福建省政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福建医科大学附属协和医院

乙方：福建亿能达信息技术股份有限公司

根据招标编号为[3500]ZDZB[GK]*******的医院科室成本管理系统等项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：肆拾万元整（￥400000.00）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (90) 天内交货；

4.2交付地点：福建省福州市鼓楼区新权路29号；

4.3交付条件：详见验收标准。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

5.1医院科室成本管理系统5.1.1系统管理与授权5.5.1.1用户管理系统支持用户管理。实现权限分级管理：不同角色、不同部门的管理者有不同的权限。①具有财务、核算、科室主任、院领导三大角色；②其中财务分成本操作人员、报表审核人员、报表分析人员；③科室主任只能查看本科室的报表，院领导可看所有的数据。5.5.1.2菜单管理系统支持菜单管理。根据角色的不同，设置不同菜单权限。5.1.2基础字典5.1.2.1中间数据字典 系统支持中间数据字典管理，用于管理成本分摊的参数（1）预置好常用的分摊参数字典,允许用户自由增加、修改、删除分摊参数字典。（2）分摊参数字典内容要求包含收入、支出、工作量、人数、面积等（3）要求分摊参数的数据来源可设定从系统中取数、手工录入、文件导入。（4）收入数据参数据要求可取原始业务收入、分摊后收入、开单收入、执行收入等。5.1.2.2收支项目字典系统支持项目字典管理，将收入、支出按管理要求进行分类。①设置医院的收入核算项目、成本支出项目，作为基础数据字典；②建立收入项目和会计科目的关联，出具收入项目和收入会计科目的报表数据。5.1.2.3成本科室字典 系统支持部门字典管理。一般分为临床、医技、医疗辅助、行政后勤四大类，组织代码与会计核算、绩效核算、医院规范的组织代码保持一致。可从集成平台库中直接读取部门字典。5.1.2.4标准科室字典系统内置标准科室字典（1）内置好成本管理办法规定的医院标准科室成本责任中心字典库。（2）要求成本核算科室字典可与标准科室字典做科室对照，生成标准科室成本报表。5.1.2.5成本科目字典系统支持科目字典管理，同会计核算软件一致，重点管理收入、支出、科教类会计科目。①建立省卫生厅统一规定的收入、支出类会计科目，为成本报表上报及成本规范管理奠定基础；②建立会计科目和成本项目之间的对应关系，为生成项目支出报表服务；③定义成本类型，为生成成本类型报表服务。5.1.2.6数据导入定义 系统支持数据导入，利用本功能可以把其他系统的基础数据资料导入到本系统，主要包括工资系统、人事系统、财务软件、HIS系统、物资系统、固定资产系统、统计室数据等，支持各种数据格式的导入，如Oracle、SQL Server、Access、Excel、PDF等。5.1.2.7转换数据维护系统支持代码转换表定义，解决各个不同系统代码不一致的问题，可将其他系统的部门代码转化成成本管理系统的部门。常见的代码转换定义包括：财务-成本部门对应、科目项目对应、HIS门诊部门对应等。要求具有自动检测未能转化的部门代码。当其他系统增加部门字典时，成本系统可通过接口读取其他部门字典，或可直接在成本系统中增加其他系统字典。5.1.3.基础字典5.1.3.1转换中心定义系统支持转换中心定义，从外部系统的采集到的数据存放于临时业务表，然后通过成本核算模块提供的数据导入功能可以有选择的将临时业务表的数据经过汇总、科室代码后导入成本核算业务表中参与成本核算计算过程和报表数据展示；允许自由配置代码转换定义、可选择数据导入范围。