福建省政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福建工贸学校

乙方：天利仁和物业服务股份有限公司

根据招标编号为[3500]CCZB[GK]*******的福建工贸学校洪山校区物业管理（校园卫生保洁服务）项目服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

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3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：叁拾捌万玖仟捌佰柒拾元整（￥389870.00）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (10 ) 天内交货；

4.2交付地点：福建省福州市鼓楼区洪甘路319号；

4.3交付条件：按照招标文件及合同要求。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

一、项目概况（采购标的）福建工贸学校洪山校区位于福州市鼓楼区洪甘路319号。学校占地36991平方米，校园建筑面积约18146平方米。在校学生3000名左右，教职员工40人左右。物业服务应确保校园环境安全、舒适、优美。服务项目内容包括但不限于校园环境的管理与卫生保洁(含张经公园)、楼房的管理与公共区域的卫生保洁、设施设备管理与维修以及学校要求的其它服务与保障工作。二、技术和服务要求（以“★”标示的内容为不允许负偏离的实质性要求）1、项目要求1.1投标人应提供365天不间断服务，节假日、寒暑假以甲方具体安排为准。1.2乙方在完成委托事项过程中所产生的全部费用和责任由乙方单独承担，包括乙方聘用员工的工资、医社保等五险一金、设备器具（含卫生工具、劳保用品、垃圾袋等）、各项岗位培训费、行政管理费、税费、各类保险、利 润等完成合同条件所需的一切开支，投标人还需考虑到合同中可能出现的索赔和变更以及意外伤害及安全生产责任。甲方和乙方订立委托合同关系后，由乙方与聘用员工订立劳动合同，聘用员工在完成委托事项期间所发生的工伤、人身损害等责任均由乙方负责。2、人员配备及要求序号岗位岗位人数人员配备要求1项目经理1高中以上学历具有行政主管部门核发的物业管理岗位资 格证书，从事相关职业三年及以上，身体健康，年龄55周岁以下。2保洁员7有相关工作经验，身体健康，男60周岁以下，女55周岁以下。人员基本配备要求达8人及以上，人员配置为甲方所需最基本的人员数量，不代表乙方实际投入所使用的人员数量（可增加但不得减少）。人员素质总体要求：道德品质好，文明服务意识强，岗位能力强，身体健康。3、服务内容及质量要求3.1校园保洁服务管理3.1.1校园环境保洁内容和标准3.1.1.1校园内道路、广场、绿地、明沟、公共楼道口及大楼周边（校园环境）、张经公园等每天清扫2次，循环保洁；各大楼外墙（公共用部位玻璃）及室外标识高度3米以下，(高度3米以上每年至少清洁1次）、宣传栏、信报箱等每周清洁1次；路灯、楼道灯等公共灯具每月至少清洁1次。3.1.1.2对垃圾桶、果皮箱及时实施维护保洁，每天收集生活垃圾2次、清运1次，垃圾及时收集并按规定时间清运到指 定场所。果皮箱、垃圾桶每周至少清洗１次，保持果皮箱、垃圾桶清洁、无异味，垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。3.1.1.3户外共用雨、污水管道每半年疏通1次；雨、污水井每季度检查1次，及时清理；化粪池每年清掏2次，确保使用正常，无外溢，发现异常应及时清掏，保持畅通。3.1.1.4建立消杀工作管理制度，适时投放消杀药物（每月不少于一次），有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。