漳州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：漳州招商局经济技术开发区海滨学校

乙方：珠海葆力物业管理有限公司

根据招标编号为[350604]HCBY[CS]*******的海滨学校物业服务项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：柒拾玖万贰仟元整（￥792000.00）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (240 ) 天内交货；

4.2交付地点：福建省漳州市龙海市漳州招商局经济技术开发区海滨学校；

4.3交付条件：详见招标文件。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

委托服务项目、约定内容与施行纲要 乙方实施物业服务的主要范围、约定内容等概要如下： （一）综合服务方面 1.调整充实服务配置，推行项目经理责任制。 2.按需设岗、精干配置，统合调度、整合资源、优化服务。 3.设置全天候的咨询、投诉、报修、救助等服务的综合受理平台，有效延伸服务时空。 4.构建共管模式，实行“服务报告制度”。 5.秉持服务育人宗旨，倡导人文关怀、推行亲情服务。 （二）项目服务范围 海滨学校学校委托管理服务范围涉及“校区安全保卫”、“环境卫生（含教工午休区）”、“公共设施设备及建筑物维修维护”、“绿化养护维护”、 教学及办公场地管理”等各个方面，对校区内所有建筑物、构筑物、景观工程、设施设备本着保证安全和正常运行的原则进行必要的维修，为校区正常运行提供保障。 因1#、2#楼尚未投入使用，本次服务范围不包括这两栋大楼房间内的物业服务。 （三）项目服务主要内容 一、校区安全保卫 1.校区内公共秩序(含大型会议和活动)的日常维护、治安保卫、巡查、校门门岗24小时执勤、人员与车辆进出管理、安全巡查监控、消防监控系统管理、设施设备运行与安全、交通与车辆停放管理、重点部位防范和采购人组织开展的各类校园活动（包括迎新、毕业、大型会议、军训、学生搬迁、文体演出等活动）现场秩序的维护等，协助处置突发事件以及与安保保卫相关的其他安全防范工作，并做好防火、防盗、防骗、防破坏、防事故等工作。 2.对管理范围的建筑物、构筑物、景观工程及设施设备进行防火防盗和突发事件妥善处置等安保服务。 3.对本校区甲方公有财产负保护之责，对校区内公有财产的被盗，实行先恢复后界定责任的原则。如因乙方疏于管理造成财产损失或人员伤害的，乙方须赔偿损失并承担相应法律责任。 4.对师生员工的突发事件，及时救助并上报采购人或报警；当师生生命或财产受到不法侵害时，应及时按应急预案处理。 二、 环境卫生（含教工午休区） 1.校区会议室、教师午休室、教师值班室内外（含床上用品的清洗）和所有区域公共场地的清洁卫生，垃圾收集、清运（垃圾收集转运到校内垃圾中转站并负责清运到校外垃圾场，承担所有费用），和本校区内的灭蚊、灭蝇、灭鼠，路灯管理，校区鲜花、绿色植物的摆放。 三、公共设施设备及建筑物维修维护 1.对已竣工并纳入管理范围的房屋进行日常的维修、养护和管理（不含大修、中修、更新），包括：屋顶、墙面、地板、门窗、栏杆、电梯、楼梯间、走廊通道、门厅、卫生间、教师午休室等。 2.公共景观建筑和各类附属建筑物的日常维修、防雷检测、保养和维护，包括：大门、围墙、道路、明沟（井）、建筑小品、喷水池、堡坎、公告栏、停车场（库）等；以及供水系统和水池、消防设施设备、避雷设施，电梯的维修与年检、污水井、化粪池、化油池的清掏清运工作等。 3.办公楼、教学楼、图书馆、学生活动中心、会议室（含会务）、教工午休区、未用地块等公共场地的清洁卫生，室内设备的日常养护、维修和管理，包括各类桌、椅、凳、柜、床、书架、讲台、黑板、多媒体系统维护，以及为教学提供话筒电池、粉笔、白板笔、黑板擦等易耗物品，包括床（含脚踏板等）、家具、空调、电扇、热泵热水系统、饮水机、照明设施、电话、电视、消防疏散标识标牌、门及锁具、开关插座面板、水表、水嘴、盥洗盆及卫生间疏通、窗帘每两年清洗一次等。 4.各种公共设施、设备日常维修养护、运行和管理，包括：上下水管道、落水管、排污管、垃圾道、垃圾桶、垃圾站、照明系统、高压开闭所、配电室（含发电房）、输电线路水池、消防设施、空调、电梯、防雷、标识标牌和白蚂蚁防治等。根据甲方作息时间和教学安排，加强公共区域空调开机关机管理，需要维修保养与空调维修保养单位的联系，及时修复保证正常运行。加强消防系统及监控系统的运行管理，日常维修、维护由乙方负责，按照约定经审核同意实施的维修维护费用由甲方支付。 5.体育场地及附属设施设备的日常维护和管理，包括：篮球场、塑胶田径运动场、网球场、羽毛球场、乒乓球场以及体育场内及其周边的环境卫生、照明设备、水电设施，为上体育课教师和学生发放回收体育器材等。 6.电梯年检费和日常维保费用及维保范围以外的维修费由学校承担。年检和维保由学校委托生产厂家或授权的代理商负责，乙方负责日常运行和安全管理并负责与生产厂家或授权的代理商接洽。 四、 绿化养护维护 校区公共园林（含教工住宅区）绿化、植物花草的日常养护和管理，移栽、补栽、除草、修剪、灭虫等。 五、教学及办公场地管理 1.本校区教学楼各教室（含教师课间休息室）的管理和服务，并根据甲方规章制度和安排，按时开关门、灯。 2.