5.1.3.2收入分摊定义系统支持收入分摊定义,可将从外部系统中的导入的收入数据，按配置好的分摊规则再分摊给指定的科室。5.1.3.3科室数据定义系统支持科室数据定义，科室数据的数据来源可设定从系统中取数、手工录入、文件导入；可直接读取上月科室数据、可批量计算科室数据、批量导入科室数据、批量删除科室数据。5.1.3.4成本分摊定义 系统支持成本分摊定义、各类科室成本应本着相关性、成本效益关系及重要性原则，按照分项逐级分步结转的方法进行分摊，最终将所有成本转移到临床类科室。1.可自由定义三级成本分摊规则，要求具备直接成本分摊、管理后勤成本分摊、医疗辅助成本分摊、医疗技术成本分摊、临床其他分摊2.一级分摊：将行政后勤类科室的直接成本向医疗辅助类科室、医疗技术类科室、临床服务类科室进行分摊，分摊参数可采用人员比例；3.二级分摊：将医疗辅助类科室的成本向临床服务类、医疗技术类科室进行分摊，分摊参数根据科室性质采用内部服务量、工作量、业务收入、人员比例等；4.三级分摊：将医疗技术类科室的成本向临床服务类科室进行分摊，分摊系数采用收入配比）5.不同会计科目的数据可按不同方法分摊，同一个科目可同时按两种方法分摊。6.要求按月存储成本分摊定义，可自由拷贝分摊方案。7.要求具备定向定额、定向不定额分摊方案8.系统可自动检测分摊定义是否合法9.可将成本分摊定义导出到EXCEL文件5.1.4.数据采集和调整5.1.4.1直接成本采集系统具备定向定额成本分摊功能，可直接确认的科室成本数据可以直接录入，剩余的成本按设定好的成本分摊方案分摊给目标科室。5.1.4.2科室数据采集 系统支持科室数据采集功能：(1)可以导入Oracle、sqlserver、access、excel等数据格式数据。(2）人数分摊功能：可将科室人数按设定好的方法将人数拆分成门诊科室人数和住院科室人数。5.1.4.3科室收入数据调整系统支持科室成本数据调整，实现科室间成本数据的补录与调整。（1）可以直接从his或会计核算系统采集收入数据，收入数据包括收费项目、开单科室、执行科室、金额等要素。（2）不能从外部系统中录入的部分，可通过导入模板或手工录入数据。（3）导入后的科室收入数据，可在成本系统中再进行科室间的收入数据调整。5.1.4.4科室成本数据导入 系统支持科室成本数据导入，实现从会计核算系统导入支出数据的功能。导入后的科室支出数据，可在成本系统中再进行科室间的支出数据调整。5.1.5.成本计算5.1.5.1实施控制中心系统实施控制中心可自动初始化成本分摊定义、成本科目字典、成本核算科室、收支项目字典、中间数据字典、数据转换定义、数据导入定义、标准部门字典等基础数据字典;可根据用户喜好配置系统的皮肤界面。5.1.5.2计算控制中心 系统计算控制中心可自由配置分摊方案。分摊方案按月存储，可自由复制任一月份的分摊方案。当分摊方案变更时不改变历史月份的分摊数据;具有一键计算功能（一键自动导入数据、一键自动调整数据、一键成本分摊）;实时查看成本分摊进度。5.1.5.3支出数据校对 系统支持支出数据校对，采集来自会计核算系统的成本数据和三级分摊后的成本数据，同财务支出数据对比，以校验数据的准确性。采集后数据与财务数据一致时，显示√，不一致时显示×；分配后数据与采集后数据一致时，显示√，不一致时显示×。5.1.5.4收入数据校对系统支持收入数据校对，采集来自HIS系统的收入数据和分配后的收入数据，同财务收入数据对比，校验数据的准确性。采集后数据与财务数据一致时，显示√，不一致时显示×；分配后数据与采集后数据一致时，显示√，不一致时显示×。5.1.6.成本报表5.1.6.1标准报表（制度要求） 系统支持生成标准报表（制度要求），包括;①医院各科室直接成本表；②医院临床服务类科室全成本表；③医院临床服务类科室全成本构成分析表；④医院各科室医疗成本三级分摊表⑤医院医技科室分摊行政后勤和医辅成本损益表⑥医院临床科室分摊医技和医辅科室成本损益表⑦医院临床服务类科室业务收入明细及损益表⑧ 医院各科室各类人员经费明细表⑨医院各科室其他费用明细表⑩医院临床服务类科室工作量及次均费用表11.