上海市肺科医院住院HIS、临床路径和临床数据中心升级维护项目成交公告

上海市肺科医院住院HIS、临床路径和临床数据中心升级维护项目成交公告


公告概要:
公告信息:
采购项目名称上海市肺科医院住院HIS、临床路径和临床数据中心升级维护项目
品目

服务/信息技术服务/信息技术咨询服务/其他信息技术咨询服务

采购单位上海市肺科医院
行政区域上海市公告时间2018年01月22日13:25
本项目招标公告日期2017年11月24日成交日期2018年01月16日
谈判小组、询价小组成员、磋商小组成员名单及单一来源采购人员名单马可为、王炼栋、周佳
总成交金额¥19.2 万元(人民币)
联系人及联系方式:
项目联系人王骏
项目联系电话********-***
采购单位上海市肺科医院
采购单位地址上海市政民路507号
采购单位联系方式陈嘉旑;********
代理机构名称上海国际招标有限公司
代理机构地址上海市延安西路358号美丽园大厦14楼
代理机构联系方式王骏;********-***
附件:
附件1*******DD36CE" target="_blank" title="点击下载">单一来源采购文件-上海市肺科医院住院HIS、临床路径和临床数据中心升级维护项目(发售稿).doc


  上海国际招标有限公司受上海市肺科医院的委托,就上海市肺科医院住院HIS、临床路径和临床数据中心升级维护项目项目(项目编号:********)组织采购,评标工作已经结束,成交结果如下:

一、项目信息

项目编号:********

项目名称:上海市肺科医院住院HIS、临床路径和临床数据中心升级维护项目

项目联系人:王骏

联系方式:********-***

二、采购单位信息

采购单位名称:上海市肺科医院

采购单位地址:上海市政民路507号

采购单位联系方式:陈嘉旑;********

三、采购代理机构信息

采购代理机构全称:上海国际招标有限公司

采购代理机构地址:上海市延安西路358号美丽园大厦14楼

采购代理机构联系方式:王骏;********-***

四、成交信息

招标文件编号:********

本项目招标公告日期:2017年11月24日

成交日期:2018年01月16日

总成交金额:19.2 万元(人民币)

成交供应商名称、地址及成交金额:

成交供应商名称:卫宁健康科技集团股份有限公司
联系地址:上海市静安区寿阳路99弄9号
成交金额:192,000.00元

谈判小组、询价小组、磋商小组成员名单及单一来源采购人员名单:

马可为、王炼栋、周佳

五、项目用途、简要技术要求及合同履行日期:

项目用途:上海市肺科医院2018年度医院信息化软件系统维护项目,主要针对肺科医院的出入院管理系统、住院临床路径系统、临床数据中心。供应商提供日常维护、二次功能修改、客服中心支持、数据丢失修复、系统巡检、系统升级、历史数据迁移、程序和数据库迁移、客户经理回访、客户满意度调查、工程师全年驻场等服务。
简要技术要求:

1、服务内容要求

由于医院信息系统的特殊性(必须满足医院7*24小时不间断工作)因此,在接到系统故障通知后,投标人必须在30分钟内响应。对于影响系统正常运行的严重故障(包括由系统软硬件等原因引起的),投标人工程师及其他相关技术人员必须在接到故障通知后4小时内赶到现场,查找原因,提供解决方案,并工作至故障修妥完全修复正常服务为止,一般要求保证系统在24小时之内修复,并需要提供确保承诺实现的措施。投标人需提供7*24小时的维护和故障解决服务。具体要求如下:

服务响应级别(SLA)要求

服务内容要求

具体服务要求

1、根据事件的优先级,运维响应要求如下:

优先级高:要求1个工作日内处理
优先级中:要求3个工作日内处理
优先级低:要求5个工作日内处理
2、需求处理要求:
要求平均7个工作日内完成需求处理
3、响应支持要求:
7天*24小时/周
4、服务支持要求:
根据院方时间

应用软件日常维护

1、运维内容:
要求提供软件安装、操作员培训、业务咨询、事件处理、系统Bug 修改、常用报表核对与纠错、软件局部升级、操作性错误导致
2、要求至少提供5张报表服务
3、要求提供20个现场工作日的日常维护服务

二次功能性修改(50个工作日)

1、要求提供满足政策性的修改

2、要求提供客户规范流程的修改

3、要求提供第三方接口调整
4、要求提供系统便捷操作,提高客户体验
5、要求单个需求工作日评定

客服中心支持

要求实现协调资源,监督进度

客户满意度调查

要求进行满意度回访

数据丢失修复

1、要求提供数据丢失修复服务
2、如重大修复牵涉到第三方,费用由院方支付给第三方

系统巡检2次

要求按照开发脚本验证性能

客户经理回访4次

1、现场对院方进行满意度回访
2、认真收集院方建议
3、服务现状了解并倾听院方服务诉求
4、针对院方情况,讨论信息化建设,结合院方诉求,提供整改方案,提高客户体现度
5、以客户经理回访报告的形式提交院方

系统升级

收集多方诉求,形成规范,融入产品,重要变更纸质审批并记入运维管理系统存档,保证升级变更的安全性。
提供系统同版本升级,跨版本需另签合同

历史数据迁移

1、规避因业务数据量过大导致系统运行速度慢或死锁,按院方要求将往年数据迁移到历史库
2、开发人员根据现场情况编写数据迁移脚本,制定数据迁移计划及迁移方案
3、保证历史数据的访问
4、定期校验迁移Job执行情况

程序及数据库迁移

针对医院进行应用系统调整,对应用程序和数据库进行搬迁;确保应用系统或程序和数据库在搬迁后能够正常使用。

针对院方情况提供完备解决方案

详细调研院方现状,对院方信息化建设提供建设性意见,并提交报告

开发人员回访服务

要求提供开发工程师、开发主管、开发经理的客户回访服务

工程师全年驻场服务

1、要求提供全年定点
2、选择性定点(保证工作日或者每周几天的模式)

合同履行日期:合同签署之日起一年

六、成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求:

成交标的名称:住院HIS、临床路径和临床数据中心升级维护
规格型号:住院HIS、临床路径和临床数据中心升级维护
数量:1项
成交价:192,000.00元

七、其它补充事宜



联系人:郝工
电话:010-68960698
邮箱:1049263697@qq.com

标签: 维护 数据中心 临床

0人觉得有用

招标
业主

上海国际招标有限公司

关注我们可获得更多采购需求

关注
相关推荐
 
查看详情 免费咨询

最近搜索

热门搜索