【2019年至2020年中国电信克拉玛依分公司客户服务工程师外包项目】

采购结果请示报告

根据中国电信[2019]XJ01754号采购方案请示批复，采购事业部于2019年7月24日组织了2019年至2020年中国电信克拉玛依分公司客户服务工程师外包项目的采购工作，现将采购结果汇报如下：

一、 项目概况

根据中国电信BWZ/XJKL/201906/00028采购需求可研批复，2019年至2020年中国电信克拉玛依分公司客户服务工程师外包项目预算约1062.5万元（含税），建设单位为中国电信股份有限公司克拉玛依分公司。

二、 采购内容及采购方式

（1）项目概况：本项目预算约1062.5万元（含税）。

（2）招标范围：为招标人提供客户服务工程师团队，开展客户端装维服务，并承担客户服务工程师人员招聘、技能培训、车辆管理，劳动管理、安全管理、工器具配置、备品备件管理、待用装移机终端材料保存及应急队伍、装维现场支撑提供等职责。

（3）标段划分及中标情况：本项目不划分标段，选取1名中标人，中标人不允许转包、分包，否则将取消其中标资格。

（4）服务周期：自合同签订之日起至2020年12月31日。

（5）质量要求：按照国际、国家和本地区的有关标准和规范进行。

（6）采购方式：公开招标(资格后审)。

三、 招标情况

（一） 方案要点

1.建设规模：本项目预算约1062.5万元（含税）。

2.发标范围及投标情况：新疆维吾尔自治区通信产业服务有限公司、新疆海胜信息工程有限公司、乌鲁木齐市网信通讯有限公司。

3.评标方法及评分标准：本项目采用综合评估法，总分100分，其中商务部分16分，服务部分14分，技术部分10分，经济部分60分。

(1）直线内插法计算公式：投标人价格得分=（（MAX+MIN-F）/MAX）*经济（价格）部分总分

其中：MAX=所有有效投标人投标报价中的最高价

MIN=所有有效投标人投标报价中的最低价

F=该投标人评标价

（2）经济部分得分最低得0分。

（3）经济部分评审分值计算保留小数点后两位，小数点后第三位“四舍五入”。

（4）商务、服务、技术部分得分原则如下：评标委员会按本章规定的量化因素和分值进行打分，并计算出综合评估得分。

四、定标原则：

招标人根据评标委员会推荐的中标候选人确定综合评分由高到低排名第1名的中标候选人为中标人。

1、本项目不划分标段，选取1名中标人，中标人不允许转包、分包，否则将取消其中标资格。

第一中标候选人：本项目综合评分总分排名第一；

第二中标候选人：本项目综合评分总分排名第二；

如果综合得分出现一致，优先选择经济部分得分较高者；若经济部分得分也出现一致，优先选择技术部分得分较高者；若经济部分、技术部分得分也出现一致，优先选择服务部分得分较高者；若经济、技术、服务部分得分也出现一致，则由评标委员会投票确定。

5.评标委员会成员: 评标委员会由5人组成，其中1人作为招标人代表，其他成员从集中MSS的评标专家库中随机抽取。具体名单如下：

（二）评审情况

评标委员会于2019年7月24日开展了评标工作，具体评审情况如下：

1.初步评审情况

本项目从形式评审、资格评审、响应性评审等方面对投标人进行初步评审，其中2家单位通过初步评审，具体情况详见《评标报告》。

2.技术评审

本项目从实施方案、保障措施、项目应急预案三方面对投标人进行评审，具体技术比较得分详见《评标报告》。

3.服务评审

本项目从项目经理、企业认证、响应时限承诺、团队成员更换承诺四方面对投标人进行评审，具体服务比较得分详见《评标报告》。

4.商务评审

本项目从业绩（全国范围内的宽带客户端装维或营业厅业务代办业绩）、财务状况、抗风险能力、标函质量四方面对投标人进行评审，具体商务比较得分详见《评标报告》。

5.价格评审

经评标委员会审核，投标价格确定如下：

具体评标价格详见《评标报告》。

（三）评分结果

各投标人的技术、商务、服务及价格四方面评分结果详见附件3。

（四）中标人候选人公示

于2019年7月26日-7月29日在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国电信阳光采购网外部门户（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/ ）上发布了中标候选人公示。公示期内【未收到异议】

（五）中标建议

根据采购方案确定的定标原则和上述评分结果，建议由新疆维吾尔自治区通信产业服务有限公司中标，投标报价为企业管理费及利润5.50%

四、 谈判情况

本项目为公开招标，不涉及此部分内容。

五、 采购结果建议

综上所述，本项目预算约1062.5万元（含税）。

我部拟与新疆维吾尔自治区通信产业服务有限公司按上述中标后的价格签订合同。【如遇工程实际情况造成合同金额调整，调整原因及金额将在合同审批时说明。】

根据现行内控审批权限，上述事项应经采购管理委员会审批。

以上妥否，请批示。

附件：

1. 关于2019年至2020年中国电信克拉玛依分公司客户服务工程师外包项目采购方案签报

2. 关于2019年至2020年中国电信克拉玛依分公司客户服务工程师外包项目的评标报告及附件

3. 2019年至2020年中国电信克拉玛依分公司客户服务工程师外包项目的评标工作记录表