福州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福州市产品质量检验所

乙方：和协（福建）物业管理有限公司

根据招标编号为[350100]HK[GK]*******-1的国家化学工业气体产品质量监督检验中心大楼物业服务采购项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：贰佰贰拾捌万陆仟元整（￥*******.00）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (30 ) 天内交货；

4.2交付地点：福建省福州市仓山区金山卢滨路372号；

4.3交付条件：按合同约定为准。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

国家化学工业气体产品质量监督检验中心物业管理服务项目坐落于福州市仓山区卢滨路372号，总建筑面积约14968.7平方米（其中一期为3274.3平方米，二期为11694.4平方米），房屋类型为公用办公和检验检测用房，产权性质国 有，房屋幢数3幢，建筑结构钢筋砼框架剪力墙结构，公建配套设施大楼消防系统、大楼智能化管理系统、大楼智能化中央空调系统、给排水等系统。（主要设备设施详见附件一《主要设备设施明细表》）。附件一 主要维保设备设施明细表 序 号设备名 称数 量备 注 1消防系统用泵6台 2生活加压泵2台 3水池泵房排水泵2台4潜污泵20台 5防排烟风机6台 6变压器800KV2台 7高压开关柜5台 8低压开关柜14台 9柴油发电机300Kw1套 10空调室内机145台 11空调室外机43台 12新风机2台 13火灾自动报警系统1套 14热气熔胶灭火器3套 15玻璃钢离心式通风机10台 16轴流通风机9台 17实验室通风厨25套 18污水处理系统1套 备注：如有出入以实际数量为准。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

具体参见招标文件。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

本项目总金额为人民币:贰佰贰拾捌万陆仟元整（￥*******.00），服务期限 三 年。服务费按期支付：第1-8期每期服务费为：人民币￥63,322.20，大写：陆万叁仟叁佰贰拾贰元贰角整（总服务费的2.77%）；第9-36期每期服务费为：人民币￥63,550.80，大写：陆万叁仟伍佰伍拾元捌角（总服务费的2.78%）。乙方应于每期服务期结束后向甲方提供物业服务费税务发票，甲方在收到发票后5个工作日内将上期物业服务费汇入乙方指定银行帐户。。

8、履约保证金

无。

9、合同有效期

本项目履约有效期为2018年3月11日至2021年3月10日，合同实行一年一签，本期合同有效期2018年3月11日至2019年3月10日。。

10、违约责任

10.1 甲方无正当理由拖欠物业服务费超过壹个月，乙方可依法追究甲方的违约责任； 10.2 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成事故的，乙方不承担责任，但乙方应在发现上述问题后立即通知甲方，因乙方迟延通知致使甲方未能及时发现并解决问题而给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方的相应损失；因乙方管理不善造成事故或损失的，乙方应承担赔偿责任； 10.3 因乙方原因造成采购合同无法按时签订，视为乙方违约，乙方违约对甲方造成的损失的，需另行支付相应的赔偿。 10.4 采购合同签定之后，乙方要求解除合同的，视为乙方违约，对甲方造成的损失的，乙方需支付相应的赔偿。 10.5 因乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：向福州市仲裁委员会申请仲裁。
向人民法院提起诉讼，具体如下：。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

