序号

项目名称

服务内容

数量/单位

合计（元）

备注

1

系统日常维护

指派1至2位具备履行合同所必需的人员对全院信息系统进行日常维护，维护工作内容包括以下内容：

1.对全院使用到信息系统的所有计算机、网络及其它配套设备维护；应用软件和操作系统等系统软件及Oracle数据库的维护，确保系统稳定运行，做到所有业务不间断、所有数据不丢失。

2.对信息系统软件各功能模块进行每月巡检、日常维护；

3.对信息系统涉及到的数据信息资源进行日常维护；

4.对信息系统涉及到的数据进行每天冷备份和热备份；

5.保证在用系统及其功能的完整及正确性，能承受不断增加的业务和数据压力，保证系统运行的高效、稳定。

6.系统在使用过程中发现的错误，在10分钟内作出响应,并在一个小时内完成修复,如不能远程解决问题,则在24小时内赴现场解决；

7.系统使用过程中，因用户误操作等原因导致的数据错误，查明原因和进行数据修复。

8.在系统结构允许的范围内，根据医院管理和业务变化做出必要的流程变更、功能新增、调整和修改。

9.当现有系统性能、架构不能满足医院业务发展需求时，应对系统架构、系统性能做出重大调整和完善。以满足医院业务的正常发展。(商务技术文件第十五项提供原厂家软件授权证明以及原厂家软件著作权证书复印件)

1项

48800.00

2

培训服务及技术支持

1.提供7×24小时的咨询服务；遇到系统问题能够及时响应并作出解决方案；

2.提供因新增操作员或新产品功能而出现的软件培训服务；

3.提供信息技术支持；当前主流技术支持；

1项

8000.00

3

故障维护

硬件故障维护，包括服务器故障检测、网络设备故障检测；（注：已过保质期的设备如出现因返修或更换配件而产生的费用不在本次维护费用范围内，需另外支付费用）

1项

8000.00

4

系统安全维护

1.防火墙设备安全防护，定期每月对网络进行漏洞检查，排查安全隐患，保障院内网络系统安全；

2.协助用户处理因误操作引起的数据错误、丢失及软件其他人为错误引起的各种问题；

3.协助用户恢复因人为错误或电脑病毒引起的数据丢失或破坏。

1项

7600.00

5

紧急预案

协助建立保障系统正常运行的各项规章制度及紧急预案方案。

1项

6100.00

6

人员服务

1至2位具备履行合同所必需的人员现场实施服务(提供拟服务人员学历证书 、社保证明)

1年期

86300.00

其他：

/

/

合计金额大写： 壹拾陆万肆仟捌佰元整 ￥ 164800.00

服务完成时间：自成交通知书发出之日起30日内签订合同并开始进行系统运行维护工作，服务期按合同签订日期起计算，为期一年。

备注：谈判报价必须包含以下部分：包括全部必要的保险费用和各项税金以及合同明示或暗示的所有责任、义务和一般风险等一切费用。