教学楼内多媒体设施设备管理及服务 3.图书馆室内外清洁卫生及24小时值守管理 4.体育场地管理（含发放体育器材） 5.教师午休室管理（含床上用品的清洗） 6.会议室、学术报告厅、学生活动中心管理 7.办公楼（含监控系统）管理 六、会务及人工服务 1.根据甲方要求为大型节假日进行彩灯布置及氛围营造。甲方承担购买费用，人工费由乙方负责。 2.根据甲方需要，为相关会议提供会务服务。 七、档案管理 管理与物业相关的工程图纸、隐蔽工程记录、档案、竣工资料；按照甲方和有关职能部门的要求，做好各种规章制度和运行记录等。 八、 其他 1.未尽的管理服务内容，参照中国物业管理协会《普通住宅小区物业管理服务等到级标准》（试行）（中物协【2004】1号）中的一级标准执行。 2.其他未尽事宜由供需双方在项目实施过程中另行协商约定。 （四）项目服务质量总体要求 一、房屋外观：完好、整洁、统一； 二、设备运行：运行正常、设备良好； 三、房屋及设施、设备的维修、养护：专人负责、定时养护、运行正常； 四、室内清洁：定期打扫，做到干净、整洁、地面无烟头垃圾等杂物； 五、公共环境：干净、整洁、地面无烟头垃圾等杂物，垃圾停留时间不超过2小时； 六、绿化养护：定期除草、灭虫、浇水，大树完好，植物成活率98%以上； 七、交通秩序：道路畅通、运行有序，无乱停放机动车、非机动车，校内交通状况良好； 八、保安：24小时执勤巡查制，维护该片区公共秩序。发现安全隐患及时处理，校园内火灾、治安案件、刑事案件发案率低，避免公私财产损失，师生安全感强； 九、突发事件处置：接到求救或报警后，5分钟内赶到现场，按应急预案处理，并及时向保卫科或派出所值班室报告，事后做好记录备查； 十、急修：接到通知后5分钟内赶到现场，维修合格率达98℅以上，且回访； 十一、小修：当天完成，维修合格率达98℅以上，且回访。 （五）项目服务质量详细技术要求 一、岗位设置及人员配置 岗位人数基本要求 项目管理3含项目主任（项目经理）、项目主管及管理员（物管员兼文印员）。项目经理具有三年以上高校物业管理经验，持有物业企业部门经理上岗证书、物管员有物管员证。 客户服务2含客服主管、客服。男女不限，年龄55岁以下；持有健康证，工作责任心强，经过培训。 机电工程2含机电主管、工程维修。男女不限，年龄55岁以下，持有上岗证（其中至少1人有高压电工证1人和高级电工职称、电梯安全管理证2人）。 安全管理5含安全主管（保安队长）、安管领班、岗亭、监控岗、巡逻岗。男女不限，年龄55岁以下；持有健康证、保安证，工作责任心强，经过培训。 环境绿化5含绿化主管、绿化工、保洁员。55岁以下，身体健康（相关上岗证），工作责任心强。 其他2含厨师、厨工男女不限， 50岁以下，身体健康（持有健康证），工作责任心强。 岗位编制说明 序号部门岗位名称岗位基数服务时间排班安排配置系数编制合计备注 1项目管理项目主任18H行政班11行政班 8:00-12:00/14:00-18:00；双休 2项目主管18H行政班00 3管理员18H行政班11 小计32 4客户服务客服主管18H行政班00行政班 8:00-12:00/14:00-18:00；双休 5客服18H白118小时/日；月休4天 小计21 6机电工程工程主管18H行政班00行政班 8:00-12:00/14:00-18:00；双休 7工程维修18H白118小时/日；双休（管理员待遇） 小计21 8环境绿化绿化主管18H白00行政班 8:00-12:00/14:00-18:00；双休 9绿化工18H白007：00-11：00/13：30-17：30；月休4天 10保洁员38H白887：00-11：00/13：30-17：30；月休4天 小计58 11安全管理安全主管124H行政班00行政班 8:00-12:00/14:00-18:00；双休 12安管领班124H白/夜117:00-19:00/19:00-次日07:00；月休4天 13岗亭112H白447:00-19:00；月休4天 15监控岗124H白/夜227:00-19:00/19:00-次日07:00；月休4天 16巡逻岗124H白/夜227:00-19:00/19:00-次日07:00；月休4天 小计59 17其他厨师1白11 18厨工1白11 小计22 合计1923注：甲方有权按上表所述对乙方岗位及上岗人员不定期进行巡查、抽查。未经甲方同意，乙方不得随意撤、并。若确因离职、解聘等原因造成某个岗位短期缺岗的，乙方应于缺岗当日向甲方分管部门进行书面报告备案。乙方须于15日内安排人员上岗，超过15日仍未安排人员的，甲方将按岗位的日工资标准从月费用中扣除以至人员到位。 关键岗位，特别是需24小时值守的岗位，无论何原因造成缺岗的，乙方须采取应急措施抽调人员顶岗，不得缺岗。对未备案出现的缺岗情况，甲方将按1000元/次进行处罚。 二、部分岗位技术要求 1.设备设施管理 岗位名称机电工程人员要求2人工作内容设备设施管理、维护 工 作 内 容1.负责物业范围内水电设施、照明设施、供热系统等公共设施设备的管理、检修及维护，更换坏的灯泡、水龙头、开关、阀门等。 2.负责物业范围内设施设备进行管理、安装及维修维护（含家具、房门、门锁、照明、水龙头、淋浴管、喷头、家具、等）。 3.负责下水道堵塞后的疏通及其他公共区域的维修。 质 量 标 准1.水电维修工24时小时值班，一旦有事情发生，须10分钟内赶到现场，并做好应急处理，晚上8点以后两人轮流值班，及时受理师生诉求。 