（一）综合服务标准1、物业服务企业持有效证照，人员配备合理，有管理人员、水电等专业操作人员，并持有相对应的从业资 格证书，岗位责任制明确。人员必须按时上班，不得无故旷工、迟到或早退。2、更换项目负责人及专项主管以上人员以及工程部技术骨干更换须征得采购人同意，并且所更换人员应具有同等资质及条件，否则不得随意更换，采购人有权根据工作能力要求更换人员；3、物业服务人员统一着装、佩戴标志，服务主动、热情。4、签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。5、承接项目时，对项目共用部位、共用设施设备等进行认真查验，按《物业管理条例》等相关法规政策规定验收，手续齐全，并有相关记录存档。6、有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划。各项记录齐全。7、每年至少1次征询采购人对物业服务的意见；对采购人提出的意见进行分析并在1个月内予以整改，因客观原因确实无法整改的应向采购人说明原因，并有相关征询情况及整改记录备案。（二）房屋等公共部位管理1、每半年至少1次编制房屋等共用部位日常管理和维修养护计划，每日至少巡查4次楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃、消防器材及表井盖等配套的共有部位，做好巡查记录，有损坏现象的及时维修养护（物业服务企业无法掌控时间如外修或到外地购零件等特殊原因除外）。巡查、维修和保养记录齐全。2、根据房屋实际使用年限，属于大中修和更新改造的，每年至少1次编制大中修、更新改造计划，及时上报相关部门审批，并组织维修。3、保持房屋外观完好、整洁,符合原设 计要求。（三）共用设施设备运行、维修养护1、设施设备标志齐全、规范，容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施。2、对设备故障及重大或突发性事件有应急方案和现场处理措施、处理记录。3、制定消防安全制度、消防安全操作规则、灭火和应急疏散预案。每周对各消防设备、器材的完好性进行检查，对破损、缺失的应尽快上报，确保完好有效，可随时启用，消防通道畅通。检测记录应当完整、准确并存档备查。4、水电、监控等技术人员严格执行设施设备操作规程及保养规范,保证正常运行，如遇特殊岗位更换人员应由投标人自行培训，使其达到可独立操作水平，其费用由投标人自行承担。5、每天至少1次检查路灯、地下室、会议室、走廊、办公室等公共照明，并按规定时间定时开关。6、特殊岗位（如高压配电房等）必须安排24小时值班人员，并做好交接班记录。（四）安全防范管理1、门岗整洁。设专人24小时值勤，并有详细交接班记录和外来人员、车辆登记记录。对外来人员进入前通过电话、核对信息等方式联系采购人，决定是否放行；劝阻、制止外来人员、车辆随意进入辖区；劝阻、制止车辆随意、无序停放行为。2、对安全监控设施实施24小时监控并及时记录。专职安防人员能开展并处理辖区公共秩序维护工作，掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故应急预案。3、维护辖区公共区域秩序，按照法规政策等相关规定，采取各种有效安全防范措施，落实辖区安防力量。通过人防、技防、物防相结合的办法，做好物业管理区域内安全防范工作。安防人员按照指 定路线和时间进行24小时巡逻；对重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次，有巡查记录存档。接到采购人报警或求助电话等发生安全事故时，立即到达现场，并及时采取应急措施，同时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。4、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案。接到火警、警情后立即赶往现场，协助保护现场并报告消防、公安等相关主管部门及物业使用人，同时协助采取相应措施。（五）公共区域清洁卫生保洁服务1、对垃圾桶及时实施维护保洁，并实行垃圾袋装。每天收集生活垃圾2次（上、下午）、清运1次。垃圾桶每周至少清洗１次，保持垃圾桶清洁、无异味。垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。2、项目辖区内公共楼道、会议室、接待室、卫生间、道路、绿地等每天清扫2次；公共楼道、楼梯扶手每天1次，卫生间、开水间等每天湿拖（擦）至少2次，不能出现大面积水渍；共用部位玻璃、消防栓、开关面板、管道等每周清洁1次；路灯、楼道灯等公共灯具每月至少清洁1次。3、户外共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度检查1次，及时清陶，雨季和台风天应适当增加次数；化粪池每年组织清掏1次服务，确保使用正常，无外溢（物业组织，清掏费用业主单位支付）。发现异常应及时清掏，保持畅通。