成交单位： 北京赛博盛世科技有限公司
公告日期： 2009-12-6 15:28:17
项目名称： 国家林业局调查规划设计院激光测距测高一体机采购项目
项目编号： GDC1-***************
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采购项目信息

开始日期： 2009-12-2 8:21:03 送货地点： 西安市
截止日期： 2009-12-5 10:21:03 到货时间： 采购结果公告后10 天
采购人： 国家林业局调查规划设计院 成交供应商： 北京赛博盛世科技有限公司
联系人： 王六如 联系人： 文迎春
联系电话： ***-******** 联系电话： ***-********/********
电子邮件： wangliuru@sohu.com 电子邮件： bjwinsen@163.com
纪检监察电话： ***-********
资质要求：
采购单位备注： 1、除采购人在采购公告中提出的服务要求外，供应商在报价时提出的额外赠送设备和配件、提前供货等优惠条件在评审时不予考虑。

成交供应商报价情况

送货地点： 满足
到货时间： 满足
服务承诺： 为了更好的给广大客户提供及时的、完善的技术服务，公司特设客户服务部，客户服务部由技术处、客服处、维修处、网络处组成；特设服务专线电话：***-********/******** 投诉电话139*****008 以下是客户服务正常流程： 1.服务部话务受理员接到客户需要服务电话时，在“电话受理” 登记有关信息，包括：客户报 修的故障描述、设备保修卡号(公司所销售的设备或签订合同保修的设备)、设备名称及型号、联系电话、联系人、维修地点，并及时打印出外派服务单。特别说明：若无保修卡号(即不在保修期内的设备) 属于有偿服务；有保修卡号但属于软件故障也属于有偿服务；只有提供零壹公司给予的合同保修卡号，才能享受到无偿的优质服务。 2.服务单交到客户服务部经理处，由服务部经理直接安排服务单给相应的服务人员 。 3.服务人员接到服务单后，在2个工作小时内响应：先与客户电话联系，通过电话帮助客户解决问题。若在电话无法解决问题，约定时间，上门维修服务。(此项属于正常服务)。 4.服务单交到客户服务部经理处，由服务部经理直接安排服务单给相应的服务人员。若设备需应急维修时，服务部经理及时调度服务人员先到现场解决问题。 5.服务人员到达客户处，首先作自我介绍，并出示服务单，让客户对服务单上的故障描述确认签字，若服务单上故障描述与实际故障现象不符，请客户在服务单上重新描述并签字。 6.服务人员本着以解决问题为宗旨，迅速地、以最佳质量为客户解决问题，耐心为客户服务。 7.故障解决后，服务人员需整理工作场所，不留下任何工作垃圾，并请客户对设备进行检测是否还存在故障，故障确定已排除请在服务单验收完成签字，若有服务多台设备请在服务单上注明，并在服务单上填上我公司人员到达时间、离开时间等。 8.与公司签约合同保修的单位，请出示合同保修的‘执行卡’，服务人员需在执行卡上登记当次服务内容。 9.服务人员回到公司后，需做当日的工作日记(1.以备查询、2.管理服务人员的工作状态)，再将当日所完成的服务单上交到服务助理处。 10.服务助理需将当日所完成的服务单维修状况录入到电脑的售后管理系统，以便查询客户的维修状况以及对客户服务进行跟踪。 11.服务助理将审核完的服务单交到公司督导室。 12.督导员对所有服务单进行电话回访，了解服务情况。 13.客户接到公司督导员电话，请将服务人员的服务态度及服务质量告诉督导员，并留下您的宝贵意见及建议，以便提高本公司更优质的服务。 14.客户向公司报修已8个工作小时，服务人员还未到现场服务，此时您可直接拨打139*****226督导室电话反映，督导员接到电话后会在10分钟内给您确切的答复。 15.对接到客户的投诉电话，公司经理及时处理，对相关人员在公司内通告处分，责令部门主管亲自上门处理，并赔理道歉，以维护客户利益。 16.公司不定期对客户服务部举行最佳维修工程师评比，以提高维修工程师的素质。
供应商简介:

(供应商自行录入公司简介，不代表本中心意见)
北京赛博盛世科技有限公司是一家致力于3S 应用技术的高科技公司；主要服务于国土，林业，军队的基于地理信息系统技术应用高科技公司，是中关村科技园的高新技术企业。公司以技术服务市场，积极开拓业务推进信息技术在国土系统，林业系统及其它政府、企事业单位的应用。公司目前设有研发部、销售部，数据部、市场发展部、客户支持部、行政财务管理部等部门。公司成立之初即以其全新的管理模式及市场运营理念，结合学科优势、人才资源优势迅速发展壮大，工程应用及其产业发展的高级技术人才。目前，公司已形成了以博士和硕士为核心的，具有国内先进水平的技术开发与信息工程建设的团队。其中技术骨干是多次国土资源管理、林政资源管理，森林防火等政府部门管理信息系统GIS与IT 应用系统的技术负责人，曾组织完成了多个应用系统的开发及工程实施，积累了丰富的工程实践经验。公司在构建"数字国土"信息系统特别是对于地市级国土资源系统的业务应用方面和数据业务整合方面具有丰富的经验。目前公司在北京设立了产品销售和市场发展部、在山东济南和湖南长沙设立了研发中心；分别在安徽、河南和哈尔滨设立了办事处。北京赛博盛世科技有限公司参股云金地企业集团的广州云金地数码科技有限公司，该公司在广州地区是GIS 行业的领先公司。 北京赛博盛世科技有限公司的车载和手持GPS在国家林业局森林公安局和林业管理总站得到了较大规模的应用。合同额在百万数量级。 北京赛博盛世科技有限公司与中国航天科技集团，北京大学，解放军信息工程大学，中南大学，解放军车辆管理学院建立了良好的合作关系。 望远镜和夜视仪产品销售和服务,林业调查设备销售和服务。?手持GPS 销售和服务。?GPS车辆监控设备。?计算机及相关产品。
报价总金额： 35530 元
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采购人意见

无

其他供应商报价

供应商名称 投标总金额
北京赛博盛世科技有限公司(受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) 35530元
北京天泰北斗科技有限公司 11元
浙江咸亨国际通用设备有限公司 36300元
北京中翰仪器有限公司 36300元
北京东方德教育科技有限公司 38500元
北京南方测绘仪器公司 41800元

注：无效报价指供应商未按规定填报、填报不完整或服务、资质不满足等情况，无效报价将不被显示。