物业一体化管理服务外包中标结果
物业一体化管理服务外包中标结果
一、项目概况 | 深圳市住房公积金管理中心办公场所由本部及分部共计5个办公场所组成，总面积共约1.33万平方米，其中本部为裕和大厦（2、7楼）办公楼共约4214.39平方米（含食堂面积），位于安托山七路裕和大厦2层、7层；分部由四个办公点组成分别包括侨香村裙楼（1、2楼）面积共约3094.47平方米，位于安托山七路侨香村裙楼一层、二层；宝安管理部办公区域面积共1696.34平方米，位于宝安西乡大道宝源丰总部经济大厦2层；龙岗管理部办公区域面积（含食堂地面）共约2400平方米，位于龙岗区黄阁北路天安数码新城2号楼A座2层A201、3栋B座2层。远程服务平台（含食堂）面积共1916.11平方米，位于龙岗区黄阁北路天安数码新城3号楼B座2层B201、B202、A201。 为规范我中心清洁卫生、绿化养护、安全保卫及机电设备的管理，保障办公环境整洁、卫生、安全，确保机电设备等办公用房各项公用设施正常运行，为全中心创造一个良好的办公条件，特向社会进行物业管理招标。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
二、服务范围 | 二、采购范围 （一）建筑物本体，公共设施的检查、日常维修 1.中心照明线路、灯泡、灯管、开关、插座的维修及更换； 2.公共区域地面、墙、阀门、水管的维护和修缮； 3.中心内门窗、玻璃、门锁维修更换； 4.卫生间洁具、照明灯具、排风扇、给排水管道维修更换； 5.走廊、消防通道出口指示灯、电源转换开关箱维修更换； 6.配电室、强电井低压线路、开关维修更换； 7.包括但不限于上述的公共设施； 8.物业维修、急修及时率98%以上，维修合格率100%。 （二）机电设备的范围（包括但不仅限于下列内容） 1.配电房变配电设备和楼层照明、动力配电箱（柜）,按要求进行维护保养； 2.加压水泵，生活、消防管网上主阀门及生活、消防水池； 3.消防报警系统的检查维护,包括烟雾-温度探测器、报警装置、消防控制主机、消防栓、消防水泵、喷淋泵、喷淋管网、防排烟系统、1211气体灭火系统等按消防要求月度、季度、年度保养维护； 4.空调系统:冷水机组、空调泵类、冷却塔、空气处理机、新风机、风机盘管、自控箱、控制器、民用空调器等 5.包括但不限于上述的设备、电器，设备管理、保养、检修制度完备、记录齐全； 6.确保全中心机电设备安全、经济、可靠、持续运行，定期保养延长设备的使用寿命。 （三）清洁卫生范围 1.深圳市住房公积金管理中心裕和大厦（2楼、7楼）办公场所、食堂等所有区域（包括地面、立面、天面、及内部设施）的清洁、保洁。 2.深圳市住房公积金管理中心侨香村裙楼（1楼、2楼），福田管理部办事大厅、办公场所、档案库房等所有区域（包括地面、立面、天面、及内部设施）的清洁、保洁。 3.深圳市住房公积金管理中心宝安管理部办事大厅、办公场所等所有区域（包括地面、立面、天面、及内部设施）的清洁、保洁。 4.深圳市住房公积金管理中心龙岗管理部办事大厅、办公场所等所有区域（包括地面、立面、天面、及内部设施）的清洁、保洁。 5.深圳市住房公积金管理中心远程服务平台办公场所、食堂等所有区域（包括地面、立面、天面、及内部设施）的清洁、保洁。 6.外墙、玻璃（铝板）幕墙每年一次清洗，用三相高压清洗，清洗高空作业员必须系主绳和附绳双保险操作，严禁用酸性药流清洗，费用由中标单位承担。 （四）绿化范围 1.中标方需提供一批盒栽绿植采购方，摆花地点为采购方上述提的5处办公地点。 2.室内花木养护、室外花草树木养护、修剪、杀虫。 3.中标方提供盒栽绿植品种数量规格参考表如下：