3.1.1.5进行保洁巡查，无明显暴露垃圾、卫生死角等现象；及时清除楼道内乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放现象；保证校园环境整洁。3.1.1.6各栋楼、过道雨遮发现杂物随时清扫。3.1.1.7 水系保洁：假山水池、张经公园水池等水体清洁美观，水面无漂浮垃圾、水藻，适合鱼类生长。3.1.2楼房保洁内容和标准本保洁服务内容与标准为对本物业项目整体保洁服务的基本标准，标书中如有与此标准相矛盾之处，则以更严格的标准执行。范 围清洁内容清洁要求质量标准大堂门厅地面及入口台阶扫净及拖洗2次/日干净明亮门厅玻璃、窗、不锈钢部位等抹擦1次/日干净明亮墙壁表面、宣传栏、指示牌等抹擦1次/周干净明亮天花板清扫2次/月无尘无蜘蛛网卫生间门隔板、窗台、清洁1次/周干净明亮洗手间、洗面盆、便盆、清洗2次/日无尘无味、无污垢小便器、地漏清洗2次/日无异味无污垢地面、通道清洗2次/日干净明亮镜面抹擦1次/日干净明亮墙面、电器盒抹擦1次/周干净明亮换气扇、天花板、灯具抹擦1次/月干净无尘各楼层各层卫生容器清洗2次/日干净无异味各楼层及通道楼梯垃圾桶清倒、清洗1次/日干净及时清洗走廊、通道、地面、楼梯清扫拖洗2次/日干净无尘窗台、窗沟、窗玻璃内侧、栏杆等抹擦1次/周干净无尘天花板、墙壁抹擦1次/月无尘无蜘蛛网管道井门、消火栓箱、防火门抹擦1次/周干净无尘会议室地面、桌椅清扫拖洗或抹擦2次/日根据需要随时保洁干净无尘礼堂地面、桌椅、门清扫拖洗或抹擦1次/周，使用前后及时保洁干净无尘人行消防楼道地面阶梯扫净拖洗1次/日干净无屑排污管道排污井口检查1次/周(晴天)检查1次/天(雨天)保持畅通天台屋顶雨蓬顶面排水沟清理1次/周无杂物地面清理1次/周整洁无杂物公共场地鼠、虫消杀消杀1次/月基本无鼠、虫花坛、绿地清理1次/日无杂物水泥地面清扫1次/日无沙土无污渍雨水沟、散水坡清理1次/周无杂物大楼外墙玻璃幕墙、墙体每年1次明净整洁教室新生教室开荒每学期1次整洁无杂物宿舍新生宿舍开荒毕业生宿舍清理每学期1次整洁无杂物3.1.2.1地面干净、无烟头、无纸屑等杂物，无污迹、无污渍、无口香糖、水磨地面、瓷砖地面有光泽。3.1.2.2卫生间、浴室、盥洗间。卫生间地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮，天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网，目视墙壁干净，便器洁净无黄迹，洗手池（台面）、水龙头开关无污迹、干爽洁净；室内无异味、臭味。每天上午及下午分2次重点清理，并不断巡视，保持清洁。3.1.2.3楼内墙面：目视内墙面干净无污迹，清洗后擦拭墙面无明显污迹。3.1.2.4楼内各宣传牌匾、公共设施表面擦拭干净无灰尘；不锈钢、铝合金表面无污迹；玻璃面上无污迹、水迹、痕迹；清洁后用纸巾擦拭无明显灰尘。3.1.2.5顶棚：清洁后的灯具及顶棚无灰尘、无蜘蛛网，灯具内无虫子，灯盖、灯罩、顶棚明亮清爽。3.1.2.6雨天处理3.1.2.6.1在大厅等人员出入频繁的地方放置安全指示牌。3.1.2.6.2在大厅入口处铺设地毯。3.1.2.6.3及时清干地面、墙面水迹。3.1.2.7甲方重大活动，如开学典礼、毕业仪式、大型会议、校运会、文艺节、科技节、考试、参观等活动应根据需要做好校园环境及相关场所的保洁工作，循环保洁。3.1.3保洁工作时间3.1.3.1校内主干道、各类花圃、操场外围每天早上须在8:00前完成保洁，其余时间循环保洁（中午时间有保洁工在岗保洁）。3.1.3.2招生接待大楼、办公楼、教学楼等(除宿舍楼外)的楼梯、过道、卫生间每天早上须在7:30前完成保洁，下午须在14:00前完成保洁，其余时间循环保洁。3.1.3.3学生宿舍公共区域(卫生间、洗漱间、楼梯和过道等)上午、下午上课期间进行保洁。