福建省政府采购合同

编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：厦门市图书馆

乙方：厦门市民数据服务股份有限公司

根据招标编号为[350200]wx[GK]*******的厦门市图书馆市民卡项目二期服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：本建设项目所涉及的招标文件、中标人投标文件、双方经协商达成的补充协议等均作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

2、合同标的

解锁编辑

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：壹佰肆拾捌万元整（￥*******.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 ( 90) 天内交货；

4.2交付地点：福建省厦门市思明区厦门市图书馆；

4.3交付条件：项目验收合格后。。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

5.1.1 技术目标：对市民卡APP中的厦门市图书馆相关业务进行升级，完善服务以实现以下八项功能需求：1.飞鸽传书功能升级，查书功能优化；2.对接统一公共支付平台，开通多渠道在线支付；3.对接统一公共物流平台；4.“还书易”呼叫快递上门收件代还书；5.白鹭分免押接入，在线办理白鹭分免押金读者证；6.数字资源库接入，免费阅读电子书、期刊和听书；7.在线开通借阅证，完成线上缴费；8.线上你选书我买单。要求以上功能必须均满足网络安全的相关要求。如出现网络漏洞、代码漏洞给甲方带来信息安全风险，在不影响业务的正常使用下，乙方应无条件及时修复。三年的免费运维和技术服务包括但不限于以下内容：电话支持、内容维护、配置变更、数据统计、文档编写、检查系统状态并汇报、新功能开发、错误改正、漏洞修复等。5.1.2 技术内容：(一)飞鸽传书功能升级，查书功能优化具体要求：1、支持厦门市民卡APP整体风格的飞鸽传书H5页面。2、支持对题名、著者、出版社等多维度的精准分类的精确查询和模糊查询。3、要求检索书籍速度不允许超过5秒，查询等待过程中人机交互友好。4、支持除书名外的书籍详细介绍（例如出版社、年份、页数、摘要）。5、支持显示该图书封面图片，如确实图书无封面的需要进行预置统一图片展示。6、飞鸽传书业务中，支持用户自主查询：支持每位读者物流明细的个人查询。明细包括：订单号、物流状态、快递单号、快递公司名 称、书本数量、申请提交时间、物流场景、支付方式、订单金额、对应物流公司联系方式等。（二）对接统一公共支付平台，开通多渠道在线支付具体要求：1、基本要求：1.1支持在厦门市民卡APP端能有银行卡支付、微信支付、支付宝支付等常见支付手段。1.2支持在厦门市民卡APP端图书馆卡包中用户进行个人查询交易账单明细。给读者可呈现出：订单号、读者证号、交易时间、支付场景、支付方式、支付金额等。1.3有标准化的支付接入规范标准。2、后台管理：（1）查询功能要求平台每笔交易明细应包含：订单号、支付方式（银行卡支付、微信支付、支付宝支付等）、支付场景（飞鸽传书、办证、增加押金等）订单金额、读者证号、交易时间、交易状态等，并预留一定数量的字段明细。支持角色按交易时间段、支付方式、订单号、读者证号、支付场景、订单金额范围、交易状态等多维度的查询、检索。（2）对账数据的导出：系统支持按日、季度、月导出对账账款功能，可根据按读者证号、支付场景（飞鸽传书、办证、增加押金等）、支付日期、支付状态、订单金额等核对，输出异常记录。（3）交易账单：根据时间段、支付场景导出该时间段的交易记录，打包下载明细。（4）资金账单：按时间段、支付场景查询每天的总收入金额、收入笔数、下载账单（业务明细每一笔的记录）、业务汇总等，支持打包下载明细及每天汇总明细。（5）同步账单状态功能：当银联、微信、支付宝等支付渠道订单状态发生变化时，需要同步到统一支付平台。统一支付平台需要记录每一次订单状态变化的时间点、原因和备注。