福建省政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福建艺术职业学院

乙方：和协（福建）物业管理有限公司

根据招标编号为[3500]0814[GK]*******的物业管理项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：叁佰贰拾捌万捌仟元整（￥*******.00）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (15 ) 天内交货；

4.2交付地点：福建省福州市闽侯县甘蔗镇学院路8号福建艺术职业学院；

4.3交付条件：按照招标文件。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

5.1项目概况 （一）、项目概况说明： 福建艺术职业学院位于福州市闽侯甘蔗镇学院路8号，现学院在校生约2500人，院内建筑总面积约 60000 ㎡，物业管理面积以实际勘察为准。 (二)主要楼宇及设备设施（以工程竣工图及现场实际情况为准）。 1、楼宇：行政信息楼1栋（7层，其中1-3层为图书馆）、公共教学楼1栋（6层）、美术系楼1栋（6层）、舞蹈系楼1栋（6层）、音乐系楼1栋（6层）、社会文化系楼1栋（6层）、学生宿舍楼5栋（其中4栋均为6层，1栋为5层）。 2、公共场馆：室内体育馆1个、室内乒乓球馆1个、音乐厅1个、大剧场1个、室外标准体育场1个、网球场1个、篮球场2个、排球场1个。 3、公共外围区域：校园内各道路、各楼宇外围及周边、绿化区域、停车棚、宿舍楼架空层、阴沟、排水口、化粪池等楼宇、场馆外围区域。 4、供电系统：高低压配电房2间，供电总量4800KW；备用柴油发电机1台250KW。 5、供水系统：生活供水泵共3台（变频），生活水池1个，消防水泵2台，消防水池2个。 6、电梯：2部。。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

详见招标文件。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

7.1本项目总金额为人民币:叁佰贰拾捌万捌仟元整（￥*******.00）。服务期限 二 年，即自2018年4月1日起至2020年3月31日止。服务费按月支付：每月服务费为人民币￥137,000.00，大写：壹拾叁万柒仟元整。如乙方提供服务不足一个月时按日计算。乙方在每月3日前向甲方提供物业管理服务费税务正式发票，甲方在每月10日前支付上月物业服务管理费，按每月考评情况进行月度结算并将物业管理服务费汇入乙方指定的银行账户。 7.2每月考评标准：月考评达80分以上（含80分），支付当月物业服务费的95%；月考评达60-79分，支付当月物业服务费的80%；月考评60分以下，支付当月物业服务费的50%，并责令7日历日内整改到位，如整改不到位可解除合同。每学期将对各月考评成绩进行汇总，学期考评平均成绩达80分以上（含80分），且学期满意度测评达80分以上（含80分），支付本学期每月累加的未支付物业服务费部分的100%；学期考评达60-79分或学期满意度测评60-79分，支付本学期每月累加的未支付物业服务费部分的80%，并限期在15日内整改完毕；学期考评60分以下或学期满意度测评60分以下，不予支付本学期每月累加的未支付物业服务费部分，并解除合同。考评标准作为合同附件附后。 7.3乙方指定账户： 名称：和协（福建）物业管理有限公司 账号：********9470 开户行：中国银行股份有限公司福州市仓山支行。

8、履约保证金

有,具体如下:履约保证金百分比：5%，即人民币（大写）壹拾陆万肆仟肆佰元整（小写）￥164400。说明：乙方在签订政府采购合同前三日内应向甲方缴纳合同总金额5%的履约保证金，该履约保证金在服务期满一个月后无息退还。。

9、合同有效期

