漳州市政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福建省华安县医院

乙方：福建康伊丽尔物业服务有限公司小微企业无

根据招标编号为[350629]ECY[GK]*******的福建省华安县医院医院后勤物业管理服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：贰佰玖拾万零柒仟陆佰肆拾玖元贰角（￥*******.20）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (7 )天内进场开始履行合同。；

4.2交付地点：福建省漳州市华安县采购人指定地点。；

4.3交付条件：人员及设备设施按招标要求配备齐全后开始履行合同。。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

5.1、技术和服务要求（1）乙方应根据招标文件要求提供其为本采购项目设 计的管理计划及方案说明（含服务项目、人员配置、设备、费用等清单），并在投标文件中报出服务项目的报价明细。（2）乙方应根据本项目的特点，提供切实可行的管理方案、人员配备情况、人员招聘计划、人员培训计划、确保人员相对稳定的措施，并承诺其方案将根据医院的实际需要进行完善和补充，在工作内容不改变的情况不得追加任何费用。（3）乙方应接受院方制定的各种规章制度，并根据项目管理的需要建立各种规范化管理制度、工作流程、考核制度及其他相关的工作制度。（4）乙方应配备所需的管理人员及各专业技术人员，并明确所配人员结构构成、人员数量，保洁服务28人，保安3人。总人数不少于31人。员工身体健康良好、年龄不得超过50周岁。（5）所有人员要求统一着装，持证上岗，佩带明显的标识，工作人员对应的责任区域要相对固定。人员岗前培训率达100%，上岗人员合格率达100%，每月应组织一次全员培训。（6）对科室急事，分紧急程度，要求物业服务人员在15分钟内到现场并及时解决问题。（7）在日常工作中病区、科室提出的问题和建议一般不超过4小时解决或解答，比较复杂问题，2天内予以解决。（8）严格执行“三满意”（患者满意、职工满意、社会满意）。（9）严格执行服务承诺，接受群众监督，执行不到位则严格处罚，按条款列入考核，与当月承包酬金挂钩。（10）每日固定的服务项目：每日定时上班，固定的服务内容主要为卫生保洁、医疗运送、班外值班点面巡回保洁及运送。（11）完成医院实际要求的其它保障工作。如遇到专项活动或检查时须完成突击保洁任务。（12）制定突击保障任务和应急突发问题的响应时间及处理方案情况。（13）乙方应根据各服务岗位人员需求量进行人员数量的合理配备，在履行合同过程中如出现人员配备量无法满足岗位需求的情况，应按岗位实际需要人数进行调整配备。5.2洗衣房工作要求（1）乙方必须保证洗衣质量，确保临床及时供应并接受医院相关职能科室的督查指导。（2）医院负责洗涤质量的验收和监督。（3）医院每月对乙方的检查测评，测评的内容包括：洗涤的洁净度、收送及时性、破损修补的完整性、整烫的平整度、服务态度等。要求每月的平均分不低于90分，如低于90分，奖惩参照保洁经检查评分处罚办法。5.3安防消控服务工作要求（1）按规定着装，佩戴整齐。（2）精神饱满，姿态良好。（3）言行规范、文明大方。（4）微笑、主动、热情、耐心、周到地服务。（5）说话和气，礼貌待人。（6）门岗工作规范6.1医院出入口24小时值班看守，并有完善的交接班记录；如遇出入高峰期由安保人员维护交通秩序，确保畅通。6.2对进出医院的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通，并按要求指 定区域内停放；对大件物品搬出实行记录，物品搬运要做到责任可追溯到责任人。6.3严禁各类商贩不得以任何借口进入医院设摊营业或在医院门口范围内摆摊叫卖，更不得住院部推销影响病人休息。6.4遇到可疑人员要仔细盘查，发现重大问题要立即逐级报告，同时要妥善处置，防止事态扩大。6.5执勤人员值班时不得会客、闲谈；严禁喝酒、赌博。6.6门卫值班室是医院的文明窗口，执勤人员要文明礼貌，热情服务；要保持室内外环境卫生整洁，以良好的精神面貌迎接各方宾客。6.7巡逻岗工作规范：遇到异常情况、突发事件时，采取相应的应对措施，并及时报告管理人员和甲方（华安县医院）保卫科。6.8巡逻次数：每2小时至少对整个辖区巡查一遍。（7）消防管理工作规范7.1安保人员为志愿消防队队员，在医院安办和保卫科的指导下，开展消防安全工作，并履行职责。7.2协助保卫科每季度至少进行一次消防安全检查。检查的主要内容包括：7.3消防安全宣传教育及培训情况；7.4消防安全制度及责任制落实情况；7.5消防安全工作档案建立健全情况；7.6单位防火检查及每日防火巡查落实及记录情况；7.7火灾隐患和隐患整改及防范措施落实情况；7.8消防设施、器材配置及完好有效情况；7.9灭火和应急疏散预案的制定和组织消防演练情况；7.10其他需要检查的内容。7.11每月至少进行一次防火检查。检查的主要内容包括：7.12火灾隐患和隐患整改情况以及防范措施的落实情况；7.13消防设施、器材配置情况，疏散指示标志、应急照明是否完好有效；7.14疏散通道、安全出口、消防车通道是否畅通；7.15消防(控制室)值班情况和设施、设备运行、记录情况；7.16防火巡查落实及记录情况；7.17防火巡查人员应当及时纠正违章行为，妥善处置火灾危险。防火检查应当填写检查记录。检查人员和检查部门（部位）负责人应当在检查记录上签名。发现初起火灾应当立即报警并启动应急预案，及时组织人员疏散、及时扑救。火灾扑灭后，应当保护现场并协助公安机关及业主方查清火灾原因，统计火灾损失，分清事故责任7.18对不能及时消除的火灾隐患，应当及时以书面形式向医院保卫科报告。7.19消防控制室应当配备专职值班人员，持证上岗，并实行24h值班制度，做好日常的维护、保养及值班登记记录。7.20医院消防设施、器材的配置、更换，由医院统一采购把关及保养，保安公司负责财产安全。医院建筑内的自动消防设施（包括自动报警系统、自动喷淋系统、防排烟系统和防火分隔系统）的维修保养，由医院与具有消防设施维修资质的公司签定维保合同，落实维修、保养。保安日常巡逻如发现有老化破损应及时上报。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

