漳州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：漳州市档案局

乙方：福建省闽龙物业服务有限公司中型企业无

根据招标编号为[350600]FJGC[CS]*******的漳州市档案馆物业管理服务项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：陆拾叁万元整（￥630000.00）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (7 ) 天内所有人员全部到位；

4.2交付地点：福建省漳州市芗城区芝山路49号市重竞技馆C区；

4.3交付条件：验收合格后付款.。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

无。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

按季度支付，支付时间为按要求履行完成季度服务后10个工作日内，甲方凭乙方开具的税务发票，经银行转账方式支付给乙方，直至合同期满。。

8、履约保证金

无。

9、合同有效期

2018年4月16日至2020年4月15日。

10、违约责任

为了确保有效的服务质量，甲方有权对乙方的物业服务进行抽检，如发现不能按时按量完成，甲方有权对该乙方发整改通知书，进行第一次警告，并罚款500元，第二次罚款总额5%，在一星期内连续三次警告，甲方有权终止合同。(罚款金额从物业服务费里面一并扣除)。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：本合同在履行中如发生争议，双方应友好协商解决，如果协商或调解不成，任何一方可向本物业所在地人民法院起诉。。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

一、 项目概况 (一)漳州市档案馆位于市区芝山路49号市重竞技馆C区，目前办公楼层四层，总建筑面积4360平方米。公共设备设施有： (1)消防系统； (2)暖通空调系统； (3)智能化系统：大楼智能化系统包括基础设施、安防监控、一卡通、综合管理、多媒体等五个方面； (4)备用电源（柴油发电机组）； (5)电梯等。 (二)物业管理要求与档案局馆作息制度相匹配，合理安排长效管理与突击性任务的关系，做到服务规范、保障有力，参照《漳州市物业管理示范大楼标准及评分细则》，结合业主的实际情况，合理制定物业管理的目标。档案馆内严禁吸烟，合理控制外来人员进出，并维护好办公场所和大厅公共区域秩序，协助做好可能发生的人员闹事、聚众喧哗、围堵档案局工作人员的制止工作。做好定期清扫和日常保洁工作，日常保洁要求每天二次。水电维护、电梯管理、消防安全工作要严格按规范响应。 二、物业服务要求： （一）物业管理的基本内容： 1.1物业区内房屋及附属设施、设备的维护与管理 1.2物业区内及周边范围环境卫生管理 1.3物业区域内安保、交通管理 1.4物业区域内消防管理 1.5物业管理过程中档案资料的管理 1.6公共事务性质的服务 1.7履约责任 （二）物业管理服务基本要求及岗位具体工作内容： 2.1公示：在物业区内明显的地方设置公示栏（板），公示物业管理制度、物业所有人员照片、姓名、职务、责任范围以及物业服务内容。 2.2环境卫生管理： 2.2.1基本要求： （1）定期“除四害”，确保生活垃圾日产日清，垃圾箱（筒）周边无垃圾散漏。 （2）定期对大楼内的公用场所进行大扫除，保洁员要做好公用场所的日常保洁工作。 （3）垃圾临时放置点、垃圾箱（筒）无异味。定期消毒防止蚊、蝇、虫滋生。 （4）物业区内公共部位地板，扶手及卫生间无污渍，堆放的杂物、张贴的通知、广告等要及时清理。 （5）遇风、雨过后要及时清扫沥青路面上的拉圾、排除积水，保障业主通行安全便利。 2.2.2保洁工作岗位服务 场所 名称序号工作内容要求频 次 主 楼 大 堂1打扫及擦净地面和门口阶梯，使地面保持干净、无纸屑、果皮、烟头等杂物。每日2次 2擦净大堂墙壁、宣传栏、指示牌等装置，确保表面光亮洁净。每日1次 3擦净大堂玻璃门、窗、扶手、栏杆、不锈钢装置等。