4、设备房保持整洁，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。5、建立消杀工作管理制度，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生，不得出现明显鼠害等。6、进行保洁巡查，无明显暴露垃圾、卫生死角等现象，保证辖区内环境整体干净整洁。（六）物业管理具体范围、要求，详见附件三《物业管理具体范围、要求》。附件三物业管理具体范围、要求项目内容范围要求标准（一）卫生保洁围墙内（含围墙）大楼内的所有公共部分1、每天清扫一至二遍，每小时跟踪保洁1次；保证地面道路清洁；2、楼外各个角落、各个部位只要在不干净的地方都要及时清扫；3、楼梯扶手每周擦洗2次；梯级每天拖洗1次；4、排污管、落水管、化粪池等清理。每月检查至少1次，每年疏通至少1次，发现异常及时清掏，化粪池每2个月检查至少1次，每年清疏至少1次。各管道发现异常及时清疏，如雨季或台风季应适当增加次数，确保管道通畅。1、地面无垃圾杂物绿化地无杂物，明沟无垃圾土，清洁率达100%；2、各管通畅，不堵塞外漏。楼层部分1、每天2次清扫楼层走廊、通道地面杂物；2、每日1次拖抹楼层走廊、通道地面；3、每日2次收集及清理烟灰筒、花盆内的垃圾、并擦拭干净；4、每月1次擦拭楼层玻璃窗等；5、每月1次清扫天花板灰尘蜘蛛网等；6、每周1次擦拭走廊的宣传栏、标志牌、门及门框、玻璃等；1、保持地面干净、无纸屑、烟头等杂物；2、保持无尘、洁净。3、要求上班前完成，不影响日常办公洗手间1、卫生间、开水间等渍水区域至少2次，但要求随时检查，不能出现大面积水渍；收集垃圾、刷净洗手池及台面、蹲式马桶、小便池、池漏污垢、锈迹；2、每天2次喷洒空气清新剂或定期装置降臭药丸。3、有不干净的地方及时清洁。4、洗手间用纸情况每2小时检查一次，需提供卫生纸及抽纸，保障用纸；并提供洗手液等。1、墙壁、便器洁净、室内无异味；2、无水迹、无毛发、无水碱；3、面台镜子无水迹，镜面光亮。人行楼梯1、每日2次扫净所有楼梯；2、每2天1次拖抹所有楼梯，洗擦扶手，栏杆及宣传栏；3、每周1次擦洗人行楼梯的有关部位等表面1次清扫天花板、擦拭玻璃窗。1、楼梯保持干净、无纸屑、烟头等杂物；2、保持扶手、栏杆等表面无尘。会议室1、每日清理所有会议室垃圾杂物，会议前做好保洁工作；2、开会使用会议室保持整洁可随时使用，保证照明及电源的可用。3、会后及时清理卫生。保持会议室干净、明亮。其他1、办公室所有玻璃窗每年清洁1次。台风或突发事件时及时清理保洁2、办公室地板每天清洁1次。3、活动室每日清扫一次，定期清洗。1、窗户玻璃明亮、干净。2、保持活动室干净整洁。（二）保安工作巡逻1、大夜班按职责进行分区域管理，巡逻与设防并重，物业管理公司每夜不定时查岗，并做好记录（每天凌晨0点至8点2小时一次,8点到18点4小时一次，18点到24点2小时一次）；2、节能降耗巡查，每天安排至少2次对楼人各用水区域的节水巡视，每晚18点开启楼内电梯口、走廊等公共区域照明，每晚24点关闭楼内电梯口、走廊公共区域及无人办公室照明及空调等。确保有效控制节能降耗；3、每天下班后对大楼进行按层巡逻，做好签到备查记录，处理好突发事件。4、工作日夜间及周末全天五楼、十楼载气系统巡视。1、发现可疑人和事要马上盘查，发现不安全隐患立即处理和报告，维护大楼内单位的财产与生命安全。2、严格做好巡逻签到工作，确保夜间巡防工作的落实，保证大楼的安宁，带班干部对夜间保安等工作负全责。3、节能降耗巡查，确保避免浪费。车辆管理1、汽车、摩托车、自行车及外来人员等车辆停放指定位置，保证道路畅通，未经许可禁止外来车辆入采购人区域，做好车辆进出的登记工作；2、随时巡检地面车辆情况及周边人员动态，发现异常情况及时处理并上报采购人；3、设置可危及人身安全处的标识和防范措施。1、无乱停放车辆的现象，做到井然有序，保持辖区内的道路畅通无阻；2、无破坏事件发生；3、车辆被窃应承担相应的责任。消防监控系统1、进行水电、消防、治安等的安全防患工作，采取必要的安全措施杜绝事故的发生；2、每周安排人员对各消防设备、器材的完好性进行检查，并做好相应的记录，对破损、缺失的应尽快上报；3、配备消防人员，制定严格制度并落实。4、配备值班员，实行24小时监控，1、杜绝违法犯罪的活动现象和苗头；2、杜绝火灾的各种隐患苗头；3、贯彻以防为主的方针、防范未然；4、确保大楼正常运行；5、保证所有设施完好率达98%。门岗1、24小时监控，对外人员、车辆、物品进出要盘查登记；2、维护大堂正常秩序，防止骚扰，处理突发性事件。1、保安人员着装上岗、警容端庄、态度热情， 55周岁以下；2、辖区内的物品、用品设备、现金等被窃要原价赔偿。（三）日常运行维护管理设备维护1、制定各类设备人员岗位责任制、运行记录和操作规程，并按规定进行操作与记录；2、日常保养，按制度定期检修、安全操作，出现故障立即检修，无法维修的专业设备设施应及时报相应维保机构，并做好记录。