成交单位： 广州佳杰科技有限公司

项目名称： 中国科学院高能物理研究所磁盘阵列采购项目
项目编号： GDC1-***************
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采购项目信息

开始日期： 2009-6-25 8:19:12 送货地点： 玉泉路19号乙院高能物理研究所
截止日期： 2009-6-29 10:19:12 到货时间： 采购结果公告后3 天
采购人： 中国科学院高能物理研究所 成交供应商： 广州佳杰科技有限公司
联系人： 蒲秀娟 联系人： 高坚铭/马振肖/姜洲兵
联系电话： ******** 联系电话： ***-********-****/***-********-****/********-****
电子邮件： puxj@ihep.ac.cn 电子邮件： zhenxiao.ma@ecschina.com
纪检监察电话： ********
资质要求： 信息类协议供货商
采购单位备注： 1、除采购人在采购公告中提出的服务要求外，供应商在报价时提出的额外赠送设备和配件、提前供货等优惠条件在评审时不予考虑。

成交供应商报价情况

送货地点： 满足
到货时间： 满足
服务承诺： ? 促进持久双赢
关注客户系统的整体效能，抢先一步发现客户价值提升点，不断提升对系统的完整支撑和持久保障，借助多方位的维护合作，促进与客户的双赢发展。
? 追求服务领先
不断完善服务内容，追求服务的专业化、标准化和多元化。注重主动服务和个性化服务，塑造优质服务品牌，实现业界领先。
? 实现客户满意
树立以客户为中心的工作作风，强化服务意识和服务技能，以优质服务切实保障产品运行质量，赢得客户满意。
保修期定义
T3500产品保修期定义如下：
产品的保修期为36月，保修期的起始时间为：保修卡填写日期或购机发票日期为起始日期，如不能出具有效的保修卡或购机发票，将以出厂日期后45天为准；
针对此次招标，保修卡的填写日期以产品验收合格日期为依据，或以产品验收合格单为依据。
T3500保修的部件和保修期如下：
部件分类 保修期
T3500
产品系列 主要部件 控制器、电源模块、风扇模块、通信模块、硬盘 36个月
辅助部件 指示灯、结构件、光模块、硬盘托架 36个月
其他部件 请致电华为技术有限公司咨询
注：1）保修内容具体详见产品保修说明书
2）以上保修期限如与合同签订期限不同，则按照合同签订期限为准。
3）保修期起始时间：保修卡填写日期或者购机发票起始日期，如不能出具有效的保修卡（或者购机发票），将以产品出厂日期后45天为准。

? 说明：
1、符合保修条件的部件指在正常操作使用环境下由于自身质量原因出现故障的机器。不符合保修条件的部件是指超过保修期或因进水、进液、人为损坏等非产品本身质量原因损坏的故障件，包括：
1）产品识别信息（如条码、型号）被涂改的故障件；
2）人为造成的损坏，包括非正常环境下使用，不按照说明书使用引起的损坏等；
3）因私自拆机，自行维修、越级维修、改装或由非华为技术有限公司授权机构进行维修过；
4）不可抗力（如：火灾、水灾、地震、雷击等）造成的损坏。
2、由于使用非华为技术有限公司原厂配件导致的故障不在保修之内。
3、华为技术有限公司产品硬件部件自购买之日起，在正常使用情况下，在保修期内发生故障，华为技术有限公司有权选择修理或更换故障部件。
4、维修替换后的故障部件归华为技术有限公司所有。如果客户由于数据安全、保密等原因，不能返还故障部件，客户应当另外购买替换部件。
5、机柜、工具、线缆和附件不在保修范围内。
6、保修期到期后，用户如果需要继续享受产品维修服务，请联系华为技术有限公司购买。
技术咨询
华为技术有限公司专门设立了客户服务热线，竭诚为客户提供7X24小时不间断的产品技术咨询、故障申报、硬件维修RMA受理、培训认证及服务政策咨询等服务内容。
华为呼叫中心采用先进的管理方法和技术，对所有来电进行实时响应，并在最短时间内转接到相应的技术工程师，技术工程师对故障问题进行实时受理。整个服务过程有配套的IT系统进行全程记录和跟踪，保证客户每个服务请求都能够及时，高效的得到处理。
客户在维护设备过程中，遇到自己不能解决的故障或问题时，可以通过电话、传真、Email向华为技术有限公司提出服务请求。华为技术有限公司接到服务请求后，将在协议约定的服务等级规定的响应时间内通过电话支持服务进行响应，然后根据故障现象划分故障的等级，帮助客户进行故障定位，并提出解决方案，指导客户排除设备故障。
如果遇到通过远程技术支持不能有效解决的设备问题，华为技术有限公司将安排经验丰富的技术支持工程师赴客户现场，协助进行现场故障诊断、制定故障恢复方案并现场排除故障。

