服务/其他服务

序号

品名

主要技术参数

单位

数量

1

升级政务服务事项管理系统

1、目录清单管理：根据国办函〔2016〕108号文要求，目录清单要素管理、统一清单库初始化、目录清单审核发布、目录清单动态维护管理等功能；
2、实施清单管理：行政权力实施清单新增、取消、下放、变更、历史清单对比等功能；
3、清单发布管理：行政权力清单发布的通用接口，供各级政府门户网站、网上政务服务平台门户调用，实现清单同源发布等功能；
4、统计分析：按照区域、部门、类型、状态清单统计报表功能，开发电子表格文件导出功能，提供事项横向部门比对分析，提供同一事项实施清单在不同地区、不同层级的比对分析等功能；
5、资源配置管理：事项常见问题、标准文书管理、申请材料管理、法律法规管理、办事地址管理、电子表格管理、收费信息管理、行政权力内部流程定制功能。

套

1

2

升级应用支撑平台

1、基础平台管理：基于已有的支撑平台，按照108号文进行升级开发，包括多系统组织机构管理、用户管理、权限管理、身份认证、应用系统接入授权管理、数据字典管理和资源分类管理等功能；
2、云工作流：升级云工作流引擎，解决系统内部的各类业务的办理流程问题，有效解决流程变化带来的系统难于升级调整等功能；
3、云表单:升级云表单工具，实现表单设计、表单数据管理、表单统计等功能
4、政务云盘：利用云中心开发政务云盘，为申请人、窗口人员提供网盘服务，申请材料、办理材料、办件结果等自主存储政务云盘，支持分享文件、离线下载、材料复用等功能；
5、日志审计：开发登录日志、访问日志、操作日志等集中管理功能，为安全审计提供保障。

套

1

3

升级行政审批系统

1、预约管理：大厅智能排队系统中开发办事企业和群众预约办事管理，实现预约后短信通知、预约时间内优先办理等功能；
2、收费制证：与甘肃省统一支付平台对接，实现收费实现在线缴费，实现缴费通知单的打印和在线套打等功能；
3、送达：与短信平台对接，开发通过手机短信、移动终端等将办理结果告知申请人到大厅取件，或者物流邮寄证件等功能；
4、评价管理：事项办理过程中和办理结束后，申请人可通过手机短信、移动终端、价器等渠道进行办件评价，并对评价信息进行管理的功能；
5、归档管理：审批办理时形成的电子证照、决定及回执，按照兰州市档案管理有关要求，开发在线或离线进行电子归档等功能；
6、业务审批：审查、决定、审核、审批等通用审批环节功能，实现部门内部办理审批，支持部门自定义审批流程等功能；
7、特别处置：在流程审批过程中，由于实地核查等特殊情况时作暂停处理，开发事项挂起、异常中止、申请延时，并告知申请人，事项挂起后，事项办理时效将停止计时等功能；
8、内部监察：中心管理人员、各部分开发事项审批办理进行全程跟踪、监控、预警提醒等功能；
9、办件报数：办件数量比较大，为了降低窗口人员的工作强度，开发办件报数功能，同时开发已报和未报进行查询报数情况等功能；
10、智能感知：开发通过服务对象将业务数据进行关联提高数据复用率，包括感知服务对象、业务数据、材料信息等智能感知等功能；
11、业务委托：开发隶属于委托人的办理业务可以委托给他人在系统内完成代签和代办功能，委托人可以设置委托的时段，并可随时停用业务委托，收回业务办理权限；
12、补齐补正业务：办事人办事时提供的材料不满足事项要求的必要材料时，开发材料补齐补正功能，当材料补齐时，业务恢复补齐状态，进行后续办理的功能；
13、提供按单位、事项名称、事项类型、时间段、年限、选时间等开发统计功能，开发电子表格文件导出等功能。

套

1

4

建设工程项目模块化审批平台

1、业务管理子系统：为了实现对跨部门审批事项的管理，按照自定义和组合的方式实现灵活配置的管理方式。跨部门联合审批事项具有分类别、分主题；分项目、分阶段等特点；
2、业务运行子系统：开发包含事务中心、消息中心、项目流转控制、联合事务办理、项目综合管理、统计分析等模块功能；
3、监督管理子系统小计：对跨部门联合审批的项目进行全程、全方位、多角度的监督和管理。能够及时掌握各联合审批项目的基本情况及详细办理过程，根据设置的预警指标及时发现问题并可督办交互。并可根据预设的指标计算各部门的办理绩效，作为考核的部分依据。主要包括：项目全程监督管理、督察督办、红黄牌及预警管理、项目管理、绩效考核管理、统计分析各主要模块。