3.2设备设施维护、保洁服务要求序号指标名 称标准基本内容1房屋完好率98%房屋外观无破坏立面、无改变使用功能、无乱搭建、外观整洁、公用设施及通道无随意占用。2维修、急修及时率99%接到维修单在承诺时间内到达现场，零修、急修及时完成，小修不过夜。3维修工程质量合格率100%分项检查、结合各部们严格把关，按照工序一步到位，杜绝返工。4清洁、保洁率99%区内实行卫生责任区包干，7天8小时保洁制，严格按保洁要求操作，垃圾日产日清，卫生设施齐全、完好。5道路完好率和使用率95%道路畅通无损坏，路面平坦整洁，排水畅通，无随意占道，无改变使用功能。6化粪池、雨水井、污水井完好率98%定期疏通、清理，井盖齐全完好，保证排放通畅、无堵塞。7给排水管、明暗沟完好率98%给排水通畅、无堵塞、无积水、无塌陷、无残缺。8供电、通信系统（照明、夜景）完好率98%定期检查、维护、保养，保持洁净。9违章发生率1‰以下加强教育，严格管理，及时发现，及时处理。违章处理率100%10服务响应时间30分钟11管理人员专业培训合格率100%管理人员必须持有物业管理上岗证，公司每季度对管理人员进行专业知识培训，培训结束后进行考核，对考核不合格者不予上岗或转岗。12有效投诉处理率100%建立维修回访制度，及时征求业主意见，保证反馈渠道畅通，以确保维修服务质量。13业主对物业管理满意率95%以人为本，开展温馨服务、亲情服务，在日常工作中注意收集业主意见，加强与业主的沟通交流，为业主排忧解难，提供优质服务。4、服务标准要求4.1乙方必须严格按照本合同制订的各项标准执行甲方学校的日常卫生保洁、设施设备管理工作。4.2乙方派驻甲方的经理或主管为乙方公司之代表。每天负责巡视、检查甲方校园的环境卫生及设备管理，安排相关服务人员的调配，并与甲方保持沟通协调，听取甲方意见。对于甲方的任何有关投诉均应及时处理。4.3乙方派驻甲方的工作人员总数、配置及名册（含员工身份证复印件）需在签订合同时一起提交给甲方，其中工作人员配置为管理人员一名、保洁人员七名。合同期内不得减少服务人员总数，如有特殊情况减少人员需征得甲方同意，并按减少的人员工资为基数相应减少物业管理费。4.4乙方应制定详细的员工上班时间表，在入驻甲方学校前三天提交给甲方，经甲方审核无异议后按此时间表执行。所有物业员工考勤情况定期给学校备案。4.5乙方派往甲方工作的服务人员应仪表端庄、身体健康无疾病，并提供无犯罪证明。服务人员年龄原则上不得高于60岁。服务人员上岗时间应穿着乙方公司标志的统一工作制服并佩戴工作标识。4.6乙方派往甲方工作的服务人员应当遵守国家法律法规，必须遵守甲方依法制定的规章制度，保持甲方良好的工作环境及工作秩序。4.7乙方应按本合同完成规定的保洁、设施设备维护维修范围及工作要求，严格执行有关安全操作规程，安全且高质量的完成各项工作。4.8因乙方工作人员的作业而引起甲方设备、物品、人员或其他损失的，乙方必须承担相应的赔偿责任。4.9保洁用品(包括但不限于)序号名 称规格型号功能介绍1管道疏通清洁剂适用于地漏、管道疏通，定期使用消除异味，除菌使用2洁厕液适用于卫生间抽水马桶等除垢、漂白、除菌、除臭作用3地板、大理石清洁剂适用于实木、大理石、复合木地板、瓷砖保养作用4静电吸尘剂地板除尘，对灰尘较强吸附5起蜡水稀释后适用于任何硬质地板，不会损伤物体表面6防潮剂适用于潮湿地，防潮湿，保持干燥7芳香球适用于卫生间除臭8去污粉适用于卫生间除臭9玻璃清洁剂适用于镜子等玻璃表面的清洁作用10灭蚊药适用于灭蚊药，蚂蚁药11杀蟑胶饵适用于特效灭蟑12防护口罩适用于高效的粉尘及颗粒物保护13防滑保洁保暖手套适用于保洁作业14檀香适用于舒缓精神，振奋精神，净化空气服务期限：服务期为1年,开始时间以合同约定的时间为准。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

