远程支持

7×24，不限次数

如果电话支持不能排除问题，新太科技的技术工程师在征得客户同意之后，可通过互联网络直接联到客户发生故障的系统设备，进行联机支持，以帮助客户排除故障，尽快解决问题。 该项服务需要客户提供系统宽带网络接入的环境。金牌服务，提供7×24远程支持服务

现场响应

7×24，不限次数

如果电话支持和联机支持都不能解决系统的故障，则新太科技需迅速提供现场支持服务，安排经验丰富的技术支持工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。

巡检服务

每年两次

主动服务（巡检），为客户的系统进行定期的检查，及时发现系统运行中出现的隐患，通过对平台系统健康性、安全性以及性能评估检查等手段，减少系统发生故障的概率，保证系统稳定，高效运行。

培训服务

初级培训（现场培训），作为新太科技在走访客户或现场维护时，可向客户提供的现场培训。培训的形式包括日常巡检时的技术交流、专项技术培训等，培训的内容可包括合同协定维保对象相关的维护知识。

硬件保修服务

完全保修（升级）

完全保修，故障件由新太现场工程师发送到指定的维修点，交由新太科技或原厂供应商进行检测。如果故障件可以维修，则进行维修，并按合同规定返修时间之内由新太科技负责送回现场；如果故障件不可维修，则由新太科技提供替换件进行更换。
替换件型号可能和故障件不一致，也可能不是新的，但应处于良好的工作状态，并且至少在功能和性能上与被更换下来的故障件相当。替换件属于客户的财产，更换下来的故障件属于新太科技财产。