（1）乙方应严格按照合同文件、院方要求及投标文件承诺的质量目标，落实控制措施。（2）乙方在进行服务过程中所使用的清洁剂、消毒剂应留样，供院方随时检查，若检查中发现清洁剂、消毒剂质量、数量不符合要求时，院方有权要求乙方停止操作，责令改正。（3）乙方应加强内部员工的服务质量检查制度，并定期进行自检，其自检结果必须形成书面报告，所有自检报告应提交给院方备案。（4）院方由护理部、院感科、总务科组成质量控制监督小组,将进行定期与不定期的服务质量跟踪检查。每月25日前按《服务质量的考评办法》进行考核一次，发现保洁人员如有违规操作的行为，院方有权通知服务方更换人员，若发现存在质量不达标的或服务对象投诉的现象，院方将责令改进，情况严重的按违约处理。（5）乙方应向医院提供员工工资表，人员不到位按中标价人均费用扣除缺编人员费用。保洁员不得兼职，兼职视同缺编，若有变动须报院方备案。（6）医院对乙方的服务质量采取平时抽查和月底考评相结合的方法进行检查与监督，各科室检查结果以百分制体现，服务质量与服务付费挂钩，各科室每月考评分数90分为合格，低于90分者，每分扣服务费50元，并从当月院方应付给乙方的服务费中直接扣除。院感抽查不合格或服务质量不符合要求，造成不良后果或有损医院声誉的，医院将使视情况给以相应处罚。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

8、履约保证金

无。

9、合同有效期

合同期限为三年（自2019年01月01日至2021年12月31日止）；。

10、违约责任

（1）乙方应严格按照合同文件、院方要求及投标文件承诺的质量目标，落实控制措施。（2）乙方在进行服务过程中所使用的清洁剂、消毒剂应留样，供院方随时检查，若检查中发现清洁剂、消毒剂质量、数量不符合要求时，院方有权要求乙方停止操作，责令改正。（3）乙方应加强内部员工的服务质量检查制度，并定期进行自检，其自检结果必须形成书面报告，所有自检报告应提交给院方备案。（4）院方由护理部、院感科、总务科组成质量控制监督小组,将进行定期与不定期的服务质量跟踪检查。每月25日前按《服务质量的考评办法》进行考核一次，发现保洁人员如有违规操作的行为，院方有权通知服务方更换人员，若发现存在质量不达标的或服务对象投诉的现象，院方将责令改进，情况严重的按违约处理。（5）乙方应向医院提供员工工资表，人员不到位按中标价人均费用扣除缺编人员费用。保洁员不得兼职，兼职视同缺编，若有变动须报院方备案。（6）医院对乙方的服务质量采取平时抽查和月底考评相结合的方法进行检查与监督，各科室检查结果以百分制体现，服务质量与服务付费挂钩，各科室每月考评分数90分为合格，低于90分者，每分扣服务费50元，并从当月院方应付给乙方的服务费中直接扣除。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：具体按照招标文件规定执行。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.1、履约期间，医院如因政策或其它原因需终止合同的，医院可单方提出终止合同方案双方协商解决；合同期满后，如医院对项目服务质量评价良好，可协商续签合同，续签合同意向应于合同期满一个月前提出，并完成续签合同的相关手续，如不续签，合同期满自行终止。14.2、服务内容变更及合同金额的调整：合同金额是根据附件中所列的区域、所管理的部门、人员和设备的配置及具体工作任务而确定的。如中标人提供服务的区域、所管理的部门、设备或工作任务出现增加、减少或变更时，则合同金额也要相应的增加或者减少；如国家或地方政策性调整即最低工资标准或社保医保基数上调（《福建省人民政府关于公布我省最低工资标准的通知》闽政〔2017〕19号的规定：华安县最低工资标准为1380.00元/月），则合同金额也要作相应的增加，这种调整应在增加、减少或变更发生后的第一次付款中立即得以体现。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式六份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□无。

签订地点：福建省华安县医院医院内