成交单位： 北京望神州科技有限公司
公告日期： 2009-9-28 11:00:48
项目名称： 国家林业局调查规划设计院图象处理软件1采购项目
项目编号： GDC1-***************
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采购项目信息

开始日期： 2009-9-24 11:06:21 送货地点： 北京市东城区和平里东街18号
截止日期： 2009-9-28 11:06:21 到货时间： 采购结果公告后10 天
采购人： 国家林业局调查规划设计院 成交供应商： 北京望神州科技有限公司
联系人： 王六如 联系人： 吴英
联系电话： ***-******** 联系电话： ***-********
电子邮件： wangliuru@sohu.com 电子邮件： wuying@landview.cn
纪检监察电话： ***-********
资质要求： 为确保软件来源和售后服务质量，中标供应商应具有软件制造厂商徕卡测量系统股份公司的授权书或正规代理商。
采购单位备注： 1、除采购人在采购公告中提出的服务要求外，供应商在报价时提出的额外赠送设备和配件、提前供货等优惠条件在评审时不予考虑。

成交供应商报价情况

送货地点： 满足
到货时间： 满足
服务承诺： 一、软件升级
乙方负责软件第一年的升级服务。
二、售后技术支持服务
1、电话支持
用户在使用软件产品时，可以从乙方的技术支持部门得到不受限制的电话支持。用户可以拨打技术支持热线，在第一时间获得资深技术工程师的帮助。
标准电话支持时间：星期一－星期五8：30－17：00 (公共假期除外)
技术支持热线：(010)********/49
2、E-mail支持
用户在使用软件产品时出现的问题，可以通过Email将问题发往技术支持专用邮箱，技术工程师会及时答复，提出解决方案。
E-mail响应支持时间：星期一－星期五8：30－17：00 (公共假期除外)
专用技术支持邮件帐号：support@landview.cn
三、在线技术支持
用户遇到问题时，可以登录乙方在线技术支持中心网站http://www.landview.cn。
用户通过在线技术支持中心网站可以获得：
1、在线提交问题：使用作为用户的专用用户号和密码登陆，提交“在线技术支持”问题。问题将通过系统转给相应技术支持工程师，给予及时的解答。同时用户可以通过“我的反馈”跟踪查询相关问题的处理情况和结果。在线技术支持时间：星期一－星期五8：30－17：00 （公共假期除外）。
2、24小时的在线帮助：通过自助方式查找知识库，寻求问题的解答方案。
四、远程实时技术支持
用户遇到问题时，乙方可通过Internet提供远程实时技术支持（登陆http://www.landview.cn的‘在线会议与培训’）。通过这项服务，技术支持工程师可以在用户允许的情况下，远程检查用户的系统，以便加速解决问题。
远程技术支持时间：星期一－星期五8：30－17：00 (公共假期除外)
五、现场支持
软件维护期为一年，在软件维护期内，乙方提供软件售后服务，乙方提供以电话，传真,EMAIL以及在线支持方式进行技术支持服务。
现场支持面向软件维护期内的用户。用户遇到重大问题时， 技术工程师将根据实际发生情况做出判断，在上述支持服务方式不能解决的情况下，派技术工程师进行现场支持服务。
六、产品更新服务
软件维护期内，乙方有责任及时向用户通报软件升级情况，乙方负责提供软件升级及服务。
七、故障响应时间
首先，对用户的问题报告，乙方技术支持人员将在当日内进行首次回复，并通知用户该问题的解决情况。
其次，根据问题的复杂程度，乙方技术支持人员将尽快给出相应的解决方法、工作状态，或进一步研究的决定。这种情况下，提供解决方案可能需要几天或更长时间。
此外，用户对应的客户经理将随时与用户进行沟通，汇报问题的解决和进展情况。
供应商简介:

(供应商自行录入公司简介，不代表本中心意见)
北京望神州科技有限公司是ERDAS系列软件大中国区总代理。北京望神州科技有限公司以航空摄影测量与遥感应用技术为基础，为用户提供数字摄影测量、三维地理空间影像技术、遥感应用软件的技术支持、项目咨询及市场服务。公司致力于将具有国际先进水平的ERDAS系列软件引进国内，为中国用户提供专业的方案咨询及技术支持服务，将摄影测量和遥感技术应用于政府部门、国家测绘部门、石油公司、健康机构、以及电力、国防、航空航天、商业等国民经济的各个领域，以提高政府部门和企业服务水平。

公司将秉承ERDAS公司的探索和创新精神，以求实和对用户负责，对社会负责为立身之本，结合扎实的技术支持与项目咨询经验，为中国用户提供满足业务和管理需求的服务，并为其谋求发展奠定基础。

公司的经营方针是将“立足长远、诚信务实、信誉至上”紧密地结合地起来，全方位地为建设数字地球、数字城市、数字政府等提供专业服务。

公司由国内资深行业专家团队组成，对中国 IT 行业发展，摄影测量与遥感技术和事业有深刻的认识和把握，对行业以及销售业务有深刻的理解，可以为客户提供高水平的咨询和技术支持服务。

报价总金额： 171400 元
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采购人意见

无

其他供应商报价

供应商名称 投标总金额
北京望神州科技有限公司(受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) 171400元
北京理想航泰科技发展有限公司 190000元
北京首诚恒业信息技术有限公司 200000元