贵州省大气探测技术与保障中心视频会议系统采购项目（GDC-****************1）网上竞价成交公告

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成交单位： 贵州长科信息工程有限责任公司
公告日期： 2010-05-20 15:31:48
项目名称： 贵州省大气探测技术与保障中心视频会议系统采购项目
项目编号： GDC-****************1
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采购项目信息

开始日期： 2010-05-14 15:31:48 送货地点： 贵阳市翠微巷9号
截止日期： 2010-05-20 15:31:48 到货时间： 采购结果公告后 7 天
采购人： 贵州省大气探测技术与保障中心 成交供应商： 贵州长科信息工程有限责任公司
联系人： 黄红 联系人： 方群艺
联系电话： ****-******* 联系电话： ****-*******
电子邮件： 22hhuang@163.com 电子邮件： qunyi56789@163.com
纪检监察电话： ********
资质要求： 本次竞价限本地供应商或在本地有销售或服务网点的外地供应商
采购单位备注： 上门服务响应时间2小时

成交供应商报价情况

送货地点： 满足
到货时间： 满足
服务承诺： 售后服务承诺 一、 产品质量保障体系 为确保贵单位所购设备的质量和服务，公司承诺：? 所有机器是正宗新机，有生产厂家、质保书、出厂机号，并符合国家标准；? 所有机器由需方按生产厂家装箱单检查并验收；? 所有机器的零配件、消耗材料均为厂家正品。绝不销售伪劣代用品，并由生产厂家和用户共同监督；? 严格执行生产厂家的保修原则，保修期内若所提供的机器出现质量问题无法使用，我公司将无条件更换机器（包括更换部件或整机）；? 对当日内不能修复的机器，我公司将免费为用户提供代用机器，直至修复换回；? 若发现所售产品非厂家正宗产品，我公司负责包退包换。 二、售后服务保证体系 1、我公司拥有一支经过专业培训的高素质的维修队伍，其中本科以上文化程度的专业技术人员就达26余人，强大的技术人才优势能保障用户的设备出现故障后能得到迅速彻底的解决。 2、所有硬件产品均提供免费保修(按厂家承诺)。保修期满后，公司将继续提供长期的技术服务，维修换件只收取材料成本费，直到产品报废为止。 3、公司在售后服务上实行严格的管理，其中包括： 1)、定期回访制：每季度定期回访用户，对用户设备进行检修，并反馈用户意见，提高服务质量。 2)、用户档案卡制：为用户建立完善的档案卡，以便掌握用户使用情况并提供科学的维修依据，内容包括： 2.1安装时间； 2.2每次维修时间、故障原因、处理情况、收费情况； 2.3维修人员签名； 2.4用户签名。 3)、技术服务支持、质量维护专线电话：****-*******，133*****777 4)、检举制：用户对我公司在技术服务上有疑虑或不满意之处，可直接拨打公司技术服务支持热线进行投诉，公司在调查了解后将认真处理，给用户满意的答复。 4、技术服务：所有的计算机、打印机、复印机提供终身上门服务。超过质保期的硬件故障只收取维修材料费。对贵阳市区（两城区、四郊区）到达现场时间为2小时内，对铁路沿线地区及其它边远地区24小时内到达现场。为确保各地州县的设备能得到快速优质的服务，我公司特成立了专门的技术服务小组，成员如下：组 长：方群艺（总经理） 副组长： 李安(网络技术部经理) 成 员：李凯运（技术员）负责贵阳地区；邓 松（技术员）负责黔东南地区； 张凤全(技术员) 负责铜仁地区； 赵凯安 (技术员) 负责黔南地区； 迟 杏（技术员）负责遵义地区； 李 科(技术员) 负责六盘水地区； 王宪波 (技术员) 负责毕节地区； 曾俊峰 (技术员) 负责黔西南地区； 王 明(技术员) 负责安顺地区。 三、 服务承诺 1、 售后服务免费安装调试技术培训将为所有用户提供免费技术培训。包括产品的安装、使用、功能特点等，以及常见技术问题的解决方法培训。电话热线支持开设了专门的服务电话热线，配备有经验的售后支持人员接听，多数问题可以即刻解答。 Email咨询解答还为客户提供成本低、响应迅速的Email咨询答疑。现场服务配备专人、专车以确保对维修的及时响应。 2、服务响应时间我公司设有“技术服务支持、质量维护专线电话（****-*******，133*****777）”，联系可靠方便。所以，保修期内若设备出现故障，我公司技术人员掌握具体情况后2小时内赶到现场维修，给用户提供最高效率的优质服务。对铁路沿线地区及其它边远地区24小时内到达现场。? 公司对服务器，计算机，小型机等产品提供三年质保期，UPS、打印机、交换机、投影设备等产品提供一年质保期，网络布线工程提供三年质保期，软件产品按照原厂商规定执行，终身上门维护。? 为用户培训相关设备维护人员若干名，经培训的技术人员可处理设备的一般故障。? 公司技术人员对设备进行定期检修、保养，每年检保设备次数不少于四次。 3、服务与责任范围? 由于贵方人员的操作失误造成设备损坏及其它损失，我方可协助贵方解决，但有关费用由贵方负责。? 由于不可抗拒的自然因素(如强烈地震、洪水等)造成设备损坏，双方均互不追究责任。
供应商简介:

(供应商自行录入公司简介，不代表本中心意见)

报价总金额： 78,700.00

采购人意见

中标供应商报价

供应商名称 投标总金额
贵州长科信息工程有限责任公司(受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) 78,700.00元