9.1服务期限为二年，合同一年一签。年度考核合格后再续签下一年。 9.2 经营期间无违约行为；甲方后勤管理处组织每个学期不定期抽取师生代表对物业服务管理状况进行满意度测评，学年满意度测评平均成绩必须在80分以上，同时学年考评平均成绩必须在80分以上，如满意度或考评成绩中有一个为达不到年度平均成绩80分以上的，甲方有权解除合同不予续签，本合同自动终止,重新招标。。

10、违约责任

10.1 甲方与乙方任何一方均不得无故单方面提前终止合约，若需终止的，应提前60日书面通知对方，并应向对方一次性支付合同约定的1个月物业服务费作为违约金。因此给对方造成经济损失的，还应赔偿其所受的经济损失。 10.2 甲方违反本合同约定使乙方未完成合同约定的管理目标，乙方有权要求甲方在一定的期限内解决，逾期未解决的，乙方有权要求终止合同，由此造成的经济损失，甲方应予适当赔偿。 10.3 乙方的物业管理服务未能达到规定的物业年度考核，甲方有权书面通知乙方终止本合同；由于乙方原因，造成甲方经济损失的，甲方有权从乙方未支付的物业服务费中扣除相应的金额。 10.4 乙方应向甲方提供本项目的人员花名册，原则上在合同期间不予更换或调整，如确因工作原因需要要更换或调整人员时，应提前一周书面上报后勤管理处，经后勤管理处同意后方可更换或调整，如未经甲方书面同意随意更换调或整人员的，依照第14.2条第（9）款执行。更换或调整人员期间，应确保本岗位工作的连续性和稳定性，若发现有缺岗、顶岗现象，甲方有权从未支付的物业服务费中扣除该岗位的缺岗和顶岗人员的月工资，直至人员补齐为止。 10.5 若由于乙方失职造成失窃或消防安全问题的，由乙方承担全部责任。因乙方管理不善或操作不当等原因造成责任事故的，由乙方自行承担全部责任并负责善后处理，由此给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.1物业管理人员配置、内容及要求如下： 14.1.1人员配置及要求： 物业管理处拟配备的人员必须执行甲方上班打卡制度，拟配备人员需统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。总数不得少于41人，其基本配置要求如下： （1）专职物业管理人员：至少2人（其中物业主任1名，物业客服人员1名），任职要求：大专以上学历、年龄18-50周岁、初级以上职称2年以上、相关职务管理经验、持有建设部物业管理部门经理上岗证、身体健康。 （2）卫生保洁员：要求标准的保洁人员，八小时在岗制，不得少于21人。宿舍楼共5栋，其中2#、3#、4# 1人/栋，1#A、1#B 2人/栋；公共教学楼1-3楼1人、4-6楼服装系1人；音乐系教学楼1人，美术系教学楼1人，舞蹈系教学楼1人，社文系教学楼1人，行政楼2人，公共场馆2人(其中大剧场及音乐厅1人)，公共外围区域4人，机动1人。要求身体健康，年龄不超过50周岁。 （3）水电木工：水电工4人（其中宿舍区专职人员2名）、木工1人。要求身体健康，水电工必须持相关证件上岗，每天必须保证有1名水电工24小时在岗。要求身体健康，年龄不超过50周岁。 （4）校园绿化养护员：不得少于5人（专职绿化经理1名，日常绿化养护员4名），有绿化养护经验。要求身体健康，年龄不超过50周岁。 （5）学生宿舍楼管员：不得少于5人（每座宿舍楼1人）。要求身体健康，长住宿舍管理，年龄不超过55岁。 （6）会务保障组2人：任职要求：身高160CM，大专以上学历、年龄40岁以下、有相关会务接待经验、形象气质佳，有一定设备操作经验。 14.2.2综合管理服务内容及要求 （1）设立物业服务接待中心，设立专职客服岗位1人，负责公司行政人事后勤等工作；公示24小时服务电话，急修15分钟内到位，其它报修1小时内到达现场组织维修，不能在规定时限内赶到现场组织维修并因此而造成损失的，应承担相应的责任。 （2）建立报修与维修记录信息化平台，有完整的报修、维修和回访记录，方便师生的使用与监督。 （3）每月1次征询甲方对物业管理和服务的意见，自觉接受甲方的监督、检查，及时改善管理和服务。 （4）教学、行政等楼宇管理。每幢楼宇设置专职管理人员实施管理，负责楼宇的水、电、门、窗、教室钥匙等设施设备、卫生的日常管理。 （5）电梯的日常管理。维护与保洁、协助甲方职能部门、特种设备质检部门、电梯维保公司，做好年度电梯检验检测以及日常维护管理工作（年度维保及维修耗材费用由甲方支付）。 （6）协助提供院内安全用电。保障建筑修缮、宣传布置活动、设施设备维修安装、移动和电信通讯设备及迎新工作通讯业务的办理、银行ATM机和存取款一体机、学生社团活动等用电需要。 （7）提供各项的会务和活动服务。按照甲方要求做好会场布置及安排、会场清理等；活动场地的桌椅等设施的布置与拆除、清场与复原（除由甲方租赁安装的设施设备拆除清场外）。 （8）负责全院信件、报纸的接收与发放。协助甲方职能部门每月对租赁场所的水电度数的抄表工作，并于月底及时上报甲方有关部门）。 （9）负责配置楼宇服务与管理的规章制度（规则）和管理工作流程、通知、公告、节能、安全等警示标识、标牌（费用由物业承担）。每栋楼宇的相关物业人员名单及联系方式要上墙。 （10）校园及各楼宇、公共场馆定期进行消毒和灭虫除害、投放鼠药，每学期至少两次。并做好相关事前通知及温馨提示工作。 （11）负责每年毕业生离校后和新生入住宿舍前的卫生清理及宿舍的桌椅柜门进行清点、布置及维修工作。甲方不定时举办的短期培训班等活动，要做好培训班入住前宿舍的卫生保洁和结束后的宿舍设施设备的清点维护及卫生保洁。做好每学期期末以及开学前的宿舍设施设备清点、排查及维修。 （12）学生宿舍楼管员实行24小时值班制度，协助管理宿舍购电系统。乙方向甲方宿舍管理部门报备完整楼管员名单，并接受甲方学生宿舍管理部门业务指导和考核。 （13）会务人员负责会议室管理,包括但不限于会议室开门、关门，会议接待，会议室卫生及会议室基本设备的操作及使用，并且协助完成领导交办其它任务。 14.1.3卫生保洁服务内容及要求 （1）楼宇保洁服务内容包括但不限于： 行政信息楼：①各楼层走廊、楼梯、扶手、墙壁、天花板、连廊、门厅、公共卫生间要保持清洁无污物。②走廊及门厅每日8:30前拖洗1次、保洁2次、垃圾桶每日清理2次、楼梯扶手每周擦洗2次、楼梯每日清扫2次、每周拖洗1次，台阶横面、竖面、踢脚线均清洁，无污渍；楼道墙面、墙裙每月擦洗1次，无污渍。③公共卫生间保洁时在洗手间门前放置“小心地滑”或“正在清洁中”等提示牌；每天2次全面保洁，且每2小时巡回保洁；大小便池每天至少冲洗2遍，做到无污渍、无异味；保持各管道通畅。地面每天不定时打扫、拖洗，做到地面洁净、光亮；洗手池、镜面、门框每天擦洗2次；各场所每天第一次保洁时间应为8:30前完成，第二次保洁时间为1:30前完成。④7楼院领导办公室、值班室日常保洁包含桌面、书柜、沙发、茶几、地板、垃圾篓、卫生间的清洁，做到干净、整洁、无异味。⑤各类会议室、学术报告厅的日常保洁应保持会议室家具、用具的干净整洁、各类重大会议前的卫生清洁、布置以及会后的清洁、整理。⑥楼面平台、宣传栏（牌）、指示牌、公共场所玻璃和门窗每月清洁1次。⑦楼道灯、应急灯、消防疏散指示灯、配电箱、消火栓与灭火器每月清洁1次；做到无尘土、无脏迹、无蜘蛛网、无蚊虫死体，表面明亮干净、标识牌无脱落、丢失现象。⑧楼宇层面含管口、天沟、屋面隔热层垃圾清理等，管口、天沟每日清扫一次，无杂物、无积水，隔热层每月清扫一次。⑨楼内各办公室的窗帘每学期清洗一次，并做好拆下及安装的工作。 公共教学楼1-3层：①各楼层走廊、楼梯、扶手、墙壁、天花板、连廊、门厅、公共卫生间要保持清洁无污物。②走廊及门厅每日8:30前拖洗1次、保洁2次、垃圾桶每日清理2次、楼梯扶手每周擦洗2次、楼梯每日清扫2次、每周拖洗1次，台阶横面、竖面、踢脚线均清洁，无污渍；楼道墙面、墙裙每月擦洗1次，无污渍。③公共卫生间保洁时在洗手间门前放置“小心地滑”或“正在清洁中”等提示牌；每天2次全面保洁，且每2小时巡回保洁；大小便池每天至少冲洗2遍，做到无污渍、无异味；保持各管道通畅。地面每天不定时打扫、拖洗，做到地面洁净、光亮；洗手池、镜面、门框每天擦洗2次；各场所每天第一次保洁时间应为8:30前完成，第二次保洁时间为1:30前完成。④楼面平台、宣传栏（牌）、指示牌、公共场所玻璃和门窗每月清洁1次。⑤楼道灯、应急灯、消防疏散指示灯、配电箱、消火栓与灭火器每月清洁1次；做到无尘土、无脏迹、无蜘蛛网、无蚊虫死体，表面明亮干净、标识牌无脱落、丢失现象。