2.配电箱整洁、接线牢固、标识明显。 3.物业范围内水电设施、照明设施等完好无缺损、使用安全。 4.水管、水龙头无锈蚀，无跑冒滴漏现象，水质定期监测，排水排污管道通畅。 5.所有维修、维护等工作不影响、不干扰师生教学和学习活动。 6.维修工程质量合格率100%。 责 任 划 分1.单处、单项、单次维修在200元以下（含200元）的由物业管理承担费用，超过200元的由经甲方有关部门审核确认后由甲方承担费用。 2.设施设备发生故障或被盗，须及时处理并根据实际情况承担防盗责任，不得影响学生生活的正常进行。 备 注 2.值班、监控与安全设备管理 岗位名称安全管理人员 要求1工作 内容值班室、安全监控室与安全设备管理 工 作 职 责1.负责监控设备的使用和日常维护，保持清洁卫生，若遇设备故障及时排除。 2.值班员按时交接班，并做好交接记录。 3.上班期间应保持警惕，做好校园秩序的监控，及时发现可疑情况，及时报告或处置。 4.做好监控资料保密和重要数字信息的备份和管理。 5.严禁无关人员进入监控室，机房内禁止吸烟。 6.负责校园消防器材的管理、维护和保养，零星消耗后由公司自行补充。 7.消防安全工作确定专人负责，做好消防设施日常维护（消防栓打油、刷漆半年不少于一次），保障消防管道、消防栓随时处于良好状态，疏散标志齐全，费用由公司自理。 质 量 标 准1.监控室实行坐班制，按时上下班，每天做好值班记录。 2.监控录像设备全天候运行，且录像质量良好。 3.监控录像保留30天（目前学校设备只能保存30天），能随时提供原始录像记录备查。 4.熟悉消防报警系统的使用和维护，能正确使用学校配置的消防、安全设施设备。 5.定期巡视设备设施、消防系统、供电系统能否正常运行、建筑物、构筑物、悬 挂物等部位有无影响正常使用的隐患，室外照明系统电线无外露，绝缘层（检查口盖子）无脱落，灯罩无老化，无脱落迹象 6.能够正确处理突发事件，懂得报案、处置程序和方法。 7.具有较强的安全意识，发现安全隐患能够及时报告和处置。 8.服从命令，听从指挥，严格遵守国家法律法规和学校、公司的规章制度，无违法违纪行为。 9.按时交接班，上班期间能够认真履行岗位工作职责，不出现脱岗、漏岗现象，不做与工作无关的事。 10.盗窃等治安案件、刑事案件发案低，公私财物损失少，师生安全感增强。 备注1.查看监控资料应向保卫处申请,经领导批准后方可查看，并做好登记。 2.值班室、监控室实行24小时持证上岗坐班制，随时保证人员在位。 3.清洁卫生管理 岗位名称环境绿化人员要求5工作内容清洁卫生服务、管理 工 作 内 容1.负责校长室、副校长室、教务处、会议室、报告厅、教学楼、办公楼、职工楼、图书馆、运动场馆、功能室等大厅、过道、楼梯、卫生间等共用部位及公共场地的清洁卫生、垃圾的收集。 2.污水井、化粪池、化油池的清掏清运工作等。 3.负责值班室和加班临时房间的卫生保洁。 质 量 标 准1.每天坚持日常清扫、全天候保洁。 2.保持清洁，做到：地面无烟头、无积尘，墙面无手印、脚印，门窗、栏杆、玻璃门、电视柜、消防栓箱、电表箱、桌、凳、椅无灰尘、污渍，桌内无纸屑，楼道灯罩无死虫、积尘、无乱贴乱画；公共卫生间地面无灰尘、无水渍，玻璃镜片无明显灰尘、墙身无污渍、隔板无蜘蛛网，洗手台、蹲位无异味，尿槽无尿垢、无垃圾。 3.物业管理区域内道路、绿化带、体育设施、草坪灯、告示牌、宣传栏、消防设施、路灯柱无灰尘、无垃圾、无大片落叶、无烟头、纸屑等杂物，垃圾桶无异味、排水沟无蚊虫飞舞。 4.标识标牌无划痕、污迹，无破损；张贴栏采用统一格式，张贴规范，无脱落与人为损坏，夜间张贴栏照明正常，按规定时间段开启。 5.室内清洁、保洁工作不能妨碍师生教学学习活动的正常进行。 6.环境卫生不留死角，清洁保洁率98%。 责 任 划 分校区委托管理服务范围所有的办公楼（含监控系统）、教学楼（含多媒体设施设备）、职工楼、图书馆、实验楼、食堂、运动场、学生活动中心（含多媒体设施设备）、收发室等场所、片区内其它公共场所和所有建筑物、构筑物、景观工程、设施设备的物业管理服务。 备 注除了责任划分区域以外的还要完成校领导交代的一些其它的卫生清理 4.安全保卫 岗位名称安全管理人员要求4工作内容学校安全保卫 工 作 内 容1.对来访人员进行登记，禁止无关人员进入教学楼、办公楼、职工楼等场所。 2.负责物业范围的日常巡逻，对值勤巡逻中发现的可疑人物，要认真盘查，必要时扭送派出所或学校保卫处。 3.熟悉并掌握校内各部门及治安要害部位情况，坚持每天对辖区内重点要害部位和公共场所进行巡查,发现安全隐患（含消防）及时报告,并做好巡查记录。 4.确保楼内各种设施、仪器设备及师生财物安全，对带出楼内的物品要进行登记，凭加盖公章的出门证明条及有效身份证件登记放行。 5.经常检查楼内情况，提醒师生关好电源、门窗，做好防火、防盗的宣传工作。 6.加强夜间巡逻，把防火、防盗、防伤害事故作为夜间值班的首要任务。 7.保障消防通道的畅通.配合学校开展消防专项工作，当发生火灾事故时,要组织人员开展扑救,及时报119火警，并报告学校。 质 量 标 准1.具有较强的安全意识和责任心，发现安全隐患能够及时报告和处置。 2.服从命令，听从指挥，严格遵守国家法律法规和学校、公司的规章制度，无违法违纪行为。 3.牢固树立为师生服务的思想，文明执勤，礼貌待人。 4.