序号

项目名称

服务范围及内容

数量(?)

单价

报价

1

盘锦市城市管理综合行政执法局

一、 项目名称：盘锦市城市管理综合行政执法局、盘锦市营商环境建设局及盘锦市智慧城市运行管理中心办公楼物业管理项目。

二、 主要设施设备：
1.高压变配电设备 2.低压变配电设备 3.污水处理站 4.污水强排站 5.监控室 6.网络中心 7.自来水加压泵

三、 各项目对物业公司的总体要求：
全部交物业公司承担，能够集中人力物力完成各项目赋予的各项服务保障任务。各项目依据同物业公司签订的合同书制定物业监管办法，物业监管人员按照《物业监管办法》对物业公司各项工作的完成情况实施监督管理,物业公司工作效绩同物业费挂钩。

四、 物业管理服务内容及具体标准：
（一）保洁部（保洁）
1.保洁部服务整体要求
（1）负责办公楼公共区域内巡回保洁。所有房间的楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、内外墙面、玻璃窗等公共区域随时保持清洁，无随意堆放杂物和占用，不见废弃物、污渍，对相关场地、材料和设施进行保养处理（抛光、打蜡、清洗、冲洗等）。针对办公楼实际情况，每季度对管井、下水道等进行检查，并根据实际需要定期对各楼排水、排污管道进行清疏。负责各楼外立面定期清洁，重点是蜘蛛网的及时清理。负责办公楼内每日垃圾的收集、清运，各种保洁耗费品由物业公司提供。（2）定期对楼内高空设施进行巡回清洁、养护。巡回对楼内各类地面（石材、瓷砖等）进行打蜡及清洁养护处理。巡回对各楼内各类特殊材质（不锈钢、石材等）进行去污、抛光、上光、打蜡等专业养护。对高位管道、高位照明设施和高位墙身等进行巡回保洁。（3）巡回建筑物屋面相关设施（出风口、玻璃幕墙等）进行清洁、保洁。（4）每天对各类功能用房及公共场所进行保洁、清洁及垃圾收集。（5）定期对各场所蚊、蝇等进行预防和灭杀并负责相关费用。
2、清洁服务工作标准
（1）石材、瓷砖：有较好的保养，有光泽、无尘迹、无污渍。（2）墙壁：无蜘蛛网、污点、不积尘，地角线洁净。（3）玻璃门：通透、洁净，无水迹、污点。（4）各类镜面：洁净、光亮，无任何污迹、尘迹。（5）楼梯：台阶无杂物、污渍、水渍。（6）钢质及不锈钢器具：无污迹、尘迹，有光泽，表面膜维持完好状况。（7）果皮箱、垃圾箱等：外表干净，无虫、蚁等，无异味。（8）卫生间：洁具不留脏物、异味，地面、水盆台面保持干爽，无污渍、垃圾。（9）其它器材设施：以洁净手指摸去无明显尘迹，无清洁用剂的不良影响。
（二）安保部（保安）
1、保安部服务标准
（1）全天24小时对办公楼及停车场巡查以及安保监控值班，监控人员进出情况，需要时实施查询、检查。（2）负责车辆出入管理，出入车辆必须按相关管理制度执行，并做好相应的登记，值班人员全程跟进，确保车辆出入的安全。（3）负责办公区、停车场及公共设施防盗、防火、防破坏事故，采取不定时巡查、严格盘查可疑人员，以保障办公区及停车场安全。（4）负责突发事件处理及秩序维护，及时启动突发事件应急预案，有效地控制突发事件，使损失降到最低。（5）负责办公区、停车场内摆设的物品、花卉的管理，防止人为和自然破坏，确保安全。（6）负责办公区、停车场办公区、停车场管辖范围内交通秩序的维护,车辆疏导、停放，停车场管理，做到车辆出入安全、有序。
2、具体要求
（1）有严格的招聘、培训、教育管理、纪律监督等管理制度。（2）要求熟练并灵活运用监视控制系统，充分发挥本管理区域内的技防优势，实行全天24小时对重点部位、监控点进行监视及录像工作。（3）采取理论和实践相结合的办法，提高部门全体员工的安全意识，使员工掌握基本安全常识。（4）负责办公楼及停车场的秩序，采取人防和技防相结合的方法，做到无任何安全事故发生。（5）在安全保卫工作中使用的工具、器材、服装、器材的维修等费用由物业公司负责。
