服务/其他服务

品目

项目名称

主要服务内容

数量

单位

中标费率（%/年）

服务要求

中标供应商

中标供应商地址

一

设备整体托管维保

（国内服务）

服务具体要求

（一）维修、维护服务总体内容

1、医院常驻专业医用设备维修工程师服务时间为全天候24小时，能提供现场或电话技术咨询，随时保持报修联系并对故障类型分类记录，及时排除及修复故障。

2、维修响应：医疗设备出现故障时，中标供应商将在收到通知后即时响应，72小时内修复，并遇到紧急情况时（非工作日），能配合医院在当天解决故障。

3、报障的医用仪器设备中，若必须发往厂家维修调校的，中标供应商应尽快办理相关手续，尽量向原厂申请要求提供备用设备，及时送厂家检测检修。

4、设备需要更换常用易损易耗备品配件的，中标供应商要尽快采购做好安装进度跟踪并恢复系统正常运行。

5、日常维护：合同签订后所涉及医疗设备按原厂标准和规定做好保养维护，至少一年两次，每月定期巡检保养，且有书面记录在册；日常保养会同科室完成。

6、中标供应商须配合并协助我院设备科的工作，针对我院维修范围内的大型医疗设备（如十万元以上的医疗设备），建立详细完善的保养维修计划及相关记录；对于不在维修范围内（医院已自行买保）的医疗设备，中标供应商有义务协助配合厂家技术人员，尽快解决故障，并按维保范围内设备同等的各项要求管理。

7、中标供应商需安排专业工程师对我院的设备进行定期预防性的维护、漏电流检测及清理工作。根据JCI标准对各类医用设备确立检查项目，开展定检，并制订详细的维修保养计划，经我院主管部门审查后，按计划执行。

8、中标供应商需编制各科室医疗设备巡检报告，编制医疗设备标准操作流程（SOP)，编写并提供针对医院医疗设备的保养路径图（五万元以上设备），编写并提供医院医疗设备的维修保养流程图。

9、建立有专门的电子化信息平台可记录提供设备维修保养等信息。

10、中标供应商应每月向我院递交设备维护维修状况分析报表。

11、对于我院医疗设备的硬件，软件安装和定期升级要求，中标供应商应主动积极与我院相关部门协商沟通、安排相应的工作进度，保障相关工作的顺利进行，确保其安全性和可靠性。

12、中标供应商需对医疗设备进行注册管理，建立新设备装机验收档案，并对相关技术资料（如用户操作手册，电路图），进行分类、归档。

13、对于我院新购医疗设备，中标供应商有义务协助我院进行相关技术验收工作，并根据诚实信用原则，为我院提供医疗设备技术咨询。

14、中标供应商需为我院的医疗设备正常运行提供有效的技术支持，对不符合设备正常运行或有可能造成医疗事故隐患的，中标供应商将给予书面的解决改进方案。

15、中标供应商有明确的服务承诺，维护方案详尽明了，应急处理方案合理。

16、中标供应商需定期对我院设备操作人员进行技术操作培训，制订培训计划或日程表，经我院主管部门审查后，认真执行。

17、代办全院医用设备强检（免代办手续费）。

18、在服务期内，保证设备在服务期内开机率≥95%（按照365天/年计），开机率低于95%，（即每年停机超过18天）时，每超过1天则扣罚人民币10000元。

19、维修涉及大型、特种、特殊设备（如血透机等）时，配件需经采购单位（器械科）审核后方可更换。

20、中标供应商交纳履约保证金人民币陆拾万圆整（60万元）给院方，并投保第三方维修责任险（赔付额）不低于300万元。

（二）设备保养要求：

1、医疗设备按分类对各类设备保养，对使用程度设置保养周期，一般大型仪器图像质量检测应包括三个阶段：日常检查、每月检查、高级检查。

1.1 CT的保养有主机的保养，球管维护、扫描床防护、开关机周期保养、操控室的保养、机架清洁、高压注射器的保养、激光定位系统精度校准。

1.2 超声设备保养有滤网清洗、探头线缆消毒、探头的日常维护、经食道探头、阴道探头的清洁与消毒、轨迹球清洁。

1.3除颤仪的保养有手柄日常检查和清洁、电池的维护保养、放电能量检测。

1.4 DR的保养有X线校准、暗度校准、偏移量校准、平板保养、滤线栅日常保养、球管维护、遥控器的正确保养、开关机注意事项、胸片架保养。

1.5 MR的保养有主机的保养、扫描床防护、开关机周期保养、操控室的保养、机架清洁、冷却系统维护。

1.6设备所配工作站应做好备份并另行存放。

1.7 CR的保养有清洁辊轴、IP板的清洁、检查工作站清除、Dcm图像。

1.8设备定期维护保养有程序的检测、图像性能、辐射安全、外观保养。

1.9呼吸机的保养有主机和压缩泵的外表面需清洁、气源过滤网、呼吸机内部电子器件的除尘、湿化器、气体管路、空气过滤器、机身与台面的保养，EST、流量、氧深度、Peep校准等

1.10带储电功能的设备（含UPS），应进行储电量检测，UPS每三个月进行放电保养。

1.11硬管内窥镜的保养有工作镜管部分、结构部分、眼罩部分、光缆接口部分的保养。

1.12监护仪的保养：心电导联线的检测，血氧饱和度部分，呼吸部分，无创血压的检测。

1.13输液泵、监护仪、除颤仪、微量注射泵、电动洗胃机、心电图机等急救生命类仪器的保养先通电检查是否正常，开机有无报错，再检查所使用附件中有无出现异常的数据，然后给仪器除尘。

