包号

中标（成交）金额(万元)

供应商名称

供应商地址

第1包

19.6

天津盛世保安服务有限公司

天津,天津市,塘沽区,天津医药医疗器械工业园（荣泰新型复合材料有限公司院内）

商品名称

规格型号

服务要求

计量单位

数量

单价(万元)

总价(万元)

保安保洁及维修服务

无

1、项目经理要求

1.1 项目经理1人，负责对工作人员的管理和与采购人的沟通，服从医院统一领导，年龄50岁以下，身体健康。

1.2 负责制定周和月工作计划，上报甲方办公室，组织安排各项保洁服务工作：如班次和人员分派工作，设备、工具和清洁剂的分配工作。

1.3 认真贯彻执行甲方下达的工作任务，定期向甲方汇报工作完成情况。检查和指导秩序维护、保洁、设备等工作情况，确保达到保洁服务标准，（在符合国家医疗卫生服务标准情况下严格按招投标文件执行）负责物业员工考情管理工作。

1.4 负责保洁、秩序维护管理工作，实行规范作业。建立完善科学的巡视检查制度，发现问题，及时调配人员予以整改。

1.5 做好物业相关的档案管理工作。

1.6 负责领取和保管所有清洁设备、工具、清洁剂等物料，控制其用量，并监督保洁员合理地使用设备和清洁剂，以达到节约成本的目的。

1.7 在保洁服务过程中若发生突发事件和纠纷，应及时到达现场，做好应急处理或协商解决，并上报医院办公室，避免事态扩大。

1.8 加强团队建设，物业职工服务技能和服务水平必须满足医院工作要求。

1.9 每月进行工作总结，上报中心办公室。

2. 保洁人员要求

保洁服务人员1人、女性 、要求身体健康，品貌端正，年龄不能超过55周岁；

2.1服务内容：室内外清洁保洁及垃圾收集、运输与暂存。

（1）清洁保洁范围覆盖全院院落及所有建筑物的平立面（不包含建筑物外檐）。包括院落、道路、门急诊区域、行政办公区域和住院区域所有公共区域及外围广场。大厅、电梯厅、通道及走廊、楼梯、屋面、洗手间、浴室、病房、污物间、会议室、护士站、污洗间、清洁间等。

2.2保洁作业总标准

（1）经过保洁后，地面应无可见的任何垃圾什物、积水及水滴；在正常光照条件下，应无明显的拖布擦拭痕迹；地面经抛光后，正常目视条件下抛光面应光亮平滑，无明显的凹凸不平和毛钝感。