学生公寓楼、图书馆实行24小时值守，公共场地、公寓楼内、教学楼、办公楼、及周边区域实行24小时巡逻，以防止安全事故的发生，保护公私财产不受侵害。 5.着装统一，精神饱满，形象较好；配备对讲机、电筒、雨伞等必备器材。 6.能够正确处理突发事件，懂得报案、处置程序和方法。 7.会正确使用学校配置的消防、安全设施设备。 8.按时交接班，上班期间能够认真履行岗位工作职责，不出现脱岗、漏岗现象，不做与工作无关的事。 9.当与师生发生纠纷时，能够冷静对待，及时报告，妥善处理。 10.学校大型活动如需警勤力量，公司应协助做好安保工作。 11.处置突发事件或其它临时性派人加班学校不承担加班费。 12.学校保卫处在安全管理、突发事件处置中对物管公司保安行使指导、检查、监督权力。 13.加强安全设施设备的管理和维护，并加强同甲方保卫部门的信息沟通和日常联系等。 责 任 划 分1.能随时提供人员活动与物资进出原始监控记录； 2.学校对建筑物配齐消防器材后,办理移交手续，丢失、损坏、更新由公司负责出资配齐； 3.若发生盗窃，先行由承包方负责赔偿，在公安机关查清事实后，再追究相关人员责任。 4.因管理人员不认真履行管理职责，故意或过失造成学校和师生人身财产损失的，物管公司承担全部责任。 5.因物管公司对学校提出的整改意见整改不及时，造成学校和师生人身财产损失的，由物管公司承担全部责任。 6.因不可抗拒的因素，造成学校财产和师生人身财产损失的，视具体情况（作为与否）确定物管公司是否承担一定责任。7.校园内发生盗窃事件，凡因物管公司失职所致，由物管公司承担赔偿责任；其它情况，由学校相关部门与物管公司协商解决。 备 注 （六） 管理服务检查标准 一、保洁方面 区域保洁位置清洁计划质量标准检查 方法 公 共 区 域地面每天清洁三次循环保洁无尘、无脚印、无积水和打滑现象目视 门窗每周清洁一次无灰尘、无污渍、玻璃透亮用纸巾擦拭 栏杆每天清洁一次无尘手摸 玻璃门每天清洁一次无尘、无手印、无污渍目视和手摸 电梯门每天清洁一次无手印、无尘、有金属光泽用手摸 电梯轿箱、地面、灯饰和按钮面板每天清洁一次循环保洁无尘、无污渍、无手印、无烟头等杂物目视 大理石地面每天清洁一次循环保洁无杂物、无积尘、无打滑现象目视 水泥地面每天清洁一次循环保洁无杂物、无油迹、无污迹目视 地角线每天清洁一次循环保洁无污迹、无积尘目视 边角线每天清洁一次循环保洁无积尘目视 灯开关、门铃每天清洁一次循环保洁无灰尘、无污渍手摸或目视 楼道灯罩每半月清洁一次无蜘蛛网、灯罩内无死虫目视 消防栓箱每天清洁一次无积尘、无污迹、手摸或目视 有线电视盒每周清洁一次无积尘目视 电表箱每周清洁一次无积尘目视 明装管道每周清洁一次无积尘、无蜘蛛网目视或手摸 天台门每周清洁一次无积尘、无污渍、无乱贴乱画目视或手摸 天花板每天清洁一次无蜘蛛网目视 信报箱每天清洁一次循环保洁无灰尘、无污渍，保持光亮目视或手摸 垃圾桶每周清洁一次外表干净，无异味目视或手摸 休闲桌、椅每天清洁一次循环保洁.无灰尘、无水渍手摸 道路每天清洁一次循环保洁.无积水、无杂物、无污渍目视 绿化带每天循环保洁无大片落叶、无烟头、纸屑等杂物目视 体育设施每天清洁一次无灰尘、无污渍目视和手摸 草坪灯、射灯每周清洁一次循环保洁.无灰尘，无污迹目视 路灯柱每周清洁一次循环保洁.无灰尘、无污渍，无蜘蛛网目视 音箱每天清洁一次循环保洁.无灰尘、无水渍目视 告示牌每天清洁一次循环保洁.无灰尘、不锈钢有金属光泽目视和手摸 宣传栏每天清洁一次循环保洁.无明显灰尘、无污渍，无蜘蛛网目视和手摸 花盆每天清洁一次循环保洁.无污渍目视 消防设施、设备每周定期进行清扫、除尘无明显积尘、无蜘蛛网目视 高位灯饰每月清洁一次无积尘，无蜘蛛网目视 污井盖每天清洁一次循环保洁.无杂物，完整无损、无泥沙目视 雨水井每周清洁一次循环保洁.无积尘、无污渍，无积水、无泥沙目视 果皮箱 垃圾桶每周清洁一次循环保洁表面干净、无污渍，内袋不显露在外 无异味、无蚊虫飞舞目视 排水沟每天冲洗一次无垃圾、杂物，无异味目视 区域保洁位置清洁计划质量标准检查 方法 公 共 卫 生 间地面每天清洁一次循环保洁.无积水、尿迹，无垃圾目视 墙身每天清洁一次循环保洁.无明显灰尘，无蜘蛛网目视 隔板每天清洁一次循环保洁.无污渍、无灰尘目视 玻璃镜片每天清洁一次循环保洁.无水渍、干净目视 洗手台每天清洁一次循环保洁.干净、无污迹、无异味目视 蹲位每天清洁一次循环保洁.干净、无污渍、无异味目视 尿槽每天清洁一次循环保洁.无尿垢、杂物、无异味目视 校领导办公室地面每天清洁一次循环保洁.无垃圾、杂物、无明显灰尘目视 门窗每周刮拭一次每天擦拭无灰尘，干净透明目视 办公桌椅每天清洁一次循环保洁.无灰尘，目视，手擦 文件柜每天清洁一次循环保洁.