大连昇辉项目管理有限公司受大连大学附属中山医院的委托，就“大连大学附属中山医院移动医疗及物联网维护服务项目”项目（项目编号：SHZC*******）组织采购，评标工作已经结束，成交结果如下：

一、项目信息

项目编号：SHZC*******

项目名称：大连大学附属中山医院移动医疗及物联网维护服务项目

项目联系人：刘丽丽

联系方式：****-********

二、采购单位信息

采购单位名称：大连大学附属中山医院

采购单位地址：大连市中山区解放街6号

采购单位联系方式：王先生****-********

三、采购代理机构信息

采购代理机构全称：大连昇辉项目管理有限公司

采购代理机构地址：大连市中山区中南路207号3楼

采购代理机构联系方式：刘丽丽****-********

四、成交信息

招标文件编号：SHZC*******

本项目招标公告日期：2018年11月15日

成交日期：2018年11月29日

总成交金额：76.5 万元（人民币）

成交供应商名称、地址及成交金额：

本项目代理费总金额：1.1475 万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

成交金额的1.5%。

谈判小组、询价小组、磋商小组成员名单及单一来源采购人员名单：

林松、刘廉、张翔

五、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

一、项目概述及总体要求

（一）项目概述

随着我院信息化建设的快速发展，我院工作人员对于业务信息化的需求也越来越大，目前已建成大量为医院业务运行支撑的系统软硬件，因此这么多庞大而复杂的信息系统，需要专人进行维护和专业的技术支持。

（二）总体要求

选择一家维保服务单位为我院现有的系统及平台提供为期1年的维保服务，服务内容包括定期检查巡检、日常维护、业务需求解决方案支持、数据统计分析支持、系统应用培训支持及突发事件应急处理等。具体维保内容如下表：

二、具体服务要求

（一）成交供应商应听取各方面操作人员的修改意见，对确认通过后的有效意见予以修改完善；

（二）成交供应商应协助科室人员熟悉使用系统，在需要的情况下应组织培训。

（三）成交供应商应协助科室人员的问题处理：在系统使用过程中，可能发生由于科室人员操作不当或服务器产生故障问题所导致业务数据错误，成交供应商应根据科室人员描述，处理相应问题。

（四）现场故障排除：当医院科室人员在遇到疑难问题或者系统出现不正常状态，在经过信息中心和成交供应商商议确定需要进行现场故障排除的情况下，成交供应商将分析故障原因，制定故障排除方案，并最终排除故障。该方案经过采购人信息中心及科室需求人批准后，由成交供应商进行具体实施。对于现场故障排除方案可能带来的系统中断或系统运行不正常等情况，成交供应商在评审该方案时，应及时提醒采购人信息中心及科室需求人。

（五）检查功能模块：应定期检查各功能模块的使用情况和数据库情况，保证各功能模块信息的有效性和运行的高效性；

（六）系统定期巡检

1.成交供应商应定期对应用系统实施现场检查，及时发现系统运行中出现的隐患，减少系统发生故障的概率，以保证系统的稳定运行。

2.在系统巡检过程中发现的问题，应依据成交供应商与信息中心确认的故障分类标准，由成交供应商及时进行相应的故障排除。

3.巡检服务内容应包括：软件检查的数据完整性检查、性能指标检查、功能正确性检查、软件可用性与安全性检查等；

4.远程维护：如采购人在非上班时间遇到使用中的疑难问题或者系统出现不正常状态，可通过电话向成交供应商寻求技术支持和帮助，成交供应商在确认用户的服务请求后，应及时通过远程帮助用户处理相关问题。

5.成交供应商在收到系统发生故障的通知后，应配合采购人解决系统运行过程中由于网络、服务器、计算机、操作系统等原因所产生的软件无法正常运行的问题，并向采购人提交维护报告。

6.成交供应商应积极配合采购人开展系统日常应用、培训等相关工作。

（七）驻场服务：成交供应商须提供3名软件工程师在合同签定之日起长驻医院提供软件维护服务。

六、成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

为大连大学附属中山医院移动医疗及物联网系统提供维护服务。

七、其它补充事宜