广西壮族自治区地震局视频系统采购项目（GDC-****************1）网上竞价成交公告

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成交单位： 南宁市荣鹏数码科技有限公司
公告日期： 2010-06-04 08:37:32
项目名称： 广西壮族自治区地震局视频系统采购项目
项目编号： GDC-****************1
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采购项目信息

开始日期： 2010-05-31 08:37:32 送货地点： 南宁市古城路33号
截止日期： 2010-06-04 08:37:32 到货时间： 采购结果公告后 3 天
采购人： 广西壮族自治区地震局 成交供应商： 南宁市荣鹏数码科技有限公司
联系人： 黄洋 联系人： 郭超鹏
联系电话： ********583 联系电话： ****-*******
电子邮件： huangyangdb@126.com 电子邮件： myguest1@126.com
纪检监察电话： ********
资质要求： 为方便提供现场安装及售后服务，限广西本地供应商或在广西有销售网点的供应商。
采购单位备注：

成交供应商报价情况

送货地点： 满足
到货时间： 满足
服务承诺： 质量保证及售后服务承诺书我公司是所投产品在广西区代理商（南宁市荣鹏数码科技有限公司）都设有常驻售后服务中心和备件库，可提供快捷、优质的本地化服务,具体售后服务措施如下：一、售后服务承诺条款 1、设备质量保证（1）我公司保证按招标文件及我公司投标文件承诺的货物性能、技术要求、质量标准向用户方提供未经使用的全新且有正规合法渠道的产品，绝无水货、假货、次品。（2）所有货物的质量保证期按交货验收合格之日起计: 所有设备均按厂家承诺免费保修。（3）所用货物的质保标准均按照生产厂家标准执行（请参考各品牌机器生产厂家标准服务承诺）。（4）在保修期内因设备本身的质量问题发生的故障，我公司接到报修电话南宁市内2小时，南宁市外八小时内负责免费上门服务、修理及更换零部件，节假日照常上班。每年4次免费上门巡检 。（5）因非我方人为因素、自然灾害如雷击、火灾、地震、水患、电压不稳、强力撞击及其它不可抗力等因素造成的设备故障，我公司提供免费上门检测服务，但故障设备的维修及更换费用需由用户方负责。（6）质保期过后，我公司继续提供所售货物的终身服务，即免费提供上门服务及检测工作，如设备须维修或需更换零器件，免维修费用，零器件的费用则由用户方承担。 2、售后服务响应时间对于设备出现的故障，我公司会在接到用户方报修电话10分钟内电话响应，电话支持不能解决问题，我公司会在接到用户方报修电话南宁市内2小时，南宁市外八小时内内到达现场并进行故障确诊，如果硬件故障在接到用户方通知后 24 小时内无法解决的，为确保用户的正常业务应用，我公司将提供备用设备给用户使用，直到设备修好为止，保证设备的正常运作。 3、日常技术支持提供不定期的上门维护服务，帮助用户解决日常维护中遇到的各种技术问题，由我维护人员建立并提供相应的维护文档，如交换设备日常维护要点及步骤、日常网络性能监测步骤、交换设备故障的判断检测方法等。不定期为用户提供最新技术资料和产品资料信息；根据用户要求提供其它技术方案等。定期与用户进行沟通，内容包括系统应用或用户感兴趣的其它问题。沟通可以通过电话、E-mail等电子通讯方式，也可能是信函、面对面交流等。 4、定期回访定期为用户保养和维护设备，尽可能的排除未发生和即将发生的设备故障，提供最新技术资料和产品资料信息。定期与用户进行沟通，内容包括系统应用、系统升级或用户感兴趣的其它问题。沟通可以通过电话、E-mail等电子通讯方式，也可能是信函、面对面交流等。二、我公司服务行为规范上门服务规范 1、上门前准备工作的要求：（1）接到用户服务通知后10分钟内应答，预约客户，了解故障情况；（2）正式着装，佩戴技术工程师胸卡；（3）准备好以下物品：备件、服务登记卡、上门规范、维修工具、鞋套、清洁油等； 2、进门语言行为规范：（1）按时赴约，特殊原因迟到应及时向客户解释并道歉，严禁无故失约；（2）主动问候并自我介绍：“您好！我是我电脑技术部某某，很报歉给您添麻烦了“；（3）向客户出示个人或公司名片及本规范，并向客户解释说明；（4）征求客户意见是否需要空鞋套；
供应商简介:

(供应商自行录入公司简介，不代表本中心意见)
公司简介南宁市荣鹏数码科技有限公司是一家综合性的高新技术型企业，由一群充满朝气的专业人才组成，弘扬不断自我超越、追求完美的荣鹏科技文化，重视为客户提供先进而实效的各类应用方案和优秀产品，并凭借着雄厚的技术实力，丰富的工程经验，优质、全面的服务，成为区内办公设备计算机及投影机商务会议室安装工程领域中的主力军。南宁市荣鹏数码科技有限公司以“服务第一、技术至上”为原则，与IT及OA行业众多合作伙伴一起在市场开拓、产品销售及技术支持与服务方面进行了广泛的合作，建立了紧密而牢固的关系。先后取得SUPERFAX、KAS、清华同方、紫光、IBM、飞利浦、InFocus、三菱、松下、HP、CANON、EPSON、厦新、中辉、顺尼、快捷、红叶、信鸽、等几大国内外知名品牌系列产品广西代理及经销商。南宁市荣鹏数码科技有限公司自1998年创立，由当时的单个大客户行业部发展至如今的下属：两个分公司、三个门市部、五个一体化运做部门的分支。并与2003年成功的在越南成立分公司，以强有力的势力踏出国门与国际接轨。公司一直以行业化发展为道路，专注于党政、军队、工商、税务、交通、海关、公检法、学校、等机关单位拥有广泛的客户基础，凭借雄厚的技术力量和完善的售后服务，在客户群中享有很高的声誉。荣鹏数码自成立至今，2001年和日本SUPERFAX公司合作引进日本SUPERFAX公司在油印方面最新技术和生产线在中国设立了工厂，为国内开发和生产出最新技术、最廉价格的油印机。并发展到已拥有员工680多人，其中35％以上多为大专以上学历，全国大中城市都拥有分支机构，业务速度发展遍及广西全区。为了更好的服务于广西壮族自治区首霸牌办公设备客户，本公司在广西全区各地、市、县都设有代理商、经销商和维修站。
报价总金额： 10,450.00

采购人意见

中标供应商报价

供应商名称 投标总金额
南宁市荣鹏数码科技有限公司(受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) 10,450.00元