无明显灰尘目视或手擦 二、安全防范 项目检查标准 岗位礼节礼仪坐姿、站姿规范、敬礼知识标准、待人接物礼貌 岗位工作记录记录完整、详尽，有主管签阅意见 外来人员管理认真盘查、记录详尽、严格控制闲杂人员进出 物品进出大件物品进出校门逐一登记，大件物品出校门须出示校方有关部门证明或出示经辅导老师签字认可的出门条 车辆控制与管理进出车辆逐一登记，准确无差错 要求在学校规定的位置停放 巡逻签到记录单时间确切、记录清楚 监视系统对重要部位进行重点监控，记录完整、准确，发现可疑情况后，认真核实，及时跟进处理 消防设施设备定时巡查，检查记录完整、详尽，消防设备能正常运行，消防知识的宣传、培训工作深入到师生和物管员工，应急预案能随时启用，能有无跟进落实报警点情况记录 活动场地设施设备巡查记录完整，无松动、锈蚀、脱落、人为损坏等现象 室外照明系统电线无外露，绝缘层（检查口盖子）无脱落，灯罩无老化，无脱落迹象 安全隐患定期巡视设备设施、消防系统、供电系统、建筑物、构筑物、悬挂物等部位有无影响正常使用的隐患 三、国际质量、健康、环保体系运行情况 项 目质量标准 质量文件三大文件保存完好，文件标识与文件状况保持一致 质量记录质量记录清单；保持清晰、易于识别、检索，符合质量管理体系有效运行， 管理职责确保质量目标的实现和资源的获得，满足业主的需要 质量方针与员工沟通并理解，满足质量管理体系的持续改进 策划满足质量目标的实现，活动策划资料保存完整；社区文化活动的策划过程及记录资料等 内部沟通会议纪要等文件记录完整，询问员工沟通后的想法 管理评审按规定召开评审会，记录详细，审核后的预防和纠正措施及跟踪情况 人力资源人员招聘、选用、任职、解聘流程清晰，记录完整，保证组织人力资源的需求，为实现质量目标做出贡献 培训培训资料齐全，培训签到表、培训效果、意见的记录完整 顾客沟通业主的报事、投诉记录完整及整改措施，物管公司发布的信息保存完整 顾客满意业主满意的定期调查、回访 物料采购确保采购的产品符合规定的采购要求，并进行现场验证；建立合格供应商档案并定期对供方资信和所提供的产品质量进行评审 标识和可追溯性标识巡视记录与实际相符，及时更改 顾客财务控制维修报事及时处理，进出人员的管理、车辆管理等记录齐全 物业接管验收图纸资料齐全，物业验收符合要求，记录详尽，房屋及公共设施验收记录表，房屋及公共设备清单，交接问题处理单要完整 内部审核按计划的时间间隔进行内部审核，审核报告、记录及不合格项的纠正预防措施，记录准确、完整 过程和产品的监视和测量巡检记录及整改措施 不合格品控制投诉处理结果记录详细、完整；预防措施（培训、巡检等） 数据分析顾客满意调查分析统计表；报事（修）处理统计表等 计算机数据控制建立完整的主软件清单；电脑维修保养记录；数据备份清单；电脑硬件清单 四、对外形象 项 目质 量 标 准 标识标牌位置设置正确、无破损现象、无划痕、无污迹 张贴栏采用统一公文格式、并注明有效期，位置统一且张贴规范，无脱落、人为损坏现象，夜间张贴栏照明正常，按规定时间段开启 照明系统完好无缺损，无脱落迹象，在学校规定时间段开启，路灯将根据天气情况合理控制，所有灯饰工程有日检、周检记录，如有损坏，立即更换；巡检时应检查位置是否正确、光线是否刺眼或过弱 首问负责制第一受理、记录详尽、落实到人、跟进处理、回访结果 服务人员着装符合公司相关管理规定（整洁、统一、佩带工号牌） 五、维修记录 项 目质 量 标 准 灯光照明位置是否正确、光线是否刺眼或过弱、电线有无外露 水泵（二次供水、消防用水）水泵房整洁、电机绝缘好、控制箱指示正常 供配电系统配电箱整洁、接线牢固、标识明显 电梯电梯维保记录完整、清楚、运行无异响、紧急电话能正常使用 室内外供水系统水管、水龙头无锈蚀，无跑冒滴漏现象，蓄水池定期清洗，水质定期监测 排水排污系统排水排污管道通畅，雨水井、污水井、生活池定期清洗 （七） 物业日常服务考核细则 一、考核内容及分值 序号目标项目工作内容目标分值考核得分备注 1基础管理（22分）建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，制订具体落实措施和考核办法。3 2物业服务人员人数到位，上岗必须统一着装，仪表整洁，佩戴规定装备和工作牌，服务文明规范。3 3服从甲方监督管理，校园内所有建筑未经甲方许可不得随意改变使用功能，甲方提供给物业公司的员工用房不得转租或从事经营行为，未经甲方同意乙方不得在校园内从事任何经营性活动（包括带有商业性质的广告活动）。3 4遇突发事件、紧急情况必须及时处理并汇报，不能以任何理由推诿或不及时上报。3 5上班禁止做与工作无关的事情（如：玩手机、看视频、聊天、听音乐、喝酒、睡觉、办私事等）。2 6管理与物业相关的工程图纸、隐蔽工程记录、档案、竣工资料，并编订成册。2 7实行24小时值班制度，接受业主和使用人对物业服务的报修、求助、建议、投诉并及时处理，有回访和记录。3 8物业公司管理人员必须保证通讯24小时畅通。1 9建立落实维修服务承诺制：急修：接到通知后15分钟内赶到现场；小修：当天完成，维修合格率达98℅以上，有回访和记录。2 10房屋、共用部位，设备设施管理（17分）建立共用设施设备档案（设备台帐），制订共用设施设备安全运行、岗位责任制，有巡回检查、维护保养、运行、维修记录。3 11定期巡查房屋、共用部位，设备设施的使用状况，发现损坏，及时维修并做好记录。因客观原因，不能完成维修的，要积极联系专业维修单位处理，同时，上报校方，作好跟踪处理情况记录。2 12每周巡查1次使用中房屋、楼梯通道以及其他共用部位的门窗等，每月巡查1次体育场地及附属设施，发现问题主动及时维修养护；每月巡查1次房屋外檐、门窗、保持楼内共用部位玻璃、配件基本完好，开闭基本灵活；每月巡查1次楼内墙面、顶面，遇有损坏，及时修补。每季巡查1次校内场地，保持道路平整通畅，发现损坏按规定修复。2 13设施设备标志齐全、规范、责任人明确；设备及设备房环境整洁，无杂物、积尘，无鼠、虫害。1 14雨水井、污水井定期检查，井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。