1.14钬激光的保养：提供每年不少于2次的设备清洁、性能调试，必要的机械、电气检查。

1.15血透机的保养：检查机器外表清洁及是否漏液；检查血泵外壳和门是否完好；检查吸液管的密封圈和过滤网和机器是否漏水；每季度对机器温度、流量、压力、电导率、动（静）脉压进行校准；每季度免费提供微细菌过滤器并更换。

1.16水处理机的常规保养：每季度对机器进行化学消毒，消毒后水质合格再为血透机供水。每半年对机器显示屏、原水压力参数、消毒参数、定时开关机参数进行校正；每季度免费提供精密过滤器滤芯并更换，定期提供水处理耗材更换并对水质进行检测。

1.17 高压氧舱的保养包括无油空压机保养、储气罐定期排污、氧浓度校准、观察孔有机玻璃裂纹检测，舱体密封性检测、储水罐、储气罐开人孔、定期免费提供并更换过滤器活性炭。

1.18 其它未尽医疗设备均按原厂标准和规定做好保养维护。

（三）打包设备应包含的配件

1、生命支持类

1.1监护仪：导联线、电池、血氧探头、袖带等所有配件，不包含打印纸。

1.2除颤仪：电池等所有配件，不包含打印纸。

1.3心电图机：导联线、电池等所有配件，不包含打印纸。

2、放射类

2.1 CT机包含主机（须更换新球管、探测器）、工作站、机架及诊察床、高压增强仪、稳压器、防护门等所有配件，软件升级。不包含打印机和胶片。

2.2 DR包含球管（须更换新球管、探测器）、平板、工作站等所有配件，软件升级。不包含打印机和胶片。

2.3 MR包含主机、磁体、线圈、水冷机、液氦、冷头、工作站、软件升级、精密空调、高压增强设备、灯光设备等一切配件和材料，不包含打印机和胶片。

2.4 CR包含扫描仪、工作站、IP板等所有配件，不包含打印机和胶片。

2.5 DSA包含主机（须更换新球管、探测器）、工作站、机架及诊察床、高压注射器、主动脉球囊反搏泵、心电监护仪（血压探头）、稳压器、冷却液、防护门等所有配件，软件升级。不包含打印机和胶片。

2.6直线加速器包含主机、冷却系统、工作站（含计划系统）、多页光栅等所有配件。

2.7模拟定位机包含主机、工作站、球管（须更换新球管、探测器）等所有配件。

3、超声类：包含超声探头等所有配件，软件升级。不包含纸张和打印机。

4、手术室类

4.1净化系统工程：包含所有医疗设备配置、空气消毒机、通风净化空调工程、医用气体工程、给排水工程等的一切材料（含初、中、亚高、高效过滤器）和零配件。

4.2无影灯：包含无影灯灯泡等所有配件。

4.3高频电刀：不包含刀笔、负极板，其他配件全包。

4.4 C臂机：包含影增、球管等所有配件。

4.5钬激光系统：含保护镜、防护镜等所有配件。

5、内窥镜：镜子和主机整机全包，所有配件。

6、血透机：包含电源板、细菌过滤器等所有配件、材料。

7、水处理机：平衡器、过滤器等所有配件、材料。

8、高压氧舱：普通、精密压力表、安全阀等所有配件。

9、液氧罐及中心吸引系统：包含所有配件。

10、病床：包含所有配件。

（四）设备管理软件要求：

中标供应商免费提供医疗设备管理软件给医院使用。该系统能为用户提供医疗设备从采购到报废全生命周期的管理。须具备如下功能：

1、设备基础信息管理：记录设备的基本信息如型号、序列号、生产厂家，记录设备从采购，安装、调拨到报废的全部过程。

2、设备使用情况：监控设备的开关机情况。

3、合同管理：管理与设备有关的全部的合同信息，包括费用的来源情况、付款情况、发票信息和合同文本。

4、信息提示：具备根据既定的条件自动产生巡检、强检、保养、报废等信息并及时提醒。

5、监管管理：对医疗设备在使用过程中发生的不良事件和自查报告等关键信息进行实时监督。

6、强检管理：具备在医疗设备强检前自动产生预警,为设备的强检提供全面实时管理。

7、维修管理：实现从报修到维修完毕的全过程管理。并纪录设备维修中的各类的信息，包括故障情况，维修配件，时间节点等，并可通过系统对维修效率，品质等进行分析。

8、维修商管理：管理维修商的资质、实现维修商的维修情况分析和评估，实现对于维修商在维修、保养过程的监管。

9、设备盘点：通过移动端实现医疗设备的盘点管理功能。

10、设备巡检：实现设备的日常巡检管理。并能产生相应的提示和报表分析。

11、设备管理移动终端化：实现设备管理的移动终端化，包括：设备维修、设备保养、设备巡检。并提供移动端的信息推送。

12、监控中心：能通过监控中心大屏，监管医疗设备运行的情况。

13、质量控制：实现医疗装备的质量与安全管理信息化，有按三级医院管理要求对质量与安全指标实时监控，定期评价，整改效果评估等管理功能模块。

14、报表管理：系统提供医疗设备管理报表。如：维修费、开机率、维修时间等。

15、绩效管理：系统具备医疗设备绩效管理模块。

16、设备资料库：具备记录并分析设备全生命周期的数据，如：设备采购、维修、保养、巡检等，为用户采购提供有效的科学依据。

（五）提供手术室净化系统工程维保方案

1、包含所有医疗设备配置、空气消毒机、通风净化空调工程、医用气体工程、给排水工程等的具体维保方案。

2、实行定期检测各类技术指标，确保医疗质量安全。

3、符合三级医院评审所需的维保与管理规范条款执行。

3

年

2.45

提供叁年的维护期

上海柯渡医学科技股份有限公司

上海市普陀区金沙江路1340弄172支弄14号3号楼3层东侧E座