巡检服务
华为技术有限公司提供每季度不少于一次对系统和设备进行全面检查的巡检服务。通过巡检服务，华为技术有限公司能够帮助客户获得系统运行的第一手资料，及早发现存在的安全隐患，并向客户提出预警及解决建议。客户可以根据巡检结果及时采取合理措施，有效降低系统应用风险，提高应用质量。
巡检可包括的内容如下：
巡检内容
硬件运行状态检查项目 软件运行情况检查项目 系统整体运行情况调查
1) 电源模块状态检查
2) 风扇状态检查
3) 整机指示灯状态检查
4) 机框防尘网检查
5) 机房温度、湿度检查
6) 设备地线检查 1) 软件运行情况检查
2) 系统日志分析
3) 系统配置检查
4) 用户及权限管理检查 1) 系统运行问题调查
2) 系统变更情况调查
3) 系统历史故障调查
4) 系统安全性检查
以上巡检内容根据设备具体情况会有所不同

系统升级维护服务
为确保用户购买设备的稳定运行，由华为技术有限公司向用户提供软件支持，协助用户装载入设备并确保投入运行。补丁是指华为技术有限公司对原授权软件所做的修正和补充，是此版本软件运行过程中已发现问题的解决方案，这些软件补丁都是在实际应用环境或者模拟实验网中得到改进和验证的软件，将对原授权软件起到消除运行中隐患的作用。

快速备件更换服务
为了保障中国科学院存储设备及软件的正常运行，华为全国设有备件中心，并通过业界领先的备件IT系统，向客户提供及时周到的备件更换服务。
在保修期内更换的任何零配件，华为技术有限公司均保证是其生产的或是经其认可的，所有的替代零配件必须是新的未使用和未经修复的，除非用户提供书面许可，不可使用其他替代配件。质量保证期内所有因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间从其质保期内扣除。
培训服务

网站知识库共享服务
华为技术有限公司通过为客户开通技术支持网站相应浏览权限，维护经验邮件传送，资料光盘、纸面资料邮递等方式，让客户及时掌握最新的维护经验和技巧、获得最新的产品知识。
华为技术有限公司提供协议约定的服务等级承诺的下列服务：
１.开放SUPPORT网站权限；
2. 邮寄资料；
增值服务
华为技术有限公司增值服务是在考虑客户特定的需求而设立的，客户在选择增值服务时，需要另行付费。客户可以根据自己的需要，将增值服务的内容同维保进行组合，或几项增值服务进行组合，以得到最佳的服务保证。