每日2次 4清洁所有花盆及植物。每日1次 5擦净空调风口百叶、灯罩、电灯箱积尘。每月2次 6清扫天花板尘埃、蜘蛛网。每月2次 标准： ① 大堂地面、卫生间保持干净、无异味、纸屑、烟头等杂物。 ② 确保表面光亮洁净。 ③ 及时清理垃圾筒的垃圾。 ④ 上级重要检查等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 场所 名称序号工作内容要求频 次 办 事 大 厅1打扫及擦净地面，使地面保持干净、无纸屑、果皮、烟头等杂物。每日2次 2擦净大厅墙壁、宣传栏、指示牌等装置，确保表面光亮洁净。每日1次 3擦净大厅玻璃门、窗、扶手、栏杆、不锈钢装置等。每日2次 4擦拭办公桌椅、工作台、椅子等每日2次 5清洁所有花盆及植物。每日1次 6擦净空调风口百叶、灯罩、电灯箱积尘。每月2次 7清扫天花板尘埃、蜘蛛网。每月2次 标准： ①办事大厅地面、卫生间保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。 ② 确保表面光亮洁净。 ③ 及时清理垃圾筒的垃圾。 ④ 上级重要检查等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 会 议 室1会议室，多功能报告厅卫生要天天保持整洁，桌子椅子要摆放整齐，茶具要保持整洁并排放有序。每 日1次 2如遇会议需要，应在会议前加强保洁工作，会议后及时清理保洁。随 时 3清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。每月2次 标准： ①会议室、报告厅地面保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。 ② 确保表面无尘、光亮、洁净。 ③ 及时清理垃圾筒的垃圾。 ④ 上级重要检查等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 办 公 室1擦洗地板、清理积聚的垃圾杂物。每日1次 2擦拭办公桌、椅、板凳。每日2次 3内侧玻璃窗用干毛巾擦拭一次，除灰尘，手印。每 周1次 4用干净的毛巾擦拭灯具、灯罩、空调机吹风口、消防指示灯等。每月2次 5日常对会客用品(沙发、茶具、场地等)进行清洁。随 时 标准： ①周一上班前，地面保持干净、无异味、无纸屑、烟头等杂物。 ②完成确保表面光亮洁净。 ③ 及时清理垃圾筒的垃圾。 ④ 上级重要检查等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 场所 名称序号工作内容要求频 次 卫 生 间1清洁洗手间。每日2次 2冲洗洗手池（盆）、抽水马桶、小便池、地漏。每日1次 3擦净灯饰、玻璃、隔板、镜面、门窗、不锈钢等装置。每周1次 4擦净排气扇、天花板、灯具等设备。 每月2次 5每月2次喷洒空气清新剂或一季度定期放置除臭药丸。每月2次 标准：① 墙壁、地面洁净，室内无异味，无纸屑、烟头等杂物。 ② 便器洁净、无水渍。 ③ 面台、镜子无水迹，镜面光亮。 ④上级重要检查等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 电 梯 间1拖擦电梯桥厢内地面垃圾、沙粒等。每日1次 2擦拭电梯门表面、电梯轿厢内壁、门及指示板、扶手。每日2次 3电梯表面涂上保护油、保持表面光洁明亮。每周1次 4轿厢内灯饰、排气扇进行清洁。每月2次 标准：① 不锈钢表面光亮无灰尘、无手印、无污迹。 ② 灯具、天花板无灰尘，蜘蛛网。 ③ 电梯门轨槽、显示屏无灰尘，砂土。 ④ 上级重要检查等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 楼 梯1每天清扫2次楼梯台阶通道每日2次 2楼梯每周清洗1次，每周1次 3擦洗防火门、消防栓、消防器材等表面灰尘。每周1次 4消防梯每月清洗一次每月1次 5每天2次拖抹楼梯台阶每日2次 6每月一次清洁天花板，擦拭玻璃窗每月1次 7每周2次抹擦拭楼梯栏杆扶手每周2次 标准： ① 梯级保持干净、无纸屑、烟头等杂物。 ② 扶手、栏杆等表面无灰尘。 