泉州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：泉州广播电视台

乙方：珠海葆力物业管理有限公司

根据招标编号为[350500]QZSCGZX[GK]*******的泉州广播电视台物业管理服务项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：伍佰叁拾陆万陆仟陆佰捌拾捌元整（￥*******.00）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (30 ) 天内交货；

4.2交付地点：福建省泉州市丰泽区田淮街66号；

4.3交付条件：管理期限前期介入：物业管理委托期限定为三年，从合同签订之日起计。合同正式签订10天内，由中标方开始介入管理，做好与上一任物业管理公司相关交接等工作，于合同正式签订30天内，全面接管物业管理工作。。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

1、技术要求 物业管理的开办费用由中标方负责。 维修资金：①大楼大、中维修项目，由中标人制定计划提交至泉州广播电视台办公室报台长办公会批准后，方可实施；②小修项目，叁佰元以内（含叁佰元）由中标方负责。 物业管理用房：泉州广播电视台提供两栋大楼物管办公用房各1间、物业管理员工更衣室各1间及物业管理仓库用房，给中标人使用，办公用品由中标人自备。该办公用房在委托管理期限内由中标方免费使用，在合同签订后10个工作日内交给中标人，合同终止后立即交回泉州广播电视台。 中标方员工宿舍及食堂：中标方所需员工宿舍、食堂、活动室等用房由中标方自行解决。 管理费标准：由投标人根据本招标文件内容和泉州市的物价水平、劳动用工政策和劳动力市场情况自行测算。广电中心大楼主楼总建筑面积按9867m2报价，广播大楼主楼总建筑面积按10611m2报价，其它附属建筑、设施按实际情况由投标人现场勘测后自行测算，要求报一年的总价和详细的预算表，维修单件所需耗材300元以上的费用不包括在报价内。物业管理方案既要考虑该物业的实际情况，又要考虑经济适用，报价合理。 公用水电费：公用水电费由泉州广播电视台承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水，消防、水泵、照明、电梯、其它机电设备等各类用电）。 物业管理账务的公开：中标方必须每三个月向泉州广播电视台办公室就广电中心大楼和广播大楼物业管理项目收支情况公布一次账目。物业管理费开支范围必须符合管理服务费用构成。 配套设施设备的说明：广电中心大楼和广播大楼区域内各类门牌、各类标示、指示牌、标线、垃圾桶（箱）等均由泉州广播电视台负责安装。除以上设施设备外，投标方在投标文件中为管理需要新添置的设施设备视为由投标方投资，应当如期如数实施。 物业管理服务工作标准： ①中标方应创造一个安全、庄严、宁静、整洁、优雅的办公环境； ②中标方应提供礼貌、热情、周到、严谨、规范的服务，最大限度地满足泉州广播电视台的服务要求； ③中标方应主动、积极地加强与泉州广播电视台的联系，多途径、多渠道征询和听取意见，不断改进工作，泉州广播电视台所需报修项目的处理及时率达到100%（小修项目不超过1小时组织有效地维修）； ④中标方应不断创优质服务，优化物业管理，使泉州广播电视台对物业管理服务的满意率达90%以上，并使管理的物业保值、增值； ⑤中标方应加强保密教育，严格遵守保密规定； ⑥当泉州广播电视台需要时，中标方应积极为泉州广播电视台提供其他特殊、临时项目的服务； ⑦中标方应积极协助泉州广播电视台搞好节电、节水、节油等节能降耗工作。 