医院基本情况分析表12.成本监测报表5.1.6.2成本分摊过程表 系统可生成成本分摊过程表，对定义的三级分摊进行逐级分摊，可输出分摊前工作底稿，分摊表、分摊后工作底稿。（1）科室原始收入数据（2）科室门诊收入数据（3）科室住院收入数据（4）科室原始总支出（5）科室原始【医疗业务成本】（6）科室原始【管理费用】（7）待摊公用直接成本表（8）各科室应摊公用成本汇总表（9）科室直接成本明细表（10）待分摊管理费用（11）科室一级成本明细表（12）科室一级成本汇总表（13）待摊医疗辅助类科室成本（14）科室二级成本明细表（15）科室二级成本汇总表（15）待摊医疗技术类科室成本（16）科室三级成本明细表（17）待分摊的财政项目补助支出形成的固定资产折旧及无形资产摊销（18）财政项目补助支出形成的固定资产折旧及无形资产摊销分摊表（19）待摊管理部门成本（待冲基金-财政补助）（20）科室一级成本分摊(待冲基金-财政补助)（21）待摊医疗辅助类科室成本（待冲基金-财政补助）（22）科室二级成本分摊(待冲基金-财政补助)（23）待摊医疗技术类科室成本（待冲基金-财政补助）（24）科室三级成本分摊(待冲基金-财政补助)（25）待分摊的科教项目支出形成的固定资产及无形资产摊销（26）科教项目支出形成的固定资产折旧及无形资产摊销分摊表（27）待摊管理部门成本（待冲基金-科教补助）（28）科室一级成本分摊(待冲基金-科教补助)（29）待摊医疗辅助类科室成本（待冲基金-科教补助）（30）科室二级成本分摊(待冲基金-科教补助)（31）待摊医疗技术类科室成本（待冲基金-科教补助）（32）科室三级成本分摊(待冲基金-科教补助)5.1.6.3管理报表系统支持生成管理报表，根据医院管理需求生成各种管理报表，包括：（1）院领导所需的成本报表（2）财务科所需的成本报表（3）各科室主任所需的成本报表，科室主任只能查看本科室的报表（4）门诊量-本-利分析（5）住院量-本-利分析（6）量-本-利分析（7）科室收支结余表（直接成本）（8）科室收支结余表（全成本人力，卫生，药品）（9）科室收支结余表（全成本不含折旧）（10）人员经费明细表（11）科室成本分类分析（12）门诊收入明细表（会计科目）（13）住院收入明细表（会计科目）（14）科室收入分类分析（15）固定成本、变动成本比重分析（16）临床全成本同比（17）门诊人均医药费用（科室）（18）出院者平均医药费用（19）百元收入材料成本5.1.7.收支查询统计5.1.7.1科室支出统计系统提供科室支出统计管理：（1）科室原始成本查询统计（2）科室成本分摊过程查询5.1.7.2科室收入统计 系统提供科室收入统计管理：（1）科室开单统计（2）科室执行统计（3）他科开单本科执行统计（4）本科开单他科执行统计（5）本科开单本科执行统计5.1.8.成本分析5.1.8.1成本分析表系统支持成本分析，并生成成本分析表，提供各种成本分析表,包括：①结余分析表（收入支出总表、医疗收支明细表、门诊/住院本量利分析表）；②成本结构分析表（支出明细表、医疗支出总表/明细表、固定与变动成本构成表、可控与不可控成本分析表、支出项目分析表）；③收入结构分析表（医疗收入总表、门诊/住院收入总表/明细表、工作量统计表）；④比重分析表（医疗收入/支出分析表、支出项目比重分析表、固定与变动成本比重分析表、可控与不可控成本比重分析表）；⑤排序分析表（医疗收支结余排序表、工作量排序表）；⑥对比分析表（医疗收支结余同比、环比）；⑦趋势分析表（连续月份/年份收支对比分析）；⑧指标分析表（科室成本考核指标）；⑨能进行图表显示；⑩其他分析报表。5.1.9.