场所 名称序号工作内容要求频 次 楼 层 走 廊1清扫楼层走廊，通道地面杂物。每日2次 2拖擦楼层走廊．扶手。每日1次 3收集及清理烟灰筒、花盆内的垃圾并擦拭干净。每日2次 4擦拭楼层走廊消防栓、灭火器、防火门、玻璃窗等。每周1次 5清扫天花板灰尘、蜘蛛网等。每月1次 6每月1次檫拭走廊的标志牌、门及门框 每月1次 标准： ① 保持地面干净、物品摆放有序、无纸屑、烟头等杂物。 ② 保持环境卫生洁净。 ③上级重要检查等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 大 楼 四 周 及 道 路1清理树穴、花坛、沙井、排水槽内杂物，确保排水畅通。每日1次 2清扫停车场、道路、绿地、将垃圾收集于垃圾筒内，对于水泥地面的沙土应认真清扫，确保地面无明显沙土。每日1次 3擦拭室外公共场地的宣传牌、消防设施、标志牌、垃圾筒等。每日1次 4用水冲洗道路沥青地面，确保地面无污迹、沙土。每月1次 5大院地板、停车棚、棚顶每月冲洗一次。每月1次 标准： ① 地面和绿化地无垃圾杂物，明沟无垃圾和积水，清洁率达95%。 ② 各管道、化粪池，不堵塞、不外漏、无异味。 ③停车棚顶无明显的垃圾和灰尘积累。 ④ 上级重要检查等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 空 置 房 间1空房间应每月定时——全面清扫空房、清扫内空包括： （1）清扫墙壁、墙角、顶棚等处的蜘蛛网和灰尘。 （2）清扫地面废弃物。井用拖把擦拭地面。每月1次 （3）打开空房进行通风(潮湿季节和阴雨天要关闭窗户，晴天和干燥季节要加长通风时间)。每周1次 2未装修的空房——清扫空房，清扫内容包括： （1）清扫室内墙角，顶棚等处的蜘蛛网、灰尘。 （2）清扫地面废弃物等。 （3）擦拭门窗灰尘。每月1次 标准： ① 保持地面干净、物品摆放有序、无纸屑、烟头等杂物。 ② 保持环境卫生洁净。 ③上级重要检查等特殊情况按甲方通知的时间完成清洗工作。 场所 名称序号工作内容要求频 次 除 四 害1药剂及投药方法： （1）鼠药：室内每15平方米一堆，每堆15—30克。 室外每5-lO米放一堆，每堆15-30克。 （2）凯素灵粉、DDv。 （3）杀特灵、杀虫剂、灭蟑药。每月1次 2投药时间： 各管理处每月投药一次，或按市政相关部门要求投药，并填写《除四害投药记录表》。天 台 及 露 台1清扫顶层天台、三、七楼露台的垃圾杂物。每日1次 2擦拭天台屋顶大门、玻璃等。每周1次 3用水冲洗板面．确保板面无污迹、沙土。每月1次 标准：① 保持环境卫生洁净。②无明显的垃圾和灰尘积累。③ 上级重要检查等特殊情况按采购人通知的时间完成清洗工作。 2.2.3保洁工作操作规程 （1）楼层公共区域保洁 ①每天保洁2次，并循环保洁，保持场地无烟头、无纸屑、无痰迹、无污迹，大堂、过道全天候保洁。 ②公共场地墙面、天花、扶手保持清洁光亮，无灰尘，各种装饰件、玻璃、灯具保持光亮清洁。 ③所有楼道每天清扫、湿拖2次，保持楼梯扶手，无污迹、无痰迹、无积灰、玻璃、灯具光亮清洁。 ④每天保洁电梯轿箱2次，保持地面无尘，箱内无异味，电梯内无任何手印痕迹。 ⑤每周1次擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无积灰。 ⑥保洁过程中做好友情提示，如地面湿滑放置好注意防滑的提示牌。 （2）会议室、多功能厅保洁 ①每天1次打扫会议室、多功能厅，使房间随时处于备用状态。 ②定期做好会议室多功能厅的通风工作。 ③会议前提前做好会议室的布置工作，配备好茶水、烟灰缸、纸巾等相关物品，调节好空调、话筒、音响，并打开灯或窗帘保持开会期间的光线明亮。 ④会议结束后及时清理会场，清洗茶具、台布、毛巾等用品，并关好电源和门窗。 (3)卫生间保洁 ①卫生间每日清洁2次，保洁时悬挂醒目标识。 ②清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面。 ③每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每周1次用毛巾擦灯具；每月2次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。