（6）原路退款:当支持系统出现异常情况导致业务办理失败，系统必须支持原路径退款功能。按照订单号、读者证号等查询，申请退款、填写退款金额和退款理由，提交退款申请。（7）退款查询:可查询退款情况，是否退款成功。提供根据读者证号、订单号、退款状态等多维度查询历史退款记录。退款记录包括：退款单号、退款金额、退款状态、申请人、提交时间等。（8）避免重复提交:同一位读者同一时间重复提交订单需查重，若已经支付，则不可重复支付，避免重复支付引起异常。（三）对接统一公共物流平台具体要求：1、统一公共物流平台后台管理：1.1统一公共物流平台支持以标准化接入合格的快递公司。2、要求实现功能：（1）查询功能支持通过读者卡号、快递单号、姓名、手机号、书名、物流场景（飞鸽传书、还书易）等关键字检索订单情况。查询可返回：金额（若有）、申请提交时间、飞鸽传书的订单状态（已付款、已发货、交易成功）、物流状态（待取件、寄送中、派件中、已签收、退回、取消等以物流公司状态为准）等有效信息。支持提供一键查询快递单号或直接扫描运单条码来查询接入的物流状态。（2）角色管理:每个角色仅能查看和操作权限下的业务数据（3）点击每一笔记录：能够跳转显示出该条记录更详细的信息，包括订单号、读者证号、联系方式、快递单号、物流状态等信息（具体字段视数据源而定）。（4）支持图书馆后台配置物流地址:支持图书馆后台配置飞鸽传书的借书的寄送地址，比如厦门市图书馆体育路95号、厦门市图书馆诚毅中路380号集美馆区等（增删改查）。支持图书馆还书易的还书寄送地址：比如厦门市图书馆体育路95号、厦门市图书馆诚毅中路380号集美馆区等（增删改查）。（5）根据时间段、快递公司、物流场景（飞鸽传书、还书易）、支付方式、读者证号等导出该时间段的物流记录，支持打包下载明细。（6）支持配置物流公司的清单:支持对不同的业务设置物流公司清单。如：设置支持飞鸽传书服务的物流公司。可根据物流公司的服务情况进行上下线管理。（7）支持个人（读者）物流地址维护、管理:支持个人的物流地址的维护（可维护多个）：包括姓名、联系方式、联系地址等新增、修改、查询、删除。支持设置默认物流地址。（8）支持订单状态必要的短信通知:读者线上提交申请上门取件，支持短信通知已经安排上门取件、服务人员、联系方式等相关信息。（四）“还书易”呼叫快递上门收件代还书：1、支持在厦门市民卡APP和微信公众号加载 “还书易”代还书功能。支持用户在线支付快递费。2、“还书易业务”流程大致如下：在线支付模式：用户下单——填写收货地址（调用市民卡系统已存在常用地址）—选择要还的书籍—选择快递公司—线上支付运费-快递取件-核对书籍-收件成功。线下支付模式：用户下单——填写收货地址（调用市民卡系统已存在常用地址）—选择要还的书籍—选择快递公司—快递取件-线下支付运费-核对书籍-收件成功。上述流程可根据实际业务需要进行调整。3、还书易业务要求：3.1、有代还申述功能：未处理申述列表、已处理申述列表。其中未处理申述可以根据订单号、申述人进行查询以及对具体的申述进行处理。3.2、用户代还书包含：使用指南、已借图书、代还书单。其中使用指南阐述了还书易规则；已借图书功能显示读者借阅图书信息，里面包含可代还、不可代还、已申请代还图书信息，进行代还操作方式有两种：第一是全部代还，第二种是选择代还；代还书单功能显示代还订单信息，包含查询订单、订单明细，其中订单明细可以根据每个订单状态进行评分、物流明细查看。3.3、支持每位读者物流明细的个人查询。明细包括：订单号、物流状态、快递单号、快递公司名 称、书本数量、申请提交时间、物流场景、支付方式、订单金额、对应物流公司联系方式等。3.4、支持个人物流订单取消、退回。（五）白鹭分免押接入具体要求：1、支持新办理开通借阅证的用户使用白鹭分进行图书馆借阅证办理（已缴押金用户需图书馆办理退卡后即可成为新用户）2、支持在厦门市民卡APP端使用白鹭分办理借阅证时，查询白鹭分后自动开通借阅证。3、开通的页面风格符合在厦门市民卡APP UI规范风格。4、业务流程：厦门市民卡APP用户登录后，进入卡包图书馆借阅证，点击办理/添加借阅证，选择白鹭分办理，勾选读者须知后经授权后通过接口查询用户白鹭分，达到600分的用户，自动为其办理生成虚拟借阅证，并添加至市民卡卡包。