服务/信息技术服务/信息化工程监理服务

序号

项目任务

主要工作内容

1

提供的咨询或监理服务内容

1. 对设计单位提供的设计方案进行分析、审核。
2. 审核设计单位项目进度计划的合理性和可操作性。
3. 审核设计单位的项目组织结构、人员构成。
4. 审查设计单位的质量保证体系和计划。
5. 审查设计单位设计成果与合同要求的符合情况。

2

实施阶段

1. 审核承包商项目建设内容的具体实施方案。
2. 审核承包商的技术验证环境建设情况、技术验证方案和执行情况。
3. 审核和确认承包商的开发和采购计划、安装调试计划、测试计划、试运行计划、正式运行计划。
4. 检查承包商项目实施的相关文档。
5. 检查项目实施的环境准备情况。
6. 对软硬件设备等进行到货检查。
7. 监督项目计划进度与实际进度的符合性，并提出合理化建议，确保计划进度与实际进度偏差最小化。
8. 对于项目实施过程中的变更进行审核。
9. 处理项目实施过程中出现的质量事故。

10.代表采购人负责与承包商之间的工作协调安排。

3

初验和试运行阶段

1. 协助采购人制定验收程序和标准，审查验收方案和验收文档。
2. 协助采购人进行系统的功能和性能测试及初验。
3. 检查系统的调试和试运行情况。
4. 处理试运行期间出现的质量问题。
5. 协调与承包商之间的关系，解决纠纷。
6. 监督、检查并督促承包商对用户的培训工作。

4

正式验收阶段

1. 协助采购人进行项目终验。
2. 进行项目配置审核。
3. 协助采购人完成项目审计工作。

4.系统验收完毕进入运营阶段的审核。

5

项目运行维护阶段

1. 运行维护咨询、评估、评价。
2. 提供运行维护服务服务标准制定，和运维期间网络运行管理（设备维护、网络管理、状态监控、灾难恢复等）、系统监测优化（硬件优化、系统优化、数据优化）、技术支持服务和服务评估、评价。

保证网络设施的稳定性、可靠性、安全性，确保应用系统的可用性和业务连续性。

6

服务全过程

1. 按照档案验收要求制定规范的监理过程用表、审核、监督承包商制定标准文档模板，以及文档的提交计划。
2. 按照项目阶段划分，提出对应各阶段监理内容的符合性检查一览表，作为各阶段项目建设完成进度的检查标志。
3. 定期向采购人汇报项目进展情况，提交项目监控报告。
4. 组织或协助采购人组织与项目建设有关的各类会议。
5. 填报与项目有关的管理报表。
6. 运行维护咨询、评估、评价。