晋中市机关事务管理局市政府南区音响系统采购项目中标公告

晋中市政府采购中心市政府南区音响系统采购项目结果公告

受晋中市机关事务管理局的委托，我中心于2019年01月17日10:00以公开招标的方式对其市政府南区音响系统采购项目(项目编号:JZBZC-GH*******)实施了政府采购，现公告如下:

一、采购人、采购代理机构名称、联系人及联系方式

1、集中采购机构：晋中市政府采购中心

地址:晋中市榆次区定阳路500号巨燕财富广场2号楼市民之家

项目联系人:贾女士

联系方式:****-*******

2、采购人信息:

序号	采购人	地址	联系人	联系方式
1	晋中市机关事务管理局	晋中市榆次区新华街199号	张毅	****-*******

二、项目名称:市政府南区音响系统采购项目

项目编号:JZBZC-GH*******

项目概况:

政府南区音响系统采购项目详见招标文件

三、本项目公告日期:2019年1月17日

开标(谈判/磋商/询价)时间:2019年01月17日10:00

四、中标(成交)结果

市政府南区音响系统采购项目

序号	中标供应商名称	中标供应商地址	统一社会信用代码	中标金额(元)	中标优惠率或其他类型价格	联系人	联系电话
1	山西清华网络系统工程有限公司	山西综改示范区太原学府园区长治路303号1幢8层	****************3G	*******	王**	***********

五、标的情况及服务需求

序号	货物名称	品牌型号	单位	数量	单价(元)	总价(元)
1	数字网络会议手拉手主机	SONBSSC-3700M	台	6	16300	97800
2	数字网络手拉手会议话筒单元	SONBSSC-3703C/D	台	132	3330	439560
3	数字音频网络交互机	SONBSSC-3703L	台	42	1630	68460
4	鹅颈话筒	SONBSSC-311	台	20	630	12600
5	大会议室专业音箱	SONBSSD-10H	只	24	4280	102720
6	小会议室壁挂音箱	SONBSSD-45W	只	24	2360	56640
7	音箱支架	SONBSSD-01B	个	48	530	25440
8	专业功放大会议室	SONBSSD-600	台	8	5050	40400
9	专业功放小会议室	SONBSSD-300	台	6	3620	21720
10	全自动反馈抑制器	SONBSSC-3136	台	10	7620	76200
11	分布式会议音频解编器	SONBSSV-MCU300	台	1	40052	40052
12	分布式会议分路器	SONBSSV-300HR	台	1	11050	11050
13	调音台	SONBSSD-12-2	台	10	4650	46500
14	8路电源时序器	SONBSSD-08A	台	10	1980	19800
15	投影机	日立HCP-FX55H	台	7	9950	69650
16	幕布	绿叶150吋	副	7	1680	11760
17	吊架	山西清华网络系统工程有限公司定制定制	个	7	400	2800
18	机柜	图腾A*******U	个	10	3900	39000
19	笔记本电脑	联想ThinkPadE480-006	台	1	5860	5860
合计						*******

服务承诺

(详细内容)包括但不限于以下内容：

（1）质保期

自项目验收合格之日起为质保期，我公司对整体工程项目提供两年免费质保，在货物的免费质保期内，如果出现非人为因素的质量问题，免费予以维修或更换新货物，我公司为本项目所有货物提供终身维修、维护的售后服务。

（2）质保期内服务内容

我公司对本项目所有产品、配件及售后服务按照国家“三包”规定实行三包(包修、包退、包换)。严格按照国家新三包政策与招标文件中规定的标志和方法执行，并负责填写三包凭证，包括：商品名称、商标、型号;商品出厂编号或批号;商品产地;销售单位名称、地址、邮政编码、联系电话;销售者印章;安装调试日期;用户姓名、地址、电话及邮政编码;维修单位名称、地址、电话及邮政编码;维修记录。

质保期内对本项目所有货物进行免费上门无偿维修、维护服务，在质保期内，如果出现非人为因素的质量问题，免费予以维修或更换新货物。

质保期内，产品及其配件发生任何故障，我公司在接到用户故障信息后半小时内响应，一小时内免费排除故障(节假日正常服务)。

质保期内，发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的一切费用由我公司承担，也可进行更换处理，更换所发生的一切费用由我公司承担。

我公司负责在设备试运行期间对采购方的操作人员进行作业理论及设备操作培训、一般性故障的鉴别与维修保养，并提供相关培训资料和故障维修指南。

自产品产品自验收使用之日起，我公司保证设备所需零配件可维修和更换，并要求能终生提供广泛优惠的技术支持;

在产品的设计使用寿命期内，我公司保证正常零部件的供应，确保产品的正常使用。

我公司提供本地化服务，必要时可进行驻场服务。

（3）服务响应时限

质保期内，产品及其配件发生任何故障，我公司在接到用户故障信息后半小时内响应，一小时内免费排除故障(节假日照常服务)。质保期后，接到用户维修通知后一小时内响应，两小时内排除故障(节假日照常服务)。

