成交单位： 北京飞鹰时代科技有限公司
公告日期： 2010-09-06 09:57:48
项目名称： 中国气象科学研究院软件采购项目
项目编号： GDC-****************1
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采购项目信息

开始日期： 2010-09-01 09:57:48 送货地点： 中关村南大街46号
截止日期： 2010-09-06 09:57:48 到货时间： 采购结果公告后 3 天
采购人： 中国气象科学研究院 成交供应商： 北京飞鹰时代科技有限公司
联系人： 于淑秋 李培彦 联系人： 宋健伟
联系电话： ***-******** 联系电话： ***-*******
电子邮件： peiyan_li@tom.com 电子邮件： z-gh@vip.sina.com
纪检监察电话：
资质要求： 中华人民共和国境内依法注册的独立法人。具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商基本条件具有与投标产品相应的生产或经营范围。
采购单位备注： 质量保证要求：卖方应保证其提供的货物是由ESRI公司/ ITT公司生产的当前最新正版软件，全新的、未使用过的，并在各个方面符合本合同规定的质量、规格和性能要求。卖方应对货物的外观缺陷或破损负责，除本合同中另有规定外，出现上述情况，买方应在收到合同货物后90天内，书面通知卖方，卖方负责免费更换货物。售后技术支持与服务软件维护软件维护期内，卖方免费提供软件售后服务，包括免费版本升级和卖方提供以电话，传真,EMAIL以及在线支持方式进行技术支持服务。售后技术支持服务电话支持用户在使用软件产品时，可以从卖方的技术支持部门得到不受限制的电话支持。E-mail支持用户在使用软件产品时出现的问题，可以通过Email将问题发往技术支持专用邮箱，技术工程师会及时答复，提出解决方案。现场支持现场支持只面向软件维护期内的用户。用户遇到重大问题并确认为卖方软件问题时，在上述支持服务方式不能解决的情况下，卖方将结合实际发生情况做出综合判断，派遣技术工程师进行现场支持服务。产品更新服务软件维护期内，卖方有责任及时向用户通报软件升级情况，卖方应免费提供软件升级及服务。

成交供应商报价情况

送货地点： 满足
到货时间： 满足
服务承诺： 严格按照原厂售后服务承诺执行，附件中含售后服务承诺电子版。1．软件维护ESRI中国（北京）有限公司为用户所购软件提供一年的免费维护期。软件维护期内，卖方将免费提供软件售后服务，包括软件新版本免费升级和卖方提供以电话、传真以及EMAIL方式进行技术支持服务。2．售后技术支持服务 ?标准电话支持用户在使用软件产品时，可以从卖方的技术支持部门得到不受限制的电话支持。 用户可以拨打技术支持热线，根据提示音，转相应产品的分机号，可以在第一时间获得资深技术工程师的帮助。 标准电话支持时间：星期一－星期五8：30－17：30 (公共假期除外)技术支持热线：(010) ******** / ******** ?E-mail支持用户在使用软件产品时出现的问题，可以通过Email将问题发往技术支持专用邮箱，技术工程师会及时答复，提出解决方案。 E-mail响应支持时间：星期一－星期五8：30－17：30 (公共假期除外)专用技术支持邮件帐号：support@esrichina-bj.cn ?在线技术支持用户遇到问题时，可以登录卖方在线技术支持中心网站http://support.esrichina-bj.cn。用户通过在线技术支持中心网站可以获得：(1) 在线提交问题：使用作为用户的专用用户号和密码登陆，提交“在线技术支持”问题。问题将通过系统转给相应技术支持工程师，给予及时的解答。同时用户可以通过“我的反馈”跟踪查询相关问题的处理情况和结果。在线技术支持时间：星期一－星期五8：30－17：30 （公共假期除外）(2) 24小时的在线帮助：通过自助方式查找知识库，寻求问题的解答方案。 ?远程实时技术支持用户遇到问题时，卖方可通过Internet提供远程实时技术支持（登陆http://www.esrichina-bj.cn的“在线会议与培训”）。通过这项服务，技术支持工程师可以在用户允许的情况下，远程检查用户的系统，以便加速解决问题。远程技术支持时间：星期一－星期五8：30－17：30 (公共假期除外)?现场支持现场支持只面向软件维护期内的用户。用户遇到重大问题时， 技术工程师将根据实际发生情况做出判断， 在上述支持服务方式不能解决的情况下，派技术工程师进行现场支持服务。 ?产品更新服务1)软件维护期内，卖方有责任及时向用户通报软件升级情况，卖方应免费提供软件升级及服务。 2)卖方在软件产品的同一版本内会不定期提供产品补丁（patch）升级，用户可以从在线支持中心网站http://support.esrichina-bj.cn免费下载。 ?其它服务1)软件维护期内，ArcGIS Desktop,ArcSDE,ArcIMS,ArcGIS Engine, ArcGIS Server的用户可免费获得一个参加美国ESRI公司全球用户大会的席位。2)软件维护期内，卖方将定期向用户免费寄送各类相关的技术刊物，主要包括“中国通讯”，“ArcUser”杂志和“ArcNews”杂志以及定期的电子刊物，使用户及时了解ESRI产品技术的最新发展与动态。 3．故障响应时间 首先，对用户的问题报告，卖方技术支持人员将在当日内进行首次回复，并通知用户该问题的解决情况。 其次，根据问题的复杂程度，卖方技术支持人员将尽快给出相应的：解决方法、工作状态，或进一步研究的决定，或已向美国总公司提交，等待解答的状态，或问题无法重现，或问题无法解决的决定。这种情况下，提供解决方案可能需要几天或更长时间。此外，用户对应的客户经理将随时与用户进行沟通，汇报问题的解决和进展情况。
供应商简介:

(供应商自行录入公司简介，不代表本中心意见)
具备供货能力和报价权利。提供ESRI公司授权书、厂家资格声明、售后服务承诺的电子扫描件。如能中标，将提供原件。
报价总金额： 265,100.00

采购人意见

排名在先的北京嵚澈科技发展有限公司是一家主要从事网络安全产品分销的公司。在其投标中仅仅给出了 “ArcGIS 系列软件 软件版本： V10 一套”，没有对我们所需要的各个扩展模块进行说明（ArcGIS软件有多个不同的扩展模块）；未提供生产厂家esri公司授权书、售后服务承诺书等有效文件证明该公司具备供货能力和售后服务的能力，不能保证报价的有效性，不符合资格要求中“具有与投标产品相应的生产或经营范围”的要求； 未提供原厂售后服务承诺，无法保证售后服务的可靠。为此选择符合我们要求的投标中最低报价北京飞鹰时代科技有限公司为成交供应商。

中标供应商报价

供应商名称 投标总金额
北京飞鹰时代科技有限公司(受采购人委托，采购中心确定其为成交供应商) 265,100.00元