⑥每间教室每日保洁2次，黑板、讲台、桌椅、地面干净整洁，抽屉无垃圾；教室窗帘每学期末拆洗一次，于开学前一周挂齐。⑦楼宇层面含管口、天沟、屋面隔热层垃圾清理等，管口、天沟每日清扫一次，无杂物、无积水，隔热层每月清扫一次。⑧楼内各教室的窗帘每学期清洗一次，并做好拆下及安装的工作。 公共教学楼4-6层、美术系楼、舞蹈系楼、音乐系楼、社会文化系楼：①各楼层走廊、楼梯、扶手、墙壁、天花板、连廊、门厅、公共卫生间要保持清洁无污物。②走廊及门厅每日8:30前拖洗1次、保洁2次、垃圾桶每日清理2次、楼梯扶手每周擦洗2次、楼梯每日清扫2次、每周拖洗1次，台阶横面、竖面、踢脚线均清洁，无污渍；楼道墙面、墙裙每月擦洗1次，无污渍。③公共卫生间保洁时在洗手间门前放置“小心地滑”或“正在清洁中”等提示牌；每天2次全面保洁，且每2小时巡回保洁；大小便池每天至少冲洗2遍，做到无污渍、无异味；保持各管道通畅。地面每天不定时打扫、拖洗，做到地面洁净、光亮；洗手池、镜面、门框每天擦洗2次；各场所每天第一次保洁时间应为8:30前完成，第二次保洁时间为1:30前完成。④楼面平台、宣传栏（牌）、指示牌、公共场所玻璃和门窗每月清洁1次。⑤楼道灯、应急灯、消防疏散指示灯、配电箱、消火栓与灭火器每月清洁1次；做到无尘土、无脏迹、无蜘蛛网、无蚊虫死体，表面明亮干净、标识牌无脱落、丢失现象。⑥楼宇层面含管口、天沟、屋面隔热层垃圾清理等，管口、天沟每日清扫一次，无杂物、无积水，隔热层每月清扫一次。⑦楼内各教室的窗帘每学期清洗一次，并做好拆下及安装的工作。 学生宿舍楼：包含公共场所的日常卫生保洁以及特殊阶段房间内部的卫生保洁工作，如培训班宿舍、新生宿舍、毕业班宿舍、教职工值班室等。①宿舍楼周围：宿舍楼周边3米以内无纸屑杂物、无自行车存放，保持环境卫生整洁。②宿舍楼内：门口及门口台阶上没有垃圾袋、活动器具等杂物，不能停放自行车、电动车等；宿舍楼内外墙面无乱张贴乱画现象，无垃圾广告等粘贴物，保持干净整洁；楼梯地面、墙面、护栏无污渍、无痰迹、无乱扔烟头、纸屑、果皮等杂物，表面干净；楼道墙面、墙裙、踢脚砖清洁干净，无污迹，地面清洁干净，无水迹、无污迹，无杂物，门窗、玻璃、窗台，清洁干净，无灰尘、污迹，灯具、配电箱、消防箱、指示牌等无尘土、无脏迹、无蜘蛛网、无蚊虫死体，表面明亮干净，垃圾桶及时清倒，垃圾桶外无散落垃圾、杂物；公共卫生间、洗漱间、淋浴房内小便器、蹲厕、洗手盆保持瓷器的明洁如新，无臭、无垢、上下水通畅。③垃圾清运，宿舍垃圾不得滞留楼内或楼前，要求宿舍楼内的垃圾在每天三次打扫后基本清运完毕；垃圾桶摆放整齐、统一，周边清洁，无堆积物，无恶臭味。④清洁工具定点悬挂放置、整齐、统一，卫生工具如苕帚、撮子、拖把等应放入杂物间，不得将废旧物品、生活垃圾放置宿舍楼内任何公共区域如楼梯底下，不得将自行车等杂物存放楼内。⑤未经允许，严禁私自清扫处置学生放置在公共区域及宿舍内的任何私人物品，一经发现，将追究物业人员的相关责任并负责赔偿。⑥保洁员应当每天定时完成各自所承担的卫生区域的卫生保洁工作，学生宿舍楼日常保洁要求每天至少清扫三次，早晨一次必须在每天早上8：00前完成，下午一次在14：00前完成，傍晚一次在19：00前完成。⑦楼宇层面含管口、天沟、屋面隔热层垃圾清理等，管口、天沟每日清扫一次，无杂物、无积水，隔热层每月清扫一次。⑧4号楼教职工值班室需完成房间、卫生间、阳台的每日卫生清扫和床上用品的每日更换清洗晾晒。 （2）公共场馆保洁服务内容包括但不限于： 室内体育馆、室内乒乓球、音乐厅：①每日保洁2次，垃圾桶每日清理2次，地板每周拖洗1次、楼梯扶手每周擦洗2次。②楼道楼梯每日清扫1次，半月拖洗1次；台阶横面、竖面均清洁，无污渍。③公共卫生间保洁时在洗手间门前放置“小心地滑”或“正在清洁中”等提示牌；每天2次全面保洁，大小便池每天至少冲洗2遍，做到无污渍、无异味；保持各管道通畅。地面每天不定时打扫、拖洗，做到地面洁净、光亮；洗手池、镜面、门框每天擦洗2次。④楼面平台、宣传栏（牌）、每日擦洗1次，公共部位玻璃每月清洁1次。⑤路灯、楼道灯、应急灯、消防疏散指示灯每月清洁1次；做到无尘土、无脏迹、无蜘蛛网、无蚊虫死体，表面明亮干净。