报表管理5.1.9.1报表更新系统支持报表更新（1）当软件版本更新时可自动加入新发行的报表模板（2）可自由选择将某张报表还原成系统初始状态5.1.9.2报表定义系统支持报表定义，用户根据各自医院的需求，定义想要生成的报表。自定义报表包括固定报表与变动报表，可定义不同的栏目及取数方法，定制报表输出格式及图形分析方式。具有二级报表功能、复制报表功能、根据用户角色来设定查询报表的范围、将报表导出到EXCEL文件。5.1.10.数据对接 5.1.10.1会计核算软件数据采集提供会计核算软件接口（1）采集会计核算软件中科目、部门等数据（2）采集会计核算软件中的科室收入、支出数据。（3）成本软件可查看会计核算软件中的科室及项目的明细账数据。（4）成本处理后数据与会计核算的数据进行校对。5.1.10.2固定资产数据采集提供固定资产接口：（1）采集固定资产软件折旧数据（2）成本软件可查看固定资产软件中的科室的固定资产及折旧明细数据。5.1.10.3物流系统数据采集 提供物资系统接口：（1）采集物资系统科室领用汇总及明细数据（2）成本软件可查看某科室领用明细数据。5.2医院项目成本管理系统5.2.1.系统管理与授权5.2.1.1用户管理系统支持用户管理（1）实现权限分级管理：（2）不同角色、不同部门的管理者有不同的权限。5.2.1.2菜单管理系统支持菜单管理,根据角色不同，菜单权限不同5.2.2.基础字典5.2.2.1医疗服务项目字典系统支持医疗服务项目字典管理功能。5.2.2.2基本药品数据字典系统支持基本药品数据字典管理功能，管理临床路径所需的药品目录。5.2.2.3基本收费材料目录系统提供基本收费材料目录功能，用于管理临床路径所需的材料目录。5.2.2.4病种数据字典 系统提供病种数据字典功能，用于对病种核算对象单病种进行管理。5.2.3.数据字典对照5.2.3.1医疗服务项目对照 系统提供医疗服务项目对照功能，根据系统内置的服务项目跟医院实际的服务项目进行对照。5.2.3.2基本药品目录对照 系统支持基本药品目录对照功能。根据系统内置的药品目录跟医院实际的药品目录进行对照。5.2.3.3基本收费材料目录对照系统支持基本收费材料目录对照。根据系统内置的收费材料目录跟医院实际的收费材料目录进行对照。5.2.4.实际项目成本5.2.4.1科室录入项目分标准成本 系统支持科室录入项目分标准成本，项目成本分人力成本、非收费材料成本、折旧成本、风险成本、其他成本、分摊的间接成本等分项成本，每个分项成本可由科室根据实际情况录入标准成本或相对系数。5.2.4.2专属成本管理系统支持专属成本管理功能。（1）专属成本目录管理（2）专属成本构成管理（3）专属成本分摊的项目管理5.2.4.3科室项目成本计算 系统支持科室项目成本计算功能。（1）专属成本分摊（2）根据科室成本及分摊标准，计算项目各分项成本5.2.4.4医院项目成本计算系统支持医院项目成本计算功能。根据科室项目成本，加权计算医院项目成本。5.2.5.标准项目成本5.2.5.1人工成本的调整系统支持人工成本的调整的调整功能。根据工作量饱和度、床位标准配置等因素，根据实际人工成本，调整为标准人工成本。5.2.5.2折旧成本的调整 系统支持折旧成本的调整功能。根据设备过了折旧年限，还在使用的等情况，调整为标准折旧成本。5.2.5.3标准项目成本 系统支持标准项目成本管理功能，根据调整后的项目成本，统计项目标准成本。5.2.6.项目成本报表5.2.6.1科室项目成本系统可生成科室项目成本报表。 5.2.6.2医院项目成本系统可生成医院项目成本报表。5.2.6.3医院项目与科室项目成本对比表 系统可生成医院项目成本与所选科室成本的对比表。5.2.7.数据对接5.2.7.1HIS数据采集系统支持HIS数据采集（1）采集HIS系统中收费项目数据（2）采集HIS系统中的分开单科室、执行科室、分项目收费数据（3）门诊人次、出院人数、床日数据，分病种出院人数等工作量数据。