成交结果公告序号

原成交结果内容

现更正为

第六项

质保期内免费维修、免费更换零部件，服务内容如下：

1、免费送货上门，免费安装调试（仪器到货后1周内到用户处安装调试），免费培训1～2名操作人员至能完全独立操作及日常维护。

2、保修期内仪器设备出现故障，在接到电话通知后，2小时内做出响应，8小时到达维修现场。一般问题应在48小时内解决，重大问题或其它无法迅速解决的问题应在一周内解决。

3、定期回访以及对设备维护。

1、免费送货上门，免费安装调试，免费现场培训相关人员至掌握货物操作及日常维护；

2、质保期按国家规定实行“三包”，质保期内免费更换损坏的零配件；

3、维修人员提供24小时服务，保修期内货物出现故障，我公司在接到用户维修电话后半小时内响应，2小时内到达现场修理解决（按国家及行业标准对故障进行及时处理），并免费更换有缺陷的货物或零部件，24小时内恢复正常使用，如设备无法当场修好，需返厂维修的，则应提供同档次以上的同类设备给用户暂时替代使用；定期回访，终身维护。

4、定期回访（设备验收合格半年至一年内，我公司进行定期回访并提供详细的设备维护保养检查报告给采购人）以及对设备维护、维修；

5、货物设备到货后，即派工程师到客户指定地点免费安装、严格按照货物设备性能指标进行调试及现场培训。特殊情况无法修复的，质保期内我公司无条件更换新货物或提供代用货物，或采取使货物可正常使用的措施。

6、验收所需工具、器材由我公司自理；各项性能指标达到技术要求的，由供需双方共同签字认可，现场验收；提供全套说明书并包括简易的中文操作说明和注意事项；

7、我公司负责处理解决货物出现的质量及安全问题并承担一切费用，所有非故意性损坏以及正常使用范围内造成的损坏均要免费维修，因人为因素出现的故障不在免费保修范围内，但我公司会积极帮助采购人修理，并提供优惠价格的配件和服务。

8、我公司除承担运输、安装、调试、验收与培训等义务外，还将为采购方提供技术支持，包括质保期外的修理及技术指导、配件供应等。

9、为保证本项目所采购的全部产品须是按厂家出厂标准配置提供的整套全新，具备正规合法经销渠道，符合国家各项有关质量标准的合格产品，并具有完善的原厂售后服务，避免以次充好使用非合格、贴牌、非全新或经使用过、非法渠道等途径获取的产品进行供货，我公司供货时将提供原厂可查询的合格证（含与设备一致的设备编码）、厂家供货证明及售后服务诺书原件，如在规定的交货时间内无法提供的采购人有权解除采购合同并按项目未履约进行处理。