⑥楼道墙壁的其他附属物和张贴物，包括配电箱、电表箱、宣传（牌）栏、指示牌、消防栓、疏散示意图等，保持无尘土、无脏迹、无蜘蛛网，广告纸、字画、表面明亮干净。⑦消火栓与灭火器表面无尘土，标识牌无脱落、丢失现象。⑧及时清除楼栋内主要通道积水和杂物，地面垃圾滞留时间不能超过1小时。⑨临时其它工作安排。 大剧场：①无演出、活动时每日保洁1次，包括场馆各个区域、贵宾室的卫生清扫、卫生间的拖洗、垃圾的的清理、水电门窗等设施设备的检查。②如有演出、活动时应提前1日根据甲方有关部门要求做好场馆卫生及相关布置工作，活动结束后应及时清理场馆各个区域、贵宾室、卫生间等的卫生、垃圾，对场馆内的设施设备进行巡查，并关好水、电、门、窗、灯、空调等。 室外标准体育场、网球场、篮球场、排球场：①每日保洁2次，清扫场地、清理垃圾，对场地内的座椅、垃圾桶每日擦洗1次。②如有活动时应提前半日根据甲方有关部门要求做好场地卫生及相关布置工作，活动结束后应及时清理场地各个区域的卫生、垃圾，对场馆内的设施设备进行巡查。 公共外围区域（含校园内各道路、各楼宇外围及周边、绿化区域、停车棚、宿舍楼架空层、阴沟、排水口、化粪池等）保洁服务内容包括但不限于：①路面每天至少清扫2次，在8:30和1:30上班前完成，做到路面干净、无浮土、无垃圾、落叶、路边无积土，日常排水口不积尘，雨天排水通畅、不积水。②垃圾箱内垃圾及时清理，箱体每日擦洗1次，维护及时，箱体完好、整洁干净。③垃圾日产日清，必须按规定运送校园内指 定的区域场所。④堆放垃圾房区域内外干净，无散落垃圾、无蚊蝇，周边清洁，无堆积物，无恶臭味。⑤草坪及绿地内的落叶、废纸、塑料袋等垃圾和废弃物每天8:30前全面清扫1次，每天保洁1次及时进行清理。⑥公共外围区域内的宣传栏（牌、标语）、雕像、银行ATM机外表及周围每月擦洗2次。⑦及时清除校园内乱涂、乱画、乱张贴、乱钉牌匾，对于严重污渍要及时清洗。⑧广场喷水池每月至少洗刷1次，保持池内无青苔、尘土污垢沉淀物、水面无漂浮物，保持水质清洁。⑨化粪池（井）、排污管道每学期至少疏通1次，不堵塞、不外溢；清掏粪便、垃圾、污物及时清运，不就地放置、晾晒，不就地倾倒、埋置。⑩做好节日、运动会、竞赛（比赛）、展览、迎新与开学典礼等各种活动场地卫生保洁，每学期开学前全校公共外围区域进行一次大扫除。 14.1.4绿化养护管理与绿植摆设范围，内容及要求 校园绿化养护管理与绿植摆设指的是一切应该人工绿化的地方，甲方地界红线内所有区域的绿地养护，包括校园人工绿化植物的养护，绿植摆设含甲方七楼会议室及办公室、行政信息楼1楼及4-7楼公共区域、各系部1楼大厅的绿植盆栽摆放等。 绿化养护管理内容：①绿化植物的土壤与施肥管理。②绿化植物根据植物特性及季节进行水分的管理。③人工绿化植物的杂草防除。草坪：采用人工拔草拔除人工绿化草坪上的杂草，采用机械割剪人工草坪较长的草；非（未）人工绿化荒草地：主要采取机械除草和化学除草的方法。④人工绿化保洁：包括校园人工绿地、花池花盆、植物叶面的保洁和植物残花黄叶、人工绿化垃圾的清运。⑤人工绿化植物修剪、补种。包括：校园中生长的乔木、灌木、绿篱、地被植物、花卉和草坪进行的整形操作。⑥病虫害防治。包括：根据不同季节、不同树种植物和校园的实际情况进行，针对性的开展人工绿化植物的病虫害防治。 绿化日常管理服务质量要求：①绿化养护范围内草坪、树木及摆放的绿植要保证成活率在90%。②养护期间要对绿化树木每三个月(2、5、8、11月)施肥一次，确保绿化苗木挺拔和健康；喷洒农药防治按季节按需要，每年至少除虫3次（2、5、8月）。③校园内草坪，马尼拉草每学期至少修剪3次（开学前、学期中、学期末各1次），剪后草坪平整，纹路整齐，确保草浓绿和健康。④浇水：根据不同植物特性、土壤的干湿度，做到适时、适量，不遗漏，每次浇水要浇足浇透。⑤在台风多发季节，应做好相应的防范措施；对树木进行适当的修剪、疏枝；台风暴雨过后应及时清理台风刮倒的树木和断枝。⑥所有绿化树木（含盆花）、草坪养护过程中出现的枯死、冻死、干死等现象，要及时进行补植，费用视具体情况与甲方协商决定。⑦草坪及绿地内随时清除杂草，草坪每平方米杂草率不得超过6%，草正常生长、无病虫害、叶色正常。⑧树木、灌木及绿篱应根据生长状况及时进行修剪，原则上每月修剪1次，力求做到美观。