（五）治安保卫范围 1.负责内设机构及各管理部办事大厅的防火、防盗、防破坏、防灾害事故等安保服务工作。检查办公室、会议室、茶水间（休息室）、图书室、档案室、卫生间门窗、电源是否关闭，严防火灾及偷盗事件的发生。认真做好上下班的记录。上班时要严守工作岗位，不脱岗、离岗。加强对工作的责任心，认真做好本职。每小时对办公场所安全情况进行检查一次。 2.管理部安保人员需负责引导和分流办事职工，维护大厅秩序，帮助大厅业务员解答和指导顾客操作自助设备等；内设机构安保人员需负责进出办公大楼外来人员的接待、登记及外来信函、物品的收发工作。对可疑人员在办公场所逗留，要劝其离开并目送其离去，确保财产安全，严防发生失窃。中午食堂就餐时应在食堂进行秩序维护，确保有序就餐。 （六）消防维护范围 1.火灾自动报警烟感、温感探头； 2.卷闸联动控制系统； 3.自动喷淋灭火系统； 4.室内消火栓系统； 5.室内排烟系统； 6.消防广播； 7.防火卷帘门系统； 8.灭火器、标签； 9.安全疏散指示标志及应急灯检查。 三、物业管理有关说明 1.中标单位根据有关物业管理法规与深圳市住房公积金管理中心签订的物业管理委托合同，对该物业实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。 2.深圳市住房公积金管理中心在适当时候对该物业管理进行考核评比，考核标准参考第十条，如达不到项目目标的要求，则可终止委托管理合同并进行财务审计，由中标单位承担违约和赔偿责任。 3.维修保养中发现需要更换的材料，设备由中标方书面报告采购方，由采购方购进后交中标方进行更换，或由采购方委托中标方购买向甲方报销后进行更换，采购方设备部件损坏，导致一时不能修复时，中标方应负责采用同等性能的设备及时替用，以确保设备设施运行正常。 4.中、大修及更新改造项目由物业管理公司制定预算报请深圳市住房公积金管理中心批准后，方可实施，费用由深圳市住房公积金管理中心支付。 5.管理费标准 由投标物业公司根据招标文件所提供的资料自行测算。 6.公用水电及发电机燃油费 公用水电及发电机燃油费用由深圳市住房公积金管理中心承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电）。 7.办公自动化等系统的使用和维护 办公自动化系统、综合布线系统、天线系统等不含在本次招标范围，如需物业管理公司维护则另行签订补充协议。 8.其余设施设备的说明 深圳市住房公积金管理中心物业内办公桌椅、设备设施专用工具、各类门牌、各类标示指示牌、垃圾中转站及垃圾桶、纸巾，洗手液、纸娄、空气静化器均由深圳市住房公积金管理中心负责提供，除以上设施设备外，投标单位在标书中为管理需要添置的设施设备视为投标单位投资，中标后必须实施。 9.管理目标及奖惩办法 中标单位如达不到投标承诺的目标，即第二年考评达不到深圳市物业管理优秀项目标准，扣除当年物业管理费总费用的10％。 10. 春节、五一、十一等每年共11天，在保障物业管理工作正常运转的情况下，由中标单位自行安排节假日加班，每人每天加班工资必须为人员基本日工资的3倍（工作时间按21.75天/月）。 11.监管：在合同执行期间，中标方须接受市、区行业主管部门的监管。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
三、服务期限 | 本项目服务期限为自合同签订之日起1年。 本项目为长期服务类项目，第一年为本次招标的中标服务期限，采购单位可根据项目需要和中标供应商的履约情况确定合同期限是否延长，但最长不超过三年。若政府采购主管部门发现项目有异常情况，以主管部门意见为准。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