1 15对进入校区进行施工、装修、整改的维修人员要进行登记和跟踪管理；加强施工现场巡查，发现违章施工及时劝阻并报告。2 16维修时应设立警示牌，维修完毕后，必须做到随手清，必要时须及时通知清洁人员现场处理。2 17每年夏季雷雨季节前对各楼栋的避雷设施进行测试，协助配合供电单位对校区内变压器的安全测试。2 18严禁维修人员向教职工住户索要小费或好外。2 19供电、给排水系统管理（19分）机电工持证上岗。2 20配电室管理符合规定，严格按照配电操作规程，定期巡查配电运行仪表，认真填写运行记录。2 21定期对校园内水、电管网进行巡查和维护，发现有跑冒滴漏现象，要及时维修处理。2 22消防设施设备每日巡查1次，保持可随时启用。2 23每日查抄水电数据，对突发的用电、用水量倍增的情况要及时分析、研判、及时采取措施进行控制，并上报校方相关人员。配合燃气公司做好燃气输送工作。2 24停水、停电按规定时间通知校方人员和教职工住户，制订应急处理方案。2 25雨水井、污水井每季检查1次，遇暴雨季节，随时检查，视情况及时清掏，保持排水、排污系统通畅，无堵塞外溢现象，道路无积水。化粪池每年清掏1次。2 26对危及人身安全的设施设备设明显的警示标志和防范措施；对各类突发的设备故障有应急方案。3 27园区内在用的路灯、楼道灯每日巡查1次，完好率不低于90%。2 28安全保障管理（27分）保安要服从命令，听从指挥，着装整齐；精神饱满，仪表整洁；文明服务、礼貌待人。实行24小时执勤巡查制。2 29严格执行登记制度，凡进入校区的外来人员应主动询问来访目的，查验有效证件并登记，防止无关人员进入校区。2 30门卫执勤中不准擅离岗位，不准嬉笑打闹，不准看书看报、吃东西、睡觉或进行其他与执勤职责无关的事。2 31认真检查进出校园的大件物品，见出门条或领导通知才能放行，拒绝危险物品进入校区。2 32指挥出入车辆按规定线路行驶，停放在指定位置，不准乱停乱放，引导进入校区的公交巴士停在指定区域。2 33如发现校区内停放的车辆有漏油、漏水、门窗未关等，应重点看管，立即通知车主并报告。3 34巡逻保安要熟悉巡逻区内地形、地貌特征，熟悉各楼栋、设备、物品的位置，发现有移动或可疑等情况，应立即查明并报告。巡逻中如闻到异味，听到可疑声响，需立即查明并报告，认真填写“巡逻签到表”，严禁走过场。2 35在校区发现打架、吵架、斗殴等行为时，要立即制止。2 36发现安全通道有违规占用、杂物堆放等情况，要立即通知相关人员处理。2 37检查消防设备、器材和消防安全标识是否在位，状态是否良好，发现破损或过期应及时维修更换并报告。2 38消防设施设备齐全，无丢失；消火栓无私自动用。2 39熟练操作监控设备，严格执行监控中心管理规定，确保24小时有人值守，禁止泄露监控资料。监控中心保持干净整齐，当值人员不准擅离岗位。2 40协助处理突发事件以及与安保相关的安全防范工作，有相应的各类应急预案。2 41环境卫生管（12分）理校区大门出入口路面、停车场地、校区道路、散水坡和排水沟，石梯、楼梯入口台阶无瓜果皮壳、纸屑、无垃圾杂物、无泥沙、无积水。2 42公共门窗、消防栓、标牌、宣传栏、栏杆、扶手门（窗）框、目视无污渍、无积尘。1 43办公楼地面无垃圾、杂物、积水；墙面、标识牌无污迹、无明显灰尘；顶棚、消火栓、指示牌等设施无污迹、无蜘蛛网、无明显灰尘；各类灯具明亮，无污物 ；门窗干净，镜面、玻璃明亮，物品摆放整齐有序，无清洁死角。2 44卫生间墙面瓷砖、门窗无灰尘，地面无垃圾、杂物、积水，蹲位、尿槽无明显污渍、异味，隔断无明显灰尘，金属器具光亮、无浮灰。1 45定期对校园内未正常使用的体育场地及附属设施进行清扫保洁，目视无垃圾、无杂物、无积尘。1 46地面地漏无堵塞，无大面积积水，明沟、暗沟排水畅通，无垃圾无溢流现象。1 47垃圾中转站、收集箱垃圾不能溢出，周围无散落垃圾，无明显污物，中转站根据实际情况进行消杀，有效控制蚊蝇害虫孳生。1 48按卫生消杀操作规程定期进行消毒灭杀，无蚊蝇孳生现象，并有相应记录。1 49绿化地、草坪无瓜果皮壳、纸屑、无垃圾杂物。1 50定期对校区绿地进行除草、修剪草坪、苗木修枝、去除死枝枯枝、除虫害、灌溉、施肥等工作。1 51其他后勤保障类（1分）做好报刊、杂志、邮件等各类物品的收发和登记工作，及时进行分发，确保不丢失，不遗漏。1 52临时事务类 （2分）完成临时交办的事项2 二、考核评分办法：满分100分，考核每月评定一次，由校方后勤处牵头负责，凡属扣分项目，由物业公司相关人员现场认可。 三、考核等级及奖惩措施 1、考核等级①优秀：考核分值90分以上 ②良好：考核分值85—90分 ③中等：考核分值80-85分 ④合格：考核分值70-80分 ⑤不合格：考核分值70分以下 2、奖罚措施 ①A≥90，全额发放该月质保金； ②90＞A≥85，发放该月质保金的95%； ③85＞A≥80，发放该月质保金的90%；④80＞A≥70，发放该月质保金的70%； ⑤70＞A分以下的，扣除该月全部质保金。3、加分奖励①合理化建议被采纳，为校方带来显著成效的：一次加0.5—2分 ②遇突发状况或安全事故时，采取有效措施，控制事态扩大、减少校方损失的：一次加0.5—2分 ③拾金不昧的。一次加0. 1—0.2分 （八） 违约责任 一、一般违约，由甲方与乙方在合同中约定，甲方有权根据情况轻重每次对乙方进行200—2000元的处罚。 