设备搬迁
华为技术有限公司公司提供的服务内容（包括不限于）:
? 基本搬迁
? 配置调整与更改
? 系统联调技术支持
? 设备搬迁专人项目管理
? 备件快速支持
服务说明:
华为技术有限公司公司从控制搬迁过程中的风险角度出发，就企业IT软硬件资产及无形资产—数据在机房间的转移过程中可能存在的风险及如何规避搬迁对业务的影响做出建议。与您一起制定搬迁计划，在设备拆卸、包装、运输、安装、联调、上线整个过程中，运用严密的项目管理和专业的技能，实现设备的安全搬迁。
数据迁移
华为技术有限公司公司提供的服务内容（包括不限于）:
? 存储设备替换
? 集中存储、存储虚拟化
? 搬迁、服务器更新
? 存储分级管理
? 业务变更
服务说明:
华为技术有限公司公司以“安全、一致、连续”为目标，为您提供不同系统、平台、设备之间的数据迁移服务。通过了解您的数据迁移要求，通过整合的数据安全迁移方案减少业务中断和降低对业务的影响，保证数据在整个迁移过程中的安全可靠，保持业务连续性。
业务连续性咨询
华为技术有限公司公司提供的服务内容（包括不限于）:
? 风险分析及业务影响分析
? 业务持续性策略
? BCP开发
? 培训计划
? 测试及维护
服务说明:
华为技术有限公司公司通过了解您IT运营环境，分析您的业务处理流程，关注您的“焦点”，制定业务连续性策略，使您的业务系统更加安全、健康的运行，防止因灾难、毁损、破坏等不可控风险所导致的业务中断。
DRP实施咨询
华为技术有限公司公司提供的服务内容（包括不限于）:
? 演习计划制定
? 演习实施
? 灾难恢复技能培训
服务说明:
华为技术有限公司融合业界最佳实践，提供经验证的DRP方案并加以实施，帮助您在紧急情况下，启用另外的站点来接管业务运营，并且迅速恢复原站的正常运行，最小化企业因灾难所导致的经营损失。

供应商简介:

(供应商自行录入公司简介，不代表本中心意见)
佳杰科技股份有限公司总部位于新加坡，具有多年的ICT电子产品分销服务经验。凭借强大的渠道增值服务能力、成熟的运作模式、强势的国际化背景，已经成为亚太地区ICT电子产品分销及增值服务行业的领导者。目前，佳杰科技在中国、泰国、马来西亚、菲律宾、印度尼西亚等地设有分支机构，拥有1500多位优秀员工，服务于18,700多家渠道伙伴，年度业务量超过20亿美元。

　　佳杰科技（中国）有限公司总部位于广州，下设北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、西安、沈阳、香港等多家分公司，福州、长沙、宁波、杭州、南京、合肥、济南、太原、哈尔滨、乌鲁木齐等办事处。分销PC及笔记本电脑产品、电脑外设产品、消费数码类产品、服务器产品、存储产品、数据库及管理软件产品、个人系统及应用软件产品、网络产品等近千种IT产品和服务。佳杰科技可以同时面向全国将近300座大中城市，7300多家经销商、系统集成商和行业代理商提供“一站式”的ICT产品及服务解决方案。成立以来，佳杰科技（中国）有限公司取得了丰硕的成果，2008年营业收入达到86亿元人民币。作为中国ICT产品和分销服务的领导企业，佳杰科技（中国）有限公司自2002年开始，连续八年被CCID、CPW 、CNET等权威媒体机构评选为中国第二强分销商。

　　自成立伊始，佳杰科技（中国）有限公司就为企业客户及渠道用户提供最优质的信息产品及增值服务，并成为企业客户及渠道用户首选的供应合作伙伴。2007年，香港伟仕集团入主佳杰科技，佳杰科技将继续保持稳定、健康的增长速度，大力发展以海量分销及增值分销与服务为核心的主营业务，巩固核心竞争力，快速适应市场变化，并追求持续发展，成为IT产品及增值服务的领导企业。

报价总金额： 792000 元
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采购人意见

无

其他供应商报价

供应商名称 投标总金额
广州佳杰科技有限公司(受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) 792000元
北京九州网域科技发展有限公司 880000元
北京数码地带科技有限责任公司 *******元
北京晟倬兴科贸有限公司 *******元