5.2.7.2固定资产数据采集系统支持采集固定资产软件折旧数据。5.2.7.3物资系统数据采集系统支持采集物资系统科室领用汇总及明细数据。5.2.7.4工资系统数据采集系统支持采集工资系统的工资汇总表及明细表。 5.3医院病种成本管理系统5.3.1.系统管理与授权5.3.1.1用户管理系统支持用户管理。实现权限分级管理：不同角色、不同部门的管理者有不同的权限。①具有财务、核算、科室主任、院领导三大角色；②其中财务分成本操作人员、报表审核人员、报表分析人员；③科室主任只能查看本科室的报表，院领导可看所有的数据。5.3.1.2菜单管理系统支持菜单管理。根据角色的不同，设置不同菜单权限。5.3.2.基础字典5.3.2.1医疗服务项目字典系统提供管理医院的医疗服务项目的功能。5.3.2.2基本药品数据字典系统提供基本药品数据字典功能，管理临床路径所需的药品目录。5.3.2.3基本收费材料目录系统提供基本收费材料目录功能，管理临床路径所需的材料目录。5.3.2.4病种数据字典系统提供病种数据字典功能，对病种核算对象单病种进行管理。5.3.3.数据字典对照5.3.3.1医疗服务项目对照系统提供医疗服务项目对照功能，根据系统内置的服务项目跟医院实际的服务项目进行对照。5.3.3.2基本药品目录对照系统提供基本药品目录对照功能，根据系统内置的药品目录跟医院实际的药品目录进行对照。5.3.3.3基本收费材料目录对照系统提供基本收费材料目录对照功能，根据系统内置的收费材料目录跟医院实际的收费材料目录进行对照。5.3.4.临床路径管理5.3.4.1进入路径标准系统设置进入路径标准，管理诊断依据，入路径标准等内容。5.3.4.2路径表单管理系统提供路径表单管理，管理路径每天的长期医嘱、临时医嘱、护理工作等内容。5.3.4.3路径表单细化系统支持路径表单细化，将路径表单细化到对应的服务项目、药品、收费材料。5.3.5.历史病种成本5.3.5.1病种成本分摊系数法 系统支持病种成本分摊系数法:（1）病种成本分摊系数管理（2）根据科室成本，计算科室病种成本（3）根据科室病种成本，加权计算全院病种成本5.3.5.2实际病种项目成本叠加法系统支持实际病种项目成本叠加法：（1）归集病种所有病例的服务项目、药品、收费材料（2）使用医院项目成本代替项目成本（3）药品及收费材料根据收费价格作为成本（4）统计病种全成本（5）统计病种单个病例的成本5.3.6.临床路径标准病种成本5.3.6.1实际病种成本 系统支持实际病种成本核算法，根据临床路径，采用医院级项目实际成本进行叠加，形成病种实际成本。5.3.6.2标准病种成本系统支持标准病种成本核算法，根据临床路径，采用医院级项目标准成本进行叠加，形成病种标准成本。5.3.7.病种成本报表5.3.7.1分摊系数法病种成本系统提供分摊系数法病种成本报表，展示各病种成本及分项实际成本。5.3.7.2实际病种成本系统提供实际病种成本报表，展示各病种成本及分项实际成本。5.3.7.3实际临床路径成本系统提供实际临床路径成本报表，展示各病种成本及分项实际成本。5.3.7.4标准临床路径成本系统提供标准临床路径成本报表，展示各病种成本及分项标准成本。5.3.7.5 项成本对比分析系统提供项目成本对比分析报表，展示每病种上述4项成本报表。5.3.8.数据对接5.3.8.1HIS数据采集系统支持HIS数据采集：（1）采集HIS系统中收费项目数据（2）采集HIS系统中的分开单科室、执行科室、分项目收费数据（3）门诊人次、出院人数、床日数据，分病种出院人数等工作量数据。5.3.8.2病案首页数据采集系统支持病案首页数据采集：采集病案首页内容，主要是每个出院病人的第一诊断、第二诊断、第一手术、第二手术等内容。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