二、重大违约：出现一项以下重大违约行为的，甲方有权直接解除合同并依法追究中标人违约责任。 1.设备设施维护管理不当造成1000元以上损失或人身伤亡，造成重大损失的； 2.消防设施维护不当或者消防巡查不力造成重大火灾隐患及火灾； 3.物业人员上班饮酒、脱岗、夜间睡觉或其他不良行为； 4.下列行为分别累计5次以上：保洁人员上班玩手机、看视频、聊天、听音乐、会亲友、办私事等，保洁质量不合格，设备保养不符合要求，水电设施维护不及时，环境设施不按规定维护，其他一般违约行为； 5.以无人手或无能力等理由拖延或不执行甲方安排的临时任务； 6.有证据证明有物业公司有违约行为，而物业经理拒不签字的； 7.物业人员之间打架或其他严重影响校园秩序的行为； 8.物业人员辱骂业主工作人员或者其他不良行为； 9.物业人员因欠薪或其他问题找业主纠缠。 三、采购人相关部门根据考核评分办法，物业公司服务考核不合格（得分70分以下），甲方有权单方面解除合同。 四、其他重大失误； 违约行为由甲方代表人和物业经理共同审核，双方在违约认定书上签字后生效。 （九） 履约保证金 乙方在签订合同前须向甲方交纳中标价的3%作为履约保证金。在合同期内，若发生盗窃等重大安全事故，如乙方无法举证说明自身无责的，由甲方动用乙方缴纳的履约保证金进行赔付（扣除后，乙方需10内补足至原履约保证金额度）；若发现重大违约情况，甲方有充分理由没收其全部履约保证金。 履约保证金在合同期满且处理完合同期内发生的工伤、劳资纠纷等遗留问题并在双方交接完毕后的15天内由甲方将履约保证金无息退还乙方，如遇节假日，时间顺延。 （十） 知识产权 甲方在中华人民共和国境内使用乙方提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，乙方应承担由此而引起的一切法律责任和费用。 （十一） 其他 一、甲方提供相应的物业管理用房，乙方办公、员工使用水电费实行定额包干（每人每月3吨水、10度电），不得使用大功率电器。乙方应向甲方交纳的公司办公、公司员工使用房的超支水电费和催收非自然损坏公物的赔偿金。 二、第一次消防设备设施（含标牌标识）由甲方统一配置，消防设备设施维修除属维修单位负责的由乙方提出后由维保单位负责外，其余维修按照维修约定执行，更换由乙方提前一个月提出清单报由甲方审批同意后进行更换。 三、物业管理范围内的所有维修、维护由物业管理公司负责，并编制房屋及附属建筑物、构筑物、设施、设备等的年度维修养护计划和大中修、更新方案。日常维修各类设施、设备的配件单项、单件单次价格在人民币200元以下（含200元）的由乙方承担；在人民币200-2000元以内工程的，由乙方方提出方案，经甲方批准，可由乙方组织实施，费用由甲方支付；在人民币2000元以上（含2000元）工程经甲方审计、决算后，由甲方处理。乙方必须确保维修的及时性，不得将零星维修项目累积。 四、乙方有稳定和较高素质的管理团队和员工队伍，物业管理人员、文印人员、维修管理人员、水电（含高压）管理人员、绿化管理人员具有相应资质，技术岗位持证上岗，文化和年龄结构、形象岗位达到高校物业服务要求，确保服务质量承诺能够圆满兑现。应加强员工教育管理，文明规范服务，主要管理人员和技术人员如要变动应提前与甲方沟通，并不得影响物业管理服务的要求和质量；聘用保安人员，应报学校总务处备案。 五、乙方需要分类制定服务方案、服务标准，制定各类应急预案，制定各项管理规章制度和内部奖惩办法，明确各个岗位职责和服务内容及要求。物业办公室、各值班室需设立岗位公示牌，公示员工相片、联系电话、报修电话、监督电话等。 六、乙方应依法用工，负责所聘人员的培训、劳动保护、保险、伤病等事项；在招录员工时，必须按照《劳动法》相关规定进行招录并提供相关依据的复印件。凡是“未岗前常规体检”、“有传染病史”、“有违法乱纪记录”、“身体残疾”、“有心理疾病”、“未岗前培训”等人员不得录用；其所派人员发生事故或其他意外均由乙方负责。 七、乙方负责配备履职的必要装备，物业装备达到物业管理要求，提供物业服务必须的4类设施及设备（包含但不限于行政类、工程类、安保消防类、保洁绿化类。乙方须按要求附详细物品清单。 八、物业管理中，如遇在保修期内其正常的维修维护仍需乙方管理，需要施工方履行保修责任的，由乙方提出，甲方协助要求施工方履行保修期责任。 九、乙方服从采购人监督管理和考核，甲方考核未达到要求可以根据情况扣减物业费用，如果甲方考核未达到合格及以上要求或因乙方原因发生责任事故，甲方可单方面解除合同。校园内所有建筑未经采购人许可不得随意改变使用功能，甲方提供给乙方的用房不得转租或从事经营行为，未经甲方同意中标人不得在校园内从事任何经营性活动（包括带有商业性质的广告活动），有偿服务项目需经甲方审定同意，未经甲方同意乙方不得收取任何费用。 十、乙方物业合同到期即终止合同，及时办理物业移交，妥善处理相关后续事宜，本合同终止时，必须向甲方移交物业管理用房、甲方的所有设备以及在甲方处所接收的全部物业档案、图纸、资料。所有手续和费用完清，无任何用工纠纷和遗留问题，甲方确认无异议后三十日内退还乙方履约保证金。 十一、该片区物业管理服务参照中国物业管理协会《普通住宅小区物业管理服务等到级标准》（试行）（中物协〔2004〕1号）中的一级标准执行。。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