2、服务要求 （一）设备设施运行、维护与管理 主要内容为： A.高低压配电系统运行、维护与管理 B.低压电器、设备设施的维护与管理 C.中央空调系统运行、维护与管理 D.给排水系统的运行、维护和管理 E.垂直升降电梯的运行、维护和管理 F.弱电系统（包括监控、广播、通讯、技防等）运行、维护与管理 G.消防系统运行、维护和管理 H.停车场管理系统运行、管理、维护 I、总控制室的运行、维护和管理 J.新风交换系统、排烟系统设备、设施的运行、维护与管理 K.其它公共设备设施的运行、维护与管理。主要有：各类标志标识、石景、旗杆、岗亭、自动伸缩门、交通标志、路灯、景观灯、围栏、果皮箱、垃圾粪便清运设备设施、停车场设备设施等。 设备设施运行、维护与管理工作应达到以下基本要求： 1、对各类设备设施制定了比较完备、科学的“设备设施维护、保养、维修计划”，符合设备设施的正常运行的要求，有一套高效的管理体制机制保证计划执行； 2、管理和操作人员能按操作规程熟练操作、管理各类设备、设施； 3、确保设备设施的科学、安全、可靠运行。主要设备设施完好率为：消防、监控系统达到100%、其它系统达到98%以上； 4、有足够的有一定实践经验的专业技术人员、技工，配置合理。国家规定的工种，必须持合法有效的上岗资格证件上岗； 5、建立健全设备运行管理、使用的各项规章制度，严格遵守执行，岗位责任制执行率达到100%，物料管理账、物、卡相符； 6、严格按照电力部门和泉州广播电视台规定的技术要求和安全规则、人员职数，进行高、低压配电值班操作和24小时值守； 7、总控制室的操作和值守； 8、合理库存维修配件，确保及时维修，又要最大限度降低资金积压； 9、制定有各类主要设备故障应急方案，并经模拟演练切实可行； 10、不断摸索总结设备的运行规律，对设备设施运行中存在的较大缺陷、突出问题，及时向泉州广播电视台提出整改方案，确保各类设备、设施处于安全、可靠、节能的运行状态。 费用承担： 涉及设备设施维修、更换、改造、重置元器件的材料费用，单项在人民币叁佰元（含叁佰元）以内的由中标方负责。 设备更新改造及设备的大、中项目维修、改造（叁佰元以上），在泉州广播电视台提出委托时，中标方应接受委托，并合理收费。 主要设备设施维保期内的费用由施工安装单位（供货单位）负责，但中标方要及时发现故障隐患，向泉州广播电视台提出，采取积极措施，防止故障扩大，积极协调配合维保单位，尽快排除故障，并对维修质量进行监管。维保期满后由中标方接管。 （二）卫生保洁 （1）纳入综合物业管理范围的主要内容： 1、泉州市广电中心大楼红线范围内（包括主楼及其附属建筑、设施、绿地，不包括西侧食堂和泉州广电网络营业厅），2、泉州市广播大楼红线范围内（包括主楼及其附属建筑、设施、绿地，不包括大楼南侧泉州广电网络公司营业厅） （2）保洁范围 两栋大楼所属所有区域均由中标方统一提供卫生保洁服务。 （3）、保洁要求 ①楼外部分区域 A、每天清扫道路、停车场、绿化带的地面一次，每天巡视三次，发现脏物、废品应及时处理。对区域内各种设施进行抹尘和清洗，保持外围干净、整洁。 B、巡查园林、绿地等，及时清扫果皮、废纸、杂物等垃圾。 C、及时收集各类垃圾，存放在固定地点，清运时密封装置，确保无飘洒和漏洒现象；及时清洗垃圾筒筒身，更换垃圾袋，保持干净、无异味、无满溢，每周使用消毒剂进行彻底消毒，使蚊蝇鼠虫无滋生源。 D、保持区域内各种建筑物、标识、消防箱、电表箱、水表箱、外围灯箱等物体表面上的清洁，及时处理乱贴乱画的海报、小广告及污迹。 E、每周清除一次卫生死角，水管处、下水道口、排水沟、水池、雨水槽、阴沟、污水井等地方，要确保畅通无杂物。 F、每季度全面清理一次化粪池，发现堵塞，随时清理。 ②楼内部分区域　 A、每日循环清扫地面，随时清除地面、台面的垃圾、污迹，发现污渍立即处理，一楼大厅、门厅地面每日至少拖地2次，每周彻底清洗一次。各部门办公室室内地面，原则上每周不少于3次，保持地面清洁。化妆间和休息室每日打扫。领导办公室每日打扫，清洗茶杯、茶具。 B、委派专人负责台公共会议室（包括15楼会议室、13楼会议室、演播厅一楼、二楼贵宾室、广播大楼6楼会议室）的泡茶和清扫，各类公共会议室、机房、演播室、配音间桌面原则上每周清洁不少于3次。 C、每日抹净门玻璃和窗玻璃，保持玻璃干净明亮，无污迹、无手印、无水印，擦净门框、窗框、柱子等，每周彻底清洗1次。 D、每日抹净各种指示牌、告示牌、显示屏、接待台等，使其无积尘，每周彻底清除公共区域沙发、茶几等各处卫生死角。 E、负责大楼内公共场所和工作场所禁烟巡查和劝导垃圾，禁烟区内垃圾桶不得出现烟蒂，不得摆放烟灰缸；垃圾不能满过筒身的1/2。每日清倒垃圾2次，及时更换垃圾袋，及时处理垃圾筒上面的痰迹，使其外表干净、光亮、无满溢垃圾现象，及时更换、清洗石米。每周使用消毒剂进行彻底消毒，使蚊蝇鼠虫无滋生源。 F、对一楼大厅、门厅地面、电梯间地面一月进行一次保养维护，发现公共区域地面有磨损程度随时进行保养维护，保证其干净、光亮。 G、每日清扫拖净电梯轿厢地面，抹净内外壁，保持无手印、污渍、无灰尘。定期用金属清洁剂进行保养，减少氧化、锈蚀的程度，保持电梯干净光亮、整洁。 H、确保所有屋面干净。每月清扫一次进大门雨棚屋面和大楼屋面。 J、每日抹净一楼大厅墙壁和石柱的灰尘，清除污迹，使其光亮；保持监控器、风口、天花板及扬声器洁净，定期清除灯罩上面的灰尘和消防器材的灰尘，保持无积尘、干净。 K、每天清洁一次公共区域的盆栽植物、花盆，保持盆栽植物无黄叶、烟头、纸屑等杂物，使其无尘、无垃圾；每周清理1次大楼内艺术品、装饰物的积尘，保持清洁。 L、大楼前后门保持无灰尘、无污渍、无水迹。 N、每日一次擦净楼梯扶手，拖净楼梯，各眼见手及之处抹尘、保洁。 M、每日清扫所有公共区域的天花板，确保无蜘蛛网等。 O、每月全面清理一次大楼的排污沟，发现淤塞，随时清理。 ③卫生间、茶水间　 A、拖洗所有卫生间、茶水间地面，抹净茶水炉、洁具、门框、墙身，每天循环多次，保持无灰尘、无垃圾、无异味、无手脚印、无污渍等。 B、卫生间隔板、烘手机、纸盒、每天擦抹1次，小便池、厕位、水池每天冲洗2次以上，每天用清洁剂清洗1次，洁具每周用消毒剂消毒2次，整体卫生间每月全面消毒1次，镜面、台面、洗手盆每天清洁2次，上班时间每小时巡视1次，发现污剂、水剂、积水、头发、手印、便迹、异味、便纸等及时清理。 