达不到分数的提示用户通过押金形式办理。5、通过白鹭分开通的图书馆账号的借阅数量按厦门市图书馆标准执行。（六）数字资源库接入具体要求：1、支持对市民卡注册并通过实名认证的用户开通数字资源证（免押金）。2、支持开通图书馆数字资源库用户实现的功能：查询、浏览、阅读电子书籍，其整体风格需与市民卡APP保持一致。数字资源证没有借阅纸质图书的权限。（七）在线开通借阅证具体要求：1、支持在厦门市民卡APP中实现支持在线办理市图借阅证。2、支持用户自主选择借阅证押金缴交的金额。3、支持多渠道在线缴交的支付通道（银行卡支付、微信支付、支付宝支付），用户完成缴交后，后台以社保号生成借阅证，并引导用户完成借阅证在市民卡卡包中的添加。如果扣款成功但办证失败情况，系统应支持原路退款功能。4、借阅证销户和押金退还暂不提供线上办理，用户需至开户馆指 定线下服务窗口办理。5、支持对已办证用户，允许其完成增加押金操作。6、支持一键关闭押金通道，若政策有变关闭押金通道（如全市统一采取免押金办证业务），只需要通过配置就可以完成关闭押金通道，无需修改代码。（八）线上你选书我买单具体要求：1、该平台能够通过市民卡APP（符合市民卡APP页面风格）、电脑端浏览器和微信公众号来运行，采编人员不需要安装任何附加软件即可应用所有的管理功能模块，读者可进行选书、借书操作。2、要求采用基于WEB和Internet的B/S多层架构体系来实现线上工作流程。系统管理端必须能够在Windows、Linux平台下正常运作。3、读者可以直接平台下单图书，支持由电商、书商送书上门，读者足不出户，完成借书。4、支持分馆读者使用5、采用签名的SSL证书，保证数据传输安全6、支持云平台和本地服务器搭建两种模式。7、可对接多家网络书商，包括但不限于京东商城、浙江新华、广东新华等书商的对接。8、支持书商上传书目、订单、物流处理9、采用通用图书分类模式，比中图分类法更适合读者10、首页具备热门图书推荐，并且每个分类提供热门推荐图书11、支持自定义图书馆logo，平台名 称，广告页，和发布新闻公告，底部链接自定义12、图书详情也查看图书封面、简介、目录、试读等信息。能够自动判断图书是否符合图书馆采购要求，不符合要求或者达到采购上限，给出提示并能够链接到图书馆opac相应图书，引导读者到图书馆借阅13、支持加入书架时，自动判断是否符合采购条件14、支持收藏图书15、支持微信、支付宝、市民卡App移动端直接下单。16、平台拥有不少于400多万电商/书商图书书目17、支持订单管理，能够方便的区分网页、支付宝、微信下单的情况18、支持输出图书清单，并能够导出EXCEL19、完善的统计功能，包括订单统计、书本分类统计、地区分布统计、订单来源统计、借阅排行榜、订单状态统计。20、支持图书分类配置21、支持按图书分类复本数配置22、支持设置配送范围23、系统能够自动生成验收，馆藏，推荐记录，借阅记录。并且这些数据能够自动记录到业务系统，并且和图书馆业务系统产生的数据数据100%兼容，不存在数据字段，数据缺漏问题。平台借出的图书，可以直接在业务系统归还。24、支持限制馆藏复本、单本金额、出版年份、年度荐购金额25、支持限制按图书、或者按订单限制读者下单频率26、支持线上选书平台余额不足时，自动提醒27、支持限制押金控制可借金额28、支持屏蔽出版时间及码洋不符的图书29、支持配置自提地点，允许读者下单后到选择的线下自提点进行图书提取30、支持图书馆设置前多少订单免邮费等运营设置31、支持图书馆设置代金券获取方式及抵扣金额，方便图书馆进行平台运营活动32、支持检索、登录、书目访问、朋友圈分享记录查询统计33、与网上书店合 作，读者在线选书，由物流派送至指 定地点，图书馆与书店定期结算。5.1.3 技术方法和路线： 项目采用前后端分离开发模式，前端采用构建数据驱动的 web 界面的渐进式框架Vue.js，整体以MVVM架构框架为核心，采用的主流Vue.js框架体系技术；后端采用主流的JavaEE技术体系。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