四、服务标准及要求 | 一、质量标准 （一）中标人依据《全国物业管理示范小区》标准实施管理。 （二）制定物业管理发展规划，有计划、有检查，招标人满意率达95%以上。 （三）有效投诉率低于0.2%。 （四）有效投诉处理率达100%。 （五）房屋及公共配套设施设备完好率95%以上。 （六）环境卫生、消杀、绿化达标率为100%。 （七）利用现代化管理手段对物业进行管理。 （八）消防管理符合消防规定，年检完好率100%。 二、物业服务标准及要求 A.总体要求 （1）承诺项目主管每周至少一次对采购方清洁服务区全面检查卫生保洁、消防安全情况。 （2）承诺严格管理驻场员工，并承担派驻员工对采购方及其员工利益损害的赔偿责任。 （3）承诺派驻员工在工作时间统一着装工作服、佩带工作证。 （4）承诺派驻员工严格遵守采购方的有关管理规定。自觉接受采购方安保检查；严守采购方秘密，绝不从事窃取采购方工作秘密、盗窃公私财物、打架斗殴等违法行为；不携带违禁物品进入工作区。 （5）承诺驻场员工不少于31人(含1名项目主管)且执证上岗。 （6）承诺按照劳动法法用工，保障员工的合法权益。 （7）承诺每日保持服务区域卫生保洁、办公秩序安全、设施设备正常运转。 （8）承诺采购方提出的有关保洁整改要求，在当天内完成。 B.分项服务要求 （一）空调设备管理要求 1.目的 为了保持冷冻机组及各蒸发器、风机、蒸发器排水、冷凝器、制冷系统各水泵的优良性能，确保空调系统动作正常。 2.职责 负责冷冻机组等空调系统内各设施维护保养和运行。 3.方法和过程控制 3.1 日常维护和检查 记录冷水机组的日常工作情况。 检查冷水机组的蒸发器和冷凝器压力，压力读数应在要求的范围内。 观察制冷过滤器，如果有霜，表明过滤器己结污垢，需维修。 观察润滑油过滤器压力指示器，如有需要，应更换润滑油过滤器。 3.2 每周维护和检查 检查运行记录，从运行数据上了解机组的状态。 对冷冻机组检查一次。 检查各控制箱并吸尘清洁。 3.3 季度维护 检查运行记录;清洗冷却水、冷冻水管网中的所有滤净器。 3.4 年度维护 清洗润滑油冷却器;更换压缩机润滑油;试验安全阀和放气管路，检查是否有冷剂泄漏。如检查出有任何不合适的密封安全阀，应及时更换;测量压缩机、电动机对地电阻;清洗冷却水和冷冻水管网。 （二）消防主机管理要求 1.目的 保持设备优良性能，保障大厦内消防系统动作正常。随时了解大厦消防情况及时处理消防隐患。 2.职责 负责消防系统的运行及日常维护、保养工作。 3.方法和过程控制 3.1 每天对火灾报警分区显示盘进行探测查询，以便随时了解报警情况。 3.2值班员负责24小时对消防主机与联动柜的监视，发现报警时按操作程序操作，并通知有关人员处理。 3.3 值班人员交接班时，要查询最近一次发现报警的时间和地点，以及当班期间消防主机、联动柜的运行情况，并做好记录。 3.4 当某点或某回路发生故障或误报且又不能复位时，一定要通知项目负责人处理，事后向甲方汇报情况。 3.5 保养、维修 ①当保养、维修较大配件或对主机及联动柜正常运行有影响时，需经甲方同意后，方可进行。 ②每天消防责任人对消防主机、联动柜进行表面清洁，并做好记录。 ③每周一次由该设备责任人对消防主机、联动柜内部吸尘、清洁，并做好记录。 ④每月上旬由设备责任人对消防联动柜按钮进行检查测试，不能可靠动作或正常复位的要及时更换、维修，并做好记录。 ⑤每一季度由设备责任人对消防主机联动柜内各接线端子进行检查清扫、紧固一次，并做好记录。 ⑥由消防责任人确定非要更换、维修的元器件，报项目负责人审核后报甲方审批统一购买，并指导设备责任人更换维修，做好记录。 （三）消防泵类管理要求 1、目的 保证消防栓泵、喷淋泵功能正常。 2、职责 负责消防泵运行的日常维护保养、登记造册工作。 3、方法和过程控制 3.1 消防栓泵、喷淋泵每月试运行一次。 3.2提前一天将试运行报吉呈交项目负责人审批，并通知消防责任人和供配电设备责任人到场配合。 3.3 试运行操作 ①打开管网的排水阀，手动起动消防栓泵或喷淋泵运行5分钟。 ②观察压力数据，测试电机三相电流并记录，如电流和运行声音异常需检修泵或电机。 ③检查压力是否达到设计要求。 ④检查整个消防水系统是否有不正常漏水现象。 ⑤检查联轴器是否有摆动现象。 ⑥手动试运行后，把选择开关拨到自动位置，由消防班长在控制中心联动柜上试运行一次。 3.4 记录运行结果，报管项目负责人审核后存档。 （四）供配电设备管理要求 1、目的 维持供配电设备的良好状态，确保供电电源供应正常。 2、职责 负责供配电设备系统的正常运行及日常保养维修工作。 3、方法和过程控制 3.1应认真做好自身设备的管理工作。在巡视设备中发现产权分界点处他方管理的设备有异常情况时，应及时告知他方，以免影响办公大楼的供电。 3.2 应根据 《供用电协议》和用电负荷和季节性特点，合理调整变压器的运行方式，力所能及地发挥变压器的利用率，电容检屏自动控制器必须始终处于良好状态，确保功率因素符合规定要求。 3.3 对供配电设备的检修，应充分利用不影响办公大楼正常工作的时间内进行。 3.4为了确保办公大楼供电系统安全，变压器二次总开关的保护整定值设置后任何人不得随意变更，若需变更整定值报业主确定。配电回路开关的整定值调整需管理处主任同意后方能进行，并报业主。 3.5 柴油发电机应经常保护良好状态，在市电停电的情况下，设备责任人应保证5秒钟内使发电机运转供电，以确保对重要负荷的供电。 3.6 设备责任人要及时、正确地填写电力系统设备的运行记录表、发电机运行记录表，每年应按设备保养规程安排对电力系统及发电机进行必要的检修保养，并填写记录。 3.7 管理处应确保柴油发电机组联锁装置(电气和机械)可靠，防止反送电。 （五）给排水系统管理要求 1、目的 维持给排水系统的良好状态，确保给排水系统运行正常。 2、职责 负责给排水系统保养维修的运行及日常工作。 水电工负责给排水系统的维修保养。 3、方法和过程控制 3.1 生活泵每月做一次主、备泵自动切换试验并记录。 3.2 消防泵、喷淋泵每月应启动一次管网末端试水装置或打开水泵出水管放水试验阀。 3.3 雨水泵、污水泵必须在四月底前进行年检，根据实际情况决定是否解体检查并记录。 3.4 生活水管的防腐涂层及管网支架的检修，应视情况而定，但至少每年应重新涂刷一次。 3.5 泵房控制柜日常维护由维护责任人负责并记录。 3.6水箱、水池每年六月和十二月由工程部负责人组织人力清洗一次，并将水质送卫生防疫部门检测，结果交管理处主任记录并报业主存档。 （六）清洁管理要求 1、目的 使办公场所的清洁工作达到服务质量要求。 2、职责 负责清洁工作的安排、检查、指导和考核。 3、方法和过程控制 3.1 办公场所日常清洁时间以大楼非正常办公时间进行为主，所有的垃圾应集中收集，统一处理。 3.2 每日早上非正常办公时间由指定的保洁员进行洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯间、茶水间的保洁工作。 3.3 办公大楼每天由指定保洁员对清洁卫生范围内的会议室等进行办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、电梯、室内绿化的清洁卫生工作。 3.4 办公大楼的非工作日时间对公共设施范围内的空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、电梯、卫生间设施、办公设施等进行清洁工作，并安排地面打蜡或地毯清洁工作。 3.5 每日正常办公由指定的保洁员按每一个小时的频率对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰缸、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行整理、清洁。 3.6 每日正常办公时由指定保洁员按每一小时一次对洗手间进行一次清洁工作，清洁完后应拖干净地面水迹并清洁工具。 3.7 保洁卫生工作应了解清洁对象的性质、特点，采用不同的保洁工具、保洁用剂和保洁方法，保洁工具、器具在每次用完后应洗干净统一存放。 3.8 保洁卫生工作必须注意人身财产的安全，同时在进行公共场所清洁时必须设置明显标识，以确保他人的安全。 3.9 进入办公大楼已下班的办公场所或进行清洁卫生工作时，应事先经过同意并应由两人以上同时进出，共同作业。 3.10进入办公大楼内之工作场所的钥匙由指定专人保管使用，其他任何人未经采购方批准不得使用或配制。 3.11日常保洁服务基本要求：
