成交单位： 北京双顺达信息技术有限公司
公告日期： 2009-11-30 10:24:08
项目名称： 中国气象局公共气象服务中心设备采购项目
项目编号： GDC11-***************
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采购项目信息

开始日期： 2009-11-25 16:03:29 送货地点： 北京海淀区中关村南大街46号华风写字楼七层
截止日期： 2009-11-29 16:03:29 到货时间： 采购结果公告后5 天
采购人： 中国气象局公共气象服务中心 成交供应商： 北京双顺达信息技术有限公司
联系人： 韩萌 联系人： 王宏
联系电话： ******** 联系电话： ***-********
电子邮件： hanmeng_hm@sina.com 电子邮件： ssdwh@vip.sina.com
纪检监察电话： ********
资质要求： 1、供货商提供正规产品，供货商是协议供货商或金牌代理 2、产品保修服务要求与货物生产制造厂家原厂标准保修服务相同，且要求供应商提供上门安装调试及第二个工作日上门取送保修服务。三年保修。 3、保修服务要求正规保修卡，能够注册本单位信息
采购单位备注： 1、除采购人在采购公告中提出的服务要求外，供应商在报价时提出的额外赠送设备和配件、提前供货等优惠条件在评审时不予考虑。

成交供应商报价情况

送货地点： 满足
到货时间： 满足
服务承诺： 定期对客户进行使用回访，了解软、硬件运行是否正常、稳定，对整体系统进行性能优化，如软件有更新，则及时对产品进行升级。对硬件设备进行定期的维护，包括检查电线是否老化，对设备进行除尘、防静电处理，检验设备的耗损程度，填写设备性能状态表和老化设备运行状态报告，及时进行公司备案和提供给客户负责人，以便让客户及时了解设备当前运行状态。
解决客户在使用时的疑问。客户经过使用培训，但在实际操作中，仍有不明白的地方，办事处的人员会亲自上门，对产品的功能和操作方法进行进一步的讲解，并亲自指导客户直到可以正确使用为止。
第一时间到现场解决客户遇到的问题。工作人员手机始终保持24小时开机状态，当用户遇到软件或硬件问题，导致系统不能正常使用以后，可以直接与办事处的工作人员联系，工作人员会在第一时间赶到事故现场，对出现故障的设备进行原因的查找和定位，排查问题并最终解决。以最短的相应时间，解决客户的问题，不耽误客户正常的工作。
对客户的需求进行汇总和报告。时时与客户进行沟通，及时了解用户在使用软件过程中新的需求，帮助客户进行需求的分析，最终形成完整的需求报告与总公司联系。并在需求完成以后，及时与客户进行工作汇报，高效、高质的实现客户的想法。
北京双顺达公司全心全意的服务于广大的客户，急客户之所急，想客户之所想，愿与客户共同稳定发展。
供应商简介:

(供应商自行录入公司简介，不代表本中心意见)
北京双顺达公司将为客户提供热线电话帮助服务。客户可以通过拨打北京双顺达公司客服服务电话来得到公司提供的相关服务，服务内容包括疑难解答、故障定位、故障排除等服务，并且实现全年365天工作时段内都有技术过硬的技术人员进行值班，而且手机技术热线24小时可以随时拨打，做到365天全天24小时技术值勤。
为了记录每次客户电话记录内容，便于以后与客户沟通，解决客户反映问题，同时也为我们以后工作和系统提供改善依据，北京双顺达公司的热线电话技术服务人员将把每次电话记录详细录入计算机系统，并对其进行统计归类，定期向客户的对口联系人提交工作报告。

报价总金额： 102200 元
详细报价： 登录查看

采购人意见

无

其他供应商报价

供应商名称 投标总金额
北京双顺达信息技术有限公司(受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) 102200元
北京华北兴业技术有限公司 146200元
北京奇普嘉信息技术有限公司 156200元