3、做好监控系统、消防设备、供水设备、供电设备、排水设备、监控、电梯、柴油发电机、中央空调、强弱电系统等专项设备日常维护工作。1、设备完好，运行正常；2、掌握设备的运行状况，发现故障隐患及时处理，并做好详细记录。巡视保护1、每天至少1次巡查各层灯光、外景灯光启动情况、水池供水系统、设备设施配电开水器及路引标志有否损坏，如有损坏及时更换或修理；2、做好每天所有水电系统等的开关工作、出现故障及时与专业维修队伍联系进行维修、保养。3、完成采购人提出的临时性设备检查。4、特殊岗位（如电房等）必须安排专业人员24小时值班人员，并做好交接班记录，次月整理完毕提交复件至采购人复查；5、设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。6、每周1次以上进行房屋主体查勘，确保房屋主体及公用设施安全，并有记录，发现有损坏及时上报采购人或安排专项修理，做好巡查记录。7、每天至少巡查 2 次外围广场、地下室至地面各楼层、楼梯通道以及其他公共部位的公共设施设备完好性，发现有损坏及时上报采购人或安排专项修理，做好巡查记录。（1）确保大楼供水、供电等正常运行；（2）保证所有灯光照明等设施完好率达100%；（3）确保设备和管道系统状况良好；（4）保证二次供水卫生达标，无二次污染。维修及记录1、热情接待采购人使用需求，并在5分钟内到位服务；2、每周1次到各部门访问设施使用情况需要维修当天解决；3、建立档案，所有设备均应有（检查、维修、保养）档案；4、建立设备、设施的维修保养制度并严格执行；5、定期清洗二次供水、储水设备。1、态度热情、服务及时周到，采购人满意率95%以上；2、确保室内所有灯光、设备正常使用；3、资料齐全、方便查阅。（四）土木维修1、对大楼内有关土木破损进行小修补，保证土木完好；2、承担采购人要求的零星工作。3、家具简易修缮及安装。①保持道路等完好无损；②房屋维修质量达100%；③小修小补不过夜；④随时接受采购人指派工作。（五）行政事务接待事务1、负责大楼全面的物业管理，落实大楼日常及部门的具体工作；2、接受采购人投诉，并及时反馈；3、接受监督，完成和落实下达的物业管理任务；4、将每月工作情况向采购人通报；5、配合采购人协调好与供水、供电、邮政等单位的关系，处理好有关的公共事务问题；6、协助会场保洁、布置等其它活动；7、设置并公示 24 小时服务电话。1、各项工作落实率达100%；2、确保大楼规范要求管理；3、热情接待，认真做好投诉记录，及时分析原因，拟定处理办法，并安排服务，满意率达到95%以上；4、投诉处理应及时回访，最长不超过2天；5、管理处形成《整改措施报告》报备；6、对外关系密切、配合、确保采购人有一个舒适安全的办公环境。7、增进采购人与物业管理之间相互了解与沟通。档案1、建立健全单位档案、服务于本项目的员工档案、设备清单、工具与服装台帐、水电巡检和维修资料等资料管理；2、建立水电、发电机等日常运行记录资料。3、3、建立管理基本信息、基础资料、维修养护资料等相关物业服务内业信息资料齐全清楚，随时到随查，做好月归档工作。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式肆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□人员配置及要求：详见附件二《人员安排表》。附件二 人员安排表 序号岗 位人数人员要求 1物业主任1年龄在55周岁内；有3年以上连续管理过政府办公楼物业管理工作经验；有经理物业管理资 格证书；身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录。 2主管或者绿化1年龄在45周岁内；有3年以上工程主管工作经验；有项目经理物业管理资 格证书；有大专以上学历；身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录。 3保安员8年龄在55周岁以下；身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录；经过保安机构培训。 4保洁员5年龄在50周岁内；具有从事保洁工作经验；身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录；工作认真负责。 5水电工2年龄在50周岁内；身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录；电工维修人员具有电工证书。 6消监控员2年龄在50周岁内；身体健康、无传染性疾病、无刑事违法或处分犯罪记录；经过消防机构业务培训，具有消防上岗证；工作认真负责。。

甲方：	福州市产品质量检验所	乙方：	和协（福建）物业管理有限公司
住所：	仓山区卢滨路372号	住所：
单位负责人：	单位负责人：	叶冬日
委托代理人：		委托代理人：
联系方法：	********	联系方法：	****-********
开户银行：	开户银行：
账号：	账号：

签订地点：福州