序号

服务名称

服务内容

服务量

投标总价（元）

1

网络安全运维服务

一、机房基础环境运维

（一）UPS 维护管理

保证 UPS 设备全年 7×24 小时不间断供电，创建维修文档记录设备运行情况，并形成完整电子文档，包括 UPS 设备维修维护卡、UPS 电池测试记录表、UPS 电池放电记录表等。

（二）机房专用空调维护

定期检查空调系统的各项功能及参数、检查温度、湿度传感器的工作状态、压缩机和加湿器的运行参数及检查报警记录，并分析报警 原因等。保证空调设备全年 7×24 小时不间断运行。

（三）其他维护

对网络汇聚机房内其他设备以及动力环境检测系统进行不间断维护。

二、网络系统维护

主要包括 IP 地址维护管理、VLAN 划分、网络设备配置调整及网 络优化、网络系统故障诊断、网络入侵监测、网络性能及资源使用情况检查、网络广播风暴监测、网络病毒监测、临时网络布线和接入服务、网络拓扑图的维护、网络设备档案建设、网络运行日志、服务维 护档案、网络运行状况报告，以及网络设备系统软件的升级等。

（一）核心区网络运维 负责单位网络设备的维护，每周定期对网络设备的标签及物理连接进行检查记录；需实时监控交换设备运行状况，对交换设备每个端 口的流量等情况进行实时统计和记录，根据网络运行情况进行优化、调整；对交换机的访问控制策略进行严格管理，根据需求随时增添访问控制列表及策略路由；每月进行安全配置核查，每周定期进行配置备份，定期修改密码等操作。

（二）网络安全设备运维 负责单位网络安全设备的维护，每月定期对网络安全设备进行标签及物理连接进行检查记录；需实时对网络安全设备流量、连接数、 规则匹配情况进行实施监控和记录，根据业务运行情况进行实施优化及调整；每周需对安全设备日志进行严格审查、分析，对网络安全设备策略进行严格管理，根据需求进行严格添加及管理；每月进行安全 配置核查，并定期进行配置备份，定期修改密码等操作。

三、服务器及其他设备运行维护

负责单位服务器、交换机、路由器等设备的维护。

（一）设备的监控与管理

对服务器进行监控和管理，包括对 IP 地址分配，VLAN 及划分等 进行管理。

（二）设备运行状态监控

通过服务器拓扑图实时监控服务器、无线 AP 的运行状态以及服务 器上应用的运行状态，包括业务资源、应用的运行状态。

（三）设备内部监控

监控服务器的运行情况，包括服务器的 CPU 利用率、内存使用率、 磁盘 I/O 情况、网络流量情况等信息，并且可以根据信息画出跟踪图表。

（四）设备日志巡检 驻场维护人员每周对所有生产环境下服务器进行实时检查，包括系统资源使用率、应用程序日志、系统日志、服务器温度、软件工作状态病毒检测，发现异常立即报告。

四、办公设备维护

负责全区办公设备的维护，包括但不限定于：台式机、一体机、瘦客户端、打印机等，能够修理及日常维护相关办公IT资产，保管相关备机备件，对于IT资产进行统计并及时更新使用情况。

1年

300000

2

数据及业务系统运维服务

数据中心数据库为 Oracle、MySQL、SQLSERVER、国产瀚高等数据库系统，主要运维工作如下：

1.优化完善数据库管理规范 优化完善现有数据库管理规范，根据应用系统数据库系统和硬件实际运行情况，制定相应的日常管理规范和方案并实施。包括：数据 备份恢复方案、数据容灾及演练方案、系统性能监控方案、故障应急 处理方案等，要求定期对各种方案进行演练。

2.数据库安装配置

基于 AIX、SOLARIS、HP-UNIX、LINUX、WINDOWS 等所有平台安装 单库、集群、HA（双机）等各种数据库环境，根据系统业务特征、数 据量、OS情况、主机情况、存储情况、网络情况等定制出最佳数据库配置。

3.数据库数据备份、恢复及归档日志挖掘。

1年

200000

3

中间件运维服务

1.中间件的安装、配置、运行监控、补丁收集及维护、故障解决、健康检查、系统调优、知识转移、应急处理、系统审计等，并建立日常服务文档。

2.对中间件的日志信息、状态信息、告警信息等进行 7*24 不间断的监控，有效收 集并进行大数据分析，形成调优、加固建议及规划。

3.中间件系统最新安全漏洞跟踪，根据系统的实际运行情况，制订合理的补丁测 试及升级的实施方案。

4.对系统运行性能和容量变化进行针对性的定期采样及分析，并及时地调整参数。

5. 做出容量规划，帮助用户随时把握系统的可扩展性。当预计到系统需要升级或扩容时，及时提供完整可行的实施方案。

6. 新的应用系统上线时，对中间件进行配置与调优，确保应用系统顺利部署。

1年

200000

4

网络汇聚机房设备运维服务

网络汇聚机房设备运维清单详见运维设备、系统清单

1年

200000

5

其他设备运维及业务系统运维

其他设备运维及业务系统运维详见运维设备、系统清单

1年

188000

合计：

*******

总计：*******元/每年，服务周期5年