（2）经过保洁后，桌、柜、椅、门框、窗沿、墙面、天花、灯具、地毯等物品表面应无可见污渍、尘土、痕迹及异味；在物体的转折处用手擦拭，应无明显的尘埃。

2.3楼内公共区域清洁标准

（1）地面：表面无尘土、污迹、烟头、纸屑及垃圾；遇不良天气或有突发污染物应及时清扫和立即清理、消毒；

（2）墙壁：无尘土、污迹，宣传栏洁净，如有破损应及时上报；

（3）电梯：光亮洁净，无尘土，无任何印迹；

（4）按键面板：无尘土、污迹；

（5）照明灯具：定期擦拭，每3个月一次；

（6）各房间及通道门：无尘土、污迹（如有破损应及时上报）；

（7）顶部（包括电梯）：定期清扫，每月一次；

（8）不锈钢面：随时发现有脏、污立即清抹；

（9）垃圾处理：公共垃圾桶内垃圾物不得超过容器的2/3。

2.4卫生间清洁标准

（1）地面：无尘土、碎纸、垃圾、污渍，凡含酸性的清洁剂不允许洒落在地面上；遇有突发污染物应立即清理；

（2）洗手池：池壁无污垢、痰迹、毛发等不洁物；

（3）水龙头：光亮洁净，无任何污垢；

（4）洗手池台面：光亮洁净，无水渍、尘土、污物；

（5）镜面：光亮洁净，无水渍、尘土、污物；

（6）空间：无异味；

（7）大便器：内外洁净，无大便遗迹，无污垢黄渍；

（8）手纸架：无明显的污渍光亮洁净，无手印；

（9）纸篓：外表干净，每日清倒，污物量不得超过容器的2/3；

（10）顶板：无尘土、污迹、手印，定期清抹每月2月一次；

（11）隔板：无尘土、污迹、手印、涂写痕迹，每天清洗；

（12）清洁剂、清扫工具等按指定位置分类放置，绝不允许混置。

2.5会议室、办公室及其他行政用房清洁标准：

（1）地面：无尘土、污迹、烟头、垃圾；

（2）墙壁：无尘土、污迹；

（3）门：无尘土、污迹，拉手洁净；

（4）窗：无尘土、污迹，拉手洁净，每月擦拭1次；

（5）灯具：无尘土、污迹，每2-3月擦拭1次；

（6）沙发：无尘土；茶几：明亮，无污迹；

（7）柜、装饰物：洁净；

（8）家用电器、计算机、办公设备：洁净、无污迹；电线洁净。

2.6楼梯清洁标准：

（1）地面无尘土、烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无尘土；

（2）消防设备、设施表面无尘土。

2.7室外环境、路面、绿地清洁标准

（1）室外环境：无渣土、积水、污迹、杂草、烟头、垃圾等，遇有突发污染物应立即清理，无卫生死角，清洁公共厕所。

（2）路面卫生：无坑洼、渣土、积水、污迹、烟头、垃圾等。

（3）绿地清洁：不能有枯枝枯叶、杂草、渣土、烟头、垃圾废弃物等。

2.8垃圾收集运送标准

（1）生活垃圾收集运送要求

①黑色袋装，做到分类隔离收集，专人定时定点、专梯运送。

②垃圾处理达标率、及时率100%。

③二次污染0%。

3.秩序维护员要求

3.1秩序维护员3人、需具备公安管理部门颁发的保安证（提供有效期内证书复印件）。年龄不能超过55岁。

3.2身体健康、仪表端庄；服务主动热情、语言文明，不准与医患发生争吵；按规定填写交接班记录、记录真实、字迹整洁；不脱岗，工作时间禁止喝酒、抽烟；警容整齐，坐、立、行姿势端正，工作时间不准躺卧；工作环境卫生清洁，桌面、抽屉无杂物；熟悉设备的操作，熟悉报警系统，熟悉岗位工作规章制度和流程。

3.3严格执行国家保安、消防等部门有关安全保卫工作的法律、法规和方针、政策，确保客户和患者的人身、财产安全，确保医院服务区域内的财产、设施等安全，认真做好防火、防盗、防抢劫、防破坏等预防工作，根据遇到的实际情况，积极采取切实有效的措施，杜绝各类安全事件的发生。

3.4岗上执勤工作时刻保持高度警惕，严防坏人破坏；检查、巡视工作要规范，态度要端正，语言要文明，给予耐心的解释，对可疑人员和大件物品出入进行严格把控和问询。

3.5巡视执勤时要保持头脑清楚和警觉，并熟悉各类突发事件的应急预案处理程序和手段，遇突发事件要临危不乱，果断敏捷，做适当的处置并尽快向主管负责人报告，同时，做好详细的事件经过记录，备案存档。

3.6在岗执勤严格执行岗位规章制度，服从领导，听从指挥，团结一致，不利于团结的话不讲，不利于客户利益的事不做，更不允许发生与患者或客户的打架事件。

3.7积极完成上级主管部门领导交办的其它临时应急任务，遇到困难及时汇报请示，不得违纪行事。

3.8详细做好日常工作记录，将辖区服务范围以内的重要区域安全系统，各类事件的发生情况与处理结果记录在案备查；严格执行接班制度，应将其当班事件的注意事项及需要注意的问题交接清楚，双方签字，记录存档，遇到重大事件未处理完毕时当班人员不许离岗。

3.9在岗秩序维护人员要爱护公共财物和公共设施及配备的秩序维护工具、器械等，不得私自将其转借他人。

3.10在岗人员不得私自离岗、外出、不得迟到、早退，严格执行考勤制度，遇特殊情况应提前一天请假，不得空岗。

3.11为满足需求，在岗工作应积极为医患提供温馨的服务，理解和关爱患者，积极为患者提供必要的帮助。

3.12如遇医患发生矛盾，在岗秩序维护人员应协助其劝说讲明道理，尽量控制矛盾升级；同时，尽最大努力保护医务人员的安全和设备不遭损坏。

3.13秩序维护人员也是控烟宣传员，巡查过程中发现有吸烟者，应极力劝阻。

4．维修人员1名,须具备电工证。

4.1.负责中心及下属社区站设施设备的维修、检查、保养工作,为业主提供维修服务。

4.2.遵守员工守则和公司各项规章制度,认真贯彻"业主至上,服务第一"的宗旨,自觉执行技术操作规程。

4.3.努力学习,不断总结维修经验,提高思想素质和业务技术水平。

4.4.服从主管工作调度,有不同意见者应先完成后反映,如指挥者违反安全规程,执行者预见到可能发生事故时,有权立即向主管以上领导报告,并暂停实施。

4.5.做好交接班工作,按时、按量完成工作任务,并及进返回班组向主管汇报完成情况。

4.6.团结协作,苦干巧干,积极提出合理化建议。

4.7.注重仪表仪容,搞好个人及班组环境卫生,上班穿着工作制服并按规定配工号牌,造就一个整洁、文明、舒适的环境。

4.8.安全生产,积极工作,杜绝一切不良工作作风。

4.9.每天工作时间到位,接受主管分工,如暂时没有其它安排,维修工作人员应对责任区的环境、工具进行清洁、维护等。

4.10.维修人员在接到紧急事故处理派遣单后,应以最快的速度赶赴现场,使损失降至最小。

项

1.0

19.6

19.6