C、每月1次全面清洗墙面瓷砖，地面用清洁剂刷洗，天花擦净，灯具、风口抹尘，保持干净、无污渍。卫生间、开水间的地面每天拖地至少2次以上，保持地面干燥。 ④外墙清洗　 服务期内对大楼外墙清洗1次。清洗时要保持原建材的特色，无水痕、污迹、水锈、腐蚀等损伤，清洗剂符合环保要求，清洗费用由招标方支付。 （三）停车场的管理 （1）一般性管理规定 室内外停车场主要供本单位公务车辆和员工车辆使用，划定泊车位，有序停放。不收费，巡逻管理。在室外停车场设置区域，专供摩托车、电动车、自行车停放，不收费，巡逻管理。地下停车场专供员工摩托车、电动车、自行车停放，不收费，巡逻管理，确保车辆不遗失。 由泉州广播电视台办公室统一制作“车辆出入证”并录入车牌自动识别系统，凭“车辆出入证”或车牌自动识别进出大楼管理区域。 外来车辆进出由门卫进行登记，核对车主和被访人员后进入大楼管理区域。 （2）停车场管理服务要求 A、停车场管理服务的主要职责是：指挥引导车辆有序安全停放，有效预防车辆被盗、被损。 B、严格实行停车场管理制度，履行管理职责，严禁玩忽职守。 C、停车场实行全天候巡逻制度。 D、进行安全引导服务，停车合理，指挥规范，车辆停放整齐。 E、车辆按规定道路和方向限速行驶，安全有序。 F、做好各种安全标识和安全设施的维护管理，保证行车安全。 G、有重大活动安排时，应根据需要事先预留车位，并摆放醒目标志，指挥交通，确保转播车出入畅通。 H、发生事故时，迅速保护和控制现场，报警并抢救伤员，防止车辆堵塞现象发生。 I、对有疑车辆及时报告，并采取必要和可靠的措施。 （3）停车场卫生保洁　 A、每天清扫地面垃圾杂物，特别是车上的抛弃物，保持地面无垃圾杂物、无积水、无明显泥土，保持整洁。 B、雨天增加清扫力度，发现泥土及时清理，天晴时用清水清洗干净，雨天注意清理通道口的集水沟、井的杂物。 C、每周清除地下车库的蜘蛛网，各种管道上面的灰尘。 D、清洁室内车库地面，抹净门窗和各种设备和设施的灰尘，擦净玻璃及各种告示和标牌。 E、每天清倒垃圾2次，将垃圾运到固定地点。 F、每月彻底清除室内车库以及露天停车场的死角（包括通道口集水沟、井），对油污较多的车位地面进行特别处理。 G、清洁中如发现有的车门或车窗、车灯没有关好，及时通告值班保安人员。 （四）绿化美化 包括部分室内盆植布置、养护；室外园林的养护管理（含广电中心大楼门口绿化带），还包括大楼内庭院的养护管理。 （1）、室内盆植的摆放 以下部位由中标方统一组织摆放室内盆植：A：广电中心大楼和广播大楼大门进出口两边及门厅，包括已种植树木的养护；B：每层楼的电梯间；C：台会议室；D、台领导办公室;E各楼层走廊、卫生间、茶水间等公共区域。 服务的基本要求： A、达到室内美化，品种丰富、搭配合理、美观雅致、有一定视觉效果。 B、四季常新，植物生长茂盛，管护到位，没有病株、残株、死株。 C．大楼大门进出口两边的已种植树木，生长势正常, 造型优美、枝叶正常,形态整齐,无枯木残叶,无凌乱枝条和 长枝叶。 D、重大节假日和重大接待任务，广电中心大楼大门前及广场要摆放花卉。 E、实行日常维护、定期更换制度，制定日常绿化监督的考核标准。 