室内无异味、臭味。 ④每天更换卫生间垃圾袋，洗手间随时循环保洁。 ⑤地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍。 (4)领导及科室办公室保洁 ①每日2次对办公室进行全面保洁，尽量选在不影响办公的时间。 ②保持室内空气清新，畅通，办公桌台面无积灰、无水渍，文件、办公用具摆放整齐，办公室墙面、顶面、地面无污垢，无脏迹，无积灰，茶具每天清洗一次，电话机二周消毒一次 ③领导接待客人后即时进入保洁，保持室内干净整洁。 ④积极完成领导临时布置的各项工作。 (5)垃圾清运 ①生活垃圾每日收集2次，上下午各1次。 ②垃圾袋装化，日产日清，及时外运。 (6)环境美化及消杀 ①大厅内适量摆花，重大节日摆放绿色植物花卉 ②及时清除过期及破损的广告宣传品和其他影响环境的物品。 ③定期灭虫除害，杜绝区内害虫滋生，保持公共环境卫生及安全。 ④雨水井、污水井、化粪池定期喷杀消毒。 2.3安全及车辆管理： 2.3.1基本要求： （1）建立值班人员上、下班考勤登记制度。确保门岗24小时有人值班、有记录、有交接手续。 （2）下班时间要注意关闭进入大楼的所有门道。 （3）物业区安全值班人员工作时间应当衣冠整齐，不得吃东西、抽烟、聊天、打闹，夜间执勤不得睡觉、饮酒，不得留宿外来人员过夜。 （4）非上班时间，注意对进入区内的陌生人进行询问、登记；在区内从事装修和服务的人员，应当办理临时出入证。 （5）应在危险部位、地段，电梯维修期间设置安全警示标志。 2.3.2保安工作岗位服务 场所 名 称序 号工作内容要求 服 务 规 范 要 求服 务 内 容 1按规定着装，佩戴整齐。 2 精神饱满，姿态良好。 3言行规范，文明大方。 4微笑、主动、热情、耐心、周到地为业主服务。 5说话和气，礼貌待人。 门 卫 值 班人员出入管理 1门岗值班员上岗2个月内，须熟悉业主的基本情况，包括所在科室。 2当业主进入时，应及时为业主开启大门。 3当发现双手提(拿)着重物的业主进出大门有困难时，应主动提供帮助。 来人来访登记 1查档人员须登记后方可进入大门。谢绝推销或其他闲杂人员进入。 2来访人员须征得被访人同意，进行登记号方可让其进入。 3值班员在登记前，应认真核对证件，若不符．谢绝入内，若相符，应清晰登记来访人姓名、有效证件名 称及号码等。 4若遇上级领导或前来指导、参观的社会各界人士到来，应立即站立迎候。 5若遇不愿出示证件，蛮横无理者．应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。 物品进出查验登记 1门岗值班员对较大宗物品进出都心须进行询问、查验、登记并及时报告业主单位有关部门，合法的放行，不合法的不能放行。 邮 件 发 放 1邮局投递给业主的报刊、杂志、信件、邮件等统一由门岗值班员点收并及时交给业主单位有关部门。 2快件、特快专递、邮件通知单等。均需业主委托，需要给邮局办理签收的邮件，应认真做好《邮件收发登记》，及时通知用户手中，并让用户填好签收表。 3对于信件不明无法送达的，要遂件登记并退还邮局。 4避免发生邮件压件现象，不允许有陈积信件，严禁私自撕拆用户信件或私揭信件上的邮票。 巡 逻 检 查巡 逻 次 数 1每2小时至少对整个辖区巡查一遍。 巡 查 要 求 1巡逻实行巡逻制，保安要多看、多听、多嗅-以确保完成巡视工作任务。 2按要求做好巡逻记录、建立台帐，并及时将有关情况反映给相关部门人员。 巡 逻 内 容 1检查治安、防火、防盗、门、窗、水、电等情况，发现问题，立即处理，并通知管理处或业主相关部门。 2检查消防设备、设施(即烟感器、报警按扭、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等)是否完好。 3检查防火门是否关闭，机房门、电闸门等是否锁闭，有无损坏，下班时间进入大楼的门道、办公场所电源是否关闭。 4巡视大楼外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏做记录，并上报管理处领导及业主单位相关部门。 5在辖区内巡查，发现有可疑人员．