⑨修剪下来的树枝、树叶和草等要及时清理运出校园，不得堆放在甲方垃圾场内。⑩负责甲方重大活动、会议或外宾来访按甲方要求的进行绿化的修剪和盆花的摆放等。 绿植摆放品种及要求： （1）品种。 大盆：发财树、巴西木、铁树、棕竹、黄金甲、红宝石、绿宝、大也门铁、富贵树、伞树等；中盆：绿巨人、也门铁、万年青、螺纹铁、银皇后、金心也门铁等；小盆：各种仙人球类、富贵竹、吊兰、虎皮兰、白掌、白边兰等；室内时令绿植花卉：红掌、水塔花、红心兰等。 （3）要求。甲方行政信息楼七楼会议室及办公室、行政信息楼1楼及4-7楼公共区域、图书馆门前、各系（部）1楼大厅的绿植盆栽摆放等。 序号摆放位置规格（CM）单位数量备注 1一楼中盆1030-50cm 2四楼大3150-200cm 中830-50cm 3五楼大 3150-200cm 中830-50cm 4六楼大4150-200cm 中8150-200cm 5七楼办公室及公共区域大8150-200cm 中29150-200cm 6图书馆门前大6150-200cm 7系（部）一楼大厅大28150-200cm 中35150-200cm 14.1.5设施设备安全管理与维护范围 设施设备安全管理：是指按照国家和电力行业制定的有关供用电的规程和制度，加强供电和用电的运作管理，制定现场安全操作规程，保证供用电安全。相关人员日常按照相关技术规范的要求，维护好各类设施设备，防止设施设备导致人身财产损害的安全责任事故。设施设备安全管理内容包括房屋、供电、给排水、浇花系统、管网系统保护、监控系统、消防系统（含应急灯）、电梯日常看护（日常维修保养工作由专业电梯公司维护，合同另外签订）。对公用设施设备进行日常的管理和维修保养，协助专业施工保修人员（厂家）在保修期内对有关设施设备进行定期维修保养，并建立设施设备的档案，保证设施设备运行正常。设施设备标志齐全规范，责任人明确，操作维护人员严格设施设备操作规程及保养规范。设备房保持整洁、通风、无跑、冒、滴、漏、鼠害现象。消防设施设备完好，可随时启用，消防通道畅通。电梯运行状态良好，正常运转。校园公告设施设备安全管理。跟踪院内各施工队电（光）缆布设，并督促各种井盖开启检修后复位工作。校园路灯、草坪灯、楼宇屋面射灯、低杆灯、走廊通道、景观灯等设施设备完好无损。 设置安全警示标志，禁止无关人员进入。每天定时巡视，夜间设水电工专职值班员，发现问题立即维修处置。 设施设备维修维护：是指负责全院公共设施设备的管理与维护，包括食堂。 ①电设施设备安全管理与维修：是指对甲方所有的供电设施设备安全 运行管理。包括：校园供电网路安全管理、变配电室设备的安全管理、供电质量符合安全标准。每周定期巡视2次，检查水电设施设备运行情况，节约水电，防止浪费。设备发生故障应及时通报甲方有关职能部门，并立即组织修复，保障教学秩序。突发性水电供应中断，应立即向相关职能部门报告，做好相应通知，并积极协调有关供电供水单位解决。学生宿舍楼和其他楼宇发生的水电维修由各区域专职水电工负责，报修后，应在15分内到位组织维修，如无法立即维修的应明确维修时间，并做好相关保修情况登记工作。校园自备发电机，每月定期启动保养1次，并满足每台发电机满负荷运行24小时燃油储备，确保应急电源供应；要求做好保养记录，发电机自发电工作时间及油耗记录，每月向职能部门报告1次（含电子文档）存档备查。突发停电，须在10分钟内启动自备发电机供电。 ②供水设施设备管理与维护具体内容：地下管网、广场喷泉电机及水泵、水泵及泵房、开水器及水房、发电机（机组）房、消防系统（含系统网管、阀门及相关控件、消防栓及配套设施）、各楼宇水电系统给排水管网（含消防管网）、照明系统的维护管理、协助甲方安装和抄划各租赁商店及代供水电用户的设施。每周定期巡视2次，检查水电设施设备运行情况，节约水电，防止浪费。设备发生故障应及时通报甲方有关职能部门，并立即组织修复，保障教学秩序。突发性水电供应中断，应当积极协调有关供电供水单位解决。学生宿舍楼和其他楼宇发生的水电维修由各区域专职水电工负责，报修后，应在15分内到位组织维修，如无法立即维修的应明确维修时间，并做好相关保修情况登记工作。