（4）本地办事处或售后服务机构情况

我公司从2005年以来，成立了以公司总部为统一的服务中心维护事业部，以山西省11个地市为分支地市技术支持中心的一体化的客户服务体系。我公司在每个服务中心均配备相应得硬件、软件工程师负责本地区的售后服务工作，并在各地市级维护中心配备有车辆，保证售后服务的及时响应。

总部支持机构

清华网络的技术服务中心由研究所、产品测试部、市场技术处组成。技术服务中心拥有数十名资深的专项技术经理，他们均有五年以上构建/维护数据通信网络、软件开发的丰富经验，对于从市场上反馈的技术问题进行跟踪解决，并记录进入客户的档案。产品测试部由各专项产品测试小组的工程师们组成，并拥有完善的高、中、低端相关设备，可以根据疑难问题进行客户环境的搭建及故障的还原，对专项产品问题进行深入的技术分析。市场技术处针对于市场的技术问题及新的技术需求进行判断分析，并反馈到研究开发部各个项目小组，协调解决市场一线出现的问题。

二线支持机构

主要由各地市分支机构的技术服务人员构成，各地均有一支由多名在数据通信方面、软件开发有优异知识背景及丰富实践经验的产品技术工程师组成的现场技术支持队伍，他们都拥有包括H3C、IBM、CISCO等相关认证的工程师，具有极强的分析和解决问题的能力，承担大部分的设备安装、维护，客户培训，技术交流等工作。

事业部自成立之日起便遵循“顾客至上”的原则，坚信优质的服务也是客户增值的一部份。经过五年来的不断完善与发展，事业部形成了完善的质量体系，2004年通过ISO9001质量体系认证，不论是产品设计开发、生产、安装，还是给客户提供服务均实施标准化管理和控制。现在公司已经形成了“动态专家小组”为基础的立体式、多维度的服务网络和服务体系，该体系保证：任何技术问题均能够在第一时间传递到公司总部，并在最短时间内调度各种资源，在必要时条件允许的情况下，2小时内达到现场，为客户提供诚心、贴心、细心、耐心、放心的服务。同时公司具有完善的ERP系统，保证了客户档案、设备记录的准确性、完整性，为及时、准确服务我们的客户提供了可靠保证。

同时我公司为保证服务质量，每位服务人员为客户服务完成后由用户填写一张客户服务表，此表详细记录服务内容、方式等详细资料。我公司定期回收此表，建立企业售后服务档案库。我公司可以就服务质量、效果等内容进行回访，保证为用户提供一流的技术服务。（5）质保期后延伸服务计划

质保期后，我公司承诺为本项目所有货物提供终身维修、维护服务，质保期后一年内我公司对设备提供技术服务，如果需要更换硬件，只收取硬件的成本费，如果不需要更换硬件，则不收任何费用。

我公司承诺质保期后定期进行用户回访服务，及时处理用户意见。

在产品的设计使用寿命内，我公司保证零部件的正常供应，确保产品的正常使用，质保期后，如需更换零部件我公司承诺以优惠价提供。

我公司在质保期后服务响应计划：

Ⅰ.服务响应

响应服务的主要内容：?

·远地诊断;?

·了解问题所在;?

·提出解决方案;?

·产品使用及操作特性说明;?

·技术文件说明;?

·协助解决提高性能的要求;?

·提供系统性能调整的信息;

·提供待解决问题的状况;

响应服务的具体方式：

·7*24小时的售后技术电话;?

·网络服务支持;?

·现场服务支持

提供响应服务以现场服务为主，其他方式服务为辅的服务方式。

Ⅱ.定期进行回访服务

试运行阶段，我公司派遣技术人员进行常驻现场服务;在质保期内，我公司提供1次/月的定期回访服务，就系统运行、硬件维护进行巡检;质保期外，根据采购方需求，我公司提供技术支持服务。

Ⅲ.根据需求对设备进行维护与升级

在设备投入运行之后，随着用户业务的发展变化，对系统的扩展以及软硬件升级服务会提出新的要求;我公司关注技术发展趋势的同时，也将与客户保持密切的联系，对客户网络系统的发展变化提供咨询服务，并为客户提供具体的软硬件升级服务。

Ⅳ.设备更换服务

投标项目产品执行国家“三包”政策。超出免费维护期后，如果遇到设备硬件故障需要更换设备时，我公司只收到所更换设备的设备费用。

Ⅴ.培训服务

本项目是一个具有先进水平的音响系统，它的稳定、正常运行有赖于具有较高素质的操作维护人员。因此，对用户的培训至关重要，它是整个系统实施过程中不可或缺的一环。我们公司结合产学研各方面的优势，在推出高科技产品的同时，制定具体、全面的人员培训计划。

六、评审小组名单

评标委员会(评审小组)成员名单:王刚、宁炳壮、刘向阳、任焕成、卢复熙

专家:王刚、宁炳壮、刘向阳、任焕成

采购人代表:卢复熙

本公告公示期为1个工作日，在此谨对积极参与本项目的投标人表示感谢!

特此公告。

晋中市政府采购中心日期：2019-01-18

代理费收费标准:0
代理费收费金额:无

晋中市政府采购中心

2019年01月17日

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