成交单位： 厦门精图信息技术有限公司
公告日期： 2010-04-21 10:44:35
项目名称： 国家广播电影电视总局厦门监测台刀片服务器机箱采购项目
项目编号： GDC-****************1
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采购项目信息

开始日期： 2010-04-09 10:44:35 送货地点： 厦门市半屏山路1221号
截止日期： 2010-04-21 10:44:35 到货时间： 采购结果公告后 3 天
采购人： 国家广播电影电视总局厦门监测台 成交供应商： 厦门精图信息技术有限公司
联系人： 童珉 联系人： 朱淑惠
联系电话： ****-******* 联系电话： 0592－*******
电子邮件： tm_cn@sohu.com 电子邮件： zsh@kingtopinfo.com
纪检监察电话： ********
资质要求： 1、供应商必须是中央政府采购网的注册供应商； 2、供应商必须是厂商正规经销商或代理商，竞价时随附件上传资质证明； 3、供应商必须能在厦门区域提供完善、便捷、高效的售后服务； 4、供应商提供的产品必须有原厂证明和售后服务函。
采购单位备注：

成交供应商报价情况

送货地点： 满足
到货时间： 满足
服务承诺： 本次投标产品提供三年人工、部件，7×24小时响应，4小时带备件上门服务（含人工＋备件）；保修期限自验收合格之日起计算。所有产品在保修期内，要求免费上门服务，需要更换的零配件由中标方负责并免费提供更换服务，保修期之后提供终身维修，需要更换的零配件收取相应的费用。 2、安装服务：整体调试完成后三个月内，提供专人技术支持，以解决系统运行中遇到的问题。本公司所投硬件设备保修期内无条件免费上门服务，终身维护；安装人员在安装调试是要尽量满足客户装机需求，仔细解答有关问题；服务后把现场清理干净。 3、咨询服务：用户的来人、来电，不管是否与本公司销售的产品有关，一律免费咨询、耐心解答；免费为用户单位提供关于设备操作使用及维护的咨询；设立销售咨询热线：189*****035；联系人：余黎平设立技术支持热线：189*****037；联系人：陈院生设立售后服务热线：****-*******；联系人：陈娟娟设立服务投诉热线：****-*******；联系人：陈 岚 4、服务响应：设备发生故障，我方的技术工程师立即做出电话维修响应，4小时内到达现场维修服务，12小时内修复；特殊情况在12小时内无法恢复的，质保期内我司予以更换新设备或提供代用设备；在维修及维护期内提供代用设备或使设备可正常运转的措施。在产品保修期限内，本公司一律采用无条件免费上门服务。我司将对系统进行定期回访、维护；质量保证期结束后，我司仍对系统进行定期回访、维护。 5、建立客户服务档案，进行服务质量跟踪：短期跟踪：设备安装调试完毕，二个星期后作第一次服务跟踪调查，了解产品的使用情况，服务满意度，意见反馈，以及未来需求情况；中期跟踪：每三个月再做一次服务跟踪调查；年度跟踪：每年年末，再做一次年终服务总结，了解客户对产品的质量满意情况。售后服务满意度和需求，以及下一年的采购计划。 6、主要技术人员配置为保证工程质量和进度，公司将安排经验丰富的专业技术骨干负责施工和维护，主要人员配置如下：项目经理： 陈娟娟 大专 项目经理技术总监： 赵 斌 本科 技术总监技术骨干： 李春雷 大专 维护工程师 陈院生 大专 维护工程师 王志斌 大专 网络维护工程师 陈国平 大专 维护工程师 李 金 大专 维护工程师 林和坤 大专 维护工程师 胡 晓 大专 维护工程师 7、服务人员守则：全心全意为每一位用户服务是我们的基本职责；对用户的来电、来人热情接待；对用户的要求认真记录，耐心解答。对非本公司销售的产品咨询也一视同仁；预约上门服务必须守信、准时。如有特殊情况，必须及时与用户联系，说明情况，取得用户谅解，并重新预约上门服务时间；服务人员应不断提高自身的技术业务能力，努力提高每一次修复率，以确保用户设备、系统的正常使用。
供应商简介:

(供应商自行录入公司简介，不代表本中心意见)

报价总金额： 63,300.00

采购人意见

此供应商符合我们的采购需求。该供应商为我们的中标供应商。

中标供应商报价

供应商名称 投标总金额
厦门精图信息技术有限公司(受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) 63,300.00元

注：未成交供应商名称和报价等信息不再显示；请采购单位和成交供应商在规定的期限内签订书面采购合同，
时间最晚不得超过采购结果公告发布之日起30日。采购中心感谢各方的积极参与。如有问题，请联系服务热线***-********、49、84。