（七）绿化管理要求 1、目的 保障绿色植物的正常生长，为办公提供一个幽雅、舒适的生活环境。 2、职责 负责绿化工作的检查、督促和指导，对植物病虫害进行消杀等方面的督导。 3、盆栽绿植的管理养护 负责办公区域内绿植管理（包括施肥、浇水、除虫等），如果植物自然枯萎、落叶或长势不好，应及时更换同品种盆栽绿植，更换品种所发生费用由中标方承担，中标方每星期应根据绿植生长情况对盆栽绿植护理一至两次，采购方有特殊护理要求，中标方应尽量满足。 （八）消杀管理要求 1、目的 杜绝病虫害的滋长，保证周围的环境无虫害。 2、职责 负责消杀工作的检查、督促和指导。 3、方法和过程控制 3.1 作业时工作人员要戴好胶手套、口罩，注意风向，从下风区域开始，先喷高处，后喷低处，严防药液喷到行人，作业后用肥皂洗擦皮肤裸露处。 3.2 室外灭蚊蝇时应使用规定的药液，并按说明书的比例进行调配喷杀。 3.3 对于雨水井、污水井、化粪池的蚊、虫、蝇消杀时，只需将井盖移开一条缝，将喷头插进井内进行喷打。喷杀时不可将井盖整个性翻、移开，以防蚊、虫、蝇大量飞出，井内喷杀完成后需及时将井盖复位盖实。 3.4 楼层灭蝇时间应定于17:00一19:00最佳，用量按药液说明书比例进行调配，灭蚊药液一般喷洒在阴黑角度及天台阴暗处。 3.5 灭鼠时间定于夜间22:00后进行，灭鼠药一般投洒在阴暗角落及洞口附近，放药后第二日早上7：OO前应将收捡的死老鼠用垃圾袋装好送至垃圾清运站。 3.6 除虫药应在阴雨气候时均匀投撒，投撒后需进行少量的淋水，使药物能充分溶解入土中杀死害虫。 （九）治安保卫管理要求 1. 目的 1.1 日常办公秩序井然有序； 1.2人身安全不受侵犯； 1.3 财产不受损失； 1.4 重大活动顺利进行； 1.5 突发事件迅速得到解决； 1.6 治安案件发生率为0，火灾发生率为0。 2. 治安保卫管理内容 2.1 治安管理：主要是防盗、防聚众闹事、防各种破坏活动、防高空抛物，防止任何影响工作人员身心健康和工作环境的行为。保证日常办公秩序井然有序，中心各项接待工作秩序良好，各种活动的顺利进行，人身安全不受侵犯，财产不受损失。 2.2 交通管理：主要是维护前往公积金办事大厅办事职工车辆的交通秩序，确保各种交通设备、设施完好，防止交通事故的发生和车辆被损被盗。 2.3保密管理：主要是保守中心领导和职员的电话号码、车牌号码、家庭住址等任何信息。严禁任何资料外泄。 （十）水电维修服务及要求 1. 专人负责日常的运行管理，有专职资格证的技术人员对中心各项设施设备进行日常的维保； 2. 对办公区域的电路设施要经常检查、维修，确保中心办公范围电路的使用安全和畅通； 3. 对各办公点的线路、开关、电灯等设备进行每周检查一次，对反映的问题48小时内响应； 4. 定期检查维护供电、发电设施，发现问题及时处理，按电力部门的要求管理好配电房，保证安全用电，杜绝事故发生； 5. 节约用料，不得大材小用，废旧材料要回收，不许拿公家材料占为私有，爱护楼宇水暖设备； 6. 完成中心安排的水电安装任务，按中心作息时间开、关水电，加强对水电设施维护保养。 7.落实区域消防安全责任人、义务消防人员，加强消防日常检查，制定突发性火灾等应急预案，设立消防疏散示意图，保证紧急疏散通道通畅，确保无消防安全隐患，火灾发生率为“0”； 8.日常维修保养更换、小修及零配件等所需材料及工具均由中标供应商提供。 （十一）物业管理档案资料管理 1.乙方要建立物业管理所有档案，资料齐全，分类整理、归档管理，查阅方便。 2.在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。 3.每年将上述1、2两项的档案、资料等整理、汇总，向甲方提交（电子档和文本档）归档保管。 三、人员配备要求 1、依据项目物业管理服务的特点，构建精简、高效、专业、合理的管理和组织架构。 