水箱（池）每学期至少1次定期进行清洗消毒，水质送卫生防疫部门检查化验，并出具检验报告，防止二次供水污染，保证水符合饮用水的安全标准。从事清洗消毒服务员工，必须持有健康证上岗，水泵房有专人管理并禁止无关人员进入。广场喷泉电机、水泵、喷嘴，定期每月启动检查保养1次，确保喷泉正常。 ③照明灯具、插座、开关安装牢固、维修更换及时、保持完好，照明开关启闭灵敏，用电线路整齐，符合安全要求。负责门锁（橱柜、抽屉、强弱配电间）的维修、更换。房屋附属设备安装牢固，维修及时，运作正常。发现消防设施、器材损毁及时报告甲方相关职能部门，保持消防通道畅通，安全出口开启灵活，符合消防安全规律规范标准要求。报修后，应在15分内到位组织维修，如无法立即维修的应明确维修时间，并做好相关保修情况登记工作。 ④会务和活动服务。接到会议会场布置要求后，按甲方要求布置会议桌椅；检查会议室清洁及供水是否完备；技术人员提前30分钟到达会场，开门，打开照明灯、空调，保证会议正常运行照明、空调是否能正常运行，会后及时关电、关门。 ⑤电梯管理。发现损坏及时报告职能部门，并及时与甲方电梯维修保养公司联系，立即张贴电梯故障通知，并在电梯轿厢口设警示牌，配合甲方职能部门、特检单位和维保公司完成电梯年检工作和日常维护工作。电梯突遇发停电，须在2分钟内确认电梯轿厢内无人滞留，确保安全。 14.1.6报修、维修服务内容及要求 ①要求使用电子平台进行报修，向师生提供报修APP或报修微信平台。师生通过平台上报维修内容及维修地点，并预约保修时间，原则上乙方接到报修信息必须15分钟内到达维修现场，并在平台上提出报修方案，经师生书面确认后进行维修。维修时间最长不超过1小时，维修完成后经师生书面确认后本次报修方为完成。另外，师生有任何物业管理方面的问题均可拨打乙方接待服务中心电话，由专职客服人员及时将接待信息入录平台，并立即安排相关人员进行落实，并将接待反馈结果入录平台，建立台账，以便查询。次日上午9:00前，将当日报修及接待信息情况电子邮件报送甲方相关职能部门，以便于掌握当天师生报修及接待信息处置情况。②当天维修必须达到总报修量的95%以上。③验收维修合格率和师生满意率达95%。④接报修电话15分钟内到达现场，紧急情况10分钟内到达现场。 14.1.7学生宿舍楼管理内容及要求 ①门厅内无杂物、无自行车等，保持门厅的洁净整齐；门厅需设置楼管员工作制度、黑板报、宣传栏、楼管员照片、标识标牌。②要求规章制度内容、式样统一，摆放次序统一；③公示告知应整齐张贴于信息宣传栏上，不得在门厅墙壁上随意张贴，标识标牌张贴位置应基本一致。④值班台桌桌面上要整齐摆放的岗位去向牌及值班员联系电话。⑤执行甲方对学生宿舍管理的相关规定，实行24小时全天候值班，按公司统一着装，并佩戴员工工作牌。⑥值班期间做好值班记录、大件物品进出登记表、学生早出晚归登记表、安全检查记录表、来宾登记表等资料，协助甲方相关部门对学生宿舍的安全卫生检查。 14.1.8会务和活动服务内容及要求 ①根据会议规模和会议举办方要求先将所需的各种用具和设备准备好（如会议桌、椅、台布、台裙、盖杯、开水、茶叶、纸、笔、横幅、鲜花或盆景、会议牌以及席卡的摆放和电子屏的播放等）；按要求将所需设备摆放到位，并将相关会议设备调试好（如麦克风、幻灯机、电视机、录音（像）机、电视电话会议系统、投影系统和电脑系统等）。②会议开始前半小时，各项准备工作到位（备好充足开水、调试音响，开启灯、空调）。③检查台形是否符合会议要求，台面要整洁，各种用具干净、齐全，摆放符合标准。④会议开始前10分钟，根据会议规格至少有1-2名服务人员在会议室门口做好迎宾工作。⑤参会人员入座以后，及时提供茶水，休息室或小会议室内每次不少于1名服务人员，大型会议须有2名服务人员。每20分钟左右添加一次茶水，特殊情况可按要求及时提供服务。⑥会议中间休息，要尽快整理会场，补充和更换各种用品。⑦会议结束后，服务人员要仔细地检查一遍会场，看是否有客人遗忘的物品和文件等（如有应及时登记上交），检查设备设施是否有损坏，做好记录并清理现场卫生。⑧将会议用具、设备整理好并关闭，关闭空调、电灯、窗，锁好会议室门。 14.2其他要求 （1）物业服务管理用房由甲方无偿提供，面积原则上控制在100平方米之内；在服务管理中办公消耗的水电费用，由甲方免费提供。