（三）餐饮部
1、管理内容
（1）对用餐人员验证。（2）负责职工的早、中、二餐制作。（3）餐厅及厨房卫生保洁。（4）厨房、餐厅设施、设备的操作、管理和维护。（5）餐厅用品清洗。
2、具体要求
（1）厨房及餐厅工作人员要持有健康证，保证身体健康、业务熟练、听从指挥。（2）服务人员要做到热情、周到服务，坚守岗位。（3）厨房餐厅设施设备每天巡检一次，发现问题及时维修。（4）餐厅、厨房卫生保洁每餐一次，消耗品物业公司负责。（5）餐厅物品每月清洗一次，消耗品物业公司负责。（6）严格遵守每餐留样制度。（7）其它未尽事宜按餐厅管理办法执行。（8）厨房设施设备由各项目部负责采买。
3、餐厅服务标准
（1）卫生标准
1）个人及环境卫生
①服务人员卫生做到“四勤”：勤洗手剪指甲；勤洗澡理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服。②环境卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量。划片分工、包工负责。
2）食具消毒的方法与要求
用（食）具实行“四过关”：一洗、二刷、三冲、四消毒。一洗：用清水将食具上的食物残渣洗掉。二刷：将食具放在洗涤液中洗刷，用洗具刷除食具上的污物、油垢。三冲：用干净的水将附在食具上的洗涤剂冲洗干净。四消毒：食具消毒时，采用热力消毒法和药物消毒法两类，前者包括煮沸消毒法、蒸汽消毒法、远红外线消毒法等，后者包括含氯消毒和过氧乙酸消毒法等。
（2）出品标准
1）由原料到成品实行“四不制度”。
①采购员不买腐烂变质的原料；②保管验收不收入腐败变质的原料；③加工人员（厨师、厨工）不用腐烂变质的原料；④分菜人员不分腐烂变质的食品、不用手拿食品、不用废纸、污物包装食品。
2）成品（食物）存放实行“四隔离”
①生与熟隔离；②成品与半成品隔离；③食品与杂物、药物隔离；④食品与天然冰隔离。
（3）前台服务标准：
1）微笑服务，做到主动、热情、耐心、周到的服务。2）有问必答，做到叫有应声，问有答声。3）站立服务，开餐期间所有服务人员站立服务，寻台式服务。4）及时服务，客人需要服务，第一时间来到客人身边，及时为客人提供服务。
（四）物业档案管理
管理标准
（1）物业公司要建立资料的收集、分类整理、归档管理和保密制度。（2）在日常管理中要建立交接班、故障、维修、保养、设备巡视等完整的档案管理登记制度。（3）保管好其它与档案资料管理有关的事项资料。
管理要求
（1）必须保证业主交给物业档案资料（包括设备操作、维保、改造的档案资料）的完整性、完好性。（2）合同期满物业公司应及时将整理好的新物业档案资料原件统一移交给业主档案室，进行分类、立卷、编号、归档，输入计算机便于管理。
五、服务期限
服务期限为签订合同之日起至2019年12月31日止。
六、其他

此采购项目的报价中包含2019年1月份至开标日前所产生的前期物业管理费（由中标供应商支付给前期物业公司）加上开标日后至2019年12月的物业管理费。

如需方对供方服务满意，可续约合同至2021年12月31日。

5363.12

￥22.59

￥*******.58

2

市营商环境建设局

7839

￥22.59

￥*******.66

3

市智慧城市运行管理中心办公楼物业费

1437

￥22.59

￥389555.75

报价合计

￥3，968，499.99