2、依据精干、高效、一专多能、忠于职守的原则配备人员，并结合政府办公运行特点，编制员工为规范和操作性强的服务方案。 3、组织架构科学、合理，保证管理落实到位；各部有明确的分工和职责要求。 4、人员培训和考核制度，明确培训的目标、内容培训方式，服务人员经常性培训，包括进驻前培训、过程培训、技术培训、专业演练、法规知识等；考核内容设定科学、合理，制定实行未位淘汰制等奖惩措施。 5中标单位应承诺5天内撤换工作表现差或出现事故的保洁人员。 6、 各类人员要求 （除评分标准要求提供资格证件以外，投标文件中无需提供其他人员相关证件，但中标后必须按招标文件要求配备相关持证人员）： (1)管理人员及水电工必须持有合法的工程师证或职业资质证； (2)保安人员要求：身体建康，五官端正，身高1.65米以上，文化成度高中以上，年龄不大于40周岁（其中15名年龄不大于30岁，身高1.72米、高中文化）。 （3）清洁人员要求：身体建康，年龄不大于45周岁。 7、本项目配备人员清单如下（投标人需至少满足以下人员数量要求）具体岗位安排如下表：
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五、服务基本内容 | （一）建筑物本体，公共设施的检查、日常维修 1.中心照明线路、灯泡、灯管、开关、插座的维修及更换； 2.公共区域地面、墙、阀门、水管的维护和修缮； 3.中心内门窗、玻璃、门锁维修更换； 4.卫生间洁具、照明灯具、排风扇、给排水管道维修更换； 5.走廊、消防通道出口指示灯、电源转换开关箱维修更换； 6.配电室、强电井低压线路、开关维修更换； 7.包括但不限于上述的公共设施； 8.物业维修、急修及时率98%以上，维修合格率100%。 （二）机电设备的范围（包括但不仅限于下列内容） 1.配电房变配电设备和楼层照明、动力配电箱（柜）,按要求进行维护保养； 2.加压水泵，生活、消防管网上主阀门及生活、消防水池； 3.消防报警系统的检查维护,包括烟雾-温度探测器、报警装置、消防控制主机、消防栓、消防水泵、喷淋泵、喷淋管网、防排烟系统、1211气体灭火系统等按消防要求月度、季度、年度保养维护； 4.空调系统:冷水机组、空调泵类、冷却塔、空气处理机、新风机、风机盘管、自控箱、控制器、民用空调器等 5.包括但不限于上述的设备、电器，设备管理、保养、检修制度完备、记录齐全； 6.确保全中心机电设备安全、经济、可靠、持续运行，定期保养延长设备的使用寿命。 （三）清洁卫生范围 1.深圳市住房公积金管理中心裕和大厦（2楼、7楼）办公场所、食堂等所有区域（包括地面、立面、天面、及内部设施）的清洁、保洁。 2.深圳市住房公积金管理中心侨香村裙楼（1楼、2楼），福田管理部办事大厅、办公场所、档案库房等所有区域（包括地面、立面、天面、及内部设施）的清洁、保洁。 3.深圳市住房公积金管理中心宝安管理部办事大厅、办公场所等所有区域（包括地面、立面、天面、及内部设施）的清洁、保洁。 4.深圳市住房公积金管理中心龙岗管理部办事大厅、办公场所等所有区域（包括地面、立面、天面、及内部设施）的清洁、保洁。 5.深圳市住房公积金管理中心远程服务平台办公场所、食堂等所有区域（包括地面、立面、天面、及内部设施）的清洁、保洁。 6.外墙、玻璃（铝板）幕墙每年一次清洗，用三相高压清洗，清洗高空作业员必须系主绳和附绳双保险操作，严禁用酸性药流清洗，费用由中标单位承担。 （四）绿化范围 1.中标方需提供一批盒栽绿植采购方，摆花地点为采购方上述提的5处办公地点。 2.室内花木养护、室外花草树木养护、修剪、杀虫。 3.中标方提供盒栽绿植品种数量规格参考表如下：
