辽阳市政府办公室营商环境平台建设采购项目成交公告


一、项目名称：辽阳市政府办公室营商环境平台建设采购项目
二、项目编号：LYZFCG-*******
三、采购方式：询价
四、询价时间：2018年7月20日上午9:00
五、成交供应商：中国联合网络通信有限公司辽阳市分公司
地址：辽阳市白塔区青年大街51号
六、成交主要标的、内容及金额
一、辽阳市营商环境平台建设功能参数要求
序号
功能
模块
描述
1
发展环境诉求管理平台
受理登记管理
基于现有的12345市长热线平台进行改造，能与现有系统对接，在热线平台中增加营商诉求专题，在受理登记时对营商诉求进行特别标识，同时可选择营商诉求的具体类别，便于后期统计。
营商诉求管理
在现有协办系统平台上，单独设置营商诉求提醒、办理、反馈的模块。
2
工作管理平台
专项管理
实现对重点项目进行分解管理，包括项目名称、主管部门、牵头部门、责任部门、项目信息描述、进程情况进行管理。
督查督办管理
主管领导可以对所管辖的项目发出督办，被督办部门进行回复督办，政府办对督办回复进行核定。
工作机制管理
将政府更像工作机制录入到系统当中，如工作会议、监督员座谈会等内容。
会议申请
实现会议时间、地点以及会议内容和附件对相关部门通知。
营商举措
各部门将本部门的营商举措进行汇报，汇报后根据具体情况进行筛选和发布。
监督员管理
提供对监督员的增加、暂停等日常维护工作。能够管理监督员与监督员所提诉求。
明察暗访员管理
提供明察暗访员的增加、暂停等日常维护工作。
手机诉求管理
基于现有的移动APP系统进行功能扩展。
监督员可在APP中提出自己的诉求，跟踪办理进度，对办理结果进行评价。
明察安防员可在手机APP中上报发现的问题，并对问题处理的结果进行跟踪发反馈。
3
数据分析平台
交办函处理情况统计
根据时间统计所有部门的承办量情况，包括：派单量、签收量、办结量、未办结量、超期办结量等。
综合查询
查询条件包括标题、交办函号、联系号码、工单状态等，查询结果为工单具体内容，包括：诉求内容、已处理部门意见等。
来源渠道
对诉求的来源：监督员上报、人工电话、app等通过饼状图进行比例分析，并对每个月的诉求量进行统计。
重点投诉统计
对每个月的重点投诉进行统计汇总，统计内容包括：事项简述、所属地区、是否办结、投诉件来源、问题类别等
大屏展示
在大屏上展示，展示内容：各个区县受理数量比例，专项数量、指标总数、工作机制等内容轮播展示，交办办理情况跟踪展示，承办单位节点以及完成情况展示，本年度问题类别排行和交办数量展示。
4
绩效管理平台
指标制定
具体责任部门年度指标的制定、审核与流程控制功能，体现目标层层分解的绩效管理理念，包括：指标制定、部门上报、指标审核、指标调整、发布等。可实现普通指标和核心指标的结合、重点工作与职能工作结合制定，共性指标统一制定下发到各部门，职能型指标由考核主体牵头完成各部门的指标制定。
过程管理
年度工作目标通过细化节点形成日常节点任务，各部门根据绩效指标节点约定的时间，填写每个指标的实际完成情况，包括工作描述、完成进度百分比、存在问题分析、改进措施、并上传资料（文件、照片、报道等）作为过程管理的相关依据，同时对节点完成情况提供亮灯监控功能。总考官、考核主体可对各考核对象报送的节点填报数据进行审核，或者修改其亮灯、扣分情况。
日常查询统计
查询条件包括年度、各单位，查询结果显示考核内容、权重、设置依据、评分标准，可进行普通指标查询和核心指标的交叉查询，查询条件包括年份、考核主体、考核周期，展示结果为年度工作指标、月度工作指标、完成情况、完成进度、附件、提交时间；考核成绩综合查询可以查询条件年份、考核类型，查询结果显示考核主体、考核成绩、加扣分项、总成绩、排名。
考核规则设置
按照考评规范，制定考核规则，平台提供相应的管理功能。包括考评规则新增、考评规则查看、考评信息修改、考评规则删除、考评规则导出。
考核数据采集
在诉求管理系统、工作管理平台、和绩效管理平台中采集相应的过程数据进行考评，按照考评规则，对部分考评内容采用自动的扣分管理。
人工考核
对于非系统自动扣分项目，可根据企业投诉、明察暗访等结果，按照考评规则，人工计入分数。
考评申诉管理
被考核部门可在系统中查看本单位的考核情况，对扣分项有疑问的可以在线进行申诉，并发起申诉流程。考核部门根据申诉内容和调查结果，对申诉的内容进行处理。
年度考评结果
按照数据采集考核、人工考核、申诉结果自动生成
二、总值班室采购设备
序号
名称
设备参数
单位
数量
1
60寸液晶显示器
4K超高清3840*2160分辨率60寸液晶显示器，具有扬声器、RJ45网口、HDMI输入口，带挂架，应急值班室3台，营商环境1台。
台
4
2
小型会议室摄像终端
1080P高清USB视频会议摄像机3倍变焦USB接口免驱动
带全向麦克音箱可遥控免驱带云台水平360度垂直120度转动
套
3
3
监控头
400万网络高清红外夜视监控摄像头 有声音频云台半球机变焦旋转数字变焦16倍光学2倍
套
4
4
传真机
A4幅面黑白复印普通纸激光传真机，带网口。
台
2
5
计算机
I7品牌计算机8G内存1T硬盘DVD刻录机1980*1080显示器
台
2
6
投影仪
商务办公投影仪4000流明高清投影仪分辨率1080P屏幕比例: 16:9
套
1
7
打印机
A4幅面激光黑白打印机带网口
台
5
成交金额：人民币叁拾柒万贰仟捌佰圆整（372800元）
七、售后服务要求：
质保期按照3年保修执行，质保期内免费上门维修，不收取任何费用，质保期后终身维护，只收取更换零部件成本费，售后服务实行上门服务，售后服务响应时间12小时内到达现场并恢复完毕。。
八、询价小组成员名单：朱志军、付兴宏、张铭
九、采购人名称：辽阳市政府办公室
采购单位项目联系人：崔俊海
联系电话：139*****041
十、采购执行机构：辽阳市公共资源交易中心
联系电话： ****-*******
地址：文圣区新城路9号

辽阳市政府办公室
辽阳市公共资源交易中心
2018年7月20日
辽阳市政府采购中心
2018年7月20日