前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品：如属三无人员，应驱赶出管辖区；属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。 2.4物业维修服务管理： 2.4.1基本要求： （1）做好物业管理每次的报修，维修、回访的完整记录，并建立日常的管理台帐。 （2）确保共用设施设备运行良好。做好定期保养和检修的记录和并建立台帐。 （3）加强与电梯维修售后单位联系，按要求检验并做好记录。轿厢内干净、明亮。 2.4.2水、电维修工作岗位服务 场所名 称序 号工作内容要求 水 电 设 施 管 理 维 修1负责大楼水、电管理及维护、维修、抢修等工作，坚守工作岗位，保证水、电的正常供给。 2严格执行各项用水、用电规章制度。注意节约用水，对违反规章行为及时向业主管理部门汇报。 3认真做好水、电设施的维护与保养，确保设施的正常运转，并建立设备及维护保养日常管理台帐。 4严守水、电值班制度。当班人员应认真做好巡回检查，发现问题要及时处理并认真填写值班记录（每周巡回检查不得低于二次）。 5负责与市水电部门的联系，处理有关水电业务，配合市自来水公司、电力公司抄查水、电总表，并认真与财务处衔接，确保水、电费缴费准确到位。 6严格遵守各项操作规程，杜绝各类事故，负责拟订水、电大修、更新、改造规划和计划，经批准后，具体实施。 7如实、认真、仔细做好工作日志，规范整理好本职工作相关文档资料，按时送交处办公室档案管理人员存档。 2.5消防管理： 2.5.1建立消防责任制。定期进行消防训练，保证所有物业管理人员人员掌握基本消防技能；消防设施有明显标志，设备完好，放置合理，定期巡查、检修，建立消防管理的日常记录和台帐。 2.6节日服务： 2.6.1“元旦”、“春节”、“五一”、“端午”、“中秋”、“十一”期间，物业管理企业应当加强安保管理，营造大院节日气氛，并无条件的配合业主挂彩灯、横幅、气球、安装拱门、组织文艺活动等，以丰富业主节日生活。 (三)物业管理岗位设置、主要工作安排及要求 3.1物业管理岗位设置、主要工作安排 岗 位 设 置人 数学 历年 龄性 别身 高基本要求、主要工作任务备 注 物 业 管 理 主 任1大专 以上45岁 以下不限持有物业管理部门经理岗位证，从事企事业办公大楼或写字楼物业管理工作2年以上，工作认真负责，责任心强。 ① 负责管理物业的日常工作； ② 督促物业人员按时上岗，认真履职； ③ 负责与业主沟通联系； ④负责管理处突事事件的应急处理。需提供相关证书复印件，原件备查。 保 安 队 长 1高中45岁 以下男1.7 米 以上经过培训，持有保安证，工作认真负责，责任心强。 ① 协助主任管理物业工作，具体负责物业的安保工作； ② 负责监督安保人员按工作岗位认真履职；兼 职 副主任，需提供相关证书复印件，原件备查 保 安 人 员2初中 以上45岁 以下男1.65 米 以上有保安证，工作认真负责，责任心强，经过培训，身体健康， 无劣迹和犯罪前科。 ① 负责辖区的安全保卫工作； ② 对来访的陌生人进行询问；机 电 管 理 维 修 人 员1高 中50岁 以下男持有电工证、维修特种作业人员操作证，电梯操作证，技术熟练，工作责任心强。 ① 对区内机电设备进行维护，并做好记录； ② 机电设备出现故障要及时进行保修、维修。 需提供相关证书复印件，原件备查 保 洁 人 员2初中 以上50岁 以下女工作认真负责，责任心强，有吃苦耐劳精神， 身体健康。 ① 对责任范围区内的卫生要认真打扫，保持整洁；3.2市档案馆办公楼物业人员岗位分配表 序 号人员分布人数备 注 1主 任1负责物业服务中心日常事务的管理工作 2机电人员 1负责大楼公共设备设施日常维修养护工作 3保安人员2大楼一层门岗做好来访盘查、登记及办理科室的引导及大楼安全防范（三班制） 1保安队长,负责队员的培训工作及保安队伍日常管理工作 4保洁人员2档案馆大楼 合 计 7名 三、支付方式：乙方实际开展物业服务管理后，合同期服务费按季度支付，支付时间为按要求履行完成季度服务后10个工作日内，甲方凭乙方开具的税务发票，经银行转账方式支付给乙方，直至合同期满。 四、履约及违约责任： 1. 