成交单位： 飞蓝(北京)科技有限公司
公告日期： 2009-6-18 10:36:18
项目名称： 中国水产科学研究院淡水渔业研究中心台式计算机采购项目
项目编号： GDC1-***************

采购项目信息

开始日期： 2009-6-12 14:15:05 送货地点： 江苏省无锡市山水东路9号
截止日期： 2009-6-16 14:15:05 到货时间： 采购结果公告后5 天
采购人： 中国水产科学研究院淡水渔业研究中心 成交供应商： 飞蓝(北京)科技有限公司
联系人： 丁炜东 联系人： 齐鲁滨
联系电话： ****-******** 联系电话： ***-********
电子邮件： dingwd@ffrc.cn 电子邮件： smile_qlb@163.com
纪检监察电话： ****-********
资质要求：
采购单位备注： 1、除采购人在采购公告中提出的服务要求外，供应商在报价时提出的额外赠送设备和配件、提前供货等优惠条件在评审时不予考虑。

成交供应商报价情况

送货地点： 满足
到货时间： 满足
服务承诺： 对我公司售出的IBM、HP、DELL等产品，我们郑重向用户承诺为您提供产品质保期内的免费售后及售后跟踪的全方位优质技术支持与上门服务。 1. 我公司将在接到报修1小时内电话响应，提出解决方案；若用户仍不能排除故障，8小时内将派专业的维修人员到达用户所在地维修；力争以最快的速度恢复正常运行，如24小时内无法恢复正常使用，由代理商提供备用机器。如设备安装验收合格后一个月内出现故障，8小时内不能修好，由供应商提供新机。对于由软件而引起的故障，我们的专业工程师也会尽力地协助您去解决。 2. 例行巡检服务：在服务期内，即使系统无故障，我公司将定期，对设备进行巡检一次；例如，对零部件的检验；在完成巡检后，我公司将向用户提供完整的巡检报告。 3. 质保服务：本公司售出的产品，为您提供产品质保期内的免费售后服务。在售后服务期内，经确定非人为原因损坏外，硬件发生损坏后，由我公司协同厂家负责进行免费更换。更换时间为 5 天。 4. 移机支持服务：我公司将对用户硬件系统的物理空间上的移机，提供免费支持一次。服务内容包括移机时的安全和操作建议、重新上机架的安装等。但我公司仅提供技术支持服务，对于移机过程中发生的一切费用（包括人力费、保险费、运输费等），由用户自行承担。 5. 新技术培训服务：对于系统的新技术、新方案、新方法等，我公司将对用户进行相应的培训；对于系统相关领域的新技术、新方案、新方法等，我公司也将不定期安排用户参加相应的研讨会、技术讲解会等。 6. 我公司指派经验丰富的工程师协助用户在现场进行安装调试，实现和用户系统的连接。 (二)技术服务流程 1.售中上门安装及调试 – 专业人员、规范操作、严肃认真我们拥有一批经过厂商严格培训的技术工程师，他们将以规范的、安全的、快捷的操作为您提供现场安装及调试，并进行详细记录，机器调试结束，清理现场后，由技术人员签字后交用户验收签字。 2．售后技术支持与服务–多种解决方案，服务行为规范统一，响应用户及时为了更好的为您服务，我公司将为您提供专门的电话技术支持、上门现场服务及E-mail电子邮件答疑三种方式的售后技术支持与服务。 电话支持服务如您在使用过程中遇到任何技术问题或想了解其它IT产品的相关技术及信息时，您都可通过我们专门开设的技术支持热线寻求解决。 热线电话服务时段： 5*9小时技术支持热线： ***-********-8009（专线）技术支持工程师： 王宇翼紧急咨询电话： 132*****061 专业上门现场服务如您的机器出现了不能以电话解决的技术故障，我们将由电话支持工程师直接委派专业的技术工程师在最短时间内（4-12小时内）上门服务，我们的专业工程师将为您提供专业标准的技术服务。上门服务时段： 周一至周五，9:00 至18:00（法定节假日除外）
* 如遇不可抗力等特殊原因将延迟上门服务时间。 E-mail电子邮件答疑如您需要得到一些我公司的产品资料或相关的技术资料时；如您对我们的产品和服务有任何意见或建议时；请您发送E_mail至fly800@sina.com 我们将及时回复。 3. 专人售后服务跟踪 –降低质量缺陷和服务偏差，力求完美服务设立专门的客户服务中心，我们将会定期致电用户，询问您对我公司所提供产品及服务的满意度，同时我们将派出专业的工程师在设备的质保期内全程跟踪，检查机器运行情况，提供现场技术服务与支持。我们将尽全力降低质量缺陷和服务偏差并保持持久性，力求完美服务，实现零缺陷、零故障、零投诉、100%的满意。如您对我们的服务有任何要求或意见时可打如下电话：服务跟踪及客户投诉：齐鲁滨 电话：***-********-8006 手机：138*****710 4．适当的技术培训服务? 硬件架构：对硬件产品进行详细说明，包括性能、功能、各个接口及部件的应用? 操作系统：我们可对操作员进行短期的应用培训，包括：服务器系统安装和调试、驱动程序升级及硬件方面的维护等? 故障判断：讲解机器常见故障如何判断分析及解决方案，并提供相关的技术资料? 技术培训：电脑基础知识讲解及常用软件的安装和应用
供应商简介:

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报价总金额： 14850 元
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采购人意见

无

其他供应商报价

供应商名称 投标总金额
飞蓝(北京)科技有限公司(受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) 14850元
北京鑫华昱时代科技有限公司 14925元
北京景源伟业科技发展有限公司 16500元
南京苏创汇网络有限公司 18000元

注：无效报价指供应商未按规定填报、填报不完整或服务、资质不满足等情况，无效报价将不被显示。