按合同约定内容验收。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

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8、履约保证金

有,具体如下:履约保证金百分比：10%。说明：1.中标通知书发出后，乙方须向甲方缴纳中标金额的10%的履约保证金；履约保证金将在服务期满且乙方的合同义务已履行完毕后无息退还；2. 履约保证金以转账、电汇形式汇入甲方指定账户，在合同期内未出现违约现象及甲方利益受损的情况下，合同到期时无息退还。如乙方违约，不予退还履约保证金，若造成甲方经济损失的，甲方有权向乙方追偿。

9、合同有效期

合同期限1年。2019年8月15日至2020年8月14日。

10、违约责任

10.1、遇不可抗力及上级政策调整，受影响方应及时书面通知另一方并提供有关该事件的详尽资料，说明其不能履行或延迟履行本协议全部或部分条款的原因后，双方免责。但受影响方应采取适当措施尽量减少或消除该事件的影响，并应在尽可能短的时间内恢复履行受该事件影响的义务，否则对在不可抗力发生后因延迟救治或采取救济措施不当给对方造成损失的后果应承担相应的赔偿责任。10.2、甲方违反合同规定的，使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标，乙方有权视不同情况限期向甲方提出解决意见或由双方另行协商后解决。 10.3、乙方违反本协议所约定的服务内容或未达到约定的服务标准，经甲方综合考核评分未达到70分（详见附件综合考核评分表）,甲方可要求乙方限期整改，如逾期不改或整改后仍不符合标准的，甲方有权单方面终止合同并没收履约保证金。10.4、乙方在合同期内违反协议所规定的内容或未达到的服务标准，经甲方提出整改后未及时改正，甲方有权视情况严重程度处罚乙方人民币100元～1000元的违约金，且当月的保洁费暂缓支付。每月的保洁费，必须甲方验收合格后才能支付。如因师生员工反映强烈且不能及时解决的，甲方有权要求乙方限期整改，如逾期不改，甲方有权单方面终止合同。给甲方造成的损失由乙方予以经济补偿，同时，甲方有权没收履约保证金。10.5、乙方违约擅自提高收费标准或降低服务标准，甲方有权要求乙方改正并清退多收的费用。10.6 甲方未按约定向乙方支付物业服务费的，应按应支付款项的日千分之一支付逾期付款违约金。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：。
向人民法院提起诉讼，具体如下：合同纠纷处理方式：因本合同或与本合同有关的一切事项发生争议，由双方友好协商解决。协商不成的，双方均同意向甲方所在地人民法院提起诉讼。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

（1）乙方指派其福州分公司为履行与甲方签订的《物业服务合同》的执行机构，履行合同过程的行为包括不限于以分公司名义履行本合同权利义务收取各项费用、开具发票等。乙方对其福州分公司的履约行为承担全部的民事责任。（2）乙方福州分公司账户信息如下：公司名称：天利仁和物业服务股份有限公司福州分公司；纳税识别号：********MA2YHJ9P8P；公司地址：福建省福州市鼓楼区鼓东街道五四路158号环球广场1504单元；开户银行：兴业银行股份有限公司福州华林支行；银行账号：****************99；电话：****-*******。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式柒份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□无。

签订地点：福州市