套

1

5

一窗综合受理系统

1、统一网上申办业务预审：将网上申办的办件在经过人工预受理处理，主要功能包括申办办分类管理、办件信息预审、材料预览及下载、预审意见填写和查看申办单位内审意见；
2、综合受理窗口业务受理：综合窗口的工作人员进行办件的统一受理，登记办件信息。同时，系统还提供主题服务的一窗办理功能，可按照主题面向公众提供某一类业务的集中办理。主要功能包括统一受理、已办业务、信息快速填写、历史办件复制、电子证照材料利用等；
3、受理材料交接清单：综合窗口业务受理后收取的纸质材料，进行统一封装管理，并打印相关的交接清单贴至档案带，此交接清单作为综合窗口与部门交接材料的凭证。主要功能包括受理清单打印和受理清单打印状态监督等；
4、综合咨询窗口业务咨询：综合咨询窗是针对比较复杂的业务开设的咨询窗口。主要功能包括咨询业务登记和咨询业务查询等；

5、统一补齐补正：相关业务人员在事项办理过程中，如发现需要补齐补正的业务，统一反馈到统一综合受理系统中的补齐补正业务中，由相关补齐补正工作人员对该办理事项进行补齐补正工作。主要功能包括待补齐补正业务和已补齐补正业务等；
6、综合出件窗口统一出件：当业务办理结束时，所的结果都反馈到统一出件模块，由统一出件模块进行最后出件的管理，把相关证件入库，及以办理人选择的方式进行送件，解决最后一公里的问题。包括出件事项管理、待出件、已出件、证件入库、出件投送、出件跟踪和物流快递管理等模块；
7、审批结果签收登记管理：部门内部审批办结后，将办结结果及相应的出件交付至综合窗口，由综合窗口的工作人员对审批结果进行签收、核查以及拍照上传到证照库；
8、业务监察统计：为方便了解统一申办的办件情况和跟踪各服务情况，提供统一申办监察统计功能，实现包括办件过程结果对接情况、统一申办情况、办件完整情况和统一申办分发等统计功能；
9、综合窗口管理：实现对窗口的定义、窗口可办理服务事项的配置，窗口人员管理等功能。

套

1

6

智能排队叫号系统

1、排队取号主程序：可以实时监管系统运行状态，自动跟踪各个排队服务队列的状态，系统可以自动调整排队业务，对各个业务进行设置管理，对使用部门及人员进行管理等功能；
2、取号程序：支持多种业务，实现多级别菜单取号，号票内容可由用户自由维护和更改，取票界面及号票样式根据客户要求个性化、打印单位徽标等功能；
3、呼叫器程序：开发虚拟呼叫器软件，包含显示登录状态、当前等待人员数量，可以呼叫、重呼、特呼、完成、弃号、暂停/恢复等功能；
4、叫号程序：开发多渠道的叫号功能，包括播音叫号、屏幕显示叫号、短信叫号等功能。

套

1

7

系统对接

与甘肃政务服务网、甘肃省投资项目在线审批监管平台、市电子证照系统、信用兰州、市个人库、市法人库、市国土和食药监局实现对接。

套

1

8

县、乡镇、村三级联动办理

乡镇、村（社区）政务服务事项定制及系统培训，县、乡镇、村三级联动办理。

套

1

9

应用服务器

E5-2620v4(2.1GHz/8c)/8GT/20ML3×2/16GB DDR4×2/1T×2/RAID_2G_5/DVD/1GbE×2/冗电/导轨/2U，电源：高效能550W铂金1+1 冗余电源；电源电压 200-240V/50Hz。

台

2

10

数据库服务器

E5-2620v4(2.1GHz/8c)/8GT/20ML3×2/16GB DDR4×2/1T×2/RAID_2G_5/DVD/1GbE×2/冗电/导轨/2U，电源：高效能550W铂金1+1 冗余电源；电源电压 200-240V/50Hz。

台

1