盆植花卉的常规品种、高、中、低档次、大、中、小规格、整个大楼摆花方案、各种数量等及服务价格由投标方在标书中响应，单列提出。 F、各部室办公室、会议室、接待室等场所室内摆放盆植自行负责。 （2）、室外绿化的养护管理 草坪养护 A．草地无石块、纸屑、垃圾等杂物，保洁率达99%以上； B．草地无人为破坏，缺损的及时补植，绿化完好率达99%以上； C．清除杂草，无明显高于15厘米的杂草，草地覆盖率达99%以上； E．草坪草生长旺盛，根据不同草种的特性和观赏效果，使用性质，进行定期修剪，整齐一致。 F．草地嫩绿，及时进行病虫害防治，无烂草感病草； G．注意防风排涝，暴风雨过后12小时，草地无1厘米以上的积水。 树木养护 A.生长势正常,枝叶正常,形态整齐,无枯木残叶,无凌乱枝条和 长枝叶； B．适时适量淋水、松土、施肥，采用穴施或汤施肥，覆土平整，肥料不露出土面； C．修剪要根据树龄及生长势强弱进行，及时剪去干枯枝叶与病枝，保持造型优美，修剪截口与枝平齐，主侧枝分布均匀； D．病虫害防治，以防为主，精心管理，早发现早处理，无明显病害枝； E．及时补植苗木，规格要与原有的接近； 绿篱养护 A．造型绿篱轮廓清晰，棱角分明，线条整形，每年整形修剪不少于2次，修剪后残留的枝叶应及时清除干净； B．绿篱侧面垂直、平面水平，无明显缺剪漏剪，无崩口，脚部整齐； C．每次修剪原则上一次剪口，已定型的绿篱新枝留高不超过5厘米； D．绿篱内生出的杂生植物、爬藤等应及时予以连根清除； E．适时灌溉与施肥、防治病虫害及杂草。 （五）房屋、公共场地、道路的维修、养护 房屋：指广电中心大楼和广播大楼房屋建筑主体、构筑物、公共部位的养护、维修、管理；广场、室内外停车场、连廊、道路及相关配套设施的养护、维修、管理。还包括物业管理用房、各种机房、设备设施用房、工作间。 制止任何损坏房屋、公共场地、道路的行为。 对有可能损坏房屋、公共场地、道路的行为，如搬运重物、重载车辆驶入、在房屋内和公共场地、道路上作业等，必须采取有效保护措施。 设立专门的人员，每天全面巡视检查房屋、广场、公共场地、道路，发现破损，立即采取措施，查清情况，防止破损扩大，及时修补。维修材料、工艺要与原来一致，不能有明显痕迹。 管理区域内的办公房间内破损，公共场地、道路及配套设施的大、中项目的维修、改造（超过叁佰元以上），在泉州广播电视台提出委托时，中标方应接受委托并合理收费。大楼所有家具的维修费用不由中标方负责，所需的费用审核确认后另行支付。 （六）消杀除虫 建立定期消杀制度，提高清洁卫生水平。所有办公室、所有公共场所（包括走廊、楼梯、大厅等处）、商场、员工更衣室、所有洗手间、茶水间、各类机房、所有杂物房、垃圾房等，每季度做一次消杀。消杀工作应由具备相应资质的人员进行。 （七）档案、资料管理 加强有关物业的档案和资料的管理。档案和资料的管理包括：业主投诉和意见档案、安全管理记录档案、设备运行记录档案、设备维修保养记录档案、清洁卫生管理档案、环境绿化管理档案、物业人事管理及人员培训档案等，以及具体的管理方案。物业管理企业必须运用计算机管理，所有档案要求做到保存完整，管理完善，交接手续完备，检索方便准确。 （八）保安管理 （1）目标：管理区域内秩序井然，环境安定安全，不发生刑事、治安案件，不发生消防等事故，处置突发事件有力。 （2）保安管理范围 A、大楼内的安保；B、室内外停车场的安保； C、广场的安保；D、视频监控系统24小时值守；E、消防队伍的预备和训练；F、突发事件应急处理；G、协助有关部门处理非正常上访事件。 （3）保安管理的基本要求 A、有一支人数足够、训练有素、管理到位、纪律严明、行动迅速、人员稳定的安保队伍。保安队伍人数不少于25人，平均年龄不高于48周岁。 B、有一个完整、有效、可行的保安管理方案，合理配置保安人员，没有任何一处和任何时间段存在盲点。 C、大楼正大门设门岗，对进出大楼办事人员进行管理，询问、登记、引导、答疑，发现可疑情况，立即报告，并采取有效措施。大楼正大门在上、下班时间段，或有重要宾客，立岗值班，行礼。 D、在泉州市广电中心大楼、广播大楼内设置巡逻岗，全天24小时、全年365天值勤与巡逻，有明确、严格的管理制度和考核办法，确保巡逻的质量与密度。 E、在广电中心大楼1楼和广播大楼4楼播出机房设置24小时安保执勤岗位，确保播出安全。 F、室内外停车场全天候巡逻，确保停放车辆不受损，不被盗，停车场不发生交通事故。 G、设置监控岗，有效使用视频监控系统，24小时值守。 H、在保安队伍中，建立一支消防预备队，进行基本的专业训练，具有一定的专业技能和应急能力，每一季度检查一次消防器材，确保处于良好状态。保安人员取得建构筑物消防员资质的人数不少于总人数的20%。 I、有突发事件应急处理方案，并进行模拟演练，不断完善。 J、对上访人员能正确对待和积极引导，协助有关部门处理非正常上访事件。 K、对管理区域内的施工进行管理；对大楼进出物品进行管理。 （九）、人员配备要求： 原则：精干　敬业　协作　高效　专业　健康 1、项目负责人：全面负责服务处的管理工作。45岁以下，大专以上学历，持物业管理相关岗位证书；责任心强；具有同类项目、同等职位任职3年以上资历；掌握计算机应用技能；具备良好的沟通和团队管理能力。 2、客服专员：协助项目经理做好服务处日常管理工作，负责大楼各部门的客户服务工作。女性，35岁以下，中专以上学历，品貌端庄，身高1.6米以上。 3、工程主管：全面负责工程部的日常管理工作及工程相关技术服务。男性，持有高压电工证，在企业服务2年以上；具有同类项目、同等职位任职3年以上资历；30-45岁，责任心强，除强电外，具备一定的水工、建筑等方面的知识与技能。 4、工程技术员：负责大楼所有配电设备及电梯、空调、弱电等系统的日常运行管理，设备、设施的维修等。全部持有上岗证，分别具备水电综合技能等能力,50岁以下。 5、保安主管：负责大楼与秩序维护管理相关工作。高中以上学历，男性，身高1.7米以上，身体健壮，45岁以下。 6、保安员：负责大厦治安防范与秩序维护工作，初中以上学历，身高1.60米以上，有较强的责任心。 7、保洁员：负责大厦日常保洁工作及公共卫生间的日常巡保。初中以上学历， 1.50米以上，身体健康，仪容仪表整洁。 8、绿化工：负责大厦绿化养护工作，做好花木养护管理，包括绿地、花木的施肥、除杂草、松土、病虫害防治、喷药、修剪整形、防护等工作。具有1年以上绿化工作经验。 9、所有人员均须持有合法有效身份证、健康证，无犯罪记录，无重大疾病史和传染病史，无残疾及其它生理缺陷。。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

