一、采购人和采购机构信息
1. 采购人：海关总署
2. 采购人地址：北京市建国门内大街6号
3. 采购机构：海关总署物资装备采购中心
4. 采购机构地址：北京市海淀区马甸东路9号
二、项目名称和项目编号
1. 项目名称：海关总署2018年信息系统运行维护ORACLE软件高级服务采购项目
2. 项目编号：2018HGCG2-0055
三、日期
1. 协商日期：2018年10月26日
2. 成交日期：2018年11月1日
四、成交情况
项目名称: 海关总署2018年信息系统运行维护ORACLE软件高级服务采购项目
成交供应商：北京合力思腾科技股份有限公司
成交供应商地址：北京市西城区西直门外大街甲143号周凯旋大厦C座5层E/F单元
成交标的及服务：2019年1月1日至2019年12月31日1年的ORACLE软件原厂高级技术支持服务。
成交金额：人民币1，615，600.00元（大写：壹佰陆拾壹万伍仟陆佰元整）。
五、主要成交标的的名称、服务内容

海关总署2018年信息系统运行维护ORACLE软件高级服务采购项目报价表
名称	服务内容	服务期限	数量	总价	服务承诺
数据库集群关键业务援助服务包：为全国海关信息中心、广东分中心提供全程实施服务管理。	1. 一位专职的服务经理统筹整个服务的实施。包括：根据用户过去的系统使用记录，制定有针对性的服务实施计划，以及各种用户使用服务的手册；根据用户使用服务的情况、定期修改与沟通服务实施计划，定期进行服务回顾总结：针对一级及升级二级严重性的问题提供服务请求协助；服务提供请求的管理与监控：当用户碰到棘手问题时，调动技术专家协助解决问题；启动培训2次。	2019年1月1日至2019年12月31日	1套	￥795,600.00	承诺提供与采购需求完全一致的服务
	2.一位专责的技术工程师实施服务。包括实施各种合同中规定的主动式服务或电话和现场的紧急救援。
	3.针对一级与升级二级的严重问题，提供不限人天直到问题完全解决的紧急救援。包括：电话紧急救援；在电话紧急救援不能解决问题后，进行电话拨号紧急救援；在电话拨号紧急救援不能解决问题后，进行工程师到现场的紧急救援。
	4.为主动预防问题发生，提供主动型服务。包括：系统配置深度检查、性能检查与调整2次；知识传授讲座l次；工程师现场驻守服务2次。
现场服务：为全国海关信息中心、广东分中心提供现场服务	人天现场服务，可用于：系统健康检查；系统性能调整、系统高可用、系统备份和回复等， 故障诊断、后备服务、产品安装，补丁升级服务等，技能传授及知识交流服务等。	2019年1月1日至2019年12月31日	52人天	￥520,000.00
现场服务：为全国海关信息中心、广东分中心提供现场服务	Oracle中间件软件（包含数据库复制软件GoldenGate、服务器软件Weblogic、多维数据库Essbase、分布式缓存软件Conherence、企业服务总线软件Service Bus和数据加载软件Oracle data integrator）现场技术支持服务，可用于：系统健康检查；系统性能调整、系统高可用、系统备份和回复等， 故障诊断、后备服务、产品安装，补丁升级服务等，技能传授及知识交流服务等。	2019年1月1日至2019年12月31日	30人天	￥300,000.00
总计：				￥1,615,600.00

六、协商小组名单：高峰、邱奕新、钟世旭
七、项目联系人和联系方式
1. 联系人：钟先生
2. 联系电话：***-********
如对上述成交结果有异议，请在本公告发布之日起七个工作日内向采购机构提出。



海关总署物资装备采购中心
2018年11月1日

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