（五）治安保卫范围 1.负责内设机构及各管理部办事大厅的防火、防盗、防破坏、防灾害事故等安保服务工作。检查办公室、会议室、茶水间（休息室）、图书室、档案室、卫生间门窗、电源是否关闭，严防火灾及偷盗事件的发生。认真做好上下班的记录。上班时要严守工作岗位，不脱岗、离岗。加强对工作的责任心，认真做好本职。每小时对办公场所安全情况进行检查一次。 2.管理部安保人员需负责引导和分流办事职工，维护大厅秩序，帮助大厅业务员解答和指导顾客操作自助设备等；内设机构安保人员需负责进出办公大楼外来人员的接待、登记及外来信函、物品的收发工作。对可疑人员在办公场所逗留，要劝其离开并目送其离去，确保财产安全，严防发生失窃。中午食堂就餐时应在食堂进行秩序维护，确保有序就餐。 （六）消防维护范围 1.火灾自动报警烟感、温感探头； 2.卷闸联动控制系统； 3.自动喷淋灭火系统； 4.室内消火栓系统； 5.室内排烟系统； 6.消防广播； 7.防火卷帘门系统； 8.灭火器、标签； 9.安全疏散指示标志及应急灯检查。 三、物业管理有关说明 1.中标单位根据有关物业管理法规与深圳市住房公积金管理中心签订的物业管理委托合同，对该物业实行统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。 2.深圳市住房公积金管理中心在适当时候对该物业管理进行考核评比，考核标准参考第十条，如达不到项目目标的要求，则可终止委托管理合同并进行财务审计，由中标单位承担违约和赔偿责任。 3.维修保养中发现需要更换的材料，设备由中标方书面报告采购方，由采购方购进后交中标方进行更换，或由采购方委托中标方购买向甲方报销后进行更换，采购方设备部件损坏，导致一时不能修复时，中标方应负责采用同等性能的设备及时替用，以确保设备设施运行正常。 4.中、大修及更新改造项目由物业管理公司制定预算报请深圳市住房公积金管理中心批准后，方可实施，费用由深圳市住房公积金管理中心支付。 5.管理费标准 由投标物业公司根据招标文件所提供的资料自行测算。 6.公用水电及发电机燃油费 公用水电及发电机燃油费用由深圳市住房公积金管理中心承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电）。 7.办公自动化等系统的使用和维护 办公自动化系统、综合布线系统、天线系统等不含在本次招标范围，如需物业管理公司维护则另行签订补充协议。 8.其余设施设备的说明 深圳市住房公积金管理中心物业内办公桌椅、设备设施专用工具、各类门牌、各类标示指示牌、垃圾中转站及垃圾桶、纸巾，洗手液、纸娄、空气静化器均由深圳市住房公积金管理中心负责提供，除以上设施设备外，投标单位在标书中为管理需要添置的设施设备视为投标单位投资，中标后必须实施。 9.管理目标及奖惩办法 中标单位如达不到投标承诺的目标，即第二年考评达不到深圳市物业管理优秀项目标准，扣除当年物业管理费总费用的10％。 10. 春节、五一、十一等每年共11天，在保障物业管理工作正常运转的情况下，由中标单位自行安排节假日加班，每人每天加班工资必须为人员基本日工资的3倍（工作时间按21.75天/月）。 11.监管：在合同执行期间，中标方须接受市、区行业主管部门的监管。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
六、合同签订及付款方式 | 每月10日为上月管理服务费结算日（遇节假日顺延），凭承包方完税发票，由采购单位签署付款凭证,办理付款手续。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
七、其它事项 | 七、投标报价 1、本项目服务费采用包干制，应包括服务成本、法定税费和企业的利润。由企业根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价；一经中标，投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额，合同期限内不做调整。 2、投标人应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；投标总价低于财政预算限额的70%的，供应商必须对该报价做出报价合理性说明（说明应置于投标文件格式的“详细分项报价”中）。 ①投标总价低于财政预算限额的70%、未做出报价合理性说明的，评委会有权认定为该报价低于成本价，并按投标无效处理。②供应商的报价说明是否合理，由评委会判定。③如该报价成为中标价格，该项目将成为重点监管、重点验收项目。 3、投标人的投标报价不得超过财政预算限额； 4、投标人的投标报价，应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复，并以投标人在中提出的综合单价或总价为依据； 5、除非政府集中采购机构通过修改招标文件予以更正，否则，投标人应毫无例外地按招标文件所列的清单中项目和数量填报综合单价和合价。投标人未填综合单价或合价的项目，在实施后，将不得以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内； 6、投标人应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置、情况、道路及任何其它足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准； 7、投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加政府采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。 8、分项报价表 请清晰明确项目需求及要求，并按以下报价要求及注释进行费用计算及投标报价，同时将以上分项报价表上传至附件，否则，视为非实质性响应竞价需求。 8、分项报价表 请清晰明确项目需求及要求，并按以下报价要求及注释进行费用计算及投标报价，同时将以上分项报价表上传至附件，否则，视为非实质性响应竞价需求。
说明： ★1、投标人报价必须符合《分项报价表》中带★号报价要求，否则视为非实质性响应作废标处理。 ★2、上述涉及的报价均按照数学四舍五入最多保留至小数点后两位，且必须大于0，费用占比均不作四舍五入计算。 八、物业管理服务检查考核评分标准表
九、注意事项 1、中标人不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人。否则，采购单位有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。 2、投标人若认为招标文件的技术要求或其他要求有倾向性或不公正性，可在招标答疑阶段提出，以维护招标行为的公平、公正。 3、投标人使用的标准必须是国际公认或国家、或地方政府颁布的同等或更高的标准，如投标人使用的标准低于上述标准,评标委员会将有权不予接受，投标人必须列表将明显的差异详细说明。 4、投标人所提交的投标文件对技术参数和各项要求的响应应是列出具体内容。如果投标人只注明“符合”或“满足”，将被视为“不符合”，并可能严重影响评标结果。 5、“综合实力部分”评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况，一律作不得分处理。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
八、附件 | ********/fbteerlgrkk.doc" target="_blank">附件1：深圳住房公积金管理中心物业管理服务项目申报书(********).doc | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 序号 | 疑问标题 | 疑问内容 | 疑问单位 | 疑问人 | 疑问附件 | 疑问日期 | 标题 | 内容 | 单位 | 采购人 | 附件 | 日期 |
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