物业管理公司员工工资、福利要求 1.1档案馆是全市重点“安保、消防、保密”单位，安全保卫工作极其重要。为确保档案大楼的安全管理，物业管理公司必须保证人员的相对稳定；为确保物业管理人员的相对稳定，物业管理公司应严格执行《劳动法》相关规定，提高员工的工资福利，以待遇留人。 1.2员工由物业公司自行负责招聘，一切福利、工资待遇，以及发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由物业公司全部负责。 （1）乙方支付员工的最低工资不得低于《福建省人民政府关于公布我省最低工资标准的通知》。每月10日前应在公示栏上公示有员工签领的的月工资表（该工资标准是指，扣除物业公司按规定应为员工缴交的保险以外的，每人每月实际能领到的工资，如遇加班，另给加班薪酬），其中：物业主任2800元/月，机电人员2680元/月，保安队长2380元/月，保安人员2200元/月，保洁人员1700元/月，同时送一份给甲方，作为业主甲方拨付物业管理费的依据。若甲方发现乙方报价中员工的工资低于成本价的，甲方有权取消其合同签订或终止合同，乙方需另行支付按照成交金额的20%支付赔偿金。 此外，乙方应严格按《中华人民共和国劳动法》的标准缴交员工的养老保险、医疗保险、失业保险等福利。 (2)员工的工资应随着漳州市最低工资标准的调整逐年提高，全部服务人员严格按合同签订工资标准执行。 (3)全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行（每月休息4天，每周工作时间累计不超过48小时），因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准给付员工加班薪资。 (4)所有员工服务时都必须体检，合格的才能上岗。 (5)乙方必须详细制定相关的规章管理制度，并严格按照规章制度管理服务人员。 2、履约责任 2.1来馆查档人员必须进行登记，来访人员必须征得被访人同意，并进行登记后方可让其进入。发现无登记进入的，发现一次扣物业管理金200元。 2.2严格按要求打扫卫生并达到合同规定的标准，发现达不到标准的，发现一次扣物业管理金100元。 2.3及时负责水电维修，不按标准和规定时间完成维修任务的，发现一次扣物业管理金200元。停电或切换电源无事先告知的（电业局外供电线路突然故障的除外），发现一次扣物业管理金1000元。 2.4确保院内车辆安全，发现车辆丢失，经公安机关鉴定属物业公司不作为的管理责任，物业公司照价赔偿(车辆仅限于停放大门正前方指定的停车棚内，管理方式待双方进一步共同商榷）。 2.5严防火灾事故，做好火灾日常维护和突发事件演练。发生火灾事故，经有关部门鉴定属物业公司责任的，依法追究物业公司的法律责任。 2.6合同规定物业管理项目未完成的，按投标内容规定的本项目价格加倍扣罚。 2.7保安人员在执勤工作中若出现打架、斗殴等造成人身伤害的，由物业公司承担一切法律责任，并扣物业管理金500元。 2.8物业公司在管理工作中，出现睡岗、漏岗、溜岗或不按管理规定给业主造成损失的，由物业公司全部负责；造成重大损失的，依法追究责任，赔偿损失，并每次扣除当月物业管理费500-1000元；未造成损失的，由业主单位开具罚单，每次扣除当月物业管理费500-1000元。 2.9物业公司未按约定工资标准、福利待遇执行的，业主有权从当月的物业管理费中扣除相应部分，由此引起人员流动的给予罚款5000元/人、次。 2.10人员一经确定，经双方认可后，无特殊情况，不可中途更换。物业公司因实际情况，确实需要更换的，应事先以书面的形式说明充足的理由，并征得业主同意；对不认真履行岗位的人员业主有权提出更换，物业公司应在7日内提供合适的人选。 未经业主同意更换物业主任、保安队长、水电管理员的，物业公司应接受2万元以下的罚款；更换其他人员，每人次罚款5000元；不按业主要求，及时更换不认真履行岗位的，除相应扣减物业管理费，并给予500元/天以下的罚款。 2.11在管理期间，物业公司工作人员缺员30%以上，管理质量达不到要求，或物业公司发生其他情况，使合同无法履行的行为的，业主有权终止合同，并由物业公司赔偿其因违约给业主造成的一切损失。 