邀请。具体如下:。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

2.支付标准 服务费用结算方式为每月结算制，月末甲方出具当月考核评价结果，考核结果实行综合满意率打分，综合满意率必须达到90分以上，综合满意率低于90分大于85分，乙方立即整改；满意率在75--85分之间，扣除物业服务费相关责任人或者工作人员工资的3%；满意率低于75分，乙方要单方解除合同，存在隐患的造成事故的要追究当事人责任）。在甲方考评合格的条件下，乙方凭发票按月结算，每月支付金额为海滨学校2018.01.01-2018.08.31物业服务费项目预算总额的12.5%。 3.支付表格 支付期次支付比例(%)支付期次说明 112.5服务费用结算方式为每月结算制，月末甲方出具当月考核评价结果 考核结果实行综合满意率打分，综合满意率必须达到90分以上，综合满意率低于90分大于85分，乙方立即整改；满意率在75--85分之间，扣除物业服务费相关责任人或者工作人员工资的3%；满意率低于75分，乙方要单方解除合同，存在隐患的造成事故的要追究当事人责任）。在甲方考评合格的条件下，乙方凭发票按月结算，每月支付金额为海滨学校2018.01.01-2018.08.31物业服务费项目预算总额的12.5%。 212.5服务费用结算方式为每月结算制，月末甲方出具当月考核评价结果 考核结果实行综合满意率打分，综合满意率必须达到90分以上，综合满意率低于90分大于85分，乙方立即整改；满意率在75--85分之间，扣除物业服务费相关责任人或者工作人员工资的3%；满意率低于75分，乙方要单方解除合同，存在隐患的造成事故的要追究当事人责任）。在甲方考评合格的条件下，乙方凭发票按月结算，每月支付金额为海滨学校2018.01.01-2018.08.31物业服务费项目预算总额的12.5%。 312.5服务费用结算方式为每月结算制，月末甲方出具当月考核评价结果 考核结果实行综合满意率打分，综合满意率必须达到90分以上，综合满意率低于90分大于85分，乙方立即整改；满意率在75--85分之间，扣除物业服务费相关责任人或者工作人员工资的3%；满意率低于75分，乙方要单方解除合同，存在隐患的造成事故的要追究当事人责任）。在甲方考评合格的条件下，乙方凭发票按月结算，每月支付金额为海滨学校2018.01.01-2018.08.31物业服务费项目预算总额的12.5%。 412.5服务费用结算方式为每月结算制，月末甲方出具当月考核评价结果 考核结果实行综合满意率打分，综合满意率必须达到90分以上，综合满意率低于90分大于85分，乙方立即整改；满意率在75--85分之间，扣除物业服务费相关责任人或者工作人员工资的3%；满意率低于75分，乙方要单方解除合同，存在隐患的造成事故的要追究当事人责任）。在甲方考评合格的条件下，乙方凭发票按月结算，每月支付金额为海滨学校2018.01.01-2018.08.31物业服务费项目预算总额的12.5%。 512.5服务费用结算方式为每月结算制，月末甲方出具当月考核评价结果 考核结果实行综合满意率打分，综合满意率必须达到90分以上，综合满意率低于90分大于85分，乙方立即整改；满意率在75--85分之间，扣除物业服务费相关责任人或者工作人员工资的3%；满意率低于75分，乙方要单方解除合同，存在隐患的造成事故的要追究当事人责任）。在甲方考评合格的条件下，乙方凭发票按月结算，每月支付金额为海滨学校2018.01.01-2018.08.31物业服务费项目预算总额的12.5%。 612.5服务费用结算方式为每月结算制，月末甲方出具当月考核评价结果 考核结果实行综合满意率打分，综合满意率必须达到90分以上，综合满意率低于90分大于85分，乙方立即整改；满意率在75--85分之间，扣除物业服务费相关责任人或者工作人员工资的3%；满意率低于75分，乙方要单方解除合同，存在隐患的造成事故的要追究当事人责任）。在甲方考评合格的条件下，乙方凭发票按月结算，每月支付金额为海滨学校2018.01.01-2018.08.31物业服务费项目预算总额的12.5%。 712.5服务费用结算方式为每月结算制，月末甲方出具当月考核评价结果 考核结果实行综合满意率打分，综合满意率必须达到90分以上，综合满意率低于90分大于85分，乙方立即整改；满意率在75--85分之间，扣除物业服务费相关责任人或者工作人员工资的3%；满意率低于75分，乙方要单方解除合同，存在隐患的造成事故的要追究当事人责任）。在甲方考评合格的条件下，乙方凭发票按月结算，每月支付金额为海滨学校2018.01.01-2018.08.31物业服务费项目预算总额的12.5%。 812.5服务费用结算方式为每月结算制，月末甲方出具当月考核评价结果 考核结果实行综合满意率打分，综合满意率必须达到90分以上，综合满意率低于90分大于85分，乙方立即整改；满意率在75--85分之间，扣除物业服务费相关责任人或者工作人员工资的3%；满意率低于75分，乙方要单方解除合同，存在隐患的造成事故的要追究当事人责任）。在甲方考评合格的条件下，乙方凭发票按月结算，每月支付金额为海滨学校2018.01.01-2018.08.31物业服务费项目预算总额的12.5%。。

8、履约保证金

有,具体如下:乙方在签订合同前须向甲方交纳中标价的3%作为履约保证金。在合同期内，若发生盗窃等重大安全事故，如乙方无法举证说明自身无责的，由甲方动用乙方缴纳的履约保证金进行赔付（扣除后，乙方需10内补足至原履约保证金额度）；若发现重大违约情况，甲方有充分理由没收其全部履约保证金。 履约保证金在合同期满且处理完合同期内发生的工伤、劳资纠纷等遗留问题并在双方交接完毕后的15天内由甲方将履约保证金无息退还乙方，如遇节假日，时间顺延。。

9、合同有效期

2018年1月1日至2018年8月31日。

10、违约责任

1.甲乙双方应根据国家相关法律、法规政策，认真遵守和履行本合同各项规定，如因甲方原因，造成乙方未完成管理内容或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。如因乙方原因，造成不能完成管理内容或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。 2.甲方对于乙方提出的公共部位、公共设施、共用设备的大中修或整改、更换方案应积极给予审核落实，否则因方案决定落实不及时或资金不到位而造成的损失或危及人员的生命安全，乙方不承担责任。 3.任何一方无正当理由提前终止本合同的应向对方支付相当于三个月物业管理费的违约金，并赔偿对方实际的经济损失；若在执行合同期间遇不可抗拒之因素造成合同无法履行的，双方均不承担违约责任并按照有关法规政策规定及时协商处理。 4.由于房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，使本物业达不到设计使用功能，造成重大事故的由甲方承担责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：甲方在中华人民共和国境内使用乙方提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，乙方应承担由此而引起的一切法律责任和费用。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：本合同在履行中如发生争议，双方应友好协商解决或提请物业管理主管部门调解，协商或调解不成的，双方均可提交甲方所在地人民法院提起诉讼。。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

根据实际情况填写。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式肆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□。

签订地点：漳州招商局经济技术开发区海滨学校

签订日期：