根据招标文件及合同相关规定执行。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

解锁编辑

8、履约保证金

有,具体如下:在签订合同后5个工作日内，向甲方提交合同金额5%的履约保证金即人民币柒万肆仟元。若中标人没有违约行为，履约保证金（验收后转为质保金）在维保期满后30个工作日内由甲方无息退还。

9、合同有效期

自合同之日起生效，有效期为3年。

10、违约责任

（一）甲方违约责任：1.甲方违反保密义务，造成乙方文件、资料、技术秘密、商业秘密的泄露，外传，应承担违约责任，赔偿乙方由此造成的损失。2.如果由于非乙方原因而引起系统无法按时验收或甲方无正当理由不出具书面验收报告，则视为验收合格。（二）乙方违约责任：1.乙方违反保密义务，造成甲方文件、资料、技术秘密、商业秘密的泄露，外传，应承担违约责任，赔偿甲方由此造成的损失。2.除甲方未履行配合责任外，乙方逾期交付成果或通过验收，每延迟一天，乙方须按每天支付甲方合同总价0.2％的违约金，最高不超过贰万元。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：一是追究乙方的法律和经济责任；二是乙方须如数退还甲方已支付的所有费用。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

提交仲裁委员会仲裁，具体如下：提交厦门仲裁委员会。
向人民法院提起诉讼，具体如下：依法向厦门市人民法院起诉。

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.1乙方应按下列进度完成研究开发工作：14.1.1 自合同签订之日起90日历日内完成系统的需求调研、需求分析、系统设计、开发和安装部署等工作。14.1.2 在完成系统安装和部署后，系统进入试运行阶段。在确认系统运行正常稳定后，由乙方提出竣工验收书面申请，经甲方认可并按要求组织验收。14.1.3 竣工验收合格后，进入为期3年的免费维保期。14.2 甲乙双方的权利和义务。14.2.1 甲方的权利和义务：（1）为乙方提供完成项目建设所需的服务环境和相关资料；（2）指定专人负责项目建设中有关问题的协调、协助工作；（3）对乙方提交的有关项目建设文档进行审核、修改完善和最终确认；（4）按照合同约定，负责组织对本项目的初步验收和竣工验收，分阶段支付项目开发费用；（5）依法获得本项目建设成果的所有权。14.2.2.2 乙方的权利和义务：（1）按时履行项目工作目标，保质保量完成项目开发任务，确保项目工程质量；（2）安排具有专业技术经验的技术骨干承担该项目的开发、维护等工作；若甲方认为乙方安排的专业技术人员不够称职可随时提出更换，乙方必须积极予以响应并安排符合要求的专业技术人员从事项目技术的开发和维护；（3）乙方工作人员应自觉遵守甲方的规章制度；（4）乙方应按照项目的建设要求，及时形成各种建设需求、软件设计和开发等各类文档和介质，按时交付甲方存档和使用；（5）为确保项目的正常运行和管理提供必要的技术培训；（6）保守甲方为建设本项目所提供的各类技术资料和各种资源的秘密；（7）按照合同约定，获得相应的酬劳。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式肆份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：无。

签订地点：厦门市