2.12物业公司平时应注重相关人员储备，发生缺勤时，应及时报告业主，同时合理调整人员，缺勤期内扣除相应物业管理费用，7日内未配齐，除相应扣减物业管理费，并给予500元/人以下的罚款。 2.13为了确保有效的服务质量，甲方有权对投标人的物业服务进行抽检，如发现不能按时按量完成，甲方有权对该乙方发整改通知书，进行第一次警告，并罚款500元，第二次罚款总额5%，在一星期内连续三次警告，甲方有权终止合同。(罚款金额从物业服务费里面一并扣除)。 3.违约责任 3.1因乙方原因造成采购合同无法按时签订，视为乙方违约，乙方违约对甲方造成的损失的，需另行支付相应的赔偿。 3.2在签定采购合同之后，乙方要求解除合同的，视为乙方违约，对甲方造成的损失的，乙方需支付相应的赔偿。 3.3因乙方原因发生重大事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关服务管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。 3.4若发生死亡安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，并报相关行政主管部门处罚；发生重大安全事故或特大安全事故，除按国家有关安全管理规定及甲方有关安全管理办法执行外，甲方有权终止合同，给甲方造成的损失，还应承担赔偿责任。 3.5在明确违约责任后，乙方应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。 五、双方权利和义务 1.甲方的权利、义务 1.1依照本合同规定将办公大楼委托给乙方实行专业化的物业管理。 1.2委托乙方管理的物业、公共设施、设备应达到验收合格；如存在质量问题，负责返修；设施、设备保修期内由甲方负责监督保修方维修整改，乙方积极配合。如果属于乙方的原因造成损坏或损失，乙方应承担相应的责任。 1.3负责向乙方提供管区物业管理所需图纸、档案、资料的复印件，保密资料除外。 1.4审定乙方拟订的物业管理制度，检查、监督乙方管理工作的实施及管理制度的执行情况，在合同执行期间内，甲方将每季度依照合同有关条款及物业管理制度、服务标准、考评办法等组织一次对乙方进行评议，如评议不合格(80分以下)，应督促乙方限期改正，若在规定的期限内没有改正。甲方有权即时终止合同，并追究乙方的相关责任。 1.5在合同生效之日起，提供15-20平方米面积的场所作为乙方办公室、10平方米作为维修工作间小仓库等物业管理用房（产权属于甲方），由乙方无偿使用。 2.乙方的权利、义务 2.1根据有关法律、法规并结合实际情况制定物业管理有关规章制度、服务标准及考评办法（具体的服务规范见附件）。 2.2遵守国家有关法律法规和本合同的职责，对办公大楼及附属场地实施专业化的物业管理，确保实现管理目标，自觉接受甲方检查监督。 2.3为使所管物业的正常使用，制定维修方案，报甲方审议通过后组织实施。 2.4对所管的设施和场所不得擅自占用、不得擅自改变其使用功能，如需在所管物业内改、扩建或完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。 2.5在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。 2.6保密守则：乙方负责对其管理的员工进行经常性保密和安全宣传教育，把保密和安全教育作为一项重要内容贯穿管理工作全过程。认真遵守保密管理规定，做到不该看的秘密文件不看，不该说的不说，不该问的不问，不该去的地方不去。不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏、携带与保密工作有关文件资料。不得了解或外传大楼内部设施和办公等情况。遵守业主有关安全、卫生管理的规章制度。不得随意在办公区喧哗，不得携带易燃易爆物品进出，不得随意使用业主电话谈论与物业工作无关的事。物业管理人员佩胸牌出入大楼，未经同意不得擅自进入各办公室。 2.7建立物业管理档案并及时记载有关物业变更情况。 2.8对物业使用人违反合同的行为，会同业主有关部门针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。 