物业服务管理过程中，乙方应配齐相关的办公设施设备、器材用具、耗材(如扫把、拖把、垃圾袋、清洁液等)、绿化养护的物料。 （2）日常维修，主要指本项目物业管理范围内的维修和保养，单项单价维修材料费300元以下的（不含人工费），由乙方统一负责。具体如下：①水电维修，包括水管、各类水龙头、阀门、高低水箱洁具损坏；灯管、灯泡、开关、插座、灯罩、整流器、启辉器等照明设施损坏；插座、开关面板断裂或破损；电路损坏；卫生设施、上下水道、阀门跑漏水；下水道堵塞；室内渗漏等。②土木维修，包括室门、柜门、床铺、床架（含护栏）断裂或破损；门插、门页、门锁损坏或丢失；阳台洗衣池损坏；室内外的墙面局部涂料脱落；玻璃损坏。 （3）乙方承担物业管理和服务中所形成劳动关系、劳动纠纷及其他所造成的事故责任及安全责任等，并负责赔偿由此造成的各项损失。乙方及员工不得开展物业管理之外的其他经营性活动（包括饮食服务、代购代销商品等）。 （4）服务管理期间，甲方发生财产被盗，或者发生火灾等安全隐患，因未能及时发现和排查而造成损失的，根据责任认定，属于物业原因的，要承担相应的赔偿责任，赔偿费直接从物业服务管理费中扣除；若物业管理不到位或不规范造成甲方财产损失、损坏的，乙方应足额给予赔偿。 （5）乙方应严格按照甲方委托服务管理项目内容和服务质量标准规范。管理不到位、服务质量不达标或者有其他违约行为的；被监管人员现场发现取证（现场拍照、摄像、存档），并通过口头、书面或电子邮件通知物业公司，组织整改而未采取整改的，同一问题连续2次被发现未整改到位的；师生报修，未按时间到达现场组织维修处理被投诉的；每发现一起扣减乙方当月物业服务费的0.1%；未按合同约定完成托管项目量化指标，每项扣减当月物业服务费总额的1%。 （6）乙方不得违反合同规定，擅自停止服务和降低服务标准，否则，甲方有权拒付当月物业服务管理费。乙方违反合同约定，未能达到约定招投标承诺的管理目标规范，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应视造成损失的情况与甲方协商给与经济赔偿。 （7）高（低）杆灯、屋面射灯、发现2盏以上（含2盏）不良，经口头或书面要求整改不达标的，扣减500元；草坪灯3盏以上（含3盏）不正常亮灯的，经口头或书面整改未整改到位的扣减200元。 （8）员工上班时间不按规定着装，佩戴工作号牌，每人每次扣减物业服务费20元。 （9）未按承诺的重要岗位人员规定数量配置的，要进行惩罚性扣减物业服务费。水电工每人每月扣减3000元；绿化养护员每人每月扣减2500元；卫生保洁员每人每月扣减2000元。物业项目经理不得随意更换，如因工作原因确要更换应向相关职能部门提前报告，经书面同意后方可更换，未经同意更换扣减物业费5000元。 （10）值班电工夜间擅离工作岗位每人每次扣减1000元；院内发现1个水龙头、冲水阀、损坏不出水、失控滴水或排水、洗手池或小便池排水口（地漏、下水管道、大便坑、屋面排水）堵塞活滴漏，接到报修未及时处理每个扣减100元；卫生间门板破损、配件缺失、损坏未及时维修的，每个扣减50元；走廊通道照明灯泡不亮、照明开关面板破损失灵未及时更换，口头发出整改警告后，24小时内未更换处理的，每个扣减物业费50元。 （11）违规在校园内焚烧树叶（枝）等杂物，每次扣减1000元。 （12）接到水厂停水通知后，未能及时通知相关部门，造成无法加工饭菜食品，每次扣减1000元。 （13）师生报修应即时录入计算机而未录入，弄虚作假，提高维修率，脱离监管，每发现1次扣减500元。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式叁份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□无。。

甲方：	福建艺术职业学院	乙方：	和协（福建）物业管理有限公司
住所：	福州市西江滨学院路8号	住所：	福州市湖东路168号宏利大厦17层D室
单位负责人：	单位负责人：	叶冬日
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