中国光大银行Call-Center-多媒体客服子系统2018年至2020年

升级项目中标结果公告

项目名称：中国光大银行Call-Center-多媒体客服子系统2018年至2020年

升级项目

项目编号：GXTC-********

招标人：中国光大银行股份有限公司

招标代理机构：国信招标集团股份有限公司

项目联系人：张琪

电话：***-********-***

招标公告日期: 2018年6月28日至2018年7月20日

中标单位：深圳市思迪信息技术股份有限公司

中标内容：在信用卡惠生活和阳光银行APP上增加在线客服并对接智能文字系统，增加H265的视频编码以提高目前视频客服的清晰度以及降低带宽占用，升级现有视频平台以解决网络不好情况下的花屏问题使视频更加流畅、增加视频两中心路由能力以支持视频在武汉和天津中心之间统一路由排队、满足其他多媒体客服的业务优化需求。

中标金额：首年开发服务总价：人民币140万元

后两年度人月单价：初级人员人民币 1.85万元/月；中级人员人民币 2.29万元/月；高级人员人民币2.69万元/月

国信招标集团股份有限公司

2018年9月5日