2.9向甲方提出物业管理的建议，按要求提供发票和办理各项费用结算。 2.10遵守招标文件中规定的其他要求。 2.11乙方违反本合同约定或违反法律、法规造成甲方或物业使用人的人身、财产损害的，应承担相应赔偿责任。 2.12政策、法规规定由乙方承担的其他责任,但乙方不承担由于甲方未及时采购材料影响乙方更换而使其无法正常工作的责任。 六、物业管理服务质量 乙方需按下列约定，实现管理目标。 1、管理机制。 1.1乙方应设物业服务中心，实行综合管理服务。 1.2制定业主公约及管理的各项规章制度、办法和物业管理单位内部岗位考核制度，并经甲方认定后发布实施。 1.3所管物业档案资料齐全。 1.4应用计算机等现代化管理手段。 1.5职员培训应有计划、有考核、有记录，制度落实。 1.6配置的人员必须政治面貌清白，无劣迹，无犯罪前科，并经甲方同意后方能上岗工作。 1.7项目管理人员和专业人员要经过物业管理专业培训，并取得市级以上相关技术证书及相关职业资格证书后方可上岗。 1.8管理、专业及服务人员要佩带明显标志着装上岗，遵守职业道德规范。 1.9建立完善的各类人员工作和工作业绩考核制度。 1.10各类物业人员应熟悉物业情况和本岗位的责任，身体健康、文明敬业、服务意识强、服务态度好。 1.11物业人员统一着装，配戴胸卡，保安人员着装整齐，佩带警棍、对讲机等。 2、环境卫生管理。 2.1有专业清洁卫生管理队伍，管理制度落实。 2.2辖区内环卫设施完好，并保持整体环境及环卫设施清洁。 2.3及时做好日常物业管理区域内公共部分的保洁工作。 2.4及时清理垃圾，并定期杀虫灭鼠，确保无鼠害、虫害，确保辖区整 3、消防综合管理。 3.1消防监控，设施完善，各种消防设备、器材齐全，并保证所有设施完好率达到98％以上，并使之常年处于良好状态。 3.2对可能危及人身安全的地方有标识和切实有力的防范措施。 3.3保持畅通无阻的紧急疏散通道，其相关的指示照明灯具配备保持齐全，功能完好。 3.4若遇火警应配合保安人员做好报警、广播和组织疏散等事宜。 4、房屋及其配套设施的管理和养护。 4.1保证建筑物外观完好、整洁、无妨碍市容和观瞻。 4.2保证无违章装修，无乱搭建，无乱张贴悬挂等。 4.3房屋及公用设施保持完好，公共楼梯、走道、天台、大厅公共场所等无随意堆放杂物和占用现象。 4.4房屋完好率达100％，并坚持房屋修缮制度，保持业主提出的房屋小修、急修及时率达到98%以上，维修质量达100％合格。 4.5保持道路停车场和公共场所平坦通畅。 4.6保证路灯、通道照明等公共照明设施完好，使用正常完好率达100%。 4.7房屋及公用设施、设备的档案或资料保存完好、存放有序，查阅方便。 5、公用配套设备的日常管理和维护工作。 5.1建立规范完善的配电运行制度和设备维修保养制度，并严格执行。 5.2负责配电设备的维护、保养和巡视检查记录并建档保存。 5.3对电梯、中央空调各种安全检查、审核，一旦出现故障及时通知保修单位进行维修。 5.4建立给排水设备维修保养制度并严格执行，设备和管道系统状况良好。 5.5保证二次供水卫生达到标准，无二次污染。 6.其他说明事项： 6.1、水电维修：所需维修耗材由甲方提供或定点采购，费用由甲方支付。 6.2、保洁所需工具及耗材(不包含卫生间用纸及洗手液)由乙方提供。 6.3、电梯、消防主机、智能化系统、空调主机、空调末端设备由甲方另行委托专业公司保养，费用由甲方承担。 6.4、水电费用由业主支付。 七、其它约定 1、本合同未尽事宜，双方可另行补充, 以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。 2、招标文件为本合同有效附件，合同条款未明确或与招标文件相抵触的依照招标文件执行。合同及招标文件未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规执行。本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式伍份，甲方叁份，乙方贰份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□。

签订地点：

签订日期：2018年05月11日