6.1.1验收前，乙方提供完整的技术资料(包括产品说明书、用户手册及其他相关文件资料)；乙方向甲方提供安装和维护服务，其费用包括在投标价格内。 6.1.2系统的验收方法按照国家及行业标准、招标文件、投标文件及合同要求进行验收。验收包括安装调试验收、最终验收。6.1.3系统安装、调试过程，乙方会作详细检验记录。安装调试检验结果应符合服务商技术规范和、招标文件及投标文件规定。检验记录应真实并提供给甲方。6.1.4系统安装调试完毕后，开始试运行，在试运行期间系统工作稳定、可靠，设备性能指标、质量不变的情况下，甲方组织最终验收,乙方在甲方安装现场进行最终验收所发生的一切费用由乙方承担。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

7.1 合同签订后，甲方凭正式发票等材料以转账方式支付30%货款。7.2 验收合格后，甲方凭正式发票、收讫货物的验收凭证、验收合格文件等材料以转账方式支付60%货款。7.3 维护服务期满后，甲方凭正式发票、收讫货物的验收凭证、验收合格文件等材料以转账方式支付10%货款。

8、履约保证金

无。

9、合同有效期

本合同有效期为合同生效时起至合同履行完毕为止。

10、违约责任

10.1未按期交货的违约责任10.1.1如果乙方未能按合同规定的时间按时足额交货的（不可抗力除外），甲方有权单方解除本合同。若因此给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。若甲方同意延长交货期，乙方必须支付延期交货违约金，延期交货的时间由双方另行确定。延期交货违约金的支付甲方有权从未付的合同货款中扣除。延期交货违约金比率为每迟交1天，按迟交货物金额的5％。10.1.2如果乙方未能按双方另行确定的延期交货期按时足额交货的（不可抗力除外），每逾期1天，乙方应按迟交货物金额的5％向甲方支付逾期交货的违约金。逾期交货违约金的支付甲方有权从未付的合同货款中予以扣除。10.2若乙方不能交货的（超过合同规定的时间或另行确定的延期交货期15个工作日视为不能交货，因不可抗拒的因素除外）或交货不合格从而影响甲方正常使用的，乙方应向甲方赔不能交货部分货款的30％的违约金。违约金不足以补偿损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。10.3如果乙方未能按照合同约定的时间提供服务的，每逾期1天的，乙方应向甲方支付合同总金额的5％作为违约金，若因此给甲方造成损失的，乙方还应赔偿甲方所受的损失。10.4 本合同所有服务，都必须由乙方自己或在投标文件中明确的单位承担，不得以任何名义和理由进行分包或转包。如有发现，视为乙方违约，甲方有权单方终止合同，对甲方造成损失的，需另行支付相应的赔偿。10.5 乙方履行义务不符合合同约定时，甲方有权扣减尾款。10.6 因乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。10.7 若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，甲方有权终止合同，给甲方造成的损失，还应承担赔偿责任。10.8 在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：向甲方所在地仲裁委员会申请仲裁。