审议中标人文件，符合招标要求后签订服务协议。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

按每月结算方式支付。乙方提供合法的付款凭证，经甲方确认后10个工作日内支付。

8、履约保证金

有,具体如下:中标人与采购人签订合同时，应按合同总金额的5%向采购人提交履约保证金，履约保证金在合同生效后执行至合同期满，未出现服务问题时一次性无息退还。

9、合同有效期

2018年3月1日至2021年2月28日。

10、违约责任

１、如甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿； ２、如乙方原因，造成不能完成规定管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿； 甲方有权扣付相应部分物业管理费用，并要求乙方限期整改； ３、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后 处理；因甲方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。产生事故的直 接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准； ４、甲方根据本招标文件，编制《泉州市广电中心大楼、广播大楼物业管理服务检查考核办法》，在征 得乙方同意后，对大楼的物业管理服务进行定期和不定期的检查考核；如乙方达不到管理目标的要求，甲方 有权要求乙方进行整改直至符合考核要求； 5、甲方若逾期支付物业管理服务费，逾期三天以上，甲方需按逾期一天支付月管理服务费金额的万分之 五滞纳金。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：向 （甲方所在地）仲裁委员会申请仲裁。
向人民法院提起诉讼，具体如下：。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

一、甲方的权利和义务1、与乙方议定年度管理计划、年度费用概算、决算报告；2、对乙方管理实施监督检查，有权要求乙方对违反服务承诺的事项进行限期整改；有权要求乙方采纳合理要求；有权对乙方的违纪、违规、不履行职务人员提出撤换的建议；有权对乙方的管理及服务进行考核评定。如因乙方管理不善，工作人员失职、赎职，造成经济损失或管理失误，甲方有权要求乙方给予合理赔偿；造成重大经济损失或管理失误，经核定，乙方除了给予合理赔偿外，甲方有权终止合同；3、甲方有权对乙方违反物业管理法规、违反大楼管理规定、违反设备、设施管理规定和操作规程的行为或乙方的工作人员的违纪、违法、违规、不履行职务行为进行应急处理，包括责令立即停止行为、恢复原状、核查事实情况、采取有效措施等；4、如果乙方所提供的物业管理服务达不到合同规定的质量标准、或存在问题，甲方有权利和义务对乙方反馈，并提出整改意见。乙方应采取有效措施立即给予纠正、改进，解决问题；对需要双方协商解决的问题，乙方必须在双方商定的时间内予以解决。不能改进工作达到质量标准，或解决问题的，甲方有权延期支付或扣付相应部分的物业管理费用而不承担任何责任，直至问题解决；5、甲方委托乙方对任何团体、个人的违反广电中心大楼、广播大楼管理规定、对大楼设备和设施造成侵害、有可能危害大楼安全和影响办公环境的行为进行有效处理，并及时报告甲方；6、有权要求乙方按双方约定的管理标准提供物业管理状况报告等管理信息；7、甲方在合同生效之日起无偿向乙方提供不超过招标书中提出的管理用房、值班室、仓库等物业管理用房；8、甲方在合同生效之日起三十日内按规定向乙方提交所有相关物业及档案、资料，并在乙方管理期满时予以收回；9、不干涉乙方依法或依本合同规定内容进行的管理和经营活动；10、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；11、法规政策规定乙方承担的其它责任；12、广电中心大楼和广播大楼的水电费由甲方直接向供水公司、供电公司交纳；13、乙方按合同完成工作，甲方必须按时支付有关款项。三、乙方的权利和义务1、根据有关法律、法规政策及本合同规定，制定物业和各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理服务活动，但不得损害甲方的合法权益、获取不当利益；2、遵照国家、地方物业管理收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务标准，测算物业管理收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务；3、负责编制广电中心大楼、广播大楼建筑本体及附属建筑物、设施、设备、绿化等年度维修养护计划和大、中型维修方案，经双方商定报批后组织实施。大、中修和更新改造费用由甲方负责，单项费用少于叁佰元（含叁佰元）的小修由乙方直接维修，并承担费用。4、有权依照本合同对在物业管理范围内发生的违反大楼管理规定和有可能危害大楼安全及影响大楼办公环境的行为进行应急处置；5、乙方有权要求广电中心大楼和广播大楼所有办公人员遵守有关大楼管理规定；6、乙方可以在公安部门的要求下，配合安保工作，检查大楼出入物品、车辆出入，盘查进出人员；7、乙方有权对物业管理范围内的突发事件进行应急处理（如盗窃、火灾等），并及时报告甲方有关人员；8、乙方不得以任何形式和理由将本合同的权益与责任转让给其他第三人。在征得甲方同意的情况下，乙方可以选取专营公司承担本物业的一、二项专业服务并支付费用，但必须是有相应资质的专营公司；甲方只与乙方发生合同关系，不承担任何连带责任；第三方过错责任视为乙方过错责任。