向人民法院提起诉讼，具体如下： 向有管辖权的人民法院提起诉讼。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.1乙方承担完成系统的调研、设计、实施、培训的一切费用。 14.2乙方应在合同签订后一周内提供实施方案，并由甲乙双方共同确认。 14.3乙方向甲方提供甲方购买的《亿能达医院科室成本管理系统》、《亿能达医院项目成本管理系统》、《亿能达医院病种成本管理系统》应用软件、乙方提供相应的实施、维护服务。14.4乙方提供的软件都应符合相关制度文件各项标准要求；乙方提供实施、培训、售后服务内容，并应附有相关技术文档。 14.5若有任何原因需要更改实施方案，须与甲方商议并经同意后调整。 14.6乙方将在甲方所在地建立模拟网进行系统调试，并与甲方有关人员一起核对软件功能，并确认。14.7如因不可抗拒外力、国家法规政策变更导致的软件功能需求变化或无法按期完成，乙方不承担违约责任，所涉及的事宜由双方协商解决。 14.8乙方拥有公司编制的程序的版权，并拥有该软件在软件登记中心的申报权。 14.9乙方应负责对甲方在应用软件的使用过程中编制及积累的数据、专业数据、医院运作方式保密，保密期限不受合同期限的限制。 14.10系统安装、调试: 合同签订后，乙方免费负责派技术人员到现场进行安装、调试、并负责调试至验收合格。向甲方提供安装调试及运行的进度计划表，在合同规定的安装调试期内完成该项工作，如因乙方责任而造成延期，所有因延期而产生的费用由乙方承担。 14.11 技术培训 乙方同意招标文件技术培训的相关要求：系统安装调试后，乙方在项目实施现场对甲方网络管理员、软件操作人员进行系统的培训,报价包含在投标总价中。培训内容为系统基础知识，系统功能、性能、参数配置、设备使用和维护管理等，直到受训操作人员能熟练进行实际应用操作，同时确保网络管理员具备系统的维护能力，能达到正确检修、维护、排除一般故障为止。 14.12技术支持 乙方在系统安装调试、测试验收、运行维护每个期间都应提供及时与完善的技术支持和咨询，其方式包括：远程协助、电话技术服务、现场技术服务、定期巡查服务、技术升级服务等，以保证系统能够安全、高效地运行。 14.13技术资料 乙方将提供相关技术资料：提供系统安装调试时所需的技术资料，在保证安全和质量的前提下提供技术服务，包括：技术咨询、技术资料、使用说明书、维护说明书等。 14.14售后服务 14.14.1在本项目实施建设至验收合格之前，乙方项目实施小组人员常驻现场，满足系统维护和客户化沟通协调，保证系统上线后正常运行；实际技术支持人员应确立定期巡查制度，保证问题的及时发现和处理，应具备软件长期、快速升级能力，能满足甲方面向未来的管理和业务发展的需要。 14.14.2乙方提供为期1年的免费维护服务(服务期限自验收合格之日起开始计算)。免费维护期内维护人员定期维护，巡检，定期回访客户，并根据甲方的反馈信息优化并完善系统产品，乙方根据甲方实际情况与需求对系统进行修改、维护直至达到甲方要求，确保系统的稳定运行。乙方对系统终身维护，当系统发生故障时提供甲方所在地现场上门服务，在接到甲方的服务请求后，应在0.5小时内给予服务响应（确定问题解答人、服务人员派出)，2小时内解决问题，其中发生一切费用由乙方承担，不再额外收取费用

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式陆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□无。

甲方：	福建医科大学附属协和医院	乙方：	福建亿能达信息技术股份有限公司
住所：	福州市鼓楼区新权路29号	住所：	福州软件园A区28号楼
单位负责人：	单位负责人：	黄家昌
委托代理人：	151*****971*******">	委托代理人：	151*****327*******"> 涂爱菊
联系方法：	136*****797	联系方法：	****-********
开户银行：	开户银行：	中国建设银行福州软件园支行
账号：	账号：	****************0031

签订地点：福州市