9、接受甲方监督；10、就“泉州市广电中心大楼和广播大楼”管理设立专门账户，用于两栋大楼的物业管理有关收入及支出，并至少每季度向甲方公布一次管理费用收支账目；11、对“泉州市广电中心大楼和广播大楼”的功能设施不得擅自占用和改变功能和用途，如需在“泉州市广电中心大楼和广播大楼”内、外改建、扩建完善配套项目，须报甲方批准后方可实施；12、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；13、及时向甲方提交年度工作总结和计划报告；14、向甲方提交各类治安、刑事及突发事件处理的报告；15、加强乙方员工职业道德和法制教育，做好保密工作；16、乙方有义务执行甲方制定的节电节水节油的各项规定，采取有效措施给予支持和配合，积极提出合理化建议；18、本合同终止时，乙方必须从合同终止之日起十天内向甲方移交原委托管理的全部物业、管理用房及其他各类管理档案、财务等资料；对本物业的管理财务状况进行财务审计、甲方有权邀请专业审计机构。四、管理目标乙方根据双方协商同意的“委托物业管理项目”及“物业管理项目内容及服务标准”作为本合同的必备附件，并对泉州市广电中心大楼和广播大楼物业管理做出以下服务承诺：1、严格按照投标书中承诺的物业服务标准组织实施物业服务，甲方组织的所有检查考核得分都在90%以上；2、有效投诉率低于5‰；3、有效投诉及时处理率达100 %；4、报修项目的及时处理率达到100%（小修项目不超过一个小时已组织有效地维修）；5、随时抽查，公共配套设施、设备完好率达99 %以上，卫生保洁率100%；6、对房屋管理、设备设施管理、环境卫生、车辆管理、绿化及物业人员行为规范，民意测评满意率95%以上。7、利用现代化管理手段对物业进行管理。8、消防管理通过法规规定。9、支持配合乙方做好节电节水节油的工作，有明显效果。五、管理服务费用及付款方式1、本物业的管理服务费按中标价计取，即每月人民币　　元。2、按每月结算方式支付。乙方提供合法的付款凭证，经甲方确认后10个工作日内支付。3、乙方的所有维修费用仅收材料费，单件叁佰元（不含）以上由甲方支付；其它特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收，甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核，确认后10个工作日内支付。4、有关广电中心大楼和广播大楼的房屋、设备设施及其它必须大、中修与更新改造的项目，由乙方提出意见建议，双方议定方案，报台领导批准后实施，所需经费由甲方提供。六、履约保证金的处理乙方所缴纳的履约保证金，于合同期满后一个月内退还，不计利息。七、违约责任１、如甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；２、如乙方原因，造成不能完成规定管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿；甲方有权扣付相应部分物业管理费用，并要求乙方限期整改；３、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理；因甲方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准；４、甲方根据本招标文件，编制《泉州市广电中心大楼、广播大楼物业管理服务检查考核办法》，在征得乙方同意后，对大楼的物业管理服务进行定期和不定期的检查考核；如乙方达不到管理目标的要求，甲方有权要求乙方进行整改直至符合考核要求；5、甲方若逾期支付物业管理服务费，逾期三天以上，甲方需按逾期一天支付月管理服务费金额的万分之五滞纳金。八、未尽事宜由甲、乙双方协商并签订相关的补充协议，签订的补充协议与本合同具有同等法律效力。九、乙方未能履行合同项下的任何其它义务。1、不可抗力因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生以及持续期间的充分证据。基本于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾；政府行为、法律规定或其适用的变化或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件。十、合同纠纷处理方式：因本合同或与本合同有关的一切事项发生争议，由双方友好协商解决。协商不成的，任何一方均可选择以下方式解决：（1）向 （甲方所在地）仲裁委员会申请仲裁；（2）向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十一、其他约定1、本采购项目的招标文件、中标人的投标文件以及相关的澄清确认函（如果有的话）均为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。2、本合同未尽事宜，双方另行补充。3、本合同一式四份，经双方授权代表签字并盖章后生效。甲方、乙方各执一份，送泉州市政府采购办、泉州市政府采购站各备案一份，具有同等效力。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式四份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□除招标文件另有规定外，若出现有关法律、法规和规章有强制性规定但招标文件未列明的情形，则投标人 应按照有关法律、法规和规章强制性规定执行。

甲方：	泉州广播电视台	乙方：	珠海葆力物业管理有限公司
住所：	泉州市丰泽区田淮街66号广电大厦	住所：	珠海市保税区48号地4号厂房5楼503房
单位负责人：	吴建生	单位负责人：	黄咏辉
委托代理人：	152*****941*******"> 张传昆	委托代理人：	152*****050*******"